PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN Studi Pada PT PLN (Perusahaan Listrik Negara) Persero Kota Malang SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi MIZIAR NURDIN 06610014 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012
KATA PENGANTAR Bismillahirrohmanirrohim... Assalamualaikum Wr.Wb. Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja karyawan (Studi pada PT. PLN (Perusahaan Listrik Negara) Persero Kota malang. Penulis menyusun skripsi ini dengan maksud untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. Ucapan terima kasih penulis kepada berbagai pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Ibu Dra. Aniek Rumijati, M.M selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang serta pembimbing skripsi. 4. Bapak Drs. Shobari, M.M selaku pembimbing skripsi. Terima kasih atas perhatian serta kesabaran dalam membimbing penulis selama penyelesaian skripsi ini. 5. Seluruh bapak/ibu dosen Ekonomi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang yang telah membagi ilmunya selama penulis menempuh pendidikan saat mengikuti kuliah. 6. Bapak Santjoko selaku Kepala Asman Niaga dan Pelayanan Pelanggan. PT. PLN (Perusahaan Listrik Negara) Persero Kota Malang. 7. Bapak Rudi Hartono, selaku AF Administrasi SDM. Terima kasih atas waktu serta kesediaannya dalam memberikan informasi-informasi serta data-data yang diperlukan peneliti untuk pengumpulan data sebagai bahan dalam skripsi ini.
8. Serta semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat kekurangan, mengingat masih terbatasnya kemampuan serta pengetahuan penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan bagi penulis-penulis selanjutnya. Semoga skripsi ini dapat berguna bagi semua pihak yang memerlukan, dan tak terlupa apabila terdapat kesalahan serta hal-hal yang tidak berkenan, penulis mohon maaf sebesarbesarnya. Wassalamualaikum Wr.Wb Malang,... Penulis
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI... ii SURAT PERNYATAAN... iii KARTU KENDALI KONSULTASI... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v ABSTRAK... vi ABSTRACT... vii KATA PENGANTAR... x DAFTAR ISI... xii DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR... xvi DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 9 C. Batasan Masalah... 9 D. Tujuan Penelitian... 9 E. Manfaat Penelitian... 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 11 A. Landasan Penelitian Terdahulu... 11 B. Pelatihan... 13 1. Pengertian Pelatihan... 13 2. Manfaat Pelatihan... 16 3. Jenis Pelatihan... 20 4. Prinsip Pelatihan... 21 5. Faktor yang Berperan dalam Pelatihan... 23 a. Tujuan Pelatihan... 23
b. Materi Pelatihan... 27 c. Metode Pelatihan... 31 d. Instruktur... 35 e. Lingkungan yang Menunjang... 37 f. Peserta... 38 6. Evaluasi Pelatihan... 38 C. Kinerja... 40 1. Pengertian Kinerja... 40 2. Pengukuran Kinerja... 41 D. Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan... 44 E. Kerangka Pemikiran dan Hipotesis... 46 1. Kerangka Pemikiran... 46 2. Hipotesis... 48 BAB III METODE PENELITIAN... 50 A. Lokasi Penelitian... 50 B. Jenis Penelitian... 50 C. Identifikasi Variabel... 50 D. Definisi Oprasional Variabel... 53 E. Populasi dan Sampel... 55 1. Populasi... 55 2. Sampel... 55 F. Sumber Data... 56 G. Teknik Pengumpulan Data... 57 H. Pengukuran Instrumen... 58 I. Uji Validitas dan Reliabilitas... 59 1. Uji Validitas...59 2. Uji Reliabilitas...60 J. Metode Analisis Data... 61 1. Rentang Skala... 62 2. Regresi Linier Sederhana... 63
3. Uji F... 63 4. Uji T... 64 BAB IV HASIL PENELITIAN... 66 A. Gambaran Umum PT. PLN... 66 1. Sejarah Singkat PLN... 66 2. Moto, Visi dan Misi... 68 3. Makna Lambang PLN... 69 4. Struktur Organisasi... 72 B. Karakteristik Responden... 77 1. Gambaran Karakteristik Responden... 77 C. Uji Instrumen... 83 1. Uji Validitas... 83 2. Uji Reliabilitas... 85 D. Analisis Data... 86 1. Rentang Skala... 86 2. Regresi Linier Sederhana... 108 3. Nilai Koefisien Determinasi (R 2 )... 110 4. Nilai Koefisien Korelasi (R)... 111 5. Pengujian Hipotesis... 111 6. Pembahasan Hasil Penelitian... 112 a. Pelatihan PT. PLN Persero Kota Malang... 112 b. Kinerja PT. PLN Persero Kota Malang... 115 c. Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN Persero Kota Malang... 117 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 119 A. Kesimpulan... 119 B. Saran... 119 DAFTAR PUSTAKA... 121
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.5.1 Kerangka Pemikiran... 46 Gambar 2.5.2 Model Hipotesis... 49 Gambar 4.1.4 Struktur Organisasi... 73
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Persamaan dan Perbedaan Peneliti Terdahulu dengan Peneliti Sekarang... 12 Tabel 3.4 Operasional Konsep, Variabel, Indikator, dan Sub Indikator... 54 Tabel 3.10 Rentang Skala... 62 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 78 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 79 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 80 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Bagian Pada Pekerjaan.. 81 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 82 Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Banyaknya Mengikuti Pelatihan... 83 Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Pelatihan (X)... 84 Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Kinerja (Y)... 85 Tabel 4.9 Uji Reliabilitas... 86 Tabel 4.10 Variabel Pelatihan (X)... 87 Tabel 4.11 Variabel Kinerja (Y)... 102 Tabel 4.12 Hasil Analisi Regresi Linier... 109
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran : 1. Surat Ijin Peneltian. 2. Surat Selesai Penelitian. 3. Daftar Nama Pegawai. 4. Angket Penelitian. 5. Rekap Daftar Peserta Diklat. 6. Hasil Kuesioener. 7. Hasil Perhitungan SPSS
DAFTAR PUSTAKA, Pusat Pendidikan dan Pelatihan. http://www.plnpusdiklat.co.id/. (29 Februari 2011) Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta. Ariyati, Asih Dian. 2007. Skripsi Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi Pada PT. Tetra Kimia Mulia Mojokerto. Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. Bahtiar, Dwi Haris. 2007. Skripsi Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi Pada CV. Arjuna Batu. Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. Bungin, 2002. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Prenada Media Group Cushway, Barry. 1994. Human Resources Management. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo. Davies, Eddie. 2005. The Training Manager s A Handbook. Jakarta: PT. Prenhallindo. Dharma, Agus. 1991. Manajemen Supervisi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Hariandja, Marihot Tua Efendi.2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Grasindo. 1
Malthis, Robert, dan John H. Jackson. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Salemba Empat Patria. Mangkunegara, A.A.Anwar Prabu. 2007. Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Refika Aditama. Meldona. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Perspektif Integratif. Malang: UIN-Malang Press (Anggota IKAPI). Panggabean, Mutiara S. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Ghalia Indonesia. Riduwan. 2009. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung: Alfabeta. Rivai, Veithzal. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan (Dari Teori ke Praktek). Jakarta: Rajawali Press. dan Ella Jauvani Sagala. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Sedarmayanti. 2001. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Mandar Maju. 2004. Good Governance (Kepemerintahan Yang Baik). Bandung : Mandar Maju. Siregar, Syofian. 2010. Statistika Deskriptif Untuk Penelitian. Jakarta: Kharisma Putra Utama Offset. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Suwatno dan Priansa. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Bandung: Alfabeta. 2
Swasto, Bambang. 2003. Pengembangan Sumber Daya Manusia (Pengaruhnya Terhadap Kinerja dan Imbalan). Malang: Bayumedia. Umar, Husein. 2001. Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Umum. 1996. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 3