Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi perpajakan, Tingkat Pendapatan Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak

dokumen-dokumen yang mirip
SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi

PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PAJAK, KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS, SOSIALISASI PERPAJAKAN, DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH PENGAPLIKASIAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi pada Koperasi Karyawan di wilayah Jakarta Selatan)

(Survei pada Wajib Pajak di KPP Pratama Jakarta Grogol Petamburan) SKRIPSI

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, SOSIALISASI, DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL

(Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kalideres) SKRIPSI

SKRIPSI. Nama : Dewi Santi NIM :

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN DAN PENERAPAN E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI SKRIPSI

(Studi Kasus Pada PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI

PENGARUH SOSIALISASI PAJAK, PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN TENTANG PERATURAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PERSEPSI DAN MOTIVASI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI ATAS PERUBAHAN PTKP SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH KEBIJAKAN DIVIDEN, UKURAN PERUSAHAAN DAN PROFITABILITAS TERHADAP KEBIJAKAN HUTANG PADA PERUSAHAAN CONSUMER AND GOODS

PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. PRESISI JAYA SAKTI

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI

PENGARUH TATA KELOLA PERUSAHAAN (GOOD CORPORATE GOVERNANCE) TERHADAP STRUKTUR MODAL

PENGARUH ASYMMETRY INFORMATION, PENGUNGKAPAN SUKARELA DAN NILAI PASAR EKUITAS PERUSAHAAN TERHADAP COST OF EQUITY CAPITAL

PENGARUH SIKAP, KESADARAN WAJIB PAJAK DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2017

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITED CAN COMPANY SKRIPSI

PENGARUH KEBIJAKAN DIVIDEN, FIRM SIZE, KOMPENSASI BONUS DAN PRAKTIK CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP MANAJEMEN LABA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS, RASIO LIKUIDITAS, RASIO LEVERAGE, DAN PENDAPATAN BUNGA TERHADAP RATING SUKUK KORPORASI

PENGARUH AUDIT TENURE, KUALITAS AUDIT, KINERJA PERUSAHAAN, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP AUDIT REPORT LAG

PENGARUH CAPITAL ADEQUACY RATIO (CAR), DANA PIHAK KETIGA (DPK) DAN NON PERFORMING FINANCING (NPF) TERHADAP PEMBIAYAAN BANK SYARIAH SKRIPSI

PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON

PENGARUH SUASANA TOKO (STORE ATMOSPHERE) DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP IMPULSE BUYING. (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Mall Puri Indah Jakarta

PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI

SIZE, LEVERAGE, PROFITABILITAS,

PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, INDEPENDENSI, OBJEKTIVITAS, INTEGRITAS DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS AUDIT

PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS

SKRIPSI. Nama : Wiwi Susana NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH SOSIALISASI PAJAK, TAX AMNESTY, DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GULA TROPICANA SLIM SKRIPSI

ANALISIS PENDAPATAN ASLI DAERAH, DANA ALOKASI UMUM, DANA ALOKASI KHUSUS, DAN DANA BAGI HASIL TERHADAP PENGALOKASIAN BELANJA MODAL

SKRIPSI NAMA : BUDI RAJAT SUKISNO NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTASI EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH KEPEMILIKAN KELUARGA DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP TINDAKAN AGRESIVITAS PAJAK

PENGARUH TINGKAT PEMAHAMAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN

TESIS OLEH SUDRAJAD WAHYU UTOMO PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2017

PENGARUH PAJAK REKLAME, PAJAK HOTEL, PAJAK HIBURAN, DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA TANGERANG PADA TAHUN SKRIPSI

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

PENGARUH PROFITABILITAS, UKURAN PERUSAHAAN, LEVERAGE, DAN SALES GROWTH TERHADAP TAX AVOIDANCE

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI DENDA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI JAKARTA BARAT

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN DAN TERDETEKSINYA KECURANGAN TERHADAP WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK (TAX EVASION)

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN ETOS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH PENGHINDARAN PAJAK DAN PENGGELAPAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI. (Studi Kasus Pada KPP Pratama Bekasi Utara) SKRIPSI

SKRIPSI. Nama : Rendi Jamara NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKRIPSI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBIJAKAN HUTANG PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN E- WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI UMKM SKRIPSI

PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, KEAHLIAN AUDITOR DAN SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP PENDETEKSIAN KECURANGAN

PENGARUH PENJUALAN DAN PIUTANG USAHA TERHADAP ARUS KAS OPERASIONAL PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN

PENGARUH PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BHINNEKA MENTARI DIMENSI

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR, ETIKA PROFESI DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP PERTIMBANGAN TINGKAT MATERIALITAS

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PAJAK, DAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR SAMSAT JAKARTA BARAT. SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata 1

PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY, KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN YANG

Nama : Novi Arief Saputri NIM :

PENGARUH TINGKAT KESEHATAN BANK DENGAN METODE RISK BASED BANK RATING TERHADAP PROFITABILITAS

PENGARUH ELEMEN GOOD CORPORATE GOVERNANCE, LEVERAGE, UMUR PERUSAHAAN, UKURAN PERUSAHAAN DAN PROFITABILITAS TERHADAP MANAJEMEN LABA

PENGARUH BEBAN PAJAK TANGGUHAN, LEVERAGE DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP MANAJEMEN LABA

PENGARUH PELATIHAN DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Kantor Pusat PT. Angkasa Pura II (Persero)) SKRIPSI

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LUAS PENGUNGKAPAN SUKARELA DALAM LAPORAN TAHUNAN PERUSAHAAN

PENGARUH PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION DAN PENDISTRIBUSIAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK. iclean PT XC CLEANINDO SKRIPSI

PENGARUH PAJAK, KEPEMILIKAN ASING DAN KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP KEPUTUSAN PERUSAHAAN UNTUK MELAKUKAN TRANSFER PRICING

PENGARUH FLUKTUASI KURS US DOLLAR, EURO, INDEKS STI SINGAPURA DAN INFLASI TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG) DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)

PENGARUH WARNA, DESAIN, UKURAN KEMASAN MAKANAN JAJANAN KAKI LIMA TERHADAP PERILAKU MEMBELI KONSUMEN. (Studi Kasus Pada Karyawan Perkantoran Jakarta)

PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, PERTUMBUHAN, PROFITABILITAS, DAN LEVERAGE TERHADAP KOEFISIEN RESPON LABA SKRIPSI

PENGARUH SKEPTISME, PROFESIONALISME, ETIKA, DAN KOMPETENSI AUDITOR TERHADAP KETEPATAN PEMBERIAN OPINI AUDIT

SKRIPSI. Program Studi Akuntansi : ARISSAWARASTY RATIH P N I M : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

ANALISIS PENGARUH PERUBAHAN SISTEM PERPAJAKAN ONLINE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

SKRIPSI. Nama : Eka Sri Lestari NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2017

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, PROGRAM PELATIHAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN BPJS KETENAGAKERJAAN WILAYAH JAWA BARAT

SKRIPSI. Nama : Ita Ratnasari NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2017

SKRIPSI. Adrian Kristanto NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. (Studi Kasus Bagian Office PT. Hero Supermarket, Tbk.

PENGARUH TUNJANGAN PENGHASILAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI

PENGARUH PEMBIAYAAN MUSYARAKAH

PENGARUH INDEPENDENSI, KOMPETENSI DAN INTEGRITAS AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT. KAP (Jakarta Selatan dan Jakarta Barat )

PENGARUH CREATIVE TOURISM, FASILITAS DAN STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATA HALAL DI ACEH

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN GENERAL AFFAIR SEKOLAH VICTORY PLUS SKRIPSI

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM :

PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL, KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL, LEVERAGE DAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN

PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA PRODUK TERHADAP MINAT BELI HANDPHONE NOKIA LUMIA DI WILAYAH KAPUK JAKARTA UTARA SKRIPSI

PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. (Studi Kasus pada PT. NIKOMAS GEMILANG)

PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN DAN KARAKTERISTIK PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN PROPERTY AND REAL ESTATE YANG TERDAFTAR DI BEI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN PERTANAHAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT

PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KERJA KARYAWAN (Studi Kasus PT. Pulunaga Persada) SKRIPSI

PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN WAJIB PAJAK TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM E-FILING BAGI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR, MOTIVASI KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL

Transkripsi:

Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi perpajakan, Tingkat Pendapatan Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak Gambir Empat Jakarta Pusat) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mercubuana VINANDYA RIZKY PALUPI 43213010108 PROGRAM STUDI AKUTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2017 i

i

ii

KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. atas rahmat dan karunia yang telah diberikan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Proposal penelitian yang berjudul Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Tingkat Pendapatan, Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak Gambir Empat Jakarta Pusat). Penyusunan skripsi ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, bantuan, dan dukungan yang sangat berarti dari berbagai pihak, khususnya Bapak Drs.Sugianto,MM selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan saran, waktu, bimbingan, semangat, pengetahuan dan nasehat-nasehat yang sangat bermanfaat yang telah diberikan kepada penulis. Serta pihak lain yang telah membantu, penulis dengan ketulusan hati mengucapkan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada: 1. Bapak Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas Mercu Buana. 2. Bapak Dr. Harnovinsah, Ak., MSi.,CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. 3. Bapak Dr. Fardinal, SE., Ak., MSi selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. 4. Seluruh dosen dan staf Program Studi Akuntansi Universitas Mercu Buana. 5. Terima kasih kepada Kepala KANWIL DJP Jakarta Pusat dan KPP Gambir Empat Jakarta Pusat. terimakasih atas bantuan dalam melengkapi data dan telah memberikan izin penelitian untuk skripsi ini. 6. Seluruh keluarga besar, Bapak dan Ibuku tercinta, serta adik adikku terimakasih atas semua kasih sayang, kesabaran, perhatian, nasehat, motivasi, dukungan, dorongan, semangat dan doa yang selalu menyertai penulis. 7. Buat Sahabat sahabatku The Menors, Cindy Octaviana, Dewi Wahyuni, Nuuraini Safiinatunnajah, Hendra Aris Wijaya, Syahrul kurniawan, Satrio v

wibowo, Robet, Ferdian, Zakaria, Dheya, Guntur Ardita, Silvia Rahma Dini, Dara, Kinanti, Siti Khoirunisa, Kenang Adhi Nugraha, Maria Ulfah, Rendi, Putri Haris, Ayu Kartika, Fajar Riana Saputri terima kasih atas bantuan, motivasi dan doanya. 8. Seluruh keluarga besar Akuntansi S1 angkatan 2013. Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan, doa, dan dukungannya semoga kebaikan kalian dibalas oleh Allah SWT. Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan dan kelemahan karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman, maka dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun guna penyempurnaan penulisan. Semoga penelitian ini dapat memberi manfaat dalam pengembangan pengetahuan baik bagi penulis maupun bagi pihak lain yang berkepentingan. Jakarta, 8 Agustus 2017 Vinandya Rizky Palupi vi

DAFTAR ISI SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI... i LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI... ii ABSTRAK... iii KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I... 1 PENDAHULUAN... 1 A. LATAR BELAKANG... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan dan Kontribusi Penelitian... 5 1. Tujuan Penelitian... 5 2. Kontribusi Penelitian... 5 a) Kontribusi Praktik... 5 b) Kontribusi akademik... 6 BAB II... 7 KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS... 7 A. Kajian pustaka... 7 1. Tinjauan Teori... 7 a Teori Atribusi... 7 b Teori Pembelajaran Sosial (Social LearningTheory)... 8 c. Teori prospek ( Prospect Theory )... 10 2. Pengertian Pajak... 12 3. Kepatuhan Wajib Pajak... 14 a. Kepatuhan formal... 15 b. Kepatuhan material... 15 4. Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan... 16 5. Tingkat Pendapatan (Kondisi Keuangan)... 23 6. Kualitas Pelayanan Fiskus... 25 7. Penelitian Terdahulu... 30 B. Rerangka Pemikiran... 34 C. Hipotesis... 35 BAB III... 38 METODE PENELITIAN... 38 A. Waktu Dan Tempat Penelitian... 38 B. Desain Penelitian... 38 C. Definisi Dan Operasionalisasi Variabel... 39 1. Variabel Independen (variabel bebas)... 39 2. Variabel dependen (variabel terikat)... 41 D. Populasi Dan Sampel Penelitan... 42 1. Populasi Penelitian... 42 2. Sampel Penelitian... 42 E. Teknik Pengumpulan Data... 43 vii

1. Metode wawancara... 43 2. Metode kuesioner... 43 3. Metode Dokumentasi... 44 F. Metode Analisis... 44 1. Deskriptif Statistik... 44 2. Uji Kualitas Data... 45 3. Uji Asumsi Klasik... 46 a. uji normalitas... 46 b. Uji Multikolinearitas... 47 c. Uji Heteroskedastisitas... 48 4. Uji Analisis Regresi Linier Berganda... 49 5. Uji Hipotesis... 49 1) Uji T (parsial)... 50 2) Uji F (simultan)... 50 3) Koefisien Determinasi (R2)... 50 BAB IV... 52 HASIL DAN PEMBAHASAN... 52 A. Gambaran Umum Objek Penelitian... 52 B. Statistik Deskriptif Responden... 53 C. Hasil Uji Kualitas Data... 54 1. Hasil Uji Validitas... 54 2. Hasil Uji Reliabilitas... 56 D. Hasil Uji Asumsi Klasik... 57 1. Hasil Uji Normalitas... 57 2. Hasil Uji Multikolonieritas... 58 3. Hasil Uji Heteroskedastisitas... 59 E. Hasil Uji Hipotesis... 61 1. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)... 61 2. Hasil Uji Signifikansi Simultan (F)... 61 3. Hasil Uji Signifikansi Parameter Individual (T)... 62 4. Hasil Analisis Regresi Berganda... 64 F. Pembahasan Hasil Penelitian... 65 BAB V... 68 SIMPUL DAN SARAN... 68 A. Kesimpulan... 68 B. Saran... 69 DAFTAR PUSTAKA... 70 LAMPIRAN... 73 viii

DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 31 Tabel 3.1 Skala Likert... 44 Tabel 4.1 Karakteristik Responden... 53 Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan (X1)... 54 Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Tingkat Pendapatan (X2)... 54 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Pelayanan Fiskus (X3)... 55 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (Y)... 55 Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas... 56 Tabel 4.7 Hasil Uji Normalitas... 57 Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas... 59 Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 60 Tabel 4.10 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)... 61 Tabel 4.11 Hasil Uji Signifikansi Simultan (F)... 62 Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikansi Individual (T)... 63 ix

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Rerangka Pemikiran... 35 Gambar 4.1 Hasil Uji Metode Grafik P-P Plot... 58 Gambar 4.2 Grafik Uji Heteroskedastisitas... 60 x

DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 Kuesioner... 74 LAMPIRAN 2 Hasil Kuesioner... 77 LAMPIRAN 3 Hasil Statistik Deskriptif... 83 LAMPIRAN 4 Hasil Uji Validitas... 83 LAMPIRAN 5 Hasil Ujian Relibilitas... 86 LAMPIRAN 6 Hasil Uji Asumsi Klasik... 87 LAMPIRAN 7 Hasil Uji Analisis Regresi Berganda... 90 LAMPIRAN 8 Hasil Uji Hipotesis... 90 xi