BAB 4 PEMBAHASAN. 4.1 Deskripsi Latar Belakang Sejarah Perusahaan. Berdasarkan sumber dari dokumen perusahaan, Talkmen.com

BAB 4 PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Latar Belakang 4.1.1. Sejarah Perusahaan Berdasarkan sumber dari dokumen perusahaan, Talkmen.com berdiri pada tahun 2012 sebagai online media yang ditujukan untuk kaum pria perkotaan. Talkmen.com melihat adanya kesempatan yang dapat diambil dengan memasuki pasar di Indonesia yang penduduknya yang menggunakan internet sebanyak 55 juta orang, data tersebut didapat dari www.internetworldstats.com pada survei bulan Juni 2012, lalu pada survei yang dilakukan pada 31 Desember 2012 menunjukkan bahwa pengguna Facebook di Indonesia sebanyak 51 juta orang dan pengguna pengguna internet dengan jenis kelamin pria itu sebanyak 35 juta orang. Perkembangan industri digital di Indonesia masih dalam tahap bertumbuh membuat SYSTEC Group menaruh harapan yang besar untuk mendanai sebuah proyek majalah online bagi para pria. Dengan kondisi pasar yang memadai membuat Talkmen.com mempunyai banyak pembaca hanya dalam waktu kurang dari enam bulan Talkmen.com mulai dikenal di masyarakat. Talkmen.com memproduksi konten-konten yang populer yang berhubungan dengan pria seperti sex, dating, fashion, lifestyle, hobi, otomotif, berita dan artikel yang aktual dan menghibur. 43

44 Talkmen.com saat ini mempunyai 116 ribu likes di Facebook dan 2.300 follower di Twitter. Talkmen.com mempunyai misi sederhana yaitu untuk membantu seorang pria untuk menjadi sosok yang lebih baik, baik dalam hal pribadi maupun wawasan. Talkmen.com ingin menjadi majalah digital nomor satu di Indonesia. Target audiens dari Talkmen.com adalah seorang pria usia 20-30 tahun yang tinggal di perkotaan. Talkmen.com ingin menjadi top of mind bagi audiens nya. No. Kategori Keterangan 1. Jenis Kelamin Pria (90%) dan Perempuan (10%) 2. Usia 20-30 tahun 3. Kelas sosial ekonomi Kelas A dan B 4. Karakter pembaca Profesional, dinamis, mandiri, percaya diri, aktif, fashionable, social climber, trend followers. Sumber: Dokumentasi PT. Talkmen Media Inc, 2013 Tabel 4.1.1 Profil pembaca Talkmen.com

45 4.1.2. Logo Perusahaan Sumber: Dokumentasi PT. Talkmen Media Inc, 2013 Gambar 4.1.2 Logo Perusahaan 4.1.3. Visi dan Misi Perusahaan Visi Talkmen.com: Menciptakan standar kualitas pria di Indonesia. Misi Talkmen.com: 1. Menyediakan konten terbaik yang memiliki kualitas melebihi standard yang ada. 2. Konten Talkmen.com akan informatif, bermanfaat, dan menghibur disaat yang sama

46 4.1.4. Struktur Perusahaan Sumber: Dokumentasi PT. Talkmen Media Inc, 2013 Gambar 4.1.4 Struktur Perusahaan 4.1.5. Uraian Pekerjaan Layaknya organisasi media pada umumnya, Talkmen.com memiliki berbagai bagian dengan fungsi-fungsi tertentu dan menjalankan tugasnya sesuai dengan fungsinya masing-masing. Secara umum, struktur organisasi Talkmen.com dapat dijelaskan sebagai berikut:

47 1. Jaka Putranto Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab (Editor in Chief) Bertanggung jawab atas pelaksanaan program acara dam mempimpin jalannya redaksi serta mengelola pra publish tulisan artikel maupun news. Posisi ini merupakan posisi penanggung jawab dan penyaringan tahap terakhir sebelum penerbitan setiap harinya. 2. Ayu Maharani dan Putra Tjokro Senior Journalist Bertugas mengontrol secara berkala kepada setiap junior journalist dalam persiapan dan penyerahan hasil liputan yang siap terbit, juga melaporkan perkembangan dari artikel dan news yang telah dimuat di Talkmen.com kepada Pemimpin Redaksi pada rapat redaksi. 3. Kevin, Haetam, dan Aldi Junior Journalist Bertugas dalam meliput dan menulis berita, serta berperan langsung di lapangan dalam mencari dan mengolah berita sesuai deadline yang telah ditentukan, untuk kemudian diserahkan kepada editor in chief atau senior journalist untuk dikoreksi.

48 4. Deby Sucha Photografer Bertugas mengambil gambar dan memberikan rekomendasi tempat untuk kepentingan redaksi, serta bertugas sebagai pengelola foto bagi kepentingan redaksi dalam setiap konten Talkmen.com; mengambil gambar, memilah dan mengedit foto yang layak disajikan kepada publik. 5. Aditya Sjahrandra Public Relations Bertugas mengurus klien-klien Talkmen.com, membuat event, membangun citra, mempromosikan Talkmen.com kepada publik dan kliennya. 6. Marsela Business Development Bertugas untuk memperbesar Talkmen.com dengan bekerja sama dengan divisi public relation untuk menangani klien yang tertarik memasang iklan atau media partner dengan Talkmen.com. 7. Aby Event Manager Bertugas untuk membuat event di Talkmen.com, mulai dari ide, konsep, pencari sponsor, hingga tahap pelaksanaan atau pengeksekusian event.

49 8. Rio Social Media Manager Bertugas untuk mempublikasikan konten-konten Talkmen.com seperti news, artikel, musik, video, event, dan lain-lain, kepada publik melalui sosial media Facebook, dan Twitter. 9. Bertha Secretary Bertugas untuk mengurus kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan administrasi, dan berbagai kegiatan lain di dalam perusahaan.

50 4.2. Karakteristik Subyek Informan Pihak-pihak internal yang dipilih peneliti untuk menjadi narasumber adalah pihak yang dipercayai Talkmen.com untuk mengurus event dan juga bagian social media yang mengelola Facebook dan Twitter dari Talkmen.com. Pihak internal yang akan menjadi narasumber adalah sebagai berikut: 1. Abi Mantrana Respati, Event Manager 2. Rio Radityo, Social Media Manager Dibawah ini merupakan data profil narasumber yang telah dipilih peneliti sebagai sample wawancara untuk memperoleh informasi yang akurat sebagai pendukung penelitian. Pemilihan sample ini berdasarkan kriteria yang sesuai dengan topik yang dingin dibahas oleh peneliti. a. Narasumber 1: Bapak Abi Mantrana Respati Narasumber pertama yang dipilih peneliti adalah event manager dari PT. Talkmen Media Inc, peneliti memilihnya karena ia merupakan orang yang dipercayakan untuk menghandle event yang dibuat oleh Talkmen.com NAMA ABI MANTRANA RESPATI TEMPAT TANGGAL LAHIR PADANG, 19 AGUSTUS 1990 ALAMAT JLN. MELATI XI 29/45 PERUMAHAN KRANGGAN PERMAI, CIBUBUR POSISI EVENT MANAGER TALKMEN.COM

51 PENDIDIKAN S1 PUBLIC RELATION UNIVERSITAS PELITA HARAPAN PENGALAMAN 2012 s/d sekarang : PT. TALKMEN MEDIA INC Tabel 4.2 Karakteristik Informan Satu b. Narasumber 2: Bapak Rio Radityo Narasumber kedua yang dipilih oleh peneliti Bapak Rio Radityo, Bapak Rio merupakan key informan yang menjadi konsentrasi peneliti dalam meneliti aktifitas promosi menggunakan media Twitter. Bapak Rio merupakan sosial media manager di kantor Talkmen.com. Beliau mengatur jalannya publikasi pada media Facebook dan Twitter. NAMA RIO RADITYO TEMPAT TANGGAL LAHIR JAKARTA, 29 JUNI 1988 ALAMAT JLN. KEBON JERUK RAYA KOMPLEKS MANDALA 3, RAWA BELONG JAKARTA BARAT POSISI SOSIAL MEDIA MANAGER PENDIDIKAN S1 MANAJEMEN - UNIVERSITAS TARUMA NEGARA

52 PENGALAMAN 2012 s/d sekarang di PT. TALKMEN MEDIA INC Tabel 4.3 Karakteristik Informan Dua Lalu ada juga narasumber eksternal yang dipilih oleh peneliti untuk melengkapi penelitian. Narasumber eksternal yang dipilih oleh peneliti adalah follower Twitter dari Talkmen.com yang menghadiri event nonton bareng final Liga Champions 2013. Peneliti mengambil sumber eksternal karena peneliti perlu mengetahui pendapat narasumber dari luar perusahaan untuk mengetahui keberhasilan aktifitas promosi Talkmen.com. Narasumber eksternalnya adalah sebagai berikut: a. Informan eskternal pertama, Kaisar Ham, penonton/ pengunjung NAMA KAISAR HAM TEMPAT TANGGAL LAHIR MAKASSAR, 25 JUNI 1990 ALAMAT JLN. KH. SYAHDAN GANG KELUARGA 39 A JAKARTA BARAT POSISI ENTREPRENEUR PENDIDIKAN S1 SISTEM INFORMASI BINA NUSANTARA UNIV. Tabel 4.4 Karakteristik Informan Tiga

53 b. Informan eksternal kedua, Edwin Laurentino, pengunjung/ penonton NAMA EDWIN LAURENTINO PALIT TEMPAT TANGGAL LAHIR JAKARTA, 14 JUNI 1991 ALAMAT JLN. RAWA BELONG 50 JAKARTA BARAT POSISI MAHASISWA PENDIDIKAN S1 SISTEM INFORMASI BINA NUSANTARA UNIV. Tabel 4.5 Karakteristik Informan Empat 4.3 Pengolahan Data Dari hasil observasi dan wawancara yang peneliti dapatkan, ditemukan beberapa hasil yaitu menurut Bapak Abi Mantrana Respati, Event Manager Talkmen.dom, aktivitas promosi yang dilakukan oleh Talkmen.com untuk mempromosikan event nonton bareng Final Liga Champions 2013 yaitu hanya dengan menggunakan media online yaitu website www.talkmen.com, lalu melalui Facebook Talkmen.com, dan Twitter @TalkMen_Com. Lalu dari wawancara dengan Bapak Rio Radityo, Social Media Manager Talkmen.com, aktivitas promosi yang dilakukan oleh Talkmen.com yaitu melalui sosial media Facebook yaitu dengan mengundang para pendukung Talkmen.com melalui fitur online invitation

