ANALISIS SWOT DALAM PERTUMBUHAN KREDIT PENSIUN PADA PT BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, TBK KANTOR CABANG SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
IMPLEMENTASI METODE BALANCED SCORECARD SEBAGAI UPAYA PENCAPAIAN VISI DAN MISI PADA PT SMART MULIA ABADI SIDOARJO

RISK BASED AUDIT ATAS SIKLUS PENDAPATAN PADA PT. SUPRANUSA INDOGITA

KONTRIBUSI PENDAPATAN ASLI DAERAH TERHADAP BELANJA DAN INVESTASI DAERAH PEMERINTAH KOTA SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT GRAMEDIA CABANG ROYAL SURABAYA

APLIKASI ANGGARAN PADA PERUM PERHUTANI DIVISI REGIONAL JAWA TIMUR

ANALISIS PENYUSUNAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA DI DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAAN KEUANGAN KOTA SURABAYA

PENGARUH PERPUTARAN KAS, PERPUTARAN PIUTANG DAN PERPUTARAN PERSEDIAAN TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN FOOD & BEVERAGES

IMPLEMENTASI AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SEBAGAI PENILAIAN EFEKTIFITAS DAN EFISIENSI KINERJA MANAJEMEN PADA CV IHSAN MALANG

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK PERMENPAN NO.25 TAHUN 2004 PADA PELAYANAN PERIJINAN TERPADU PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN DALAM MENILAI PRESTASI MANAJER PEMASARAN PADA PT NARWASTU AGUNG SENTOSA

ANALISIS PENGENDALIAN INTERN PENCAIRAN DANA HIBAH PEMERINTAH DAERAH KEPADA MASYARAKAT TAHUN ANGGARAN 2013

Oleh: EMA ROSYIDAH ANSORI NPM: Program Studi: Akuntansi

ANALISIS PORTOFOLIO SAHAM MENGGUNAKAN MODEL MARKOWITZ PADA PERUSAHAAN OTOMOTIF DI BURSA EFEK INDONESIA

IMPLEMENTASI UNDANG-UNDANG NO. 28 TAHUN 2009 TENTANG PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH

PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV TEGUH KARYA UTAMA SURABAYA

ANALISIS KEY SUCCESS FACTORS SEBAGAI UPAYA UNTUK MEMPERTAHANKAN KEUNGGULAN BERSAING PADA PT ASTRA INTERNASIONAL TBK TOYOTA AUTO 2000 PECINDILAN

MEKANISME PENGELOLAAN DANA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DIVISI REGIONAL VII PROVINSI JAWA TIMUR

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KPRI SERBA USAHA MIGAS CEPU

PENGUNGKAPAN BIAYA SOSIAL SEBAGAI BENTUK PERTANGGUNGJAWABAN SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP LINGKUNGAN SEKITARNYA (STUDI KASUS PT JATIM GRHA UTAMA)

PENGARUH BIAYA KUALITAS TERHADAP TINGKAT PRODUKTIVITAS (STUDI PADA PT SEMEN INDONESIA (Persero) Tbk.)

ANALISIS PENGARUH ROA, ROE, EPS DAN PER TERHADAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN RETAIL TRADE YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA PEGAWAI DINAS KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN KOTA SURABAYA

PENERAPAN ANALISIS FUNDAMENTAL DALAM MENILAI INVESTASI SAHAM PADA PERUSAHAAN DI BURSA EFEK INDONESIA

PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA DINAS PEKERJAAN UMUM BINA MARGA DAN PEMATUSAN KOTA SURABAYA

MODEL MARKOWITZ UNTUK MENENTUKAN PORTOFOLIO SAHAM YANG EFISIEN PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS TINGKAT EFEKTIVITAS PENERIMAAN PAJAK REKLAME SEBAGAI PENUNJANG PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA SURABAYA

ANALISIS PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA, RASIO PERBANKAN, DAN AKTIVA PRODUKTIF TERHADAP KINERJA KEUANGAN BPR (STUDI EMPIRIS PT BPR PRIMA KREDIT UTAMA)

RISIKO PENGENDALIAN SISTIM PENGELUARAN KAS PADA BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL PURNA BAKTI

ANALISIS POTENSI PENERIMAAN PAJAK PENERANGAN JALAN DI KABUPATEN SIDOARJO

PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, PROFITABILITAS DAN PERTUMBUHAN ASSET TERHADAP STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN SEMEN YANG TERDAFTAR DI BEI

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK BERDASARKAN PERMENPAN NOMOR 38 TAHUN 2012 PADA PT PLN (PERSERO) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN (APJ) SURABAYA SELATAN

ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENGUKUR KINERJA KEUANGAN PADA KOPERASI DHAYA HARTA JOMBANG

MANFAAT TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. JNE LOGISTIK SURABAYA

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN IMPLEMENTASI AKUNTANSI BERBASIS AKRUAL TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH

EVALUASI PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL FUNGSI PEMASARAN PADA PT ARISU SURABAYA

MEKANISME DAN PERLAKUAN AKUNTANSI PEMBIAYAAN MURABAHAH KONSUMTIF (STUDI PADA PT BPR SYARIAH KARYA MUGI SENTOSA)

PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN, KUALITAS LAYANAN, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI KERETA API KELAS EKONOMI DI SURABAYA

PENERAPAN PSAK NO. 105 DALAM TRANSAKSI PEMBIAYAAN MUDHARABAH PADA BANK SYARIAH BUKOPIN CAB. SIDOARJO

IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PT A.J. CENTRAL ASIA RAYA SURABAYA

ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PADA PT. H.M SAMPOERNA TBK

EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERN ATAS SISTEM DAN PROSEDUR PENGELUARAN KAS DAN PENERIMAAN KAS PADA PT. MITRA PINASTHIKA MULIA, SURABAYA

PENGARUH KEPEMILIKAN, HUTANG, LIKUIDITAS, AKTIVA TETAP, UKURAN, DAN KINERJA PERUSAHAAN TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN

ANALISIS PORTOFOLIO MENGGUNAKAN MODEL MARKOWITZ PADA PERUSAHAAN PULP AND PAPER DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN METODE BALANCE SCORECARD PADA PT REGULO LINTAS NUSANTARA (ARUS LIAR GROUP) Oleh:

: WILDA KUSUMAH ISWANTO NPM

PENERAPAN KONSEP VALUE FOR MONEY DALAM MENILAI KINERJA PELAYANAN SEKTOR PUBLIK

AKUNTANSI IMBALAN PASCA KERJA PADA PT AVIA AVIAN

PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

ANALISIS PENENTUAN HARGA JUAL PRODUK DENGAN MENGGUNAKAN METODE COST PLUS PRICING DENGAN PENDEKATAN VARIABEL COSTING PADA STARMUG S COFFEE SURABAYA

NITA DIAH INDAHSARI NPM:

PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, KOMITMEN ORGANISASI, DAN EFEKTIVITAS PENGGUNAAN TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA KINERJA AUDITOR

PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SOSIAL DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BIAYA YANG DIKELUARKAN DAN LAPORAN NILAI TAMBAH PADA PT.

PERANAN ANALISIS BIAYA KUALITAS DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI BIAYA PRODUKSI (STUDI KASUS PADA PT. IGLAS PERSERO)

PORTOFOLIO MODEL MARKOWITZ SEBAGAI PERTIMBANGAN INVESTASI PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BURSA EFEK INDONESIA

EVALUASI PENGENDALIAN INTERN ATAS SISTEM DAN PROSEDUR PENGELOLAAN KARTU AUTOMATIC TELLER MACHINE

KONTRIBUSI PAJAK DAERAH SEBELUM DAN SETELAH PEMBANGUNAN MIDDLE EAST RING ROAD (MERR) TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH DI SURABAYA

PROSES PENYUSUNAN RENCANA BISNIS DAN ANGGARAN PADA BADAN LAYANAN UMUM DAERAH PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUMBERGLAGAH MOJOKERTO

ANALISIS PEMBENTUKAN PORTOFOLIO TERHADAP EXPECTED RETURN SAHAM DAN RISIKO SAHAM PADA PERUSAHAAN REAL ESTATE DAN PROPERTY DI BEI

PENGARUH EFEKTIVITAS PENERAPAN STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAHAN TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH

AKUNTANSI DAN MANAJEMEN KEUANGAN DESA KEPATIHAN KECAMATAN MENGANTI KABUPATEN GRESIK

Oleh: MEIDITA KARTIKASARI

ANALISIS KINERJA KEUANGAN SEBELUM DAN SESUDAH AKUISISI PADA PT ALAM SUTERA REALTY TBK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS RASIO UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS DAMPAK PENERAPAN PSAK NO. 46 TERHADAP AKUNTANSI PAJAK TANGGUHAN DAN PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN PT. MERAPI PRODUCTION SURABAYA

PENGARUH PERTUMBUHAN PENJUALAN, EARNING PER SHARE (EPS) DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN PROPERTI DAN REAL ESTATE

EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI E-PROCUREMENT

: ENDANG MEGAWATI NPM

ANALISIS Z-SCORE PADA RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI KONDISI KEUANGAN PADA INDUSTRI PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENERAPAN METODE PENGAKUAN PENDAPATAN KONTRAK JANGKA PANJANG PADA PT. ADHIKARYA JAYA MANDIRI

PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH, DANA ALOKASI UMUM, DANA ALOKASI KHUSUS, DAN DANA BAGI HASIL TERHADAP BELANJA DAERAH

PENGAKUAN PENDAPATAN DAN BEBAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LABA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI CV KARYA HANIF

ANALISIS LAPORAN KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN SEBELUM DAN SESUDAH GO PUBLIC

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI ALLIANZ UTAMA INDONESIA DI SURABAYA

PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN, KONTRAK HUTANG DAN KESEMPATAN TUMBUH PADA KONSERVATISME AKUNTANSI

ANALISIS KEBIJAKAN REDUCE COST TERHADAP KENAIKAN LABA PADA PT LG ELEKTRONIK INDONESIA BRANCH SURABAYA

PADA PT PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR AREA SURABAYA UTARA

ANALISIS PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HARTONO RAYA MOTOR SURABAYA

ANALISIS RASIO KEUANGAN DALAM MEMPREDIKSI PERUBAHAN LABA PADA PERUSAHAAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BEI

PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN : TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING

EVALUASI PERANAN LEASING SEBAGAI ALTERNATIF PEMBIAYAAN MODAL PADA PT. JOKOTOLE TRANSPORT SURABAYA

PENGARUH PENERAPAN KONSEP NEW PUBLIC MANAGEMENT TERHADAP PENINGKATAN KINERJA ORGANISASI

ANALISIS PERBANDINGAN LAPORAN KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN WARALABA MAKANAN CEPAT SAJI

KEBIJAKAN DIVIDEN DAN PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN. Oleh : VIA OCTINIA NPM PROGRAM STUDI : AKUNTANSI

PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SEBAGAI ALAT PENGENDALIAN BIAYA DAN PENGUKURAN KINERJA PUSAT BIAYA (STUDI KASUS PADA PT KASA HUSADA WIRA JATIM)

PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SEBAGAI ALAT PENILAIAN KINERJA MANAJEMEN

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH PENGUNGKAPAN INTELLECTUAL CAPITAL DAN PELAPORAN CSR TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN YANG TERMASUK DALAM DAFTAR EFEK SYARIAH

SMOOTHING PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH TEKANAN WAKTU DAN RISIKO AUDIT TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT DI KAP - SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KEBIJAKAN PENDANAAN,KEPEMILIKAN MANAJERIAL, PROFITABILITAS DAN GROWTH

PENGARUH LIKUIDITAS, AKTIVITAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS. (Studi pada Perusahaan Pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek

IMPLEMENTASI PSAK NO. 45 DALAM PELAPORAN KEUANGAN PADA YAYASAN LEMBAGA PENDIDIKAN ZAINUDDIN

ANALISIS KINERJA REKSA DANA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL SHARPE, TREYNOR DAN JENSEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2013

PENGARUH KOMPETENSI, KEAHLIAN, DAN TINGKAT PENDIDIKAN AUDITOR TERHADAP IMPLEMENTASI IFRS

PENGARUH STRUKTUR AKTIVA, PROFITABILITAS, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP STRUKTUR MODAL

PERANAN ANALISIS Z-SCORE UNTUK MEMPREDIKSI KEBANGKRUTAN PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI

EVALUASI STRUKTUR PENGENDALIAN INTERN TERHADAP SISTEM PENJUALAN PADA PT. MITRA WIRA PRATAMA SURABAYA

PENGARUH STRUKTUR MODAL, LIKUIDITAS, UKURAN PERUSAHAAN, PERTUMBUHAN LABA, DAN INVESTMENT OPPORTUNITY SET

Transkripsi:

ANALISIS SWOT DALAM PERTUMBUHAN KREDIT PENSIUN PADA PT BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, TBK KANTOR CABANG SURABAYA Oleh : ENY SITI MA RUFAH NPM : 11.2.01.07558 Program Studi : Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014

2 ANALISIS SWOT DALAM PERTUMBUHAN KREDIT PENSIUN PADA PT BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, TBK KANTOR CABANG SURABAYA Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Akuntansi Konsentrasi : Akuntansi Manajemen Oleh : ENY SITI MA RUFAH NPM : 11.2.01.07558 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014

4

DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama : ENY SITI MA RUFAH NPM : 11.2.01.07558 Program Studi : Akuntansi Tempat/Tanggal Lahir : Lamongan/15 Maret 1986 Agama : Islam Jumlah Saudara/Anak ke : 2/1 Alamat Rumah : Ds. Kawistolegi RT 001 RW 001 Kec Karanggeneng Lamongan Status : Belum Menikah B. ORANG TUA Nama : Sutaji Alamat Rumah/Telepon : Ds. Kawistolegi RT 001 RW 001 Kec Karanggeneng Lamongan Alamat Kantor/Telepon : - C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SD di SDN Kawistolegi Karanggeneng Lamongan Tahun 1998 2. Tamat SLTP di SLTPN 1 Karanggeneng Lamongan Tahun 2001 3. Tamat SLTA di SMK Negeri 1 Lamongan Tahun 2004 4. Perguruaan Tinggi (PT) Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan Universitas Airlangga Surabaya - 2007 Lulus STIESIA Surabaya XI 2013

6 D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan 2013 BTPN KC Surabaya 6/Senior Staff Sales Marketing Officer 2010 BTPN KC Surabaya 6/Senior Staff Credit Acceptance Officer 2009 BTPN KC Surabaya 4/Junior Staff Accounting 2008 BTPN KC Surabaya 4/Junior Staff HR & GA Staff 2007 BTPN KC Surabaya Honorer Direct Sales Dibuat dengan sebenarnya Eny Siti Ma rufah

KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabil alamin.. Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Ekonomi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Dalam skripsi ini berjudul ANALISIS SWOT DALAM PERTUMBUHAN KREDIT PENSIUN PADA PT BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, TBK KANTOR CABANG SURABAYA. Penulis menyadari bahwa terselesainya penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan semua pihak, maka pada kesempatan ini tidak lupa penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E.,MSA.,AK selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Ibu Andayani, S.E., M.Si.,AK selaku Ketua Program Studi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 3. Bapak Drs. Sapari, M.S.A., Ak. selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan tenaga untuk membimbing serta memberikan petunjuk yang bermanfaat hingga terseleseikan skripsi ini 4. Segenap Bapak dan Ibu Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya, telah memberikan ilmu pengetahuan selama kuliah.

8 5. Kepada Orang Tua saya yang selalu memberikan dukungan dan semangat dalam penulisan skripsi ini. 6. Terima kasih untuk teman-teman di BTPN Purnabakti Kantor Cabang Surabaya dan teman-teman Kanwil Jatim, terima kasih untuk semua semangat dan dukungan kalian serta terima kasih banyak telah membantu dalam proses penyusunan skripsi ini. 7. Untuk sahabat-sahabat terbaikku yang tidak bisa aku sebutkan satu persatu, kalian yang tak perna lelah untuk selalu memberikan support dan semangat kepadaku sampai terselesainya skripsi ini, terima kasih untuk semuanya. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini. Semoga segala bantuan dan kebaikan yang telah Bapak/Ibu berikan kepada penulis mendapat balasan dari Allah SWT. Akhirnya penulis berharap Skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan. Surabaya, 19 Mei 2014 Penulis ENY SITI MA RUFAH

DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI... HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI... HALAMAN JUDUL SKRIPSI... HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI... HALAMAN PERNYATAAN... DAFTAR RIWAYAT HIDUP... i ii iii iv v vi KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... x xiv xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi INTISARI... xviii ABSTRACT... xix BAB 1 : PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 9 1.5 Ruang Lingkup Penelitian... 10

10 BAB 2 : TINJAUAN TEORETIS... 11 2.1 Tinjauan Teoretis... 11 2.1.1 Pengertian Bank, Dana Pensiun, dan Manfaat Pensiun.. 11 2.1.2 Pengertian Kredit dan Kredit Pensiun... 15 2.1.3 Pengertian Pemasaran... 20 2.1.4 Pengertian Anggaran Perusahaan... 21 2.1.5 Pengertian Analisis SWOT... 24 2.2 Rerangka Pemikiran... 33 BAB 3 : METODE PENELITIAN... 35 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek ) Penelitian... 35 3.2 Teknik Pengumpulan Data... 36 3.2.1 Sumber Data... 36 3.2.2 Teknik Pengumpulan Data... 37 3.3 Satuan Kajian... 38 3.4 Teknik Analisis Data... 39 BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 42 4.1 Hasil Penelitian... 42 4.1.1 Sejarah Perusahaan... 42 4.1.2 Visi dan Misi PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk... 45 4.1.3 Struktur Organisasi PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk... 46

4.1.4 Jaringan Kantor PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk... 51 4.1.5 Lokasi PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Kantor Cabang Surabaya...52 4.1.6 Produk BTPN Purnabakti... 53 4.1.7 Syarat dan Ketentuan Kredit Pensiun... 55 4.1.7.1 Ketentuan Kredit Pensiun... 55 4.1.7.2 Syarat-syarat Kredit Pensiun... 59 4.1.8 Program Pemberdayaan Nasabah BTPN Purnabakti... 60 4.1.9 Tujuan Perusahaan... 61 4.2 Analisis dan Pembahasan... 62 4.2.1 Analisis Terhadap Faktor-faktor Yang Dapat Mempengaruhi Pertumbuhan NOA Kredit Pensiun BTPN Kantor Cabang Surabaya... 62 4.2.2 Analisis Terhadap Faktor-faktor Yang Dapat Mempengahi Pertumbuhan Volume Kredit Pensiun BTPN Kantor Cabang Surabaya... 78 4.2.3 Analisis Pertumbuhan Kredit Pensiun BTPN Kantor Cabang Surabaya Dengan Menggunakan Analisis SWOT... 88 4.2.4 Analisis Hasil Kinerja Karyawan... 106 BAB 5 : PENUTUP... 109 5.1 Simpulan... 109 5.2 Saran... 111

12 JADWAL PENELITIAN... 113 DAFTAR PUSTAKA... 114 LAMPIRAN... 116

DAFTAR TABEL Tabel Hal 1 Daftar Kantor Cabang BTPN di Seluruh Indonesia... 52 2 Daftar Suku Bunga Kredit Pensiun Pada Tahun 2012 dan 2013... 58 3 Daftar Debitur Kredit Pensiun Lunas Reguler Tahun 2012 2013... 65 4 Daftar Debitur Meninggal Dunia Sebelum Jatuh Tempo Kredit Tahun 2012 2013.. 67 5 Daftar Pelunasan Murni Kredit Pensiun Tahun 2012 2013... 72 6 Daftar Debitur di Take Over Oleh Bank Pesaing Tahun 2012-2013... 73 7 Daftar Klaim Cair Debitur Meninggal Dunia Sebelum Jatuh Tempo Kredit Tahun 2012 2013 (Dalam Jutaan Rupiah)... 80 8 Daftar Volume Pelunasan Kredit Pensiun Tahun 2012 2013 (Dalam Jutaan Rupiah)... 82 9 Daftar Volume Kredit Pensiun di Take Over Oleh Kompetitor Tahun 2012 2013 (Dalam Jutaan Rupiah)... 84 10 Target Pemasaran dan Hasil Pencapaian SMO BTPN Kantor Cabang Surabaya Tahun 2012 s/d 2013... 107

14 DAFTAR GAMBAR Gambar Hal 1 Rerangka Pemikiran... 34 2 Struktur Organisasi BTPN Purnabakti Kantor Cabang Surabaya 46 3 Grafik Oustanding NOA Kredit Pensiun Tahun 2011 sampai 2013. 63 4 Grafik Oustanding Volume Kredit Pensiun Tahun 2011 Sampai Dengan 2013 (Dalam Jutaan Rupiah). 78

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Hal 1 Brosur Pembukaan Rekening Tabungan Citra Pensiun Halaman 1... 115 2 Brosur Pembukaan Rekening Tabungan Citra Pensiun Halaman 2... 116 3 Brosur Penawaran Kredit Pensiun Sejahtera Halama 1... 117 4 Brosur Penawaran Kredit Pensiun Sejahtera Halama 2... 118 5 Brosur Penawaran Kredit Pensiun Sejahtera 6 (KMP) Halaman 1... 119 6 Brosur Penawaran Kredit Pensiun Sejahtera 6 (KMP) Halaman 2... 120 7 Brosur Penawaran Kredit Pensiun Sejahter Plus (KMT) Halaman... 121 8 Brosur Penawaran Kredit Pensiun Sejahter Plus (KMT) Halaman... 122 9 Daftar Penghargaan Yang Diraih BTPN Dari Tahun 2000-2012... 123 10 Foto-foto Kegiatan Pelayanan Pembayaran Manfaat Pensiun dan Bazar Purnabakti Setiap Awal Bulan... 130 10 Surat Pengantar Ke Dosen Pembimbing... 133 11 Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi... 134 12 Berita Acara Bimbingan Penulisan Skripsi... 135 13 Surat Ijin Riset dari STIESIA... 136

16 14 Surat Keterangan Telah Riset dari Perusahaan... 137 15 Sertifikat... 138

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan