BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dunia usaha, baik produksi maupun jasa selalu dihadapkan dengan adanya persaingan. Untuk mengatasi persaingan, perusahaan menempuh dengan berbagai macam cara dan strategi untuk menyampaikan hasil produksinya dengan cepat dan cermat. Kegiatan pemasaran harus disesuaikan dengan kemampuan dan tujuan perusahaan untuk memperoleh keuntungan yaitu salah satunya dengan menyelenggarakan suatu event di dalam perusahaan. Promosi merupakan suatu pengenalan produk bagi tiap perusahaan. Biasanya promosi dilakukan pada saat pengeluaran produk baru. Serta merupakan strategi dari perusahaan untuk memperkenalkan barang produksi untuk mencapai suatu tujuan dari program penjualan. Banyak cara yang dilakukan perusahaan untuk memperkenalkan produksi barang dari perusahaannya. Salah satunya adalah mengadakan event, seminar, pameran dan memasang iklan di beberapa media. Promosi sangat membantu untuk meningkatkan suatu penjualan produk (sales promotion). Sales promotion merupakan suatu bentuk komunikasi yang bertujuan untuk menarik konsumen baru, mempengaruhi konsumen untuk mencoba produk baru, mendorong konsumen lebih banyak, menyerang aktivitas promosi pesaing, meningkatkan pembelian tanpa rencana (impulse buying) atau mengupayakan kerjasama yang lebih erat dengan konsumen. Secara keseluruhan teknik-teknik sales promotion merupakan teknik pemasaran yang berdampak pada jangka pendek. Malah kadang-kadang penjualan hanya meningkat selama kegiatan sales promotion berlangsung. Event merupakan suatu kegiatan atau acara yang diselenggarakan pleh perusahaan untuk kepentingan individu atau kelompok yang memiliki tujuan tertentu yang melibatkan lingkungan atau masyarakat. Keberlangsungan perusahaan di masa depan sangat bergantung kepada kehadiran Sumber Daya Manusia. Ditengah persaingan usaha yang semakin ketat, dimana perubahan global dan pelanggan yang dapat mengubah bisnis masa kini. Maka diselenggarakannya even tyang sangat 1
2 kooperatif dan bermanfaat bagi perushaan untuk memperkenalkan barang hasil produksi. Salah satu perusahaan yang menggunakan Event gathering untuk mempromosikan produknya adalah Auto 2000 Bekasi Timur. Pemanfaatan event yang digunakan ini juga dilakukan oleh Auto 2000 Bekasi Timur sebagai alat promoasi, dibandingkan menggunakan media massa atau dengan alat komunikasi lainnya. Event biasanya melibatkan targeted konsumen yang merupakan alat publikasi bagi perusahaan. Selain itu eventyang di selenggarakan oleh Auto 2000 Bekasi Timur juga dapat mendorong penyebaran aktivitas tentang brand yang dimiliki oleh Auto2000 Bekasi Timur. Event tersebut dilakukan untuk menarik para konsumen, baik konsumen lama maupun konsumen baru. Tujuan dilaksanakan event gathering tersebut untuk menambah profit perusahaan, sedangkan bagi konsumen merupakan sumber informasi untuk lebih dekat dengan perushaan dan mengetahui produk-produk terbaru bagi perusahaan. Salah satu perusahaan yang sering mengadakan event gatherting bulanan yaitu, Auto2000 Bekasi Timur. Perusahaan ini menggunakan event gathering sebagai salah satu bentuk untuk lebih dekat kepada konsumen. Sehingga konsumen lama bisa dipertahankan, dan kemudian konsumen baru dapat mengenal produk dari perusahaan.untuk melangsungkan acara event gathering, Auto2000 Bekasi Timur bekerja sama dengan leasing ACC, dan TAF sebagai asuransi resmi dari PT.Astra Internasional. ACC dan TAF merupakan salah satu perusahaan leasing yang memang bekerja sama dengan auto 2000 Bekasi Timur untuk memudahkan konsumen dalam membeli produk Auto 2000 Bekasi Timur secara kredit dan difasilitasi dengan bunga ringan serta memberikan keringanan dalam memperbaiki keruskan mobil apabila konsumen mengalami kecelakaan dan kehilangan. Kegiatan event gathering yang di lakukan oleh Auto2000 Bekasi Timur merupakan kegiatan perushaan untuk membantu penjualan cabang dan terlebih event gatheringini ditujukan langsung untuk konsumen yang telah mempercayai produk Auto2000 Bekasi Timur agar tetap menggunakan barang hasil produksi Auto2000 Bekasi Timur.
