BAB I PENDAHULUAN. akan dapat memanfaatkan dan mengoptimalkan faktor-faktor tersebut jika

dokumen-dokumen yang mirip
BAB I PENDAHULUAN. Pada sebuah instansi pemerintahan yang bergerak dibidang pelayanan

BAB I PENDAHULUAN. memelihara perilaku manusia. Motivasi ini merupakan subyek yang penting bagi

BAB I PENDAHULUAN. Keberhasilan suatu perusahaan dipengaruhi oleh banyak faktor-faktor

BAB I PENDAHULUAN. tersebut dikarenakan para karyawan bahkan pimpinan kurang memiliki rasa

BAB I PENDAHULUAN. instansi tak dapat melaksanakan aktivitasnya. Dengan pegawai yang terampil dan

BAB I PENDAHULUAN. disiplin kerja yang baik. Hal ini berkaitan dengan kemampuan perusahaan

I. PENDAHULUAN. rangka meningkatkan sumber daya manusia yang handal dan mampu bersaing di

BAB I PENDAHULUAN. Keberhasilan suatu organisasi sangat bergantung pada mutu. dalam Nasrudin, 2010:67). Rivai (2010:34-35) menyebutkan, fungsi

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Runtunuwu (2015)

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan dan setiap perusahaan berusaha meningkatkan serta mengembangkan

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Persaingan antar perusahaan di era globalisasi semakin tajam, sehingga

baik, maka diharapkan produktivitas perusahaan secara keseluruhan akan meningkat sehingga perusahaan akan mencapai tujuan yang di inginkan.

BAB I PENDAHULUAN. pimpinan perusahaan untuk menjaga eksistensi dan kelangsungan perusahaannya.

BAB I PENDAHULUAN. tertentu dengan jalan menggunakan sumber-sumber yang telah tersedia

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

oleh perusahaan, di mana organisasi harus lentur dan efisien supaya dapat jangka panjang. Untuk dapat mencapai tujuan tersebut maka perusahaan

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Pengembangan sumber daya manusia sangat diperlukan karena

I. PENDAHULUAN. berkualitas. Nilai dari sumber daya manusia akan tampak jelas ketika perusahaan. asset jika sumber daya manusianya berkualitas.

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB 1 PENDAHULUAN. sampai mencapai tingkat kepuasan tertentu. Keterbatasan benda-benda yang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Dalam dunia kerja dewasa ini tenaga kerja atau karyawan senantiasa

BAB I PENDAHULUAN. Globalisasi serta pertumbuhan ekonomi yang terus berkembang telah

BAB I PENDAHULUAN. mampu beroperasi dengan baik tanpa bantuan manusia. kegiatannya membutuhkan pegawai yang ahli pada bidangnya.

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. Dalam rangka mewujudkan tujuan pembangunan nasional yang diamanatkan dalam

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Sejarah Singkat PT. Global Artha Futures

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Dalam Undang- Undang No.13 tahun 2003 tentang ketenagakerjaan

BAB I PENDAHULUAN. orang yang terbagi menjadi karyawan direktorat, non- direktorat, proyek dan

BAB I PENDAHULUAN. Sumber Daya Manusia (SDM) yang dimilikinya. Semakin baik kinerja

BAB I PENDAHULUAN. Sektor pertanian merupakan sektor terbesar yang mendorong

I. PENDAHULUAN. identifikasi masalah, pembatasan masalah dan rumusan masalah. Untuk

BAB I PENDAHULUAN. pemerintahan, tanpa aspek manusia sulit kiranya instansi untuk mengembangkan

BAB I PENDAHULUAN. Pada dasarnya setiap perusahaan yang didirikan mempunyai harapan. tercapainya kinerja yang tinggi dalam bidang kerjanya.

BAB 1 PENDAHULUAN. teknologi dan peradaban sudah sangat maju, menuntut Sumber Daya Manusia yang

BAB I PENDAHULUAN. Pos Indonesia merupakan sebuah badan usaha milik negara (BUMN)

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. Keuntungan bisa didapat antara lain dengan cara meningkatkan performance

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

I. PENDAHULUAN. unsur manusia yang ada di dalamnya. Pemeliharaan pegawai yang dilakukan oleh

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Sumber daya yang paling penting dalam setiap organisasi adalah Sumber

BAB I PENDAHULUAN. tujuan organisasi adalah meningkatkan kinerja karyawan. yang meliputi fasilitas, perlalatan, serta sumber daya manusia.

I. PENDAHULUAN. sawit terbesar di Indonesia. Menurut Direktorat Jenderal Perkebunan dalam Yusuf

BAB I PENDAHULUAN. skala nasional maupun internasional. Persaingan bisnis yang semakin ketat serta

BAB I PENDAHULUAN. Sumber daya manusia merupakan faktor yang sangat penting dalam suatu

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Instansi Pemerintah adalah organisasi yang merupakan kumpulan orangorang

BAB 1 PENDAHULUAN. Pada era globalisasi yang terjadi saat ini, dimana dunia tidak lagi dibatasi

BAB I PENDAHULUAN. keberhasilan maupun kegagalan. Kondisi ini sangat ditentukan oleh sumber

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. Manusia berperan aktif dan dominan dalam setiap kegiatan organisasi,

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan dalam mencapai tujuan yang diharapkan tergantung pada kualitas

BAB I PENDAHULUAN. Peranan sumber daya manusia merupakan modal dasar dalam menentukan

BAB I PENDAHULUAN. diperlukan adanya suatu koordinasi yang baik antara fungsi-fungsi yang ada di dalam

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. misi dan tujuan yang telah ditetapkan. Secanggih apapun peralatan dan perangkat

BAB I PENDAHULUAN. terpenting disamping unsur lain, seperti modal, bahan baku, dan mesin. Tidak ada

BAB I PENDAHULUAN. dalam suatu perusahaan maka akan dapat diketahui kesalahan-kesalahan dan

BAB I PENDAHULUAN. Salah satu masalah yang menarik untuk dikaji pada suatu intansi

PENGARUH PENGALAMAN KERJA DAN KEDISIPLINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN RSUD KABUPATEN WONOGIRI

BAB I PENDAHULUAN. Keberadaan sumber daya manusia sebagai tenaga kerja mempunyai

BAB I PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Logo Angkasa Pura II. Sumber: Gambaran Umum PT Angkasa Pura II (Persero)

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Setiap perusahaan yang didirikan selalu mempunyai tujuan. Umumnya

BAB I PENDAHULUAN. Terkait dengan penilaian kinerja, dalam pasal 75 UU ASN disebutkan

BAB 1 PENDAHULUAN. akan berkurang. Menciptakan kepuasan kerja karyawan tidaklah mudah karena

BAB I PENDAHULUAN. atau di dalam kantor untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dalam menjalankan

BAB I PENDAHULUAN. telah mengubah cara perusahaan dalam menjalankan bisnisnya serta perilaku,

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Organisasi merupakan suatu koordinasi sejumlah kegiatan yang

BAB I PENDAHULUAN. permasalahan yang muncul. Organisasi dalam era persaingan haruslah memiliki

BAB I PENDAHULUAN. maupun kinerja organisasi secara keseluruhan. Satu hal yang harus diperhatikan

I. PENDAHULUAN. sawit terbesar di Indonesia. Menurut Direktorat Jenderal Perkebunan dalam Yusuf

BAB I PENDAHULUAN. ditentukan oleh bentuk susunan organisasi yang lengkap melainkan juga

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Setiap masyarakat dengan karakteristiknya masing-masing, mungkin

BAB I PENDAHULUAN. PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. cabang Purbaleunyi adalah Badan Usaha

1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. peralatan untuk kegiatan-kegiatan tersebut. Permasalahan umum yang ada di

BAB I PENDAHULUAN. Hal tersebut dikarenakan para karyawan bahkan pimpinan kurang memiliki

BAB I PENDAHULUAN. peluang baru bagi proses pembangunan daerah di Indonesia. Di dalam melakukan

BAB I PENDAHULUAN. Daya Manusia yang baik merupakan kunci sukses tercapainya tujuan instansi.

BAB I PENDAHULUAN. subyek pelaksana kebijakan dan kegiatan operasional. Sumberdayayangdimilikiolehperusahaansepertimodal,metode,

BAB I PENDAHULUAN. sekarang, banyak ditemukan permasalahan yang menyebabkan perusahaan. sebagai sumber dayanya, tujuan perusahaan akan sulit tercapai.

reformasi ekonomi, yakni bagaimana menciptakan SDM yang berkualitas dan baik agar diperoleh tenaga kerja yang puas akan pekerjaannya, sehingga

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan mempunyai tujuan yang harus dicapai dan pencapaian tujuan

BAB I PENDAHULUAN. globalisasi saat ini adalah berkaitan dengan kinerja karyawan. Dalam era globalisasi,

BAB I PENDAHULUAN. dalam kesatuan fisik, bentuk dan nilai (Sutrisno, 2009). Peningkatan prestasi kerja

BAB I PENDAHULUAN. Badan Pengelolaan Lingkungan Hidup Daerah (BPLHD) Provinsi Jawa

1. PENDAHULUAN. Perkembangan bisnis saat ini mengalami perubahan dari beberapa dekade terakhir

BAB I PENDAHULUAN. Pada zaman sekarang ini, pengelolaan sumber daya manusia dalam organisasi

BAB I PENDAHULUAN. kewajiban negara untuk membantu dalam pencapaian tujuan nasional.

