PENERAPAN COMPETITIVE INTELEGENCE PROGRAM UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM BISNIS RITEL

dokumen-dokumen yang mirip
PENERAPAN COMPETITIVE INTELLIGENCE PROGRAM (CIP) UNTUK MENDUKUNG KEBERHASILAN PADA RITEL MAKALAH TUGAS AKHIR

PROMOSI BERSAMA MELALUI ADVERTISING DAN SALES PROMOTION PADA BISNIS RITEL DI INDONESIA

PENGGUNAAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLOK UKUR KINERJA KOPERASI OLEH CITRA SETYANI DHARMA

AUDIT PEMASARAN: MANFAAT DAN APLIKASINY A

UPAYA MEMBANGUN EKUITAS MEREK PRIVATE LABEL PADA BISNIS RITEL KATEGORI HYPERMARKET MAKALAH TUGAS AKHIR OLEH: LISA STEVEN

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2012

1 30 /f3. Oleh: E-COMMERCE ALFON CH,\NDRA H JURUSAN MANAJEMEN PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM TRANSAKSI BERBASIS

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA HERO DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KEBIASAAN DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BELANJA PADA FORMAT RITEL MODERN DI SURABAYA SKRIPSI

COMPETITIVE INTELLIGENCE PROGRAM SEBAGAI UPAYA UNTUK MENCIPTAKAN STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING

PENGEMBANGAN COGNITIVE DISSONANCE DENGAN PERIKLANAN YANG MEMENUHI ETIKA DALAM BrSNIS. Oleh : WIBAWA SISWANTO

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

POTENSI PRIVATE LABEL DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN PADA BISNIS RETAIL

f V- IV) JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2007

MEMBAl\'GUN KAPABILITAS PERUSAHAAN DALAM MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING MELALUI VALUE SHOP MODEL. OJeh : SEPTIVANA

MENGKAJI PENTINGNYA ETIKA DALAM PRAKTIK BISNIS PADA PASAR RITEL MODERN

f"-m MARKETINTELLIGENCESEBAGAIPENDUKUNG STRATEGI BERSAING PERUSAHAAN OLEH: ANDREW WIJAYA

pi? 'n~. K;,,,l,,~,_,,~:o-:1 fb -IY] t-b1v\ M i, MANAJEMEN KATEGORI UNTUK MENUNJANG KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DALAM INDUSTRI RITEL RENDI HAM

PERAN LOSS PREVENT. OFFICER DALAM

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATHIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CARREFOUR SURABAYA

SKRIPSI YANNO PENGARUH WARNA DAN PENCAHAYAAN TERHADAP SHOPPING INTENTION

IMPLEMENT ASI STRATEGI INTELIJEN PEMASARAN SEBAGAI RAGLAN DARI SISTE:M INFOR~1ASI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING

UPAYA MENGANTISIPASI EMPLOYEE THEFT DENGAN METODE PENDEKATAN PERILAKU KARYAWAN OLEH: FIDELA HARTANTO

E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN. OLEH: Bernard Tjokro Putro

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MELALUI PROGRAM MEMBERCARD SEBAGAI STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING DALAM PERUSAHAAN RITEL

OLEH: Anton Wibowo Santoso

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

Disusun oleh: TERRY HADI PURNOMO

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MAINAN ANAK-ANAK PADA PETRA TOYS DI GALAXY MALL SURABAYA

OLEH: ANASTASIA TANGGARA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DIMODERASI STORE ATMOSPHERE PADA SINAR SUPERMARKET BINTORO SURABAYA

DAN DISTRIBUTION INTENSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN BRAND IMAGE

OLEH: NIKO WIRADINATA SUTJIONO

KARINA CECILIA HERTANTO

STRATEGI PELAKU BISNIS RITEL DALAM MENGEMBANGKAN PRODUK PRIVATE LABEL OLEH: RENDY NOVANDA SUMANTO LIEM

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMODERASI OLEH KEPERCAYAAN PADA KASKUS.COM DI SURABAYA. Proposal untuk Skripsi S-1

PROFESIONALISME INTERNAL AUDITOR DALAM PENGUNGKAPAN TEMUAN AUDIT OLEH: YENNY HESTIA PRASETYO

PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI DAN ATRIBUT RITEL TERHADAP FREKUENSI BELANJA KONSUMEN ELEKTRONIK DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: SWIJIANA SALIM

Disusun Oleh : NOFIYANA

PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI DAN STRES KERJA TERHADAP KONFLIK KERJA-KELUARGA PADA PERAWAT RUMAH SAKIT HUSADA UTAMA DI SURABAYA

PENGEMBANGAN PRODUK SEBAGAI SALAH SA TU USAHA. DALAM MEMENUHl KElNGlNAN DAN SELERA KONSUMEN TERHADAP PRODUK ROT!

Oleh : KEBUTUHAN KESADARAN ETIS PADA AUDITOR DALAM PEMBERIAN OPINI SETIA DARMAWAN JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI SURABAYA

PENGGUNAAN RETAIL BRAND ARCHITECTURE UNTUK MENGATUR BARANG DANGANGAN DALAM TOKO RITEL SEHINGGA DAPAT MENINGKATKAN STORE IMAGE

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Ritel

~;{ I ".,..._._1

PENGARUH PENEMPATAN POSISI PRODUK TERHADAP CITRA MEREK (BRAND IMAGE) SHAMPOO CLEAR 01 SURABAYA

KEBERHASILAN PENGEMBANGAN BISNIS RITEL 1'v1ELALUI ORIENTASI PADA STAKEHOLDERS. Oleh: APRYATI SOPHIA NATALIA SURAHMAN

PENGARUH USAHA PEMASARAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK ICE CREAM MEREK WALL S PADA MAHASISWA F.E UNIKA WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH SUMBER DAYA YANG DIKELUARKAN DAN ORIENTASI BELANJA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA PRODUK FASHION DI BOUTIQUE PASAR ATOM SKRIPSI

PENGARUH CATEGORY CHARACTERISTIC, CUSTOMER CHARACTERISTIC DAN CUSTOMER ACTIVITIES TERHADAP UNPLANNED PURCHASES DI CARREFOUR GOLDEN CITY MALL SURABAYA

Konsentrasi / Bidang Minat : Manajemen Ritel

IMPLKMENTASI STRATEGI HARGA EVERT DAT LOW PRICE (EDLP) DALAM MEMBANGUN IMAGE RETAILER DAN MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING

PROPOSAL PENGARUH SIKAP KONSUMEN DAN MOTIF PEMBELIAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SUPERMARKET DUTALIA KUPANG

TINJAUAN TEORITIS: PENGARUH AKUNTABILITAS, PENGETAHUAN, BATASAN WAKTU DAN INDEPENDENSI TERHADAP KUALITAS HASIL KERJA AUDITOR

PENGARUH AROUSAL TERHADAP PURCHASE INTENTION DIMEDIASI OLEH PLEASURE DAN SERVICE QUALITY DI SURABAYA TOWN SQUARE SKRIPSI OLEH :

OLEH: HE LEN

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM DAN PERCEIVED BEHAVORIAL CONTROL TERHADAP DESHOPPING BEHAVIOUR TENDENCY PADA BUTIK DI PASAR ATOM MALL, SURABAYA

Evaluasi dan Perancangan Sistem Persediaan pada Perusahaan Manufaktur yang Bergerak di Bidang Plastik. OLEH: Christian Pradipta Wargono

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND AWARENESS, BRAND LOYALTY, DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP BRAND EQUITY SEPATU OLAHRAGA DEWASA MEREK BATA DI SURABAYA

SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

ANALISIS PERSISTENSI RASIO CAMEL DALAM MENILAI KESEHATAN BANK SWASTA NASIONAL. Skripsi S-1

YOHAN WIjAYA PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEUAN KONSUMEN PRODUK SERBA LIMA RIBU (SERBU) DI UFO SURABAYA

PENGARUH GAYA HIDUP DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG JASA MEWARNAI RAMBUT DI SALON JOHNNY ANDREAN PLASA SURABAYA

FUNGSI KOMPENSASI SEBAGAI FAKTOR PEMOTIV ASI DAN PENCAPAIAN KEPUASAN KERJA. Oleh :. - SALLY SAMBUDI

RUDY SANTOSO. PENGARUH KEMASAN DAN KEBIJAKSANAAN POTONGAN HARGA TERHADAP VOLUME PENJUAlAN PADA PERUSAHAAN BIHUN PT. SUMBER AEJO KEDIRI.

