PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan undangundang yang berlaku. Denpasar, 26 Juli 2016 Mahasiswa, NI MADE MULIANI NIM. 1215251169 iii
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena atas berkat rahmat-nya, skripsi yang berjudul Pengaruh Penempatan dan Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Agung Putra Apartment Bali dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE.,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana dalam membantu kelancaran proses administrasi selama penulis menempuh perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa,SE.,MS., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana dalam membantu kelancaran proses administrasi selama penulis menempuh perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari,SE.,M.Si. dan Agoes Ganesha Rahyuda,SE.,MT.,Ph.D., masing-masing sebagai Ketua Jurusan Manajemen dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana dalam membantu kelancaran proses administrasi selama penulis menempuh perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Drs. I Ketut Suardika Natha, M.Si., selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana dalam membantu kelancaran proses administrasi selama penulis menempuh perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. iv
5. Ni Made Rastini, SE., MM., selaku Koordinator Jurusan Manajemen Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana dalam membantu kelancaran proses akademik selama penulis menempuh perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 6. Ayu Desi Indrawati, SE, MM., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya yang sangat bermanfaat bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 7. Dra. Ni Ketut Sariyathi, MM., selaku dosen pembahas atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. 8. Dr. Ida Bagus Kt. Surya, SE, MM, sebagai dosen penguji yang memberikan masukan-masukan sehingga jadilah skripsi ini sesuai dengan kriteria ilmiah. 9. I Putu Swendra (Alm) dan Ni Wayan Sember selaku orang tua yang sudah mendukung dan memberikan doa yang sangat tulus dan tiada hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi, kaka-kakak penulis yang mendukung dan selalu menghibur penulis selama penulisan skripsi. 10. Kekasih penulis Yande Rodastra yang selalu setia menemani dan membantu penulis serta mendukung dalam segala situasi yang dihadapi penulis. 11. Sahabat-sahabat seperjuangan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang selalu mendukung, Gek Ana, Mikhy, Arik, Gek Tresna, Kusuma, Dina, Angel, Chintya serta teman-teman lainnya yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberi dukungan dan motivasi dalam penyelesaian skripsi ini. 12. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini. v
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan. Denpasar, 2016 Penulis vi
Judul :Pengaruh Penempatan dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Agung Putra Apartment Bali Nama : Ni Made Muliani NIM : 1215251169 ABSTRAK Bali merupakan salah satu kawasan pariwisata di Indonesia yang didukung oleh berbagai jenis jasa akomodasi seperti hotel, penginapan, apartment dan sebagainya. Sumber daya manusia merupakan faktor terpenting dalam suatu organisasi atau perusahaan untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dalam menjalankan usahanya. Agar mencapai kepuasan kerja pada karyawan maka diperlukan penempatan kerja yang sesuai serta meminimalisir stress kerja karyawan terhadap perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh penempatan dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di Agung Putra Apartment Bali. Jumlah responden yang diambil sebanyak 40 orang karyawan, dengan metode sensus atau sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan ditemukan bahwa pengaruh penempatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik penempatan karyawan, maka kepuasan kerja yang dirasakan karyawan akan meningkat. Stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, hal ini menunjukan semakin tinggi stres yang dialami oleh karyawan maka semakin rendah kepuasan kerjanya. Penelitian ini diharapkan kepada manajemen Agung Putra Apartment Bali agar lebih selektif dalam melihat pengalaman kerja karyawannya agar sesuai dengan penempatan kerja pada perusahaan serta diharapkan mampu melakukan sosialisasi terhadap berbagai bentuk perubahan organisasi kepada karyawan dengan baik dan mampu menerima masukan-masukan dari karyawannya sehingga tidak ada salah satu pihak yang dirugikan dalam perusahaan tersebut. Kata kunci : penempatan, stres kerja, kepuasan kerja vii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS... iii KATA PENGANTAR... iv ABSTRAK... vii DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah Penelitian... 8 1.3 Tujuan Penelitian... 8 1.4 Kegunaan Penelitian... 8 1.5 Sistematika Penulisan... 9 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN... 11 2.1 Landasan Teori... 11 2.1.1 Kepuasan kerja... 11 2.1.2 Penempatan... 14 2.1.3 Stres kerja... 17 2.2 Rumusan Hipotesis... 20 2.2.1 Pengaruh penempatan terhadap kepuasan kerja... 20 2.2.2 Pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja... 21 2.3 Kerangka Penelitian... 22 BAB III METODE PENELITIAN... 23 3.1 Desain Penelitian... 23 viii
3.2 Lokasi Penelitian... 23 3.3 Objek Penelitian... 23 3.4 Identifikasi Variabel... 23 3.5 Definisi Operasional Variabel... 24 3.5.1 Kepuasan kerja (Y)... 24 3.5.2 Penempatan karyawan (X1)... 25 3.5.3 Stres kerja (X2)... 26 3.6 Jenis dan Sumber Data... 26 3.6.1 Jenis data... 26 3.6.2 Sumber data... 27 3.7 Populasi dan Sampel Penelitian... 27 3.7.1 Populasi penelitian... 27 3.7.2 Sampel penelitian... 28 3.8 Metode Pengumpulan Data... 28 3.9 Skala Pengukuran Data... 29 3.10 Pengujian Instrumen Penelitian... 29 3.10.1 Uji validitas... 29 3.10.2 Uji reliabilitas... 30 3.11 Teknik Analisis Data... 30 3.11.1 Analisis deskriptif... 30 3.11.2 Analisis regresi linier berganda... 30 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN... 35 4.1 Gambaran Umum Agung Putra Apartment Bali... 35 4.1.1 Sejarah Agung Putra Apartment Bali... 35 4.1.2 Struktur organisasi... 36 4.2 Pengujian Instrumen Penelitian... 38 4.2.1 Uji validitas... 38 ix
4.2.2 Uji reliabilitas... 38 4.3 Deskripsi Hasil Penelitian... 39 4.3.1 Deskripsi karakteristik responden... 39 4.3.2 Deskripsi variabel... 42 4.3.3 Hasil analisis regresi berganda... 46 4.4 Pembahasan Hasil Penelitian... 51 4.4.1 Pengaruh penempatan karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan pada Agung Putra Apartment Bali... 52 4.4.2 Pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja pada Agung Putra Apartment Bali... 53 BAB V SIMPULAN DAN SARAN... 55 5.1 Simpulan... 55 5.2 Saran... 55 DAFTAR RUJUKAN... 57 LAMPIRAN-LAMPIRAN... 62 x
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Tingkat Absensi Karyawan Tahun 2015... 7 4.1 Hasil Uji Validitas... 38 4.2 Hasil Uji Reliabilitas... 39 4.3 Karakteristik Responden Agung Putra Apartment Bali... 40 4.4 Jawaban Responden tentang Penempatan karyawan... 43 4.5 Jawaban Responden Tentang Stres kerja... 44 4.6 Jawaban Responden Tentang Kepuasan kerja... 45 4.7 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 47 4.8 Hasil Uji Normalitas... 48 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas... 48 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 49 xi
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 2.1 Kerangka Penelitian... 22 4.1 Struktur Organisasi Agung Putra Apartment Bali... 37 4.2 Model analisis linier berganda... 46 xii
DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran Halaman 1 Kuisioner Penelitian... 62 2 Hasil Uji Validitas... 66 3 Hasil Uji Reliabilitas... 71 4 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian... 77 5 Hasil Uji Regresi Linier Berganda... 85 6 Hasil Uji Normalitas... 86 7 Hasil Uji Multikolinieritas & Autokorelasi... 89 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 91 xiii