HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA S K R I P S I Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Derajat Sarjana S-1 Psikologi Diajukan oleh : ADE RURY DEWANTO F. 100080094 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Derajat Sarjana S-1 Psikologi Diajukan oleh : ADE RURY DEWANTO F. 100080094 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015 ii
iii
iv
VISI, MISI DAN TUJUAN FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA Visi Menjadi pusat pendidikan psikologi yang mengedepankan risalah Islam dan Budaya Indonesia. Misi Mengembangkan pendidikan psikologi ditingkat sarjana dan magister profesi Mengembangkan sumber daya manusia berbasis pengetahuan psikologi untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Tujuan Menjadi Fakultas Psikologi yang terkemuka di Indonesia Meningkatkan peran psikologi dalam upaya membangun kualitas kesehatan masyarakat v
vi
MOTTO "Dengan ilmu hidup menjadi mudah, dengan seni kehidupan menjadi indah dan dengan agama kehidupan menjadi terarah dan bermakna" (H.A. Mukti Ali) Jangan menunggu situasi untuk mengajakmu maju, tetapi ajaklah situasi untuk maju bersamamu ( NN ) vii
PERSEMBAHAN Dengan segenap cinta dan do a Skripsi ini penulis persembahkan teruntuk : Orangtua penulis, atas sentuhan kasih sayang, cinta serta doa yang tiada henti sepanjang rentang kehidupan Para pembaca dan pemerhati psikologi industri Almamater Psikologi UMS viii
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum wr.wb. Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari skripsi ini tidak akan dapat selesai tanpa bantuan dari berbagai pihak, maka dari itu dengan segala kerendahan dan ketulusan hati penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Dr. Taufik PhD, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian kepada penulis. 2. Dr. Moh Amir, M.Si selaku pembimbing skripsi yang telah memberikan saran dan bimbingan dengan sabar sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 3. Seluruh staf pengajar Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi bekal ilmi akademik yang sangat bermanfaat bagi penulis hingga terselesainya studi di Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Staf tata usaha dan biro olah data di Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah membantu kelancaran studi selama penulis menimba ilmu di Fakultas ini. 5. Pimpinan CV. Asatex yang telah memberi ijin dan kesempatan pada penulis untuk melakukan penelitian. ix
6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis hanya bisa mengucapkan banyak terimakasih, semoga amal dan kebaikannya mendapat balasan yang setimpal dari Allah SWT. Penulis menyadari bahwa apa yang telah penulis susun ini masih banyak kekurangan, namun demikian, penulis berharap semoga karya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Wassalamu alaikum wr.wb. Surakarta, 2 November 2015 Penulis x
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL DEPAN... i HALAMAN JUDUL... ii HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN VISI MISI... HALAMAN SURAT PERNYATAAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI...... DAFTAR TABEL...... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAKSI...... iii iv v vi vii viii iv xi xiv xv xvi BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Tujuan Penelitian... 6 C. Manfaat Penelitian... 7 BAB II. LANDASAN TEORI A. Penelitian Terdahulu. 8 B. Loyaitas... 9 1. Pengertian loyalitas... 9 xi
2. Aspek-aspek loyalitas... 11 3. Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas... 15 C. Kepuasan Kerja... 17 1. Pengertian kepuasan kerja... 17 2. Aspek-aspek kepuasan kerja... 19 3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja... 22 D. Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Loyalitas Karyawan. 25 E. Hipotesis... 28 BAB III. METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel... 29 B. Definisi Operasional... 29 C. Populasi... 30 D. Sampel 30 E. Teknik Sampling 31 F. Metode Pengumpulan Data... 31 1. Skala Loyalitas 34 2. Skala Kepuasan Kerja. 36 G. Validitas dan Reliabilitas... 36 F. Metode Analisis Data... 38 BAB IV. LAPORAN PENELITIAN A. Persiapan Penelitian... 40 1. Orientasi kancah penelitian... 42 2. Persiapan alat pengumpul data... 43 B. Pelaksanaan Penelitian... 41 xii
1. Penentuan subjek penelitian... 41 2. Pengumpulan data penelitian... 42 3. Perhitungan daya beda aitem... 44 C. Uji Asumsi... 47 D. Analisis Data... 47 E. Pembahasan... 49 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan... 52 B. Saran-saran... 52 DAFTAR PUSTAKA... 54 LAMPIRAN xiii
DAFTAR TABEL Tabel Halaman 1. Penelitian terdahulu.. 8 2. Blue print skala loyalitas karyawan... 36 3. Blue print skala kepuasan kerja... 37 4. Susunan aitem skala kepuasan kerja daya beda rendah dan tinggi... 47 5. Susunan aitem skala loyalitas karyawan daya beda rendah dan tinggi... 48 6. Rangkuman validitas dan reliabilitas skala... 48 7. Rangkuman hasil analisis data... 50 xiv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Halaman A. Hasil validitas-reliabilitas skala loyalitas karyawan... B. Hasil validitas-reliablitas skala kepuasan kerja... D. Uji asumsi Normalitas dan linieritas... E. Hasil analisis Product Moment... F. Kategorisasi... G. Skala Penelitian... H. Surat ijin penelitian dan surat keterangan penelitian... xv
ABSTRAKSI HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA Loyalitas kerja perlu mendapat perhatian serius karena loyalitas merupakan suatu aspek psikologis yang mempunyai peranan besar dalam usaha pencapaian tujuan. Karyawan yang memiliki loyalitas tinggi sangat dihargai perusahaan karena perusahaan sangat membutuhkan karyawan yang memiliki dedikasi tinggi terhadap kerja dan perusahaan. Karyawan yang memiliki loyalitas sangat dibutuhkan untuk kelangsungan perusahaan dan dapat menentukan maju mundurnya perusahaan di masa mendatang. Salah satu faktor yang diasumsikan berpengaruh terhadap loyalitas karyawan adalah kepuasan kerja. Hipotesis yang diajukan yaitu ada hubungan positif antara kepuasan kerja dengan loyalitas karyawan, artinya semakin tinggi kepuasan kerja maka semakin tinggi pula loyalitas karyawan kepada perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk (1) mengetahui hubungan kepuasan kerja dengan loyalitas karyawan; (2) mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan; (3) mengetahui tingkat loyalitas pada karyawan; (3) mengetahui sumbangan efektif kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan. Subjek penelitian adalah karyawan CV. ASATEX Surakarta berjumah 50 orang. Metode pengumpulan data menggunakan skala kepuasan kerja dan skala loyalitas karyawan. Metode analisis data menggunakan teknk korelasi product moment. Berdasarkan hasil analisis korelasi product moment diperoleh koefisien korelasi r sebesar 0,595; p = 0,000 (p < 0,01) berarti ada hubungan positif sangat signifikan antara kepuasan kerja dengan loyalitas. Semakin tinggi kepuasan kerja maka semakin tinggi loyalitas, dan sebaliknya semakin rendah kepuasan kerja maka semakin rendah loyalitas karyawan. Sumbangan kepuasan kerja terhadap loyalitas sebesar 35,4%. Berdasarkan hasil analisis diketahui kepuasan kerja subjek penelitian tergolong tinggi ditunjukkan oleh rerata empirik (RE) sebesar 88,90 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 77,5. Loyalitas subjek penelitian tergolong tinggi ditunjukkan oleh rerata empirik (RE) sebesar 123,06 dan rerata hipotetik sebesar = 102,5. xvi