MENGGUNAKAN PERALATAN KANTOR KELAS X / SEMESTER I Standard Kompetensi : Mengelola Peralatan Kantor Penyusun : Kharisma Rahardian 120412423478 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MALANG APRIL 2014 Page 1 of 31
KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT, atas kemurahan-nya, kami dapat menyelesaikan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran dengan standar kompetensi mengelola peralatan kantor yang disusun berdasarkan silabus KTSP. Rencana Pelaksanaan Pembelajaran ini dibuat dengan maksud dapat membantu Mahasiswa Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran dalam proses pembelajaran pada siswa Sekolah Menengah Kejuruan program Keahlian Administrasi Perkantoran. Rencana Pelaksanaan Pembelajaran ini dibuat sebagai acuan bagi para calon guru Administrasi Perkantoran untuk melaksanakan pembelajaran dikelas melalui kegiatan belajar mengajar yang sesuai dengan kurikulum yang telah ada sehingga dapat diperoleh hasil belajar kognitif, afektif dan psikomotorik. Dan diharapkan para calon guru dapat menerapkan dengan terus meningkatkan kreativitas dalam proses belajar mengajar. Dengan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran, guru dapat melaksanakan proses pengajaran yang mengkombinasikan media pengajaran dengan teknologi informasi, dan melatihkan keterampilan berpikir, keterampilan proses, psikomotor, keterampilan sosial dan menumbuhkