BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Semakin maju peradaban dan semakin ketat persaingan, tantangan yang dihadapi oleh para pengelola organisasi akan menjadi semakin kompleks. Perkembangan teknologi informasi pada saaat ini semakin cepat.komunikasi antar belahan dunia dapat dilakukan dalam hitungan detik dan semakin hemat. Penggunaan satelit, internet dan telepon genggam telah banyak mengubah gaya hidup, transfer informasi maupun karakteristik bisnis. Kompetisi dan globalisasi ekonomi juga harus diantisipasi oleh para pelaku bisnis. Para pelaku bisnis cenderung semakin bertambah dan inovasi pun terus berkembang sehingga tingkat kompetisi menjadi semakin ketat.laju globalisasi juga sulit terbendung, termasuk globalisasi ekonomi.dampak dari globalisasi ekonomi adalah semakin tingginya volume perdagangan international dan masing masing pelaku bisnis dituntut untuk memiliki daya saing tinggi jika menginginkan bisnisnya bertahan dan bertumbuh. Pada Penelitian yang dilakukan oleh Accenture sebuah lembaga konsultasi Bisnis dan Manajemen asal Amerika Serikat.Pada 8 Maret 2013.Studi yang mempelajari tingkat pada karyawan itu menunjukkan pekerja atau karyawan yang bekerja di Indonesia paling tidak bahagia di dunia. Indonesia berada di urutan pertama negara tempat orang-orang memiliki tingkat kepuasan dan kebahagiaan terendah di dunia.masalah insentif dan keseimbangan karier serta kehidupan personal dianggap menjadi penyebab utama indeks ini. Hanya 18 persen dari kelompok responden karyawan di Indonesia yang mengatakan puas dengan kualitas kehidupan serta kebahagiaannya di tempat kerja.ini menempatkan Indonesia di posisi paling bawah tingkat kepuasan para pekerja.tiga masalah yang paling dikeluhkan adalah keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, besaran gaji dan tunjangan, serta ketersediaan jenjang karier. 1
2 Dalam garis gender, para pekerja laki-laki lebih banyak mengeluhkan keseimbangan kehidupan pribadi dengan pekerjaan. Orang-orang yang bekerja di kantor ingin pihak perusahaan menyadari bahwa tiap karyawan memiliki keluarga di rumah, memerlukan jam berkualitas bersama pasangan dan anak, serta kesempatan untuk mengaktualisasi diri lewat komunitas. Sementara itu, para pekerja perempuan lebih meminta penyesuaian preferensi mereka dalam hal gaji, tunjangan, serta bonus. Meski demikian, hampir separuh dari total responden mengeluhkan hal yang sama, yaitu keseimbangan waktu antara bekerja dan menikmati waktu bersama keluarga. Pasal 28D ayat 2 Undang-Undang Dasar 1945 (Amandemen IV), tegas menyatakan, "Setiap orang berhak untuk bekerja serta mendapat imbalan dan perlakuan yang adil dan layak dalam hubungan kerja." Untuk tetap bertahan di dunia bisnis salah satunya adalah dengan meningkatkan kinerja karyawan agar bisa mencapai tujuan perusahaan. Kinerja karyawan dalam meningkatkan produktivitas perusahaan dipengaruhi oleh karyawan, berdasarkan wawancara yang tidak terstruktur dengan salah satu karyawan di dapatkan hasil bahwa ada beberapa masalah yang terjadi yaitu insentif, bonus, lingkungan kerja dan komunikasi organisasi yang mempengaruhi tingkat karyawan di perusahaan ini. Bonus yang di dapatkan oleh karyawan tidak sepadan dengan kinerja yang telah dilakukan oleh karyawan, lingkungan kerja di beberapa bagian tidak kondusif karena terganggu dengan suara mesin produksi, dan komunikasi organisasi cenderung tidak efektif karena perbedaan informasi yang di dapatkan dari atasan kepada karyawan, sehingga peneliti berkeinginan untuk membahas ini. Pemberian insentif diharapkan dapat membuat karyawan lebih semangat dalam bekerja lebih giat untuk meningkatkan kinerja sehingga meningkatkan produktivitas perusahaan. Jika insentif yang diberikan tidak sesuai dengan kinerja karyawan maka karyawan pun menurun. Dalam dunia kerja pada suatu perusahaan banyak sekali aspek penunjang yang mendukung berjalannya suatu perusahaan antara lain karyawan, peralatan kerja, lingkungan kerja dan lain-lain. Hal-hal tersebut perlu sekali diperhatikan agar pencapaian dalam perusahaan dapat berjalan
