BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Komunikasi adalah hal yang sangat penting bagi perusahaan. Perusahaan membutuhkan sistem komunikasi yang baik untuk menunjang kegiatan bisnisnya. Misalnya menggunakan sistem PBX untuk mempermudah komunikasi internal maupun eksternal perusahaan. Fleksibilitas dalam berkomunikasi juga merupakan hal penting. Fleksibilitas komunikasi memungkinkan setiap pengguna dapat berkomunikasi dengan berbagai cara, misalnya menggunakan instant messaging sebagai alternatif komunikasi selain telepon. Kegiatan perusahaan akan lebih efektif dan efisien apabila memiliki sistem komunikasi yang baik. Seiring berjalannya waktu, kesadaran masyarakat untuk memanfaatkan alternatif komunikasi yang murah semakin meningkat. Adanya Voip Rakyat menjadi tanda bahwa masyarakat Indonesia menginginkan biaya komunikasi yang murah. Sistem komunikasi di perusahaan kecil atau menengah rata-rata menggunakan sistem PBX analog dalam komunikasi internal ataupun eksternal perusahaan. Namun, sistem ini memiliki keterbatasan dalam menyediakan jumlah sambungan, dikarenakan minimnya jumlah jalur yang tersedia. Selain itu, biaya operasionalnya juga relatif lebih mahal. Oleh karena itu, penulis mencoba untuk memanfaatkan Free Open Source Software (FOSS) untuk membangun sistem komunikasi pada perusahaan kecil dan 1
2 menengah. Dalam hal ini, penulis menggunakan Briker untuk membangun server VoIP yang mempu memberikan layanan layaknya sistem PBX, dan menggunakan Openfire untuk menyediakan layanan instant messaging, video call, video conference dan screen sharing. Untuk menghemat pemakaian server, penulis menggabungkan Briker dan Openfire menjadi sebuah server. Dengan bantuan Voiprakyat, sistem ini mampu menyediakan fleksibilitas komunikasi dengan biaya yang lebih murah. Karena VoIP adalah teknologi berbasis IP, perusahaan yang memiliki infrastruktur jaringan komputer berstandar OSI, tidak diperlukan perubahan konfigurasi pada jaringan dan OS Client. Sehingga untuk membangun sistem komunikasi ini cukup dengan memanfaatkan jaringan komputer yang sudah ada. 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut: Perancangan jaringan komunikasi berbasis IP dengan menggunakan Briker dan Openfire dibatasi untuk small office yang hanya memiliki sebuah LAN. Kantor pusat PT General Buditekindo digunakan sebagai sampel. Evaluasi dan evaluasi dilakukan untuk menguji layanan Instant Messaging (IM), file transfer, video conference, dan layanan telepon dan faks menggunakan VoIP.
3 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah merancang jaringan komunikasi berbasis IP yang dapat menyediakan beberapa layanan komunikasi alternatif dengan menggunakan Briker dan Openfire pada small office. Manfaat yang dapat diperoleh antara lain : Proses komunikasi dapat berlangsung dengan lebih efektif dan efisien karena ada beberapa cara alternatif yang dapat digunakan selain penggunaan panggilan suara. Memudahkan panggilan suara karena jaringan telepon analog dan jaringan komputer saling terhubung. 1.4 Metodologi Metodologi yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah : Metode Studi Kepustakaan Mencari berbagai informasi berkaitan dengan Briker dan Openfire dari buku, artikel, dokumentasi dan tutorial dari perpustakaan maupun situs internet. Metode Pengumpulan Data Perusahaan Data yang ingin diperoleh adalah skema jaringan komputer, jaringan telepon, kebiasaan dalam menggunakan alat komunikasi, dan masalah yang dihadapi
4 perusahaan. Informasi itu akan diperoleh dengan mewawancarai karyawan yang memiliki tanggung jawab dibidang jaringan komunikasi perusahaan. Selain itu, dokumentasi diminta jika tersedia. Metode Analisa Hal utama yang ingin dihasilkan dalam menganalisa informasi yang diperoleh dari perusahaan adalah daftar kebutuhan komuniksasi perusahaan. Hal itu diperoleh dengan menganalisa masalah yang dirasakan perusahaan serta kebiasaan perusahaan dalam melakukan proses komunikasi. Metode Perancangan Daftar kebutuhan kemunikasi perusahaan dijadikan tujuan yang akan direalisasikan dalam rancangan yang akan dibuat. Perancangan dilakukan dalam dua tahapan yaitu: o Logikal Dalam perancangan logikal, rancangan dibuat untuk memenuhi kebutuhan komunikasi perusahaan tanpa secara mendetail ke infrastruktur fisiknya. Informasi mengenai skema logikal dari jaringan komputer dan jaringan telepon dimanfaatkan dalam tahapan ini. o Fisikal Hasil rancangan logikal diwujudkan dalam tahapan ini. Hal yang pertama kali dilakukan adalah menentukan spesifikasi perangkat keras dan perangkat lunak yang dibutuhkan.
5 Metode Evaluasi Rancangan jaringan komunikasi akan dievaluasikan dalam bentuk yang lebih sederhana untuk membuktikan bahwa rancangan itu dapat bekerja dengan baik serta layak diimplementasikan. 1.5 Sistematika Penulisan Skripsi ini ditulis dengan sistematika sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan latar belakang penulisan skripsi ini, tujuan dan manfaat, ruang lingkup, metodologi dan sistematika penulisan skripsi ini. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini berisi kerangka teori yang digunakan dalam pembuatan skripsi ini. BAB 3 PERANCANGAN SISTEM Bab ini menguraikan berbagai hal yang berkaitan dengan perancangan jaringan komunikasi berbasis IP dengan menggunakan Briker dan Openfire. BAB 4 EVALUASI Bab ini menjelaskan langkah-langkah dalam mempersiapkan server dan user agent. Evaluasi untuk menguji fitur-fitur yang dibutuhkan juga dipaparkan. Bab ini ditutup dengan paparan hasil dari berbagai evaluasi yang telah dilakukan.
6 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi simpulan dan saran dari hasil analisis, perancangan, evaluasi yang telah dilakukan.