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Indonesia adalah negara agraris sebagian penduduknya adalah petani. Hal

BAB I PENDAHULUAN. seperti saat ini, maka setiap perusahaan dituntut dapat mengelola perusahaan

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Motivasi merupakan masalah yang sangat penting dalam setiap

BAB I PENDAHULUAN. peraturan-peraturan perusahaan tersebut. Kedisiplinan suatu perusahaan yang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Disiplin yang baik mencerminkan besarnya rasa tanggung jawab seseorang

BAB I PENDAHULUAN. mempengaruhi kegiatan atau operasional sehari-hari dengan kata lain lingkungan

BAB I PENDAHULUAN. ditetapkan sebelumnya. Terdapat banyak faktor yang dapat mempengaruhi

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB I PENDAHULUAN. kemungkinan untuk mengundurkan diri. Karyawan yang puas memiliki. tersebut akan dibawa ke luar dari organisasi.

BAB I PENDAHULUAN. 1-1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I PENDAHULUAN. produktivitas yang tinggi dalam lingkup usaha yang dijalankan. Hal ini

Transkripsi:

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Suatu perusahaan dapat mencapai tujuannya dipengaruhi oleh banyak faktor-faktor antara lain sumber daya alam, modal, teknologi dan sumber daya manusia yang tersedia. Sekalipun tersedia sumber daya alam yang baik, modal yang memadai dan teknologi yang mutakhir, suatu perusahaan tidak akan dapat memanfaatkan dan mengoptimalkan faktor-faktor tersebut jika tidak didukung oleh sumber daya manusia yang baik. Oleh karena itu dalam era sekarang ini, individu yang berkualitas dalam bekerja merupakan prasyarat yang harus dimiliki di dalam menyelesaikan tugas dan pekerjaannya. Hal ini dapat menjadi fakta bahwa perusahaan terus menginginkan karyawannya memiliki kualitas yang lebih baik. Jadi, keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya sangat ditentukan oleh sumber daya manusia yang bekerja, berperilaku, dan menjalankan peran atau tugasnya dalam organisasi atau perusahaan tersebut. Jika dilihat dari posisi tenaga kerja di Indonesia, kurang menguntungkan karena sebagian besar mempunyai tingkat pendidikan rendah. Bahkan disiplin kerja di Indonesia dipandang rendah. Oleh karena itu, sangat penting bagi setiap perusahaan untuk mampu meningkatkan disiplin kerja yang ada di dalam perusahaannya. Membenahi setiap kelemahan-

kelemahan maupun kendala yang membuat disiplin kerja itu kurang berjalan dengan baik sesuai dengan prosedur yang ada dalam perusahaan tersebut. Kedisiplinan pada dasarnya merupakan suatu hal yang mutlak dimana seseorang bersedia mentaati peraturan yang berlaku untuk disepakati. Karena semakin baik disiplin seorang karyawan pada perusahaan, maka semakin tinggi prestasi kerja yang dapat dicapainya. Sebaliknya, tanpa disiplin karyawan yang baik, sulit bagi sebuah perusahaan mencapai hasil yang optimal. Tindakan disiplin seharusnya diterapkan tidak secara sembarangan, melainkan harus adanya pertimbangan yang bijak. Disiplin dalam bekerja sangat memberikan manfaat bagi karyawan maupun perusahaan. Bagi karyawan kedisiplinan sangat berperan penting dalam mengembangkan kemampuan yang ada pada diri karyawan. Di lain pihak, bagi sebuah perusahaan kedisiplinan dapat meningkatkan efektifitas atau prestasi kerja karyawan pada sebuah perusahaan. Kedisiplinan yang dilaksanakan dengan baik mampu memberikan sikap serta mental karyawan kearah tindakan-tindakan yang positif sehingga berdampak kepada produktivitas kerja karyawan pada sebuah perusahaan. Oleh karena itu, setiap tindakan untuk meningkatkan kemajuan perusahaan merupakan tujuan utama dari para tenaga kerja mulai dari tingkat pimpinan sampai dengan tenaga kerja terendah. Dengan adanya kedisiplinan yang tegas dan jelas maka dapat menimbulkan semangat kerja tinggi serta memotivasi karyawan dalam

bekerja, sehingga karyawan memiliki rasa kesadaran untuk melaksanakan pekerjaannya. Peraturan yang ada dalam disiplin kerja sangat diperlukan untuk memberikan bimbingan bagi karyawan dalam menciptakan tata tertib yang baik di sebuah perusahaan. Beberapa perusahaan banyak mengalami ketidaksesuaian dari hasil yang kurang memuaskan dalam penggunaan sumber daya manusianya, salah satu penyebabnya adalah penggunaan tenaga kerja yang kurang produktif dan tingkat kedisiplinan yang rendah. Disiplin yang tinggi mencerminkan besarnya rasa tanggung jawab seseorang terhadap tugas-tugas yang diberikan kepada karyawan tersebut. hal ini mendorong gairah kerja, semangat kerja, dan terwujudnya tujuan perusahaan. Setiap perusahan harus menegakkan kedisiplinan dalam setiap kegiatan perusahaan. Pemberian disiplin itu bukan untuk menakut-nakuti ataupun mengancam karyawan tetapi untuk mengarahkan karyawan mengikuti semua peraturan-peraturan yang ada di dalam perusahaan, dan tentunya untuk mencapai tujuan dari perusahaan itu. Jadi pada saat keadaan normal, disiplin juga tetap berlaku dan berfungsi ditengah-tengah karyawan. Suatu perusahaan harus mampu menegakkan kedisiplinan dan menerapkan kepada setiap karyawan yang bekerja pada perusahaan tersebut. Adapun penegakan peraturan dalam disiplin kerja, salah satunya tentang absensi kehadiran. Namun masih terdapat karyawan yang tidak hadir pada saat hari kerja.

PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kab. Kampar merupakan sebuah perusahaan BUMN (Badan Usaha Milik Negara) yang bergerak di bidang usaha perkebunan karet dan kelapa sawit, dengan jumlah karyawan pada tahun 2012 sebanyak 598 orang. Pihak manajemen PT.Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar sangat paham betul akan pentingnya disiplin kerja yang tinggi bagi seluruh karyawan yang ada di setiap divisi. Hal ini menjadi salah satu faktor penentu bagi perusahaan untuk mencapai tujuannya di dalam mendapatkan laba maupun untuk mencapai tujuan jangka panjang. Namun, perlu untuk mengetahui lebih jelas mengenai keadaan karyawan, faktor-faktor yang mempengaruhi seorang karyawan memiliki disiplin kerja yang tinggi karena dengan disiplin kerja yang tinggi karyawan akan dapat menjalankan pekerjaannya sesuai dengan bagian masing-masing. Dalam hal ini, untuk mengetahui perkembangan jumlah dan komposisi karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana dari tahun 2008 sampai 2012 dapat dilihat dari tabel berikut:

Tabel 1.1: Jumlah Komposisi Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar Tahun 2008-2012 No. Bagian Jumlah Per Tahun (Orang) 2008 2009 2010 2011 2012 1 Manajer Kebun 1 1 1 1 1 2 Asisten Kepala 2 2 2 2 2 3 Tata Usaha 17 21 24 26 31 4 SDM/Umun 20 22 20 31 32 5 Pengawas 25 24 25 22 33 6 Teknik 20 20 43 45 41 7 Afd I Karet 79 70 74 72 82 8 Afd II Karet 73 70 74 83 85 9 Afd III Karet 55 57 83 78 75 10 Afd IV Karet 61 69 79 77 75 11 Afd V Sawit 78 65 71 69 36 12 Afd VI Sawit 33 30 34 32 29 13 Afd VII Sawit 35 32 30 37 33 14 Afd VIII Sawit 31 30 35 38 41 15 Keamanan (Pa.Pam) 29 30 40 2 2 Jumlah 559 543 635 615 598 Sumber: Kantor PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar 2008-2012 Dari tabel 1.1 dapat kita lihat jumlah karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kab. Kampar pada lima tahun terakhir. Sedangkan untuk lebih jelasnya mengenai tingkat absensi karyawan pada PT.Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kab.Kampar dapat dilihat dari tabel berikut:

Tabel 1.2: Rekapitulasi Absensi Kerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar Pada Bulan Januari-Desember 2012 Jumlah Efektif Absensi Tidak Hadir Bulan Karyawan bekerja (Orang) Hadir (Orang) (Hari) S I A % % Januari 609 25 132 6 17 75,56 24,44 Februari 608 25 115 7 13 78,68 21,32 Maret 606 26 118 11 3 79,12 20,88 April 606 24 88 7 4 84,29 15,71 Mei 606 26 111 4 11 80,07 19,93 Juni 605 26 131 12 6 76,39 23,61 Juli 605 26 138 7 3 76,55 23,45 Agustus 604 25 74 9 25 82,83 17,17 September 604 25 229 25 13 57,56 42,44 Oktober 602 25 123 23 12 74,33 25,67 November 601 25 114 4 24 77,32 22,68 Desember 598 25 133 10 3 76,57 23,43 Jumlah 598 303 1506 125 134 919,27 280,73 Rata-rata 25 125 10 11 76,60 23,39 Sumber: Kantor PT.Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar 2012 Apabila tingkat absensi pada suatu perusahaan melebihi dari 3% maka dapat dikategorikan tingkat absensi tinggi. Tingginya absensi akan berakibat pada efektifitas kerja perusahaan. Dari tabel diatas dapat didefenisikan tingkat ketidakhadiran karyawan masih rendah, yang disebabkan oleh naik turunnya absensi karyawan yang dapat dilihat pada tabel diatas. Tercatat selama bulan Januari sampai Desember 2012 dengan efektif bekerja 24-26 hari, data absensi karyawan tertinggi berada pada bulan September dengan persentase ketidakhadiran sebesar 42,44%.

Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa tingkat kedisiplinan karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar untuk tahun 2012 masih tergolong rendah. Perusahaan perlu mengambil langkah-langkah nyata didalam kegiatan operasional dimasa yang akan datang dengan begitu dapat mengurangi tingkat absensi dan sekaligus membuat karyawan lebih produktif dalam bekerja. Dari uraian tersebut diatas, penulis tertarik mengambil judul penelitian: Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Disiplin Kerja Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan dari latar bfelakang yang telah diuraikan di atas, maka dapat dirumuskan permasalahan dalam penelitian ini, yaitu: 1. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi disiplin kerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar? 2. Kebijakan apa saja yang dibuat oleh PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar dalam meningkatkan disiplin kerja karyawan? 1.3 Tujuan Dan Manfaat Penelitian 1.3.1 Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi disiplin kerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar. 2. Untuk mengetahui kebijakan yang dibuat oleh PT. Perkebunan Nusantara V Kebun Sei Kencana Kabupaten Kampar dalam meningkatkan disiplin kerja karyawan. 1.3.2 Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian ini adalah: 1. Untuk mengaplikasikan ilmu-ilmu yang didapat dan diterima penulis selama mengikuti perkuliahan. 2. Sebagai bahan masukkan bagi peningkatan disiplin kerja. 3. Sebagai bahan referensi atau sumber informasi bagi seorang peneliti berikutnya dengan bahan pokok permasalahan yang sama. 1.4 Rencana Sistematika Penulisan Untuk mempermudah pembahasan dan pengertian dari penulisan ini, maka penulis akan membagi kedalam enam bab, Bab tersebut terdiri dari subsub bab yang mempunyai kaitan antara yang satu dengan yang lainnya. Dengan sistematika penulisan sebagai berikut: BAB I : PENDAHULUAN Pada bab ini penulis menguraikan tentang latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, serta sistematika penulisan.

BAB II : TELAAH PUSTAKA Pada bab ini penulis akan menggunakan beberapa teori yang melandasi penulisan ini, dan berhubungan dengan judul penelitian. BAB III : METODE PENELITIAN Bab ini digunakan untuk menguraikan lokasi penelitian, jenis dan sumber data, teknik pengumpulan data, populasi dan sampel, serta analisis data. BAB IV : GAMBARAN UMUM PENELITIAN Pada bab ini penulis menjelaskan sejarah singkat tempat penelitian, struktur organisasi serta tugas dan wewenang dalam organisasi. BAB V : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada bab ini penulis akan membahas hasil dari penulisan dan pembahasan yang dilakukan. BAB VI : KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini penulis akan merangkum pembahasan pada bab-bab sebelumnya dalam suatu kesimpulan dan kemudian mencoba memberikan saran yang kiranya bermanfaat.