PENGARUH KINERJA KEUANGAN KABUPATEN/KOTA TERHADAP TINGKAT KEMISKINAN DAN PENGANGGURAN PASCA OTONOMI DAERAH

TERHADAP WEB SITE TRUST

ANALISIS INTEGRASI PASAR MODAL DI KAWASAN ASEAN DENGAN PASAR MODAL DUNIA PADA PERIODE Skripsi S-1 OLEH: YEREMIA TRI MULYONO

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA

SKRIPSI YUNITA LINAWATI. /r. W. I (S:{)f(J) 'f/j-i. PAKUL1AS EKONOMt UNIVIRSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA. Ft-t(J L.li1. t.;p ~E.

PENGARUH SERVICE QUALITY, RELATIONAL BENEFITS

PENETAPAN HARGA POKOK PRODUKSI YANG TEPAT DALAM USAHA MENINGKATKAN RENTABILITAS PADA PERUSAHAAN BEOAK "X" Of JAKARTA FAKULTAS EKONOMI

PERAN AUDIT PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN

MODEL BRAND ARCHITECTURE KONSUMEN CARREFOUR NGAGEL OLEH: FRANCISCUS HARTANTO

SKRIPSI OLEH: EDWIN ADE HARTANTO

ANALISIS PENGARUH PRICE CONSCIOUSNESS DAN COMPARISON SHOPPING TERHADAP STORE PATRONAGE MOTIVE DI PUSAT GROSIR SURABAYA (PGS)

PERKEMBANGAN STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN DI INDONESIA OLEH: FERRY DANU PRASETYA

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA CITRA TOKO, KEPERCAYAAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CARREFOUR BUBUTAN SURABAYA Skripsi S-1

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

~;,,-- i /~ ~;'h't--j. I.\ f< SKRIPSI

ANALISIS EFEKTIVITAS PROGRAM MEMBERSHIP CARD DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS AFEKTIF KONSUMEN MATAHARI DEPARTMENT STORE DI SURABAYA

OKTANIFIA. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERHASllAN DISTRIBUTOR MULTI level MARKETING PADA PT. MULTI CARE EKONOMI

HUBUNGAN ONLINE SHOPPING MOTIVATIONS, ATTITUDE TOWARDS ONLINE SHOPPING

PERANAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA BUMN

PENGARUH E-S-QUAL TERHADAP LOYALITAS MELALUI PERCEIVED VALUE PADA ONLINE SHOP FASHION DENGAN MEDIA FACEBOOK DI SURABAYA

DJ1r /1, Oleh : ETIKA PEMASARAN DALAM TRANSAKSI E-COMiMERCE UNTUK MELINDUNGI HAK KONSU~1EN VERONICA LIANITA JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

--- SKRIPSI. PENGARUH SELEKSI KARYAWAN DAN JAMINAN SOSIAl TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT. AKTIF INDONESIA INOAH 01 SURABAYA

~.~,',~" :,_,~~",.,L_ L:00/ t3 o'~~'='li. Oleh : -'-"""-, ~,.--, t}r:]f~' r1~ i. TINJAUAN KRITIS TERHADAP ACTIVITr-BASED COSTING KEGAGALANNYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MODERASI CUSTOMER SATISFACTION DAN COMMITMENT PADA BCA SYARIAH DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH LINGKUNGAN PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN PADA USAHA JASA LAUNDRY DI SURABAYA.

1 PJ SYL VI WIBISONO OLEH: JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSIT AS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2007

! D'6 b D I i3 KARYAWAN, PELANGGAN, DAN PEMEGANG SAHAM. Oleh : DINA MULIANA

PENGARUH KEPEMILIKAN INSTITUSI, KINERJA KEUANGAN, UKURAN PERUSAHAAN DAN MODAL TERHADAP KEBANGKRUTAN BANK DI INDONESIA. Skripsi S-1

PERANAN BUDAYA ORGANISASI DALAM IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GO VERNANCE. Oleh : H U I L I

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

OLEH : PITER / PINPIN

PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP AUDIT SISTEM TERKOMPUTERISASI

PENGARUH PROMOSI HARGA DAN PROMOSI PRODUK EXTRA TERHADAP NIAT MEMBELI KONSUMEN DENGAN PENGKATEGORIAN STOCK-UP

Transkripsi:

Bidang Ilmu: Manajemen Ritel PENERAPAN COMPETITIVE INTELEGENCE PROGRAM UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM BISNIS RITEL OLEH : YETTY KUSUMAWATI 3103005152 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2010

KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, hanya dengan rahmat-nya, maka penulis dapat menyelesaikan makalah ini dengan baik. Makalah Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Melalui penyusunan Makalah Tugas Akhir ini, diharapkan dapat bermanfaat untuk penulis dan pengembangan ilmu pengetahuan. Penulis menyadari bahwa tersajinya makalah tugas akhir ini tidak bisa dilepaskan dari bantuan berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Dr. Christina Whidya Utami, MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Drs. Ec. Yulius Koesworo, MM. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 3. Dra. Ec. Sri Yunan Budiarsi, MS. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan selama ini hingga makalah ini bisa diselesaikan dengan baik. 4. Papa dan Mama serta keluargaku tersayang yang memberikan perhatian, dorongan, dan doa kepada penulis selama ini. 5. Seluruh dosen dan staf di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang telah mendidik dan membantu penulis selama ini. 6. Seluruh pihak lain yang telah memberikan bantuan kepada penulis. iii

Semoga Tuhan Yang Maha Esa memberi rahmat dan karunia-nya untuk membalas kebaikan mereka. Penulis berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Surabaya, Januari 2010 Penulis Iv

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii ABSTRAKSI... viii BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Penentuan Pokok Bahasan.... 1 1.2. Pokok Bahasan.... 3 1.3. Tujuan Pembahasan... 3 BAB 2 TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 4 2.1. Artikel Terdahulu... 4 2.2 Definisi Retail... 4 2.3. Strategi Pemasaran Ritel. 5 2.4. Pengertian Program. 6 2.5. Program Pemasaran Ritel 7 2.6. Competitive intellegence program. 8 2.6.1. Pengertian competitive intellegence program 8 2.6.2. Penerapan Competitive intellegence program 10 2.6.3. Cara pengumpulan informasi dalam competitive intellegence program.. 11 2.6.4. Langkah-langkah dalam Penerapan competitive intellegence program 12 v

2.6.5. Hambatan Penerapan competitive intellegence program 13 2.6.6. Pentingnya penerapan competitive intellegence program 14 2.6.7. Manfaat competitive intelligence program.. 15 2.7. Persaingan Dalam Bisnis Ritel. 16 2.8. Competitive Intellegence program dan Persaingan 17 BAB 3 PEMBAHASAN... 20 3.1. Dinamika Persaingan Ritel... 20 3.2. Penerapan Competitive Intelligence program... 23 3.3. Hambatan Penerapan Competitive Intelligence Program.. 28 3.4. Peranan Competitive Intellegence program Untuk Memenangkan Persaingan Bisnis... 30 BAB 4 SIMPULAN... 33 DAFTAR PUSTAKA... 34 vi

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1. Jumlah Tempat-Tempat Belanja Di Surabaya... 31 vii

ABSTRAKSI Perubahan lingkungan pemasaran yang dramatis mengharuskan peritel untuk terus menyesuaikan terhadap perubahan. Perubahan menyangkut pada perubahan perilaku konsumen, namun juga pesaing. Menghadapi situasi ini, maka peritel harus bisa mengidentifikasikan denan cermat bahkan mampu mengantisipasi berbagai bentuk perubahan yang terjadi. Untuk itu, penerapan competitive intellegence program menjadi alternatif pemecahan. Namun penerapan competitive intellegence program juga memiliki sejumlah hambatan, dan hambatan tersebut bisa datang dari internal maupun eksternal perusahaan. Berbagai hambatan harus dikendalikan untuk memastikan bahwa competitive intellegence program bisa berjalan dengan baik dan tepat terhadap sasaran. Keberhasilan dari penerapan competitive intellegence program menyebabkan semua kebijakan yang ditetapkan peritel sesuai dengan dinamika perubahan lingkungan. Hasil pembahasan mengenai competitive intellegence program disimpulkan bahwa untuk bisa menerapkan competitive intellegence program dengan baik, maka dibutuhkan perancangan penerapan competitive intellegence program dan seleksi sumberdaya manusia untuk mendapatkan sumberdaya manusia yang berkualitas. Melalui penerapan competitive intellegence program maka semua kebijakan tidak terkendala oleh perubahan lingkungan yang dramatis sehingga peritel memiliki peluang yang besar untuk memenangkan persaingan. Keywords: competitive intellegence program, strategi bersaing, retailer viii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan