BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Tata kelola teknologi informasi (TKTI) adalah tata cara mengelola teknologi informasi dan sistem informasi agar dapat dimanfaatkan seoptimal mungkin dalam menjalankan bisnis organisasi. Tata kelola TI yang baik tentunya sangat dibutuhkan oleh perusahaan yang sedang berkembang atau yang sudah besar sekalipun. Jika tata kelola TI tidak dilakukan dengan baik maka, tidak akan terjadi keselarasan strategi organisasi yang dimiliki. Tata kelola TI yang baik tentunya akan memberikan keuntungan bagi perusahaan, diantaranya: a. Terciptanya keselarasan antara strategi TI dan strategi bisnis. b. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas organisasi dalam menjalankan proses bisnisnya. c. Meningkatkan keuntungan organisasi. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY) merupakan salah satu universitas swasta yang memiliki divisi pendukung TI yakni Biro Sistem Informasi (BSI). BSI bertujuan memberikan dan menyediakan akses informasi yang optimal bagi penggunanya. Akan tetapi BSI UMY belum memiliki indikator yang menyatakan
bahwa kinerja TI sendiri telah sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai ataukah belum. Maka perlu dilakukan proses assessment pengelolaan TI untuk mengetahui sejauh mana kinerja proses TI yang berjalan. Assessment pengelolaan TI merupakan suatu proses penilaian untuk mengukur tingkat kematangan pengelolaan TI pada sebuah peruahaan. Perlunya assessment dalam pengelolaan TI agar meningkatkan pelayanan yang diberikan agar sesuai dengan tujuan yang ada. Assessment dilakukan menggunakan framework COBIT 4.1 yang merupakan suatu framework atau panduan standar pengelolaan TI. Hasil akhir penelitian ini nantinya berupa rekomendasi bagi pihak BSI dalam melakukan pengelolaan proses TI di lingkungan organisasinya. Rekomendasi tersebut diharapkan dapat memberikan pandangan baru tentang pengelolan TI dan meningkatkan kualitasnya. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah yang didapat adalah: 1. Bagaimana menentukan proses teknologi informasi yang akan digunakan sebagai assessment? 2. Bagaimana caranya mengetahui kondisi tata kelola teknologi informasi saat ini pada BSI UMY? 1.3 Batasan Masalah
Karena assessment berdasarkan kuisioner penilaian prioritas menyebabkan batasan masalah perlu untuk penulis deskripsikan. Batasan tersebut adalah: 1. Lingkup dari penelitian dibatasi pada penilaian diatas, maka rumusan masalah yang akan digunakan sebagai assessment adalah Maturity Model, Critical Success Faktor, dan Key Performance Indicator proses teknologi informasi pada BSI UMY. 2. Dalam penelitian ini akan dibahas 3 proses TI yang telah ditentukan berdasarkan kuisioner prioritas, dimana ketiga proses teknologi yang menjadi prioritas adalah PO2, PO8, dan PO10. 3. Penelitian ini akan menghasilkan rekomendasi untuk ke level selanjutnya berdasarkan Maturity Model, Critical Success Faktor, dan Key Performance Indicator proses teknologi informasi PO2, PO8, dan PO10. 1.4 Tujuan Penelitian Pennelitian ini bertujuan untuk: 1. Mengetahui kondisi terkini penerapan tata kelola teknologi informasi yang berjalan pada BSI UMY. 2. Mengetahui sejauh mana penerapan Critical Success Factor dan Key Performance Indicator. 3. Memberikan rekomendasi perbaikan dan peningkatan tata kelola teknologi informasi di BSI UMY. 1.5 Manfaat Penelitian
Dengan adanya penelitian ini adapun manfaat yang didapat sebagai berikut: 1. Mengetahui kondisi pengelolaan TI saat ini. 2. Membantu pihak BSI untuk meningkatkan pengelolaan teknologi informasi dilingkungannya. 3. Memberikan wawasan terkait pentingnya tata kelola teknologi informasi dalam menciptakan sistem pengendalian yang baik. 1.6 Sistematika Penulisan berikut: Proses pembuatan laporan tugas akhir mengacu pada sistematika penulisan sebagai BAB I PENDAHULUAN Bab I mengutarakan latar belakang pemilihan judul, tujuan dan manfaat penulisan, perumusan masalah, metodologi penulisan dan sistematika penulisan. BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI Bab II berisi teori-teori dasar tentang tata kelola teknologi informasi dan framework COBIT yang mendukungserta mendasari dalam pembuatan laporan tugas akhir. BAB III METODOLOGI PENELITIAN Bab III berisi tentang metodologi penelitian yang digunakan yaitu metode pengumpulan data (studi lapangan, studi pustaka, dan studi literatur) serta metode analisa data menggunakan COBIT 4.1 serta tempat dan waktu pelaksanaan.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Bab IV berisi hasil dari tahap-tahap implementasi tata kelola teknologi informasi. Mulai dari identifikasi kebutuhan, proses penghitungan, hingga rekomendasi yang di berikan. BAB V PENUTUP Bab V berisi tentang kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian, serta saran-saran, penelitian yang diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak lain yang berkepentingan untuk pengembangan lebih lanjut.