A. Identitas URAIAN TUGAS SATPAM INTERNAL Nama : Unit Kerja : Satpam B. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab 1. Bertanggung jawab kepada manajemen atas keamanan, ketertiban, rasa aman dan nyaman di rumah sakit Telaga Bunda. 2. Menjaga keamanan dan ketertiban pintu gerbang masuk maupun keluar. 3. Melarang orang lain yang tidak berkepentingan berada di pos internal. 4. Selalu bekerja sama dengan petugas satpam yang lainnya. 5. Selalu berpenampilan simpatik, sopan, dan tegas, serta siap memberikan informasi apabila diperlukan. 6. Menerapkan dan mengawasi pelaksanaan kegiatan agar sesuai dengan SOP. 7. Melakukan koordinasi dengan unit-unit lain dalam melakukan tugas pengamanan. 8. Mengatur lalu lintas pasien atau pengunjung yang datang di area lobi rawatan rumah sakit. 9. Membantu petugas yang bertugas di dalam rumah sakit dalam kegiatan tertentu. 10. Memberikan informasi apabila ada kesalahan/permasalahan melalui HT kepada anggotanya yang lain. 11. Menginformasikan kepada pengunjung rumah sakit mengenai jadwal jam kunjungan. 12. Petugas harus membantu mengarahkan jika pasien atau keluarga pasien atau tamu rumah sakit ke tempat tujuan mereka. 13. Bersama-sama dengan anggota satpam lainnya melakukan evaluasi kinerja. 14. Sebagai jembatan informasi dan instruksi dari manajemen untuk seluruh anggota satpam. 15. Mengecek, mencatat, dan melaporkan semua yang ditemukan/diketahui jika terdapat kelainan atau kejadian selama pelaksanaan tugas setiap harinya. 16. Adapun tempat-tempat yang harus mendapatkan perhatian khusus (sementara waktu) untuk di patrol.
17. Petugas keamanan berhak mengadakan pengecekan kepada siapa saja yang membawa barang keluar dan masuk yang mencurigakan oleh siapapun. 18. Dalam keadaan tertentu yang disebut oleh pimpinan, petugas jaga wajib mengantar/mengawali tamu, misal Tamu tersebut adalah pejabat tinggi dari suatu instansi pemerintah. 19. Melakukan koordinasi dengan aparat pengamanan wilayah (polsek) 20. Membuat berita acara dan melaporkannya kepada manajemen apabila terjadi tindak pidana atau kejahatan untuk ditindaklanjuti. 21. Melakukan teguran dan tindakan terhadap anggota satpam yang melakukan pelanggaran sesuai dengan tingkat kesalahannya kemudian melaporkan pada manajemen. 22. Apabila terjadi kebakaran petugas satpam berkewajiban menutup pintu masuk dan mematikan api serta melarang orang yang tidak berkepentingan masuk area. 23. Memberi izin masuk polisi, atau aparat lainnya yang terkait atau berkepentingan. 24. Petugas wajib memperhatikan semua benda mencurigakan yang berada di dalam lingkup tugasnya termasuk yang dibawa oleh diri pasien/ keluarga pasien/ tamu dan segera melaporkan ke kepala unit terkait dan ke pihak berwenang tidak terkecuali apabila dalam keadaan sebagai berikut: a. Jika dari tamu/pasien didapatkan senjata (pistol, parang dan dll) maka petugas berhak untuk menyita senjata tersebut. b. Jika tamu yang membawa senjata tersebut dalam urusan dinas (polisi) maka petugas wajib memberitahukan petugas untuk tidak menggunakan senjata kecuali berada di dalam situasi yang tidak terkendali. c. Petugas wajib mengawal petugas kepolisian yang datang ke rumah sakit dalam rangka kedinasan. 25. Jika timbul keributan di lobi rumah sakit, baik itu antar sesama tamu, antar tamu dan karyawan rumah sakit, atau antar sesama karyawan rumah sakit maka petugas wajib melerai masing-masing pihak tanpa memihak salah satu diantaranya. Setelah meleraikan keduanya maka petugas wajib memberitahukan unit-unit yang terkait untuk membantu mendamaikan keduanya.
26. Satu orang petugas jaga dari shift jaga lama dengan orang petugas jaga dari shift yang akan menggantikan melakukan: a. Pemeriksaan buku- buku/ register yang harus ada di penjagaan apakah dalam keadaan lengkap dan telah ditanda tangani oleh petugas jaga yang lama. b. Pemeriksaan barang-barang inventaris diruang penjagaan apakah telah sesuai dengan daftar yang ada (diserah terimakan) c. Pemeriksaan apakah ada pengumuman-pengumuman atau instruksi yang dilanjutkan.
URAIAN TUGAS SATPAM A. Identitas Nama : Unit Kerja Jabatan : Satpam : Anggota Satpam Kualifikasi : Waktu Kredensial Terakhir :. B. Tugas Pokok Melakukan pengamanan di lingkungan rumah sakit AR Bunda dan atau yang dibentuk instansi untuk melaksanakan pengamanan fisik dalam rangka menyelenggarakan keamanan swakarsa dilingkungan kerja. C. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab 1. Mengatur kelancaran lalu lintas kendaraan yang masuk/keluar. 2. Menjaga keamanan dan ketertiban pintu gerbang masuk maupun keluar dan daerah sekitarnya. 3. Mengawasi orang- orang yang diperkirakan dapat menimbulkan gangguan keamanan dan ketertiban. 4. Melarang orang lain yang tidak berkepentingan berada di pos 5. Bertanggung jawab terhadap kebersihan pos. 6. Memberikan informasi apabila ada kesalahan/permasalahan melalui HT kepada Danru. 7. Mengawasi para tamu yang keluar masuk area kalau ada yang mencurigakan segera memberitahukan kepada Danru melalui HT. 8. Selalu bekerja sama dengan petugas yang lainnya. 9. Selalu berpenampilan simpatik, sopan, dan tegas, serta siap memberikan informasi apabila diperlukan. 10. Mengecek, mencatat, dan melaporkan semua yang ditemukan/diketahui ada kelainan selama pelaksanaan patroli.
11. Mengawasi Rumah Sakit terhadap gejala-gejala pencurian, kebakaran, dan kerusakan lainnya. 12. Apabila terjadi kebakaran petugas satpam berkewajiban menutup pintu masuk dan mematikan api serta melarang orang yang tidak berkepentingan masuk area. 13. Member izin masuk kendaraan dinas pemadam kebakaran, ambulance, polisi, atau aparat lainnya yang terkait atau berkepentingan. 14. Petugas tidak boleh ditinggalkan dengan alasan apapun. 15. Setiap pergantian tugas dan penjagaan dari shift satu ke shift selanjutnya diwajibkan adanya acara serah terima tugas penjagaan, 15 menit sebelum acara serah terima dimulai harus sudah harus berada ditempat jaga 16. Petugas jaga yang lama wajib membersihkan ruang penjagaan sebelum serah terima dilakukan. 17. Satu orang petugas jaga dari shift jaga lama dengan orang petugas jaga dari shift yang akan menggantikan melakukan: a. Pemeriksaan buku- buku/ register yang harus ada di penjagaan apakah dalam keadaan lengkap dan telah ditanda tangani oleh petugas jaga yang lama. b. Pemeriksaan barang-barang inventaris diruang penjagaan apakah telah sesuai dengan daftar yang ada (diserah terimakan) c. Pemeriksaan apakah ada pengumuman-pengumuman atau instruksi yang dilanjutkan. 18. Patroli/tugas keliling harus dilakukan setiap saat secara terus menerus (rutin). 19. Pada malam hari patrol harus dilakukan minimal satu jam sekali. 20. Pada waktu patrol petugas harus selalu waspada, mengerti, mengetahui, dan menguasai keadaan daerah kerja/area lokasi, sehingga apabila terjadi halhal yang ganjil atau tidak beres akan diketahui sasarannya. 21. Siapkan dan pastikan semua perlengkapan patroli sebelumnya antara lain: a. Kunci control. b. Senter. c. Pesawat radio panggil (HT). d. Tongkat pemukul. e. Borgol.
22. Adapun tempat-tempat yang harus mendapatkan perhatian khusus (sementara waktu) untuk di patroli antara lain: pintu depan/masuk dan keluar, pos satpam, area parker, pintu gerbang area belakang. 23. Dalam keadaan tertentu yang disebut oleh pimpinan, petugas jaga wajib mengantar/mengawali tamu sampai dengan receptionist misal Tamu tersebut adalah pejabat tinggi dari suatu instansi pemerintah. 24. Petugas harus membantu mengarahkan jika pasien atau keluarga pasien atau tamu rumah sakit ke tempat tujuan mereka. 25. Petugas wajib memperhatikan semua barang yang dibawa oleh tamu rumah sakit, jika barang yang dimaksud tampak mencurigakan maka petugas mempunyai kewenangan untuk memeriksa barang tersebut. 26. Petugas keamanan berhak mengadakan pengecekan kepada kendaraan yang membawa barang keluar yang mencurigakan oleh siapapun. 27. Setiap pegawai yang membawa barang keluar area rumah sakit agar memberitahukan security dengan membawa bukti pengiriman/pengeluaran barang demi keamanan (pencurian/perampokan). 28. Petugas security juga harus mencatat keluar masuknya kendaraan dalam buku monitoring keamanan dan meminta dokumen pengiriman barang yang berwarna merah yang selanjutnya menjadi dokumentasi sebagai tanda bukti jika suatu saat diperlukan. 29. Petugas wajib mengelilingi wilayah yang menjadi lingkup tugasnya setidaknya setiap dua jam sekali. 30. Petugas wajib memperhatikan semua benda yang berada di dalam lingkup tugasnya dan segera melaporkan ke kepala unit terkait dan kepala keamanan jika menemukan benda yang mencurigakan di lantai maupun yang dibawa oleh diri pasien/ keluarga pasien/ tamu maupun yang terletak dil a. Jika dari pasien didapatkan senjata (pistol, parang dan dll) maka petugas berhak untuk menyita senjata tersebut. b. Jika dari tamu didapatkan senjata (pistol, parang dan dll) maka petugas berhak untuk menyita senjata tersebut.
c. Jika tamu yang membawa senjata tersebut dalam urusan dinas (polisi) maka petugas wajib memberitahukan petugas untuk tidak menggunakan senjata kecuali berada di dalam situasi yang tidak terkendali. d. Petugas wajib mengawal petugas kepolisian yang datang ke rumah sakit dalam rangka kedinasan. 31.Jika timbul keributan di lobi rumah sakit, baik itu antar sesama tamu, antar tamu dan karyawan rumah sakit, atau antar sesama karyawan rumah sakit maka petugas wajib melerai masing-masing pihak tanpa memihak salah satu diantaranya. Setelah meleraikan keduanya maka petugas wajib memberitahukan unit-unit yang terkait untuk membantu mendamaikan keduanya.