DAMPAK DIMENSI FAKTOR PSIKOLOGIS PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Produk Susu Sehat Etawaku Di Kota Malang) SKRIPSI

DAMPAK DIMENSI FAKTOR PSIKOLOGIS PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Produk Susu Sehat Etawaku Di Kota Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh: NAMA : MUHAMMAD ALIM NIM : 201010160311340 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul DAMPAK FAKTOR PSIKOLOGIS PADA PEMBELIAN PRODUK SUSU SEHAT ETAWAKU (Studi pada Konsumen di Kota Madya Malang) disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dr. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dr. Marsudi, MM selaku Dosen Pembimbing Pertama yang telah sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

4. Drs. M. Jihadi, MM, selaku Dosen Pembimbing Kedua yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini. 5. Teman-teman manajemen G yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, September 2015 Penulis

DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii SURAT PERNYATAAN... iv KARTU KENDALI KONSULTASI... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR TABEL... x BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian... 1 B. Perumusan Masalah... 6 C. Batasan Penelitian... 6 D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Hasil Penelitian Terdahulu... 8 B. Kajian Pustaka... 8 1. Perilaku Konsumen... 9 2. Model Perilaku Konsumen... 13 3. Faktor-faktor Psikologis yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian... 16 4. Keputusan Pembelian... 26 5. Kerangka Pikir Penelitian... 29 6. Hipotesis... 30 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian... 32 B. Sumber data... 32 C. Teknik Pengumpulan Data... 33

D. Populasi dan Sampel Penelitian... 33 E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 35 F. Analisis Data... 40 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian... 45 1. Gambaran Umum Obyek Penelitian... 45 2. Visi dan Misi Perusahaan... 48 B. Gambaran Karakteristik Responden... 49 C. Diskripsi Jawaban Responden... 54 D. Uji Validitas dan Reliabilitas... 60 E. Metode Analisis Data... 62 F. Pembahasan... 74 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 77 B. Saran... 77 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Model Perilaku Pembeli... 14 Gambar 2.2 Kerangka Pikir Penelitian... 30 Gambar 4.1 Produk Susu Sehat Etawaku... 48

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Skala Pengukuran... 39 Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 49 Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan... 50 Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan... 51 Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Usia... 52 Tabel 4.5 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan... 53 Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Motivasi (X 1 )... 54 Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persepsi (X2)... 55 Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Pembelajaran (X3)... 56 Tabel 4.9 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kepribadian(X4)... 57 Tabel 4.10 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Sikap (X5)... 58 Tabel 4.11 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan Pembelian (Y)... 59 Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas... 61 Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas... 62 Tabel 4.14 Hasil Pengujian Multikolinearitas... 63 Tabel 4.15 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda Dampak Faktor Psikologis Pada Pembelian Produk Susu Sehat Etawaku (Studi di Kota Malang)... 63 Tabel 4.16 Hasil Uji F... 69 Tabel 4.17 Perbandingan Antara Nilai thitung Dengan ttabel... 70 Tabel 4.18 Nilai Sig dan Standardized Coeficient Beta... 73

DAFTAR PUSTAKA Apriliawan, 2013, Journal of American Medicine, Vol. 23, Januari, 2013 Arikunto, Suharsimi, 2002, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Rineka Cipta, Jakarta. Universitas Muhammadiyah Malang, Malang Alifianti1, Hartono, dan Utami, Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Produk Chicken Nugget Di Kota Malang, Skripsi Universitas Brawijaya Anuraga, Fikri, 2006, Pengaruh Psikologis Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pepsodent, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang Amirullah,. 2002. Perilaku Konsumen. Penerbit : Graha Ilmu. Yogyakarta Dharmmesta & Handoko, 1997, Manajemen Pemasaran :Analisis Perilaku Konsumen, BPFE, Yogyakarta Engel, James F. Roger D. Blackwell & Paul W. Miniard,2005, Perilaku Konsumen, Jilid Keenam, Penerbit Bina Rupa Aksara. Ferrinadewi, 2005, Atribut Produk Yang Dipertimbangkan Dalam pembelian Kosmestik dan Pengaruhnya Pada Kepuasan Konsumen di Surabaya, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. Indriantoro, Supomo, 2002, Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama, BPFE, Yogyakarta. Kurniasari, 2009, Pengaruh Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang Kotler, Phiilip. (2004). Manajemen Pemasaran, jilid-1, edisi Milenium. PT. Prehalindo, Jakarta. (2005). Manajemen Pemasaran. Edisi 11, Jilid 1. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2008, Manajemen Pemasaran (Edisi Kedua Belas), Cetakan Ketiga, PT. Indeks, Jakarta Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu, 2005, Perilaku Konsumen, Bandung; Resika Aditama Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, 1995, Metode Penelitian Survei. Edisi Revisi, Jakarta: LP3S. Rangkuti, Freddy. (2005). Riset Pemasaran. Jakarta: PT. Gramedia PustakaUtama.

Peter, J. Paul dan Olson, Jerry C. 2000, Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran, Jilid Satu, Penerjemah: Yeti Semiharti, Jakarta: Erlangga. Santoso, Singgih. (2003). Mengatasi Berbagai Masalah Statistik dengan SPSS versi 11.5. Jakarta. PT. Elex Media Komputindo. Suryani Tatik. 2008. Perilaku konsumen implikasi pada strategi pemasaran. Edisi pertama. Cetakan pertama, penerbit Graha ilmu. Yogyakarta Schiffman, Leon, &Kanuk, Leslie Lazar. 2008. Consumer Behaviour 7 th Edition. Jakarta: PT. Indeks. Sugiyono, 2005, Statistika Untuk Penelitian, Cetakan kesembilan, Alfabeta, Bandung. Supriyanti, 2013, Pengaruh Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Honda Vario Di Surabaya, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Volume 1 Nomor 1, Januari 2013 M. Nazir. 2005. Metodologi penelitian. Bogor : Ghalia Indonesia. Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS www.handbook profil bisnis.com/manfaat susu/ Apriliawan, desember 2014 www://sinarharapan.com-susu-kambing/maret 2013