29 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian dilakukan pada tahun pada tahun 2010. Sedangkan Obyek penelitian adalah PT First Media Tbk ( First Media ) adalah operator multimedia terbesar di Indonesia yang mengoperasikan jaringan serat optic dan sistem komunikasi broadband. First Media juga merupakan perusahaan termuka penyedia jasa internet broadband ( internet broadband ), TV Berbayar (TV Kabel) dan layanan Komunikasi data berkecepatan tinggi (DCS) bagi rumah tangga dan korporasi di Indonesia. First Media adalah operator televisi berbayar terbesar dengan pangsa pasar lebih dari 70% atas pelanggan TV Kabel (mencakup sekitar 28% pangsa pasar seluruh TV berbayar) Serta 45 % pangsa pasar pelanggan internet broadband melalui modem kabel (mencakup 15% pangsa pasar seluruh pelanggan internet broadband di negeri ini). Pada bulan Juni 2007 PT First Media mempunyai brand baru sebagai penyedia konektivitas Triple play dengan layanan berbasiskan broadband digital mencakup : 1. Jasa Akses Internet berkecepatan tinggi tanpa batasan dengan brand Fast Net 2. TV Kabel digital dengan brand HomeCable 29
30 3. Solusi komunikasi data berkecepatan tinggi dan berkapasitas besar untuk aplikasi bisnis dan komersial dengan brand DataComm 4. Rumah Produksi First Media Produksi 5. Channel News First Media News First Media memiliki dan mengoperasikan tekhnologi mutakhir berubah jaringan kabel Hybrid Fiber Coaxial ( HFC ) dua arah pada frekuensi 870 Mhz yang memiliki ujung terminal (Head ends) di Jakarta (Citra Graha) Bali (Denpasar) dan Surabaya (Gubeng). Konfigurasi maupun jangkauan infrasruktur ini yang memungkinkan memainkan peranan utama dalam penyediaan jasa broadband di kota metropolitan Jakarta. Kegiatan bisnis utama First Media adalah menyediakan program TV kabel, akses internet broadband dan layanan data berkecepatan tinggi kepada pelanggan melalui jaringan HFC dan serat optic yang dimiliki sendiri dengan imbalan iuran bulanan. First Media juga memperoleh pendapatan dari penjualan ruang dan waktu tayang iklan kepada perusahaan nasional, regional maupun lokal pada beberapa saluran TV HomeCable. 2. Sistem penayangan Acara di Fisrt Media Paket Basic terdiri dari 66 channel yang terdiri dari 22 channel lokal dan 44 channel asing. a. Contoh channel asing adalah National Geo Graphic, Travel & Discovery, Asian Food Channel, ESPN, Star Sport, MTV Asia, MTV India, V-Channel, AXN, Disney house, Deutchwell, RAI, BBC, FOX, CNN, Starworld, Animax dan masih banyak lagi
31 b. Channel Lokal terdiri dari Trans TV, Trans TV, RCTI, SCTV, Indosiar, TPI, Global TV, O channel, Swara, dan lain lain c. Channel Premium adalah channel yang membutuhkan pembayaran tambahan apabila pelanggan berniat menambah siaran khusus. Contohnya : HBO, Star Movie, Cinemax, Fashion TV, NHK, dan K-TV. B. Metode Penelitian Dalam penelitian menggunakan deskriptif. Metode penelitian ini bertujuan untuk membuat deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai Penentuan Harga berlangganan Televisi Berbayar (TV Kabel) pada PT. First Media Tbk untuk Apartemen (Kasus PT. XXX Apartemen). C. Metode Pengumpulan Data Penulis melakukan pengumpulan data dengan cara : 1. Penelitian Kepustakaan (Library research). Penelitian dengan mencari data pada perpustakaan atau sumber data lainnya (internet). 2. Penelitian Lapangan (Field Research) Penelitian ini dengan mengadakan peninjauan secara langsung obyekobyek yang akan diteliti (yang berhubungan dengan skripsi). Memperoleh data tersebut dilakukan dengan berbagai cara yaitu :
32 a. Wawancara Tehnik pengumpulan data, dimana penulis mengadakan tanya jawab mengenai pokok permasalahan, data, kebiasaan, prosedur, dan kebijakan-kebijakan manajemen pada perusahaan tersebut. (Lampiran Tanya Jawab) b. Pengamatan Tehnik pengumpulan data dimana penulis melakukan pengamatan, pencatatan secara langsung pada obyek penelitian untuk memperoleh gambaran perusahaan secara jelas dan menyeluruh. c. Daftar pertanyaan Tehnik pengumpulan data yang dilakukan penulis dengan cara mengajukan daftar pertanyaan secara tertulis yang telah disiapkan dahulu kepada pihak perusahaan. Riset ini diadakan untuk memperoleh data sekunder yaitu dengan membaca dan mempelajari buku dan literature yang ada hubungannya dengan skripsi ini yang disusun dan juga materi-materi kuliah. D. Metode Analisis Data Penulis menggunakan penelitian deskriptif dengan metode analisis deskriptif kuantitatif adalah analisis data dengan berdasarkan pada angkaangka dan tabel. Hasil analisa data, wawancara dan Tanya jawab yang membahas definisi operasional dan pengumpulan data yang digunakan oleh penulis.
33 Standard Operasional Perusahaan untuk penjualan pada divisi Sales Corporate. Mekanisme penentuan harga berlangganan pada perusahaan tersebut.
34 Tanya Jawab/ Wawancara A. Departemen Sales 1. Bagaimana Alur penentuan harga jual / jasa berlangganan tv berbayar khususnya di sektor Pemukiman apartemen? 2. Penentuan Lokasi yang bagaimana yang berpeluang mendatangkan keuntungan besar atau kecil? 3. Departemen apa saja yang terkait dalam penentuan Harga berlangganan ini? 4. Strategi apa yang dipakai oleh Departemen Sales dalam meningkatkan penjualan? 5. Strategi apa yang dipakai oleh Departemen Sales dalam bersaing dengan para pesaing? 6. Faktor atau variable-variabel apa yang sangat mempengaruhi penentuan harga berlangganan pada Apartemen? 7. Apa yang termasuk Biaya Tetap/ In direct cost? Bagaimana penerapan di sehari-hari? 8. Apa yang termasuk Biaya variable / Direct cost? Bagaimana perhitungannya? 9. Apa saja yang menjadi sharing cost pada Bisnis Unit lain? 10. Siapakah Penentu Keputusan dalam Penentuan Harga jasa berlangganan TV kabel untuk Apartemen? B. Departemen Design and Infrastructure
35 1. Apa saja faktor pengukur / penghitung biaya untuk berlangganan Tv cable di suatu apartemen? 2. Bagaimana Alur atau prosedur dalam menentukan biaya yang dibutuhkan untuk menyambungkan koneksi antar Headend ke suatu apartemen? 3. Bagaimana menghitung biaya menyambungkan koneksi antar headend ke suatu apartemen? 4. Apakah Headend tersebut? C. Departemen Content and Programmer 1. Bagaimana menghitung biaya channel /program/ acara pada satu paket untuk sebuah apartemen? 2. Berapa banyak channel di First Media?