54 dari Facebook dan dengan memberikan berita mengenai event nonton bareng yang terhubung dengan website Talkmen.com dan melalui Twitter, Twitter menjadi media utama tempat promosi dari Talkmen.com, melalui Twitter Bapak Rio memberikan kicauan-kicauan (tweets) informasi event nonton bareng. Selain itu Talkmen.com juga memberikan kuis melalui Twitter kepada followers yang beruntung untuk mendapatkan free invitation untuk hadir di event nonton bareng Final Liga Champions 2013. Menurut Bapak Abi dan Rio, kedua informan internal ini mempunyai jawaban yang sama tentang tujuan utama dari aktivitas promosi Talkmen.com, yaitu untuk memperkenalkan event pertama yang diadakan oleh Talkmen.com yang merupakan media online yang masih baru di Indonesia. Selain memperkenalkan event, aktivitas promosi Talkmen.com juga dapat menarik perhatian masyarakat yang melihat aktivitas promosi melalui Facebook dan Twitter namun belum mem-follow Talkmen.com. Hal tersebut merupakan tujuan jangka panjang dari Talkmen.com, sehingga nanti ketika Talkmen.com membuat event selanjutnya, Talkmen.com dengan mudah untuk mendapatkan atensi dari masyarakat. Selama menjalani kegiatan kerja praktek di Talkmen.com, peneliti menjadi bagaian dari divisi Public Relations namun peneliti melakukan kerja rangkap dengan membantu pada divisi Event. Maka berdasarkan hasil observasi secara partisipan, ada beberapa hal yang menjadi perhatian peneliti sehubungan dengan Aktivitas Promosi Talkmen.com Melalui Sosial Media Twitter Pada Event Nonton Bareng Final Liga Champions 2013. Pada saat Talkmen.com melakukan promosi melalui sosial media Facebook dan Twitter, para followers Talkmen.com cukup antusias karena

55 event nonton bareng Final Liga Champions 2013 adalah event tahunan antar klub-klub tangguh di benua Eropa. Sehingga menyebabkan banyaknya pecinta sepakbola yang tertarik bertanya-tanya melalui tweets. Lalu pada saat event berlangsung pengunjung yang hadir sebesar 363 orang pengunjung, angka itu melebihi target pengunjung Talkmen.com yang hanya sebanyak 300 orang pengunjung. Dan setelah event berlangsung terlihat angka dari pendukung Talkmen.com meningkat pada sosial media Facebook dan Twitter. Bapak Abi, Event Manager Talkmen.com menjelaskan alasan mengapa Talkmen.com memilih Twitter sebagai media promosi utama untuk mempromosikan event nonton bareng Final Liga Champions 2013, karena menurut beliau Twitter adalah media yang mudah digunakan dan angka pengguna Twitter untuk kawasan Jakarta saja terbilang cukup aktif. Selain itu penggunaan media Twitter juga dapat mengurangi biaya yang timbul akibat promosi jika menggunakan iklan pada media cetak, tv dan radio. Lalu menurut Bapak Rio, Social Media Manager Talkmen.com, Twitter merupakan media sosial yang dapat memberikan exposur dengan mudah agar orang-orang dapat mengetahui adanya event dan orang-orang juga dapat sekaligus mengenal Talkmen.com Bapak Abi, Event Manager Talkmen.com, menjelaskan aktivitasaktivitas promosi yang dilakukan menggunakan sosial media Twitter. Para followers dapat merasa lebih dekat dengan perusahaan karena melalui interaksi melalui tweets, mengupdates info-info yang berguna untuk event

56 nonton bareng seperti jadwal acara, tempat acara, acara pendukung dari event nonton bareng final Liga Champions 2013. Bapak Rio, Social Media Manager Talkmen.com menambahkan pernyataan dari Bapak Abi mengenai aktivitas promosi Talkmen.com pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013, Twitter juga digunakan untuk memberikan free invitation untuk menonton event bagi para pemenang kuis. Kaisar Ham, salah satu pengunjung dari event nonton bareng Final Liga Champions 2013. Ia merupakan salah seorang penggemar sepakbola yang hadir event nonton bareng tersebut. Kaisar mengetahui akan adanya event nonton bareng melalui sosial media Twitter dan Facebook. Namun yang membuat tertarik untuk ikut event adalah kuis free invitation dari Talkmen.com, walaupun tidak memenangkan free invitation, Kaisar tetap menghadiri even nonton bareng Final Liga Champions 2012 yang memang sudah ditunggu-tunggu. Edwin Laurentino Palit juga merupakan seorang football enthusiasm dimana Edwin merupakan pendukung dari Bayern Munchen. Edwin yang juga merupakan followers dari Talkmen.com. Ia awalnya melihat invitation event di Facebook namun justru hal yang membuat Edwin tertarik untuk mengikuti event sama dengan alasan Kaisar, karena kuis yang dibuat oleh Talkmen.com, namun Edwin beruntung karena mendapatkan free invitation karena mengikuti kuis Talkmen.com Dari hasil wawancara dan observasi yang peneliti lakukan dalam melihat aktivitas promosi Talkmen.com, peneliti melihat aktivitas Talkmen.com melalui sosial media Twitter sudah berjalan sesuai dengan

57 perencanaan seperti, memberikan informasi mengenai event, melakukan interaksi dengan followers-nya dan memberikan kuis berhadiah free invitations yang mengambil atensi follower. 4.3.1. Wawancara Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti di PT. Talkmen Media Inc mengenai aktivitas promosi Talkmen.com melalui sosial media Twitter pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013. Peneliti melihat bahwa aktivitas promosi yang dilakukan oleh Talkmen.com melalui sosial media Twitter pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013 dapat dikatakan sukses. Talkmen.com sukses mengajak para followers mereka untuk datang pada acara nonton bareng Final Liga Champions 2013. Berdasarkan hasil pengamatan peneliti, aktivitas promosi menggunakan sosial media Twitter mempunyai beberapa keuntungan seperti yang dikatakan oleh Bapak Rio, Social Media Manager Talkmen.com, beliau mengatakan, Keuntungan promosi menggunakan Twitter yaitu, perusahaan dapat menghemat biaya promosi dengan menggunakan banner, iklan di koran atau majalah. Dengan menggunakan sosial media, perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya promosi lagi. Yang harus dilakukan hanya mengkomunikasikan berita yang berkaitan dengan event, memberi informasi yang penting yang dibutuhkan oleh followers. Dan agar lebih menarik dapat disisipkan kuis berhadiah yang dapat menarik followers untuk berpartisipasi dalam promosi secara tidak langsung. Kegiatan promosi melalui Twitter usahakan jangan terlihat seperti sales yang menjualkan barangnya, namun harus pintar-pintar menyusun kata yang tepat dan sesuai untuk menggambarkan event, dalam hal event nonton bareng Final Liga Champions, saya memberikan kicauan yang

58 berhubungan dengan sepakbola, memberikan kuis yang berhubungan dengan kedua tim yang akan bertanding dan tidak melakukan spam pada Twitter agar followers kita tidak kabur Dari penelitian yang telah dilakukan peneliti dan juga hasil wawancara dengan Social Manager dari Talkmen.com penulis mendapatkan aktivitas promosi melalui sosial media Twitter yang dilakukan oleh Talkmen.com untuk mempromosikan event nonton bareng Final Liga Champions 2013. Yaitu: 1. Memulai percakapan Melalui sosial media Twitter Talkmen.com mengajak para followers-nya untuk berkomunikasi. Seperti menanyakan pertanyaan-pertanyaan melalui kicauannya. Contoh komunikasi yang dilakukan oleh Talkmen.com yaitu dengan cara memancing para follower-nya untuk berkomentar. Social Media Manager Bapak Rio memberi penjelasan singkat mengenai cara mempromosikan event yaitu, Awalnya kita harus memulai pembicaraan dengan followers agar mendapatkan atensi dari mereka, kita harus beri pertanyaan-pertanyaan, seperti Siapakah yang akan memenangkan duel di Final Liga Champions 2013 Bayern Munchen atau Borussia Dortmund? Pertanyaan seperti itu dapat membuat followers tertarik untuk memberikan komentar mereka.

59 2. Menggunakan Hashtag (#) Hashtag adalah salah satu aspek terpenting dari Twitter. Dengan menggunakan Hashtag para pengguna Twitter dapat dengan mudah untuk mencari akun Twitter kita dan orang dengan mudah dapat mencari event yang kita adakan. Dalam memilih Hashtag kita juga perlu memilih kata-kata yang tepat yang dapat membawa orang tertarik untuk mengikuti event. Memilih Hashtag yang simpel seperti nama atau tema event. Pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013 Talkmen.com memakai Hashtag (#Talkmencom, #Nobar) 3. Kuis Untuk memotivasi followers-nya untuk datang pada event nonton bareng, Talkmen.com memberikan kuis berhadiah invitation kepada pemenang untuk datang di event nonton bareng. Kuis ini terbukti memberikan kontribusi dalam mengambil atensi dari followers yang awalnya tidak tertarik untuk mengikuti event. Seperti perkataan Bapak Edwin, Pada awalnya saya kurang tertarik untuk mengikuti event nonton bareng, saya sudah melihat promosinya melalui Facebook, namun hal yang membuat saya tertarik karena ada kuis yang berhadiah tiket gratis saya isengiseng saja ikut dan alhasil saya terpilih sebagai pemenang dan mendapatkan dua tiket invitation untuk nonton Final Liga Champions Terbukti dengan melakukan kuis, followers yang awalnya tidak tertarik untuk mengikuti event bisa menjadi tertarik untuk

60 mengikuti event seperti Bapak Edwin. Karena dengan mengikuti kuis para followers juga menjadi tahu akan kehadiran event. 4. Live Tweet Pada saat event berlangsung Talkmen.com juga melakukan live tweet. Dengan memakai Twitter kita dapat melakukan Live tweet, Twitter mempunyai keuntungan khusus dibandingkan dengan sosial media lain. Dengan melakukan live tweet pada saat event sedang berlangsung para penonton yang hadir di event dapat juga tertarik untuk datang di event., karena mengetahui tentang informasi event yang berlangsung melalui live tweet. Di dalam live tweet perlu juga untuk menggunakan Hashtag untuk memudahkan para followers untuk mencari event. Sumber: Twitter Talkmen.com Gambar 4.5.7 Live tweet pada saat event berlangsung

61 Dengan adanya percakapan antara Talkmen.com dengan followers mereka, memberikan Hashtag pada tweets, lalu memberikan kuis dan live tweets. Semua kegiatan tersebut terbukti dapat mengambil atensi dari masyarakat terhadap event Talkmen.com. Kegiatan promosi Talkmen.com pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013 dapat dikatakan berbeda dengan kegiatan promosi pada umumnya yang banyak menggunakan promosi melalui media cetak seperti koran, majalah, dan flyer. Namun promosi Talkmen.com semuanya menggunakan promosi menggunakan media online. Dikarenakan selain menghemat biaya Talkmen.com juga menggunakan promosi modern dimana aktivitas promosinya menggunakan media online yang menggunakan fasilitas sosial media Talkmen.com yang sudah mempunyai banyak exposur di masyarakat. Talkmen.com menargetkan pengunjung yang hadir pada event nonton bareng adalah 300 orang pengunjung. Dan pengunjung yang hadir pada saat event berlangsung adalah 363 orang pengunjung. Terbukti dengan hasil yang didapatkan pada saat event, aktivitas promosi Talkmen.com berhasil menarik pengunjung untuk datang pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013 yang diadakan oleh Talkmen.com.

62 4.3.2 Observasi Dalam penelitian aktivitas promosi Talkmen.com melalui sosial media Twitter pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013, peneliti memperoleh data penelitian dari wawancara semistruktur (semistructured interviewed) dengan beberapa pihak internal dan eksternal serta observasi dalam mendapatkan data yang dibutuhkan oleh peneliti. Peneliti memilih informan internal pertama yaitu, Bapak Abi Mantra Respati yang merupakan Event Manager dari Talkmen.com, karena beliau adalah orang yang bertanggung jawab membuat event dari ide, promosi hingga pelaksanaan. Lalu pihak internal kedua yang peneliti wawancarai yaitu, Bapak Rio Radityo yang merupakan Social Media Manager dari Talkmen.com. Peneliti memilih Bapak Rio karena beliau merupakan staff utama yang memegang kendali terhadap sosial media Talkmen.com seperti Facebook dan Twitter. Beliau merupakan orang yang dipercaya untuk berkomunikasi dengan followers dan bertugas mempromosikan event nonton bareng Talkmen.com melalui sosial media yang dipegangnya. Peneliti menganggap kedua pihak internal yang dipilih tersebut mempunyai kredibilitas yang tinggi sehingga dengan mewawancarai mereka peneliti mendapatkan data yang akurat. Peneliti juga melakukan wawancara dengan pihak eksternal dari Talkmen.com yaitu dengan followers Talkmen.com. Kaisar Ham dan Edwin

63 Palit yang merupakan pembaca Talkmen.com dan juga adalah pengunjung dari event nonton bareng Final Liga Champions 2013 Talkmen.com. 4.3.3. Dokumentasi Pada Bab 1 peneliti telah menjelaskan terlebih dahulu bahwa yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana aktifitas promosi Talkmen.com melalui sosial media Twitter pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013 dan apa saja faktor-faktor yang menarik para penonton atau pengunjung untuk datang pada event nonton bareng tersebut. Dalam memperoleh hasil penelitian mengenai masalah di atas, peneliti melakukan proses wawancara dan juga pengamatan secara langsung (observasi) terlebih dahulu serta mencari informasi-informasi yang mempunyai kaitan dengan penelitian. Teknik atau metode yang digunakan oleh peneliti untuk mendapatkan data adalah peneliti melalukan wawancara secara langsung kepada narasumber baik internal yaitu dari PT. Talkmen Media Inc maupun narasumber eksternal dari penonton atau pengunjung event nonton bareng final Liga Champions 2013. Dengan melakukan wawancara internal dan eksternal, peneliti dapat mengetahui penjelasan lebih dalam lagi terkait dengan penelitian. Berikut adalah hasil dokumentasi yang berhasil diperoleh peneliti selama melakukan kerja praktek: 4.3.3.1. Dokumentasi Aktivitas Promosi Talkmen.com Aktivitas promosi yang dilakukan Talkmen.com pada event nonton bareng final Liga Champions 2013 adalah menggunakan berbagai media online seperti,

64 1. Website (www.talkmen.com) Namun penggunaan website sebagai media promosi hanya memakai satu kategori saja, yaitu masuk ke dalam kategori event yang oleh pembaca Talkmen.com jarang memperhatikan kategori tersebut. Sumber: Website resmi www.talkmen.com Sumber: Facebook Talkmen.com Gambar 4.5.1 Promosi Talkmen.com melalui website Dengan media internet, setiap orang dan organisasi mempunyai akses dan kemudahan untuk memberikan dan mendapatkan informasi, sehingga tercipta sebuah media informasi bersama. Kelebihan tersebut akhirnya memunculkan suatu perkembangan dari internet yang

65 dikenal dengan nama web 2.0 atau juga dikenal dengan istilah sosial media. Talkmen.com memakai media Web 2.0 atau yang biasa kita kenal dengan sosial media karena melihat pangsa pasar yang meningkat di dalam dunia internet. Menurut Bapak Abi, event manager dari Talkmen.com, Dengan melakukan promosi menggunakan media website www.talkmen.com yang mempunyai viewer yang banyak dapat membuat kegiatan promosi event nonton bareng final Liga Champions 2013 lebih lancar, dengan menginformasikan event melalui website para pengunjung www.talkmen.com dapat mengetahui event yang akan diadakan oleh Talkmen.com Melalukan aktivitas promosi menggunakan media website www.talkmen.com ingin menarik perhatian para readers mereka untuk hadir di event nonton bareng Final Liga Champions 2013, yang merupakan event pertama yang dibuat oleh Talkmen.com. Terbukti website www.talkmen.com menarik pengunjung, pernyataan dari salah satu pengunjung yang datang ke acara nonton bareng, Bapak Kaisar mengatakan: Saya datang ke event nonton bareng final Liga Champions 2013 karena tau dari website Talkmen.com, waktu saya sedang membaca artikel dan berita dari Talkmen.com kebetulan saya melihat event ini dan tertarik untuk datang karena saya merupakan pecinta sepak bola.

66 Melalui pernyataan informan eksternal yaitu penonton yang mengikuti event Talkmen.com, ia mengkonfirmasi bahwa ia mengetahui event nonton bareng Final Liga Champions melalui media website www.talkmen.com. 2. Facebook (Talkmen.com) Melalui Facebook Talkmen.com juga mempromosikan kepada 116.000 pendukungnya di sosial media Facebook. Sumber: Facebook Talkmen.com Gambar 4.5.2 Promosi Talkmen.com melalui event di Facebook Facebook cukup mempunyai peran yang penting juga dalam menarik perhatian dari para penonton event nonton bareng Final Liga Champions 2013 yang diadakan oleh

67 Talkmen.com. Melalui akun Facebook Talkmen.com mempromosikan event dengan membuat halaman tersendiri tentang event nonton bareng final Liga Champions 2013. Lalu Talkmen.com mengundang para pendukungnya di Facebook. Fungsi Facebook yang merupakan alat untuk berkomunikasi dengan publiknya menjadi beralih fungsi untuk mengajak orang untuk datang ke event. Social Media Manager Bapak Rio mengatakan, Facebook merupakan salah satu media yang pas untuk mempromosikan event karena pendukung Facebook kami sudah mencapai 116.000 pendukung yang kebanyakan berada di Jakarta menyebabkan Facebook merupakan media yang pas untuk promosi event Talkmen.com yang juga diadakan di wilayah Jakarta. Sumber: Dokumen Talkmen.com April 2013 Gambar 4.5.3 Wilayah pendukung Talkmen.com di Facebook

68 Dapat dilihat dari angka pendukung Talkmen.com pada sosial media Facebook menunjukkan bahwa sebanyak 13.532 pendukung Facebook berasal dari wilayah Jakarta. Pernyataan ini juga diperkuat oleh salah satu penonton event nonton bareng Final Liga Champions 2013 yang merupakan pembaca Talkmen.com dan pendukung Talkmen.com di Facebook dan juga Twitter, Bapak Edwin mengatakan, Saya mengetahui event nonton bareng ini melalui media Facebook. Saya sering membaca berita-berita yang Talkmen.com post pada Facebook lalu waktu itu saya melihat flyer yang Talkmen.com post mengenai event yang menyebabkan saya dapat mengetahui tentang event nonton bareng final Liga Champions yang diadakan Talkmen.com. Namun saya belum begitu tertarik setelah melihat flyer event di Facebook Sumber: Facebook Talkmen.com Gambar 4.5.4 Flyer promosi event nonton bareng di Facebook

69 3. Twitter (@TalkMen_Com) Selain sosial media Facebook, Talkmen.com juga menggunakan sosial media Twitter sebagai sarana mempromosikan event nonton bareng Final Liga Champions 2013. Talkmen.com menjadikan Twitter sebagai media promosi utama di dalam promosi event nonton bareng final Liga Champions 2013. Talkmen.com menetapkan fokus mereka menggunakan sosial media Twitter sebagai media utama untuk promosi karena dengan menggunakan media Twitter, Talkmen.com dapat berinteraksi langsung dengan followers-nya. Dimana pada Twitter terjadi komunikasi dua arah antara perusahaan dengan masyarakat. Sumber: Twitter Talkmen.com Gambar 4.5.5 Komunikasi antara Talkmen.com dengan follower-nya

70 Walaupun hanya memiliki followers sebanyak 2300 orang. Twitter Talkmen.com mempunyai peran yang cukup besar dalam mempromosikan event nonton bareng final Liga Champions 2013. Talkmen.com membuat interaksi antara perusahaan dengan para followers mereka. Menurut Bapak Rio, Social Manager Talkmen.com mengatakan, Twitter @TalkMen_Com walaupun terlihat kecil namun justru mempunyai peran yang besar karena banyak followers yang berinteraksi melalui media ini, seperti menanyakan kapan dan dimana event akan berlangsung, atau pertanyaan mengenai harga tiket, dan tempat membeli tiket. Menurut Bapak Rio, beliau mengatakan pendapat sebagai Social Manager Talkmen.com bahwa Twitter adalah media yang cocok sebagai promosi event. Menurut Beliau, Twitter merupakan media yang dapat melingkup secara luas dan keseluruhan. Twitter juga dapat meningkatkan brand awareness. Selain itu dari Twitter sebagai langkah promosi Talkmen.com mengadakan kuis berhadiah invitation atau undangan ke acara nonton bareng final Liga Champions 2013. Kuis ini bertujuan untuk mengambil perhatian para followers Talkmen.com untuk mengikuti kuis agar terjadi komunikasi antara perusahaan dengan audiens-nya. Bapak Abi, Event Manager mengatakan,

71 Untuk mengambil perhatian masyarakat, kami menyusun strategi promosi melalui kuis untuk mendapatkan undangan nonton gratis Final Liga Champions 2013 bersama Talkmen.com, dengan memberikan kuis berhadiah, maka para followers yang mengikuti kuis secara tidak langsung dapat menyebarkan kepada orang lain tentang event Talkmen.com melalui tweets mereka Bapak Abi yang bertanggung jawab terhadap event dan promosinya memberikan pengarahan kepada Bapak Rio Social Media Manager untuk memberikan informasi mengenai kuis kepada para followers-nya. Bapak Abi menjadikan Twitter sebagai salah satu media aktivitas promosi utama untuk menginformasikan event nonton bareng Final Liga Champions karena potensi Twitter yang sangat besar mengingat masyarakat yang dengan mudah dapat membuka Twitter dimanapun. Twitter juga sosial media yang sering digunakan di Indonesia sehingga dipercaya dapat membantu untuk mendapatkan exposur pada event nonton bareng. Sumber: Dokumen Talkmen.com Gambar 4.5.6 Tingkat exposur @TalkMen_Com

72 Bapak Kaisar dan Edwin mempunyai pernyataan yang sama ketika ditanyakan mengenai Twitter Talkmen.com yang memberikan informasi mengenai event nonton bareng. Mereka sama-sama mengatakan mendapatkan informasi mengenai event nonton bareng melalui tweets atau kicauan promosi event nonton bareng dari @TalkMen_Com. Bapak Kaisar mengatakan, Selain dari www.talkmen.com, dan Facebook, saya juga mendapatkan informasi mengenai event nonton bareng Final Liga Champions 2013 melalui Twitter, Talkmen.com banyak berkicau soal event ini, saya jadi makin mengetahui semua informasi mengenai event dan saya juga sempat mengikuti kuisnya namun sayangnya tidak menang Bapak Edwin mengatakan, Saya kebanyakan mendapatkan informasi mengenai event melalui sosial media seperti Facebook dan Twitter. Namun saya lebih banyak tahu mengenai event Talkmen.com melalui Twitter karena saya sering membuka Twitter untuk melihat beritaberita terbaru dan kicauan teman-teman saya. Lalu kebetulan melihat @TalkMen_Com berkicau tentang event nonton bareng, dan saya pun tertarik untuk ikut nonton. Terbukti aktivitas promosi Talkmen.com melalui sosial media Twitter mendapatkan respon yang baik dari para followers-nya karena penonton yang menjadi

73 informan penelitian memberikan hasil wawancara yang positif terhadap aktivitas promosi Talkmen.com melalui sosial media Twitter. 4.4 Validasi Data Validasi data yang dipilih oleh peneliti adalah triangulasi metode dan triangulasi teori. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi yang telah dilakukan oleh peneliti maka dapat disimpulkan bahwa data yang didapatkan dengan teori dan data yang didapatkan pada sewaktu wawancara dan observasi memiliki kesamaan sehingga dapat dikatakan valid. Hasil wawancara dengan pihak internal Talkmen.com, Bapak Abi Respati Mantrana, Event Manager Talkmen.com dan Bapak Rio Radityo, Social Manager Talkmen.com. Hasil wawancara yang didapatkan oleh peneliti tidak hanya dilakukan pada pihak internal, namun oleh pihak eksternal juga. Peneliti mewawancara Bapak Kaisar Ham dan Bapak Edwin Palit yang merupakan pengunjung event nonton bareng Final Liga Champions 2013. Dari hasil wawancara dan observasi yang penulis dapat bandingkan, hasil wawancara dari pihak internal mempunyai kesamaan dan dapat dinyatakan valid. Lalu pihak eksternal juga mempunyai kesamaan pendapat, mereka sama-sama mengetahui event dari media Twitter. Dan melalui teori Promosi, Event, dan Twitter yang dipakai penulis, dapat dikatakan data yang didapat dari penelitian sama dengan teori yang dipakai oleh peneliti sehingga dapat disimpulkan penelitian ini valid.

74 4.5 Analisis Pada event nonton bareng Final Liga Champions yang diadakan oleh Talkmen.com, event ditangani langsung oleh seorang event manager sehingga PR tidak turun tangan di dalam event. Event Manager mempunyai tugas untuk mengatur dari ide sampai pengeksekusian event. 4.5.1 Promosi Promosi merupakan suatu bagian komunikasi dari para pemasar yang menyebarkan pesan tentang suatu produk atau jasa. Promosi merupakan bentuk persuasi yang dirancang untuk mempengaruhi audiens. Liliweri (2011) menyebutkan tiga tujuan umum dari promosi yaitu, menginformasikan, membujuk dan mengingatkan. 1. Informasi (Menginformasikan): Talkmen.com melakukan promosi yang bertujuan untuk menginformasikan kepada publik tentang event nonton bareng Final Liga Champions 2013 yang diadakan oleh Talkmen.com. Talkmen.com melakukan promosi dengan menggunakan media online seperti website, facebook dan Twitter. 2. Membujuk (Persuading): Talkmen.com mencoba mempersuasi publik untuk mengikuti event nonton bareng Final Liga Champions 2013 yang diadakan Talkmen.com dengan cara memberikan kuis melalui Twitter, lalu dengan menuliskan informasi mengenai event pada sosial media Twitter.

75 3. Mengingatkan (Reminding): Talkmen.com mencoba melakukan interaksi dengan followers mereka melalui Twitter agar tercipta komunikasi dua arah antara followers Talkmen.com dengan perusahaan. Kesimpulan yang dapat diambil dari pembahasan diatas adalah, ketiga hal yang menjadi tujuan dari promosi itu telah dilakukan oleh Talkmen.com pada saat mempromosikan aktivitas promosi event nonton bareng Final Liga Champions 2013 melalui sosial media Twitter. Talkmen.com berhasil menyampaikan kepada followers-nya mengenai informasiinformasi seputar event melalui Twitter, Talkmen.com juga berhasil mempengaruhi followers-nya untuk menghadiri event dan juga Talkmen.com berhasil mengingatkan para followers untuk mengikuti event. Semua hal tersebut dilakukan hanya dengan menggunakan sosial media. 4.5.2 Event Talkmen.com mengadakan event nonton bareng Final Liga Champions 2013 yang mempertemukan dua klub Jerman Bundesliga, Bayern Munchen vs Borussia Dortmund. Event ini merupakan event pertama yang dibuat oleh Talkmen.com namun Talkmen.com kedepannya akan membuat event nonton bareng ini menjadi event tahunan yang akan diadakan oleh perusahaan. Dalam buku Festival & Special Events Management dari Allen, ia membagi event menjadi beberapa kategori, dan event nonton bareng Talkmen.com itu jika diukur berdasarkan ukuran event nonton bareng masuk dalam

