STRATEGI PEMASARAN PADA PT. ENDORSINDO MAKMUR SELARAS Nama : Lia Meirani NPM : 34211091 Kelas : 3DD02 Program Studi : Manajemen Pemasaran Pembimbing :Dr. Ir.Suzanna Lamria Siregar, MMSI Diajukan Guna Melengkapi Persyaratan Dalam Mencapai Gelar Ahli Madya FAKULTAS D3 BISNIS & KEWIRAUSAHAAN MANAJEMEN PEMASARAN UNIVERSITAS GUNADARMA 2014
PENDAHULUAN Latar Belakang Secara umum E- commerce atau biasa disebut perdagangan elektronik adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui internet atau jaringan komputer. PT. Endorsindo Makmur Selaras melayani konsumen yang datang sendiri ke lokasi dan pembayaran dilakukan secara tunai. Selain itu, distro Bloop, Endorse dan Urbie memiliki suatu sarana atau layanan berbasis website (E-commerce) yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan dapat mempermudah distro Bloop, Endorse dan Urbie dalam menjalankan kegiatan bisnis seperti penjualan, pembelian, promosi barang baru, pembayaran dan transaksi jarak jauh sehingga distro Bloop, Endorse, dan Urbie dapat memperluas wilayah pemasarannya.
PENDAHULUAN Tujuan Penulisan Tujuan umum dilakukan kerja praktik pada PT. Endorsindo Makmur Selaras adalah : Mempelajari strategi pemasaran E-commerce pada PT. Endorsindo Makmur Selaras pengelola distro (Bloop, Endorse dan Urbie).
PT. Endorsindo Makmur Selaras dalam kegiatan pemasarannya telah menggunakan strategi bauran pemasaran, yaitu : 1. Product 2. Price 3. Place 4. Promotion 5. People 6. Process 7. Physical Evidence
1. Product Distro Endorse memiliki berbagai macam produk. Endorse tidak hanya menjual pakaian pria atau wanita namun juga menjual item lainnya. Permintaan besar untuk fashion yang trendi dengan harga terjangkau dan itulah yang toko Bloop, Endorse, dan Urbie tawarkan, fashion dan kualitas dengan harga yang terbaik. a. Produk pria : T-shirt, kemeja, poloshirt, jeans, blazer, rompi, celana panjang, celana pendek, sepatu, tas, dompet, topi, dan aksesoris. b. Produk wanita : Blouse, rok bawahan, celana panjang, celana pendek, tas, dompet, dress, jaket, dan aksesoris.
No Jenis Produk Ukuran Harga 1 T-shirt XS,S,M,L,XL,XXL Rp 110.000 2 Jaket S,M,L,XL,XXL Rp 255.000 3 Blouse S,M,L,XL Rp 120.000 4 Rok Bawahan S,M,L,XL Rp 140.000 5 Kemeja S,M,L,XL Rp 160.000 6 Poloshirt XS,S,M,L,XL Rp 110.000 7 Sepatu 36,37,38,39,40 Rp 350.000 8 Tas - Rp 135.000 9 Dompet - Rp 110.000 2. Price Harga merupakan bauran pemasaran yang berpengaruh terhadap kesejahteraan perusahaan dalam menetapkan harga suatu produk. Adapun harga dari tiap-tiap item pada distro Endorse adalah seperti gambar disamping. 10 Dress S,M,L Rp 180.000 11 Celana Bahan Pria 28,29,30,32,34,36,38 Rp 260.000 12 Celana Jeans Pria 28,29,30,32,34,36,38 Rp 300.000 13 Celana Bahan Wanita 29,30,32,34 Rp 205.000 14 Celana Jeans Wanita 29,30,32,34 Rp 235.000 15 Topi - Rp 85.000
3. Place PT. Endorsindo Makmur Selaras merupakan produsen sekaligus distributor fashion yang mendistribusikan produknya hanya ke 3 outletnya sendiri yaitu Bloop, Endorse dan Urbie. 4. Promotion Strategi yang diterapkan oleh distro Bloop, Endorse dan Urbie yaitu bagi pelanggan yang memliki member card akan mendapatkan diskon 20% setiap pembelanjaan online, souvenir online shopping, membuat couple tee/sweater yang hanya dijual secara online.