3 Event gathering adalah sebuah kegiatan yang diadakan oleh sebuah perusahaan secara rutin dan memiliki fungsi sebagai media komunikasi sekaligus publikasi sehingga pada akhirnya public sebagai target sasaran yang akan memperoleh pengenalan, pengetahuan, dan pengertian mendalam dari Special event tersebut, dan juga diharapkan akan tercipta citra positif dari sebuah perusahaan atau produk yang diwakilinya. Di dalam acara event gathering Auto 2000 biasanya diawali oleh berbagai macam susunan acara. Mulai dari sambutan dan pembukan acara oleh kepala cabang Auto 2000 Bekasi Timur, kemudian dilanjutkan dengan adanya bintang tamu seperti Band yang ikut mengiringi acara serta ikut memeriahkan acara dengan menyumbangkan berbagai macam tembang dan nyanyian untuk menghibur para tamu undangan. Selain itu, biasanya pada saat event berlangsung Auto 2000 memberikan berbagai macam hadiah atau doorprize kepada 25 tamu undangan yang hadir tepat waktu pada saat aara berlangsung. Serta ada hadiah undian fishball yang didalamnya berisikan berbagai macam hadiah langsung seperti, vacum cleaner, car car kit, motor, mesin cuci dan lain sebaginya. Selain itu, pada saat event berlangsung Auto 2000 Bekasi Timur juga mengadakan gala dinner atau makan malam bersama para tamu undangan. Sebagai salah satu bentuk keakraban bagi perushaan dan konsumen agar hubungtan yang terjalin semakin erat diantara keduanya.dan di penghujung acara penutupan dari gathering ini dimana akan ada pemberian hadiah kepada para pemenang doorprize. Keberhasilan dan kelangsungkan event gathering yang dilakukan oleh Auto 2000 Bekasi Timur ditentukan oleh para konsumen yang datang. Dari event ini juga diharapkan dapat merubah sikap konsumen, dari tahu menjadi tahu, dari tidak suka menjadi suka dan lain sebaginya. Sikap merupakan proses dari sosialisasi dari seseorang bereaksi sesuai dengan rangsang yang diterimanya, jika sikap mengarah pada objek tertentu, berarti penyesuaian diri terhadap objek tersebut dipengaruhi oleh lingkungan social dan kesediaan untuk bereaksi dari orang tersebut terhadap objek. Pada penelitian ini diharapkan terdapat perubahan sikap kepada konsumen dalam membangun minat dan kerjasama untuk meningkatkan angka penjualan produk perusahaan.
4 Berdasarkan penjelasan diatas, maka penulis tertarik untuk meneliti lebih lanjut permasalahan yang ada. Karena itu, maka penelitian ini diberi judul PENGARUH EVENT GATHERING AUTO2000 TERHADAP SIKAP KONSUMEN BEKASI TIMUR 25 FEBRUARI 2015. Dari data yang diperoleh melalui penyebaran angket berupa pernyataan yang disebarkan kepada para konsumen, karena peneliti ingin mengetahui seberapa besar pengaruh event gathering ini terhadap Auto 2000 Bekasi Timur yang di adakan setiap sebulan sekali. Dan seberapa pengaruh dari event ini terhadap sikap sikap konsumen yang hadir pada saat event gathering berlangsung. Auto 2000 Bekasi Timur merupakan dealer khusus mobil Toyota yang memiliki berbagai macam merek yaitu, Avanza, Inova, Rush, Yaris, Camry, Corola, Hilux, Alphard, dan lain sebagainya. Auto2000 Bekasi Timur juga berkembang sangat pesat karena telah memberikan layanan yang sangat memudahkan bagi para calon pembeli maupun para pengguna mobil Toyota. Terlebih dengan sering diadakannya event gathering oleh Auto 2000 Bekasi Timur juga memberikan kesan keakraban dan solidaritas antara perusahaan dan konsumen. 1.2 Ruang Lingkup Penelitian Ruang lingkup penelitian ini yaitu konsumen yang di undang pada event gathering Auto 2000 pada periode 25 februari 2015 yang bertempatkan cabang Bekasi Timur. 1.3 Rumusan Masalah 1. Apakah ada hubungan antara event gahering Auto2000 Bekasi Timur terhadap sikap konsumen? 2. Apakah ada pengaruh antara event gahering Auto2000 Bekasi Timur terhadap sikap konsumen? 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.4.1 Tujuan Penelitian 1. Untuk mengatahui hubungan antara event gahering Auto2000 Bekasi Timur terhadap sikap konsumen.
5 2. Untuk mengetahui pengaruh antara event gahering Auto2000 Bekasi Timur terhadap sikap konsumen. 1.4.2 Manfaat Penelitian 1) Manfaat Akademis a) Bagi mahasiswa/i Bina Nusantara University, terutama jurusan Markerting Communication hasil dari penelitian ini dapat dimanfaatkan sebagai referensi saat melakukan penelitian serupa. b) Bagi mata kuliah event diharapkan penelitian ini dapat menjadi sumber tambahan ilmu pengetahuan yang nantinya sangat berguna pada saat ingin menerapkan hal serupa. 2) Manfaat Praktis a) Diharapkan penulisan skripsi ini dapat memberikan informasi bagi Auto 2000 Bekasi Timur tentang event gathering yang diadakan untuk menarik para konsumen. 3) Manfaat Umum/Masyarakat a) Melalui event gathering ini dapat memberikan gambaran kepada masyarakat mengenai perusahaan Auto 2000. 1.5 Sistematika penulisan Secara garis besar sistematika penulisan penelitian ini akan disusun dengan format sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab ini akan dijelaskan tentang latar belakang penulisan skripsi, ruang lingkup, tujuan, manfaat, hipotesis, metodologi penelitian, serta sistematika penulisan.
6 BAB 2 KAJIAN PUSTAKA Penulis mengulas, mengenal state of the art serta landasan teori dan konsep yang diinginkan selama penelitian berlangsung. Teori-teori yang akan digunakan sebagai dasar penelitian dan dasar untuk mengelola data asumsi dan teori tersebut yang akan menjadi dasar penelitian berlangsung. BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Pada bab ini menguraikan Metodelogi, dan Tipe Riset, Operasional konsep, Perumusan Hipotesis, Populasi dan Sample, Teknik Pengumpulan Data, Teknik Analisa Data dan Intrepretasi Data. BAB 4 HASIL PENELITIAN Pada bab ini menguraikan mengenai profil perusahaan, menguraikan mengenai penyajian data penelitian, pengolahan data, serta pembahasan hasil penelitian. BAB 5 PENUTUP Pada bab ini menguraikan mengenai kesimpulan dari hasil penelitian dan memberikan saran-saran yang bermanfaat bagi Auto 2000 Bekasi Timur dalam menyelenggarakan event gathering untuk mempromosikan produknya.