3 dengan baik. Lingkungan kerja sangat berpengaruh terhadap keadaan karyawan yang ada pada suatu perusahaan. Lingkungan kerja yang kondusif dapat dilihat dari beberapa indikator antara lain penerangan, suhu udara, kelembaban udara, penggunaan warna, ruang gerak dan keamanan.hal-hal tersebut merupakan faktor yang penting yang dapat membuat karyawan memberikan semangat dalam bekerja. Hal ini pula yang menjadi penunjang dalam produktivitas dan mencapai kepuasan kerja karyawan. Menurut jurnal Mustika Komunikasi organisasi juga mempengaruhi karyawan. Komunikasi organisasi yang baik terjadi ketika kesamaan informasi dari pengirim kepada penerima dan tidak terjadi distorsi informasi. Dalam permasalahan yang terjadi di perusahaan bahwa terdapat perbedaan informasi yang didapat dari pengirim kepada penerima sehingga dapat mengganggu kinerja karyawan. Penelitian ini diambil di PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill, PT. Indah Kiat Pulp and Paper (IKPP) merupakan suatu perusahaan jenis perusahaan penanaman modal asing(pma) perusahaan yang didirikan atas joint venture satu perusahaan Indonesia (PT. Berkat Indah Agung) dan dua perusahaan Taiwan. Di dunia praktis, perusahaan Taiwan bertindak sebagai pemasok teknologi untuk proses pembuatan kertas, sedangkan perusahaan Indonesia bertindak sebagai pemasok akses. Saat ini, IKPP memiliki tiga pabrik yang terletak di lokasi yang berbeda; terpusat berlokasi di Perawang Riau, pabrik kertas yang terletak di Serang - Banten dan IKPP Tangerang. IKPP Tangerang memiliki tiga mesin kertas dengan lebar 2,75 m dan jumlah kapasitas produksi 135.000 ton / tahun. Ini pabrik memproduksi kertas warna dan papan, kertas fotokopi, produk stasioner dan lainlain.jumlah karyawan di IKPP Tangerang lebih dari 1.000 orang dan di tempatkan di berbagai macam divisi. Berdasarkan uraian tersebut, peneliti tertarik mengadakan penelitian dengan judul Analisis Pengaruh Pemberian Insentif, Lingkungan Kerja dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill
4 1.2 Formulasi Masalah Dari uraian di atas maka dapat dirumuskan masalah-masalah sebagai berikut: 1. Bagaimana pemberian insentif berpengaruh secara parsial terhadap karyawan pada PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill? 2. Bagaimana lingkungan kerja berpengaruh secara parsial terhadap karyawan pada PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill? 3. Bagaimana komunikasi organisasi berpengaruh secara parsial terhadap karyawan pada PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill? 4. Bagaimana pemberian insentif, lingkungan kerja dan komunikasi organisasi berpengaruh secara simultan terhadap karyawan pada PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill? 1.3 Ruang Lingkup Penelitian Dalam melakukan penelitian, penulisan membatasi ruang lingkup penelitian dimana penulis melakukan penelitian pada karyawan yang dengan rumus penghitungan slovin dan di dapatkan hasil sebanyak 300 responden di PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill. 1.4 Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh secara parsial antara pemberian insentif terhadap karyawan pada PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill. 2. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh secara parsial antara lingkungan kerja terhadap karyawan pada PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill. 3. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh secara parsial antara komunikasi organisasi terhadap karyawan pada PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill. 4. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh secara simultan antara pemberian insentif, lingkungan kerja dan komunikasi organisasi
terhadap karyawan pada PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill. 5 1.5 Manfaat Penelitian 1. Bagi perusahaan PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Tangerang Mill hasil penelitian ini dapat menjadi informasi dan masukan sehingga perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, pengadaan pemberian insentif yang lebih baik dan komunikasi organisasi yang lebih efektif. 2. Bagi peneliti hasil penelitian ini dapat menambah wawasan terutama di bidang manajemen sumber daya manusia dalam hal mencapai karyawan. 3. Bagi pembaca dengan membaca hasil penelitian ini penulis berharap agar pembaca mendapatkan masukan informasi dan ilmu pengetahuan mengenai pentingnya mengelola sumber daya manusia untuk tercapainya tujuan bersama.
6 1.6 State of the Art Tabel 1.1 State Of the Art No. Nama Jurnal Hasil Adaptasi 1. Pengaruh Pemberian Hasil penelitian Keterkaitan jurnal Insentif Material dan Kuantitatif menunjukkan bahwa ini dengan penulis Non Material dengan terdapat hubungan yaitu penulis Terhadap Kinerja secara langsung dan memutuskan untuk Karyawan Melalui path analysis. tidak langsung antara memasukan Kepuasan Kerja insentif material dan variable pemberian Karyawan, Dian non material terhadap insentif sebagai Natasari (2012) kinerja melalui variable Jurnal Aplikasi Manajemen volume 10 nomor 1 MARET 2012 pada karyawan PG kebon agung malang. independent dan sebagai variable dependent. 2. Job Statisfaction and Hasil penelitian yaitu Keterkaitan jurnal Work Environment Kuantitatif kualitas lingkungan ini dengan penulis of Primary Health dengan kerja sebagai faktor yaitu penulis Care Nurses in Ekiti penting untuk memutuskan untuk State, Nigeria. (2013) deskriptif dan dan International Journal of Caring Sciences September-December 2013 Vol 6 Issue 3 statistic inferensial keinginan pindah kerja pada perawat memberikan wawasan tentang isuisu dalam profesi variable lingkungan kerja sebagai variable independent dan keperawatan sebagai variable memerlukan dependent. perhatian di Nigeria.
7 Sumber: Penulis, 2015 Tabel 1.2 State Of the Art (lanjutan) No. Nama Jurnal Hasil Adaptasi 3. The effect of Hubungan yang Variable Financial and Non- Kuantitatif signifikan diamati pemberian Financial Incentives dengan antara keuangan insentif sebagai on Job Satisfaction: daninsentif non- variable An Examination of analisis keuangan dan independent dan Food Chain Premises berganda in Turkey. karyawan.ketika sebagai variable (2012) Ali Erbasi& Tugay Arat hubungan ini dibandingkan, hasilnya adalahbahwa sikap dependent. International Business Research; Vol. 5, No. 10; 2012 ISSN 1913-9004 E- ISSN 1913-9012 terhadap insentif keuangan memiliki pengaruh kuat pada dibandingkan dengan sikap Published by terhadapinsentif non- Canadian Center of keuangan. Science and Education Sumber : Penulis, 2015
8 Tabel 1.3 State Of the Art (lanjutan) No. Nama Jurnal Hasil Adaptasi 4. Analisis Pengaruh Terdapat pengaruh Sebagai Komunikasi kuantitatif secara parsial dan referensi Organisasi dan dengan simultan komunikasi penulis untuk Komitmen menggunak organisasi dan komitmen Keorganisasian an Regresi keorganisasian terhadap variabel Terhadap komunikasi Kepuasan Kerja karyawan. organisasi. PT. BTPN Tbk Pasar Baru Merangin. Jurnal Dinamika Manajemen Vol. 1 No.3 Jul-Sep 2013 ISSN: 2338-123X 5. Revisiting Terdapat perbedaan Sebagai incentives and job Kuantitatif pengaruh yang signifikan referensi satisfaction of dalam tingkat kepuasan penulis. Nigerian bank kerja karyawan bank employees Chux antara bank yang Gervase Iwu & berbeda dan demografis Wilfred I. Ukpere yang berbeda. African Journal of Business Management Vol.6, 21 Nov 12 Sumber : Penulis, 2015
9