76 kategori Local or community events dimana event nonton bareng yang diadakan Talkmen.com ditujukan bagi masyarakat daerah Jakarta saja. Lalu berdasarkan bentuk event, Talkmen membuat Sport events atau event dengan cabang olahraga sepakbola. Dan menurut Ruslan, event nonton bareng Final Liga Champions 2013 yang diadakan oleh Talkmen.com, masuk dalam kategori Special events dimana event ini bersifat khusus dan dilaksanakan setahun sekali. Fungsi event menurut Ruslan adalah: 1. Menunjang hubungan yang harmonis antara organisasi dengan publik 2. Menciptakan komunikasi timbal balik yang dua arah 3. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi untuk menciptakan citra dan kepercayaan pada publik 4. Melayani keinginan publiknya 5. Dapat meningkatkan profit, jika event tersebut adalah event berbayar Dari fungsi event tersebut, Talkmen.com telah menjalin hubungan yang harmonis antara perusahaan dengan audiens-nya, melalui komunikasi dua arah yang dilakukan melalui sosial media Twitter, Talkmen.com memberikan kuis yang membuat para followers ikut berpartisipasi dalam kuis dan membuat komunikasi dua arah terjalin antara perusahaan dengan followers-nya. Kegiatan event nonton bareng ini juga berguna menaikkan citra dan kepercayaan publik terhadap Talkmen.com sebagai media online

77 untuk pria perkotaan, dengan membuat event nonton bareng yang merupakan hobi seorang pria untuk menonton bola, Talkmen.com membangun citra positif tentang perusahaan mereka. Event nonton bareng Talkmen.com juga memenuhi kebutuhan publiknya, target market dari Talkmen.com adalah pria perkotaan berusia 20-35 tahun, rata-rata pria mempunyai hobi terhadap sepakbola, dengan membuat event nonton bareng Talkmen.com dapat memenuhi hasrat atau keinginan dari para followers mereka yang rata-rata seorang pria yang mempunyai hobi menonton sepakbola. Lalu pada event ini Talkmen.com membebankan biaya masuk untuk ikut event nonton bareng yaitu, sebesar 80.000 rupiah per orang. Selain meningkatkan citra dari Talkmen.com, Talkmen.com juga mendapatkan profit dari hasil biaya masuk yang dibebankan kepada penonton atau pengunjung event nonton bareng. Kesimpulan yang dapat diambil dari pembahasan di atas, event yang diadakan oleh Talkmen.com ini dapat dikatakan sukses, walaupun baru pertama kali mengadakan event Talkmen.com dapat memenuhi target mereka sebanyak 300 pengunjung. Melalui event ini Talkmen.com banyak mendapatkan keuntungan seperti pencitraan yang makin positif, Talkmen.com juga mendapatkan followers baru pada Facebook, dan Twitter, selain itu Talkmen.com juga mendapatkan profit dari event nonton bareng yang mereka adakan. 4.5.3 New Media

78 New Media merupakan media terbaru yang terintegrasi dengan internet. News Media merupakan media digital yang mengkombinasikan komputerisasi dan informasi teknologi, jaringan, komunikasi dan informasi dalam bentuk digital (Flew 2005). Dalam media digital atau new media mencakup bagian dari alat-alat komunikasi yang digunakan oleh Talkmen.com untuk berkomunikasi dengan audiensnya seperti menggunakan website, sosial media seperti, facebook, dan Twitter. Pada aktivitas promosi pada event nonton bareng Final Liga Champions, Talkmen.com menggunakan promosi menggunakan new media dimana penggunaan new media itu dihandel langsung oleh Social Manager Talkmen.com Bapak Rio. Aktivitas promosi menggunakan new media dapat dikatakan berhasil karena penggunaan Twitter mempengaruhi followers untuk hadir pada event nonton bareng yang diadakan Talkmen.com. Namun untuk penggunaan Facebook, dan Website dapat dikatakan kurang begitu berhasil karena publikasi yang kurang banyak sehingga menyebabkan audiens kurang mengetahui tentang event. 4.5.4 Twitter Twitter merupakan bagian dari new media dimana sosial media Twitter merupakan media baru didalam dunia permediaan. Sosial media merupakan bagian dari media digital yang terintegrasi dengan internet. (Flew, 2005). Menurut Dominikus Juju (2009: 3) manfaat penggunaan Twitter adalah:

79 1. Untuk menuliskan berbagai hal yang ingin ditulis oleh penggunanya. 2. Bisa digunakan untuk berbagi kepada para follower (share) foto, lagu, dan video. 3. Mencari teman-teman baru di dunia maya. 4. Bisa mengetahui kebiasaan apa saja yang dilakukan public figure yang menggunakan media Twitter. 5. Membantu mempopulerkan web atau blog yang dimiliki dengan cara berbagi tautan (link) artikel yang dibuat pada Twitter. 6. Dapat dipakai sebagai media advertise. 7. Dapat dipakai untuk mencari dukungan politik atau kampaye di dunia maya. 8. Dapat dipakai sebagai media informasi secara realtime. 9. Dapat dipakai untuk berbisnis. Talkmen.com dengan akun Twitter @TalkMen_Com, memanfaatkan sosial media Twitter dalam melakukan aktivitas promosi pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013, seperti membuat tweets atau kicauan untuk memberitahukan informasi mengenai tempat atau lokasi event, kapan event diadakan dan kuis untuk mengambil atensi dan mempersuasi audiens untuk ikut dalam event nonton bareng. Dari Sembilan manfaat Twitter, Talkmen.com hanya memakai beberapa saja seperti, membantu mempopulerkan web atau blog yang dimiliki, dengan mempromosikan event nonton bareng, Talkmen.com juga sekaligus mempromosikan website mereka sendiri yaitu www.talkmen.com,

80 lalu selain itu Talkmen.com juga memakai Twitter sebagai media advertise atau sebagai media iklan untuk promosi event mereka. Tidak hanya itu Talkmen.com juga menggunakan Twitter sebagai media pemberi informasi secara realtime, Talkmen.com memberikan live tweet dari tempat diadakannya nonton bareng Final Liga Champions, Talkmen.com melalui Twitter-nya menyampaikan laporan langsung mengenai event, selain itu Talkmen.com juga mengirimkan foto-foto lokasi event.