SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH MANASYE PUTRA SITEPU 090502155 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
ABSTRAK PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK SUMUT CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA Tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Metode penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis statistik regresi linier berganda dan analisis kuantitatif. Penganalisisan data menggunakan software pengolahan data statistik yaitu SPSS 17.0 for windows. Populasi penelitian ini berjumlah 48 orang karyawan pada PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobabilitity sampling atau metode sampling jenuh yang terdiri dari 48 orang karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak budaya organisasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Uji parsial menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Kata Kunci : Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan
ABSTRACT EFFECT OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND THE INFLUENCE OF WORK ENVIRONMENT TO WARDS EMPLOYEE PERFORMANCE IN PT. BANK SUMUT CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA The purpose of this research was to identify and analyze the effect organizational culture and the influence of work environment to wards employee performance in PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. This research method is multiple linear regression statistical analysis and quantitative analysis. Analyzing data using statistical data processing software named SPSS 17.0 for windows. The population of this research is 48 employess in PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. The sample in this study using non probabilitity sampling which consist of 48 employess in PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. The result showed that simultaneously organizational culture and the influence of work environment has positive and significant impact towards employee performance in PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Partial test showed that work the influence of work environment variable has positive and significant impact towards employee performance in PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Keyword : Organizational Culture, The Influence Of Work Environment, Employee Performance.
KATA PENGANTAR Puji dan Syukur penulis sampaikan kepada Tuhan Yesus Kristus atas limpahan Rahmat-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan pembuatan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini merupakan persembahan terindah buat orang tua tercinta J. Sitepu dan A.Sembiring yang senantiasa mendoakan, mencukupi segala kebutuhan dana, nasehatnasehat yang berharga, serta kasih sayang yang selalu menyertai perjalanan hidup penulis. Skripsi ini berjudul Pengaruh Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec,. Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Univesitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE., M.Si., selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini.
6. Ibu Dra. Lucy Anna, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini. 7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan. 8. Buat orang yang mengasihiku Natalia Ginting, terima kasih buat waktu, tenaga, dukungan serta doanya. 9. Kepada pihak PT.Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda, Pak Nanda Ansori,Pak Siregar, Pak Boydin Golkar. 10. Kepada Sahabatku : Rudolfo Sinaga, Leonardo, Donald, Christianto, Surya, Ricardo, Dandy, Reza, Hasiholan, Rico, Posman, Nurhikmah,Reni serta teman-teman lainnya yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu yang selalu memberikan motivasi, dukungan, dan doa selama ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca. Medan, Desember 2013 Penulis Manasye Putera Sitepu
DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... v vii viii ix BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 8 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1 Budaya Organisasi... 10 2.1.1 Pengertian Budaya Organisasi... 10 2.1.2 Karateristik Budaya Organisasi... 11 2.1.3 Proses Terbentuknya Budaya Organisasi... 12 2.1.4 Fungsi Budaya Organisasi... 13 2.2 Lingkungan Kerja... 13 2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja... 13 2.2.2 Jenis Lingkungan Kerja... 14 2.2.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja... 15 2.2.4 Indikator-Indikator Lingkungan Kerja... 20 2.3 Kinerja Karyawan... 20 2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan... 20 2.3.2 Penilaian Kinerja... 22 2.3.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 22 2.3.4 Unsur-Unsur Penilaian Kinerja Karyawan... 23 2.4 Penelitian terdahulu... 24 2.5 Kerangka Konseptual... 26 2.5.1 Hubungan Budaya Organisasi dengan kinerja karyawan 27 2.5.2 Hubungan Lingkungan Kerja dengan Kinerja karyawan 28 2.6 Hipotesis... 30 BAB III METODE PENELITIAN... 31 3.1 Jenis Penelitian... 31 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 31 3.3 Batasan Operasional... 31 3.4 Definisi Operasional... 32 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 34 3.6 Populasi dan Sampel... 35 3.7 Jenis Data... 36 3.8 Metode Pengumpulan Data... 37 3.9 Uji Validitas dan Realibilitas... 37 3.9.1. Uji Validitas... 37 3.9.2 Uji Realibilitas... 40 3.10 Teknik Analis Data... 41
3.10.1. Analisis Deskriptif... 41 3.10.2. Analisis Regresi Linier Berganda... 41 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 45 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 45 4.1.2 Visi, Misi dan Statement Budaya Bank SUMUT... 46 4.1.3 Arti Logo Bank SUMUT... 47 4.1.4 Struktur Organisasi... 49 4.1.5. Produk dan Jasa PT. Bank SUMUT... 50 4.2 Hasil Penelitian... 56 4.2.1. Analisis Deskriptif Responden... 56 4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel... 61 4.3 Analisis Statistik... 78 4.3.1 Analisis Statistik Regresi Linear Berganda... 79 4.3.2 Uji Asumsi Klasik... 80 4.3.3 Uji Heteroskedastisitas... 83 4.3.4 Uji Multikolinearitas... 85 4.4 Pengujian Hipotesis... 86 4.4.1 Uji Signifikansi Simultan ( Uji F)... 86 4.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)... 88 4.4.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R2)... 90 4.5 Pembahasan... 92 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 96 5.2 Saran... 96 DAFTAR PUSTAKA... 99 LAMPIRAN... 101
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Point pencapaian nilai kinerja karyawan... 6 1.2 NKI PT Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda... 7 3.1 Operasionalisasi Variabel... 33 3.2 Instrumen skala likert... 34 3.3 Jumlah Karyawan PT Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda... 35 3.4 Uji Validitas... 38 3. 5 Uji Reliabilitas... 40 4.1 Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 57 4.2 Karateristik Responden Berdasarkan Usia... 58 4.3 Karateristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 59 4.4 Karateristik Responden Berdasarkan lama bekerja... 60 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Budaya Organisasi (X 1 )... 61 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja(X 2 )... 67 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan(Y)... 73 4.8 Hasil Regresi Linier Berganda... 79 4.9 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 83 4.10 Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas... 85 4.11 Uji Nilai Tolerance dan VIF... 86 4.12 Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)... 88 4.13 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 89 4.14 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi... 91
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual... 29 4.1 Histogram Uji Normalitas... 81 4.2 Plot Uji Normalitas... 82 4.3 Scatterplot Heteroskedastisitas... 84
DAFTAR LAMPIRAN No.Lampiran Judul Halaman 1 Kuisioner Penelitian... 101 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 104 3 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 107 4 Grafik Histogram Uji Normalitas... 107 5 Normal P-P Plot Uji Normalitas... 108 6 Uji Normalitas Pendekatan One-Sample-Kolmogorov Smirnov-Test... 108 7 Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas... 109 8 Uji Glesjer Heteroskedastisitas... 109 9 Uji Nilai Tolerance dan VIF... 110 10 Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)... 110 11 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 111 12 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi... 111 13 Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel X 1 (Budaya Organisasi... 112 14 Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel X 2 (Lingkungan Kerja... 113 15 Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Y(Kinerja Karyawan... 115