SISTEM INFORMASI N. Tri Suswanto Saptadi Informatics Engineering Faculty of Information Technology Apakah Sistem Informasi Itu? (1 dari 4) Sistem Informasi dapat dibedakan menjadi 2 bagian, yaitu: sistem informasi manual dan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) CBIS atau selanjutnya disebut sistem informasi (SI) saja adalah jenis sistem informasi yang menggunakan komputer 5/3/2012 1
Apakah Sistem Informasi Itu? (2 dari 4) Alter (1992) Bodnar dan Hopwood (1993) Sistem informasi adalah kombinasi antar prosedur kerja, informasi, orang, dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi Sistem informasi adalah kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk mentransformasikan data ke dalam bentuk informasi yang berguna Gelinas, Oram, dan Wiggins (1990) Sistem informasi adalah suatu sistem buatan manusia yang secara umum terdiri atas sekumpulan komponen berbasis komputer dan manual yang dibuat untuk menghimpun, menyimpan, dan mengelola data serta menyediakan informasi keluaran kepada para pemakai 5/3/2012 3 Apakah Sistem Informasi Itu? (3 dari 4) Hall (2001) Turban, McLean, dan Wetherbe (1999) Sistem informasi adalah sebuah rangkaian prosedur formal di mana data dikelompokkan, diproses menjadi informasi, dan didistribusikan kepada pemakai Sebuah sistem informasi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik Wilkinson (1992) Sistem informasi adalah kerangka kerja yang mengkoordinasikan sumberdaya (manusia, komputer) untuk mengubah masukan (input) menjadi keluaran (informasi), guna mencapai sasaran-sasaran perusahaan. 5/3/2012 4 2
Apakah Sistem Informasi Itu? (4 dari 4) Yang dicoba untuk dilakukan sistem Data terformat, teks, gambar, suara, dan video Informasi Tujuan Prosedur kerja Orang Orang yang memasukkan, memproses, dan menggunakan data Perangkat keras dan perangkat lunak yang memproses data Cara kerja yang dilakukan orang dan teknologi informasi Teknologi informasi 5/3/20125 Contoh Sistem Informasi (1 dari 3) Sistem reservasi pesawat terbang Sistem untuk menangani penjualan kredit kendaraan bermotor Sistem biometrik Fingerprint 5/3/2012 6 3
Contoh Sistem Informasi (2 dari 3) Sistem POS (point-of-sale) Sistem telemetri Sistem berbasiskan kartu cerdas (smart card) Anjing Laut di pantai 5/3/2012 7 Contoh Sistem Informasi (3 dari 3) Sistem yang dipasang pada tempat-tempat publik yang memungkinkan seseorang mendapatkan informasi seperti hotel, tempat pariwisata, pertokoan, dan lain-lain Sistem layanan akademis berbasis Web Sistem pertukaran data elektronis (Electronic Data Interchange atau EDI) E-government atau sistem informasi layanan pemerintahan yang berbasis Internet. 5/3/2012 8 4
Sifat Sistem Informasi Tidak harus kompleks Bisa saja menggunakan sebuah komputer Sistem informasi Berkas Penjualan Laporan harian penjualan 5/3/20129 Kemampuan SI (1 dari 2) (Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999) Melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar, dengan kecepatan tinggi Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau antarorganisasi yang murah, akurat, dan cepat Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah diakses Memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat dan murah 5/3/2012 10 5
Kemampuan SI (2 dari 2) (Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999) Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orangorang yang bekerja dalam kelompok dalam suatu tempat atau pada beberapa lokasi Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah pikiran manusia Mengotomasikan proses-proses bisnis yang semiotomatis dan tugas-tugas yang dikerjakan secara manual Mempercepat pengetikan dan penyuntingan Melaksanakan hal-hal di atas jauh lebih murah daripada kalau dikerjakan secara manual 5/3/2012 11 Model SI Manajer dan staff Data nontransaksi Pemrosesan Informasi Pemegang saham dan pihak lain Data transaksi Pemrosesan Transaksi Pelanggan, pemasok, dan pihak lain 5/3/2012 6
Lingkungan Sosioteknologi (O Brien, 1996) Struktur Organisasi Strategi Manajemen Proses Bisnis Sistem dan Teknologi Informasi Orang dan Budaya 5/3/2012 13 Peranan Sistem Informasi (Alter, 1992) Berpartisipasi dalam pelaksanaan tugastugas Otomasi Mengaitkan perencanaan, pengerjaan, dan pengendali dalam sebuah subsistem Mengkoordinasikan subsistem-subsistem Mengintegrasikan subsistem-subsistem. 5/3/2012 14 7
Hubungan Perencanaan, Pengerjaan, dan Pengendalian Pengerjaan Rencana kerja Standar kerja Umpan balik hasil kerja vs rencana kerja Informasi pengerjaan Perencanaan Rencana kerja Standar kerja Kinerja sekarang dan masa lalu Pengendalian 5/3/2012 15 Sistem (1 dari 3) Sistem : sekumpulan elemen yang saling terkait atau terpadu yang dimaksudkan untuk mencapai suatu tujuan 16 16 8
Sistem (2 dari 3) Department Website Elemen Sistem: tujuan, masukan, keluaran, proses, mekanisme pengendalian, dan umpan balik. BLOG Business Owner 17 17 Sistem (3 dari 3) Sistem berinteraksi dengan : Lingkungan dan Memiliki batas sistem 18 18 9
Tujuan Sistem (1 dari 2) Setiap sistem memiliki tujuan (goal) Tujuan berfungsi sebagai pengarah sistem Tiga tujuan utama SI (Hall, 2000): untuk mendukung fungsi kepengurusan manajemen, untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen, untuk mendukung kegiatan operasi perusahaan 19 19 Tujuan Sistem (2 dari 2) Secara lebih spesifik, tujuan sistem informasi bergantung pada kegiatan yang ditangani Bank? Pasar Swalayan? Toko Buku Online? 20 20 10
Masukan segala sesuatu yang masuk ke dalam sistem dan selanjutnya menjadi bahan untuk diproses Masukan dapat berupa hal-hal berwujud (tampak secara fisik) maupun yang tidak tampak. Contoh masukan yang berwujud adalah bahan mentah, sedangkan contoh yang tidak berwujud adalah informasi (misalnya permintaan jasa dari pelanggan). Pada sistem informasi, masukan dapat berupa data transaksi, dan data non-transaksi (misalnya surat pemberitahuan) 21 21 Proses Bagian yang melakukan perubahan atau transformasi dari masukan menjadi keluaran Pada sistem informasi, proses dapat berupa suatu tindakan seperti: Meringkas data, Melakukan perhitungan, Mengurutkan data, dll 22 22 11
Keluaran Merupakan hasil dari pemrosesan Pada sistem informasi, keluaran bisa berupa suatu informasi, saran, cetakan laporan, dan sebagainya 23 23 Mekanisme Pengendalian dan Umpan Balik (1 dari 2) Mekanisme pengendalian (control mechanism) diwujudkan dengan menggunakan umpan balik (feedback), yang mencuplik keluaran Masukan Proses Keluaran Mekanisme Pengendalian Umpan balik 24 24 12
Mekanisme Pengendalian dan Umpan Balik (2 dari 2) Tujuan umpan balik adalah untuk mengatur agar sistem berjalan sesuai dengan tujuan Pada sistem informasi, umpan balik dapat diperoleh dari setiap pemakai Program yang salah diperbaiki Program disesuaikan dengan keluaran yang dikehendaki 25 25 Batas (Boundary) Pemisah antara sistem dan daerah di luar sistem (lingkungan) batas sebuah sistem dapat dikurangi atau dimodifikasi sehingga akan mengubah perilaku sistem Perus. A Perus. A Perus. B Perus B Borderless Enterprise 26 26 13
Perubahan Batas Sistem Pelanggan Pelanggan Pesanan Konfirmasi Penerimaan Surat Pemrosesan Pesanan Ketersediaan Produk S e d i a a n Produk pesanan Ketersediaan produk Pesanan S e d i a a n (a) Sistem tradisional berbasis kertas (b) Sistem pemesanan dilakukan secara langsung 27 27 Lingkungan Segala sesuatu yang berada di luar sistem Contoh: vendor, pelanggan, pemilik, pemerintah, bank, dan pesaing Perusahaan X Lingkungan 28 28 14
Subsistem Sebuah sistem umumnya tersusun atas sejumlah sistemsistem yang lebih kecil Sistem-sistem yang berada dalam sebuah sistem disebut subsistem. 29 29 Contoh Sistem dan Subsistem Sistem Sistem mobil Sistem komputer Sistem informasi perusahaan Subsistem Subsistem bahan bakar Subsistem pendorong Subsistem kelistrikan Subsistem rem CPU Masukan Keluaran Penyimpan sekunder Sistem informasi akuntansi Sistem informasi pemasaran Sistem informasi personalia Sistem informasi produksi 30 30 15
Bagaimana dengan Tubuh Manusia? (sebuah contoh) Sistem Pencernaan Sistem Pernafasan Sistem Peredaran Darah Sistem Jaringan Syaraf Dll 5/3/2012 31 Supersistem Jika suatu sistem menjadi bagian dari sistem lain yang lebih besar, maka sistem yang lebih besar tersebut dikenal dengan sebutan supersistem Sebagai contoh, jika pemerintah kabupaten disebut sebagai sebuah sistem, maka pemerintah provinsi berkedudukan sebagai supersistem. Jika ditinjau dari pemerintah pusat, pemerintah provinsi adalah subsistem dan pemerintah pusat adalah supersistem Pemerintah Pusat Provinsi Kabupaten Supersistem dari Provinsi Supersistem dari Kabupaten 32 32 16
Antarmuka Subsistem Subsistem Antarmuka Subsistem Masukan Subsistem Subsistem Keluaran Subsistem 33 33 Model Antarmuka Subsistem 03/08/11 5/3/2012 NTS/Sistem 34 34 17
Contoh Antarmuka Subsistem Cabang offline Transaksi Pemasukan Transaksi Cabang online Validasi Transaksi Transaksi baru Transaksi tak absah Transaksi absah Transaksi Pemutakhiran Antarmuka Induk 35 35 Antarmuka Subsistem dalam SI (Martin, 2002) 1 dari 2 Penapisan, yakni membuang derau atau data yang tak berguna. Pengkodean/pendekodean, yakni mengubah data dari suatu format ke dalam format yang lain Pendeteksian, yakni melakukan pemeriksaan dan pembetulan kesalahan-kesalahan terhadap standar atau kekonsistensian 36 36 18
Antarmuka Subsistem dalam SI (Martin, 2002) 2 dari 2 Penyanggatan, yakni memungkinkan dua buah sistem bekerjasama tanpa harus tersinkronisasi secara ketat. Caranya antarmuka mengumpulkan data dari satu subsistem dan kemudian memperkenankan subsistem lain mengambil data tersebut Pengamanan, yakni menolak permintaan yang berasal dari pihak yang tak berhak terhadap data dan menyediakan mekanisme proteksi yang lain Pengikhtisaran, yakni meringkas sejumlah masukan ke dalam bentuk agregat (ringkasan) 37 37 19