PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PABRIK GULA KEBON AGUNG MALANG SKRIPSI Disusun Oleh : Rangga Widyaputra Pamungkas 08.610.296 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2013
PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PABRIK GULA KEBON AGUNG MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh Rangga widyaputra pamungkas 08.610.317 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMMADIYAH MALANG 2013
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PABRIK GULA KEBON AGUNG MALANG disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. i
3. Drs. Sobari, MM selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini. 4. Dra. Siti Nurhasanah, M.Si, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini. 5. Ayah, ibu, kakak, Lia tercinta yang telah memberikan banyak do a, dorongan dan materi baik dalam penyelesaian penulisan skripsi maupun selama proses perkuliahan. 6. Terimakasih teman-teman manajemen F 2008 atas canda, tawa, suka, duka dan pengalaman selama berteman. Insya Allah perteman ini akan terus terjaga. 7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, Mei 2013 Penulis ii
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR TABEL... vi DAFTAR LAMPIRAN... vii ABSTRAK... viii ABSTRACT... ix BAB I. BAB II. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian... 1 B. Perumusan Masalah... 8 C. Batasan Masalah... 8 D. Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian... 8 TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Penelitian Terdahulu... 10 B. Tinjauan Pustaka... 11 1. Definisi Konflik... 11 2. Beberapa Pandangan Tentang Konflik... 12 3. Jenis Konflik... 15 4. Proses Konflik...... 15 5. Pengertian Kinerja... 21 6. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja... 22 7. Pengukuran Kinerja... 23 8. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 25 9. Hubungan Konflik Dengan Kinerja Karyawan... 26 C. Kerangka Pikir... 29 D. Hipotesis... 30 BAB III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian... 31 B. Jenis Penelitian... 31 C. Populasi dan Sampel... 31 D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 32 E. Data dan Sumber Data... 36 F. Teknik Pengumpulan Data... 36 G. Uji Instrumen... 37 H. Metode Analisis Data... 39 iii
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian... 42 1. Sejarah dan Akte Pendirian/Anggaran Dasar Perseroan... 42 2. Visi dan Misi Perusahaan... 45 3. Struktur Organisasi Pabrik Gula Kebon Agung Malang... 45 4. Produksi PT Kebon Agung... 51 B. Hasil Temuan... 55 C. Uji Instrumen... 58 1. Uji Validitas... 58 2. Uji Reliabilitas... 59 D. Hasil Analisis Data... 60 1. Hasil Analisis Rentang Skala... 60 2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 65 E. Pembahasan Hasil Penelitian... 71 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 75 B. Saran... 75 DAFTAR PUSTAKA iv
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Diagram Hubungan Konflik dan Kinerja Karyawan... 28 Gambar 2.2 Kerangka Pikir... 29 Gambar 4.2 Pengaruh Konflik dan Kinerja Karyawan... 73 v
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Jumlah Produksi Pada Pabrik Gula Kebon Agung Malang Tahun 2008-2011... 7 Tabel 2.1 Perbedaan Pandangan Lama Dan Pandangan Baru Mengenai Konflik... 14 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 56 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 56 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 57 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 57 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas... 59 Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas... 60 Tabel 4.7 Konflik antar individu (X 1 )... 61 Tabel 4.8 Konflik antar kelompok (X 2 )... 63 Tabel 4.9 Kinerja Karyawan (Y)......... 64 Tabel 4.10 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda Pengaruh Konflik Terhadap Kinerja Karyawan... 66 vi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Angket Penelitian 2. Skor Jawaban Responden 3. Hasil Tabel Frekuensi 4. Hasil Uji Validitas 5. Hasil Uji Reliabilitas 6. Hasil Analisis Regresi vii
DAFTAR PUSTAKA Anoraga, Pandji. 1997. Manajemen Bisnis. Penerbit PT. Rineka Cipta. Jakarta. Arifin, 2010, Pengaruh Konflik Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Senapan Angin Benyamin Cobra Satria Pare Kediri, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang. Arikunto, Suharsini, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Penerbit PT. Rineka Cipta, Jakarta. Atmosoeprapto, Kisdarto, 2001, Produktivitas kerja Aktualisasi Budaya Perusahaan, Penerbit PT. Gramedia, Jakarta. Hafidhuddin dan Tanjung, 2003, Manajemen Syariah Dalam Praktik, Gema Insani, Jakarta. Handoko, Hani, 1994, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua, Penerbit BPFE: Yogyakarta. Husein Umar, 2001, Riset Sumber Daya Munusia Dalam Organisasi, Penerbit Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Mangkunegara, Anwar Prabu, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Offset, Bandung. Martoyo, Susilo, 1998, Penilaian Produktivitas Kerja, Penerbit Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, 1995, Metode Penelitian Survei. Edisi Revisi, Jakarta: LP3S. Mohyi, Ahmad, 1999, Teori dan Perilaku Organisasi, Edisi Pertama, CV. Cahaya Press Malang. Ranupandojo dan Suad Husnan, 1996, Manajemen Personalia, Edisi Keempat, BPFE, Yogyakarta. Robbins, Stephen, 1995, Teori Organisasi, Edisi Ketiga, Cetakan Ketiga, Penerbit: Prentice Hall Inc. Sinungan, Muchdarsyah, 2000, Produktivitas kerja Apa Dan Bagaimana, Edisi Kedua, Cetakan Keempat, PT. Bumi Aksara, Jakarta. Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. STIE YKPN; Yogyakarta.
Winardi, 1992. Azas-Azas Manajemen. Cetakan Pertama, Jakarta: Rineka Cipta. Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Penerbit, CV. Cahaya Press, Malang.