5. People Faktor penting dalam people adalah perilaku (attitude) dari karyawan atau karyawati yang menjadi tombak PT. Endorsindo Makmur Selaras Karyawan dan karyawati diberikan skill yang dapat mengikuti prosedur standar PT. Endorsindo Makmur Selaras pada shopkeeper dalam melayani customer harus selalu bersikap ramah, sopan, dan selalu tersenyum kepada customer, memberikan salam, dan melayani pelanggan tanpa mengeluh sehingga mendapat penilaian yang semakin baik.
6. Process Prosedur dan sistem online pada PT. Endorsindo Makmur Selaras terhadap produk dengan memberikan pelayanan yang efektif seperti mengupload produk distro Bloop, Endorse dan Urbie kedalam website secara terbaru dan memberikan pelayanan transaksi secara efektif dan sistem yang diberikan oleh PT. Endorsindo Makmur Selaras.
7. Physical Evidence PT. Endorsindo Makmur Selaras merupakan yang terdiri dari Bloop, Endorse, dan Urbie. Bukti fisik berupa outlet yang dimiliki pada Bloop berada di Jl. Tebet Utara Dalam No. 5 Jakarta Selatan berposisi dipinggir jalan berwarna cream dan gold. Memiliki parkir mobil dan motor, fitting room, gudang, mushola, kantor administrasi, toilet, kasir, dan tempat display product. Bukti fisik berupa outlet yang dimiliki Endorse berada di Jl. Tebet Utara Dalam No. 22 Jakarta Selatan yang lokasinya tidak jauh dari Bloop yang berada di satu lokasi yang sama berposisi dipinggir jalan berwarna cream dan gold.
Memiliki parkir mobil dan motor, fitting room, gudang, mushola, kantor administrasi, toilet, kasir, dan tempat display product, Radio Mustang FM dan BEU radio dan ruang marketing. Sedangkan bukti fisik berupa outlet yang dimiliki Urbie berada di Jl. Jatiwaringin A/5 Jakarta Timur berposisi dipinggir jalan berwarna hitam dan putih. Memiliki parkir mobil dan motor, fitting room, gudang, mushola, kantor administrasi, toilet, kasir, dan tempat display product.
E-commerce di PT. Endorsindo Makmur Selaras menggunakan bauran pemasaran yang sama meliputi Product, Price Place dan Promotion. Strategi untuk product dan price pada e-commerce mengikuti strategi pemasaran PT Endorsindo Makmur Selaras secara umum. E-commerce pada PT. Endorsindo Makmur Selaras dilakukan dengan website bloopendorse.com atau www.bloopendorseinside.com, Twitter @Bloopendoprse, Facebook bloopendorse. Cara konsumen melakukan order barang melalui SMS dengan mengirimkan pesan dengan format SMS yaitu Nama, Alamat lengkap, Kode barang dan Size yang dapat dilihat di Website Bloopendorse.com lalu mengirimkan pesan ke No.Tlp 081317600515.
Konsumen mendapatkan diskon 20% apabila konsumen memiliki Member Card. Konsumen dapat melakukan transfer pembayaran melalui BCA. Pengiriman untuk wilayah Indonesia distro Bloop, Endorse dan Urbie menggunakan jasa TIKI atau JNE sedangkan pengiriman ke luar negeri menggunakan Pos Indonesia. Process adalah bauran pemasaran yang penting pada e-commerce karena process penjualan harus dijamin kelancarannya dan keluhan pelanggan harus diminimalkan. People untuk e- commerce adalah admin. Physical Evidence adalah Website, Facebook dan Twitter.
ATAS PERHATIANNYA, SAYA UCAPKAN TERIMA KASIH KEPADA SEMUA DOSEN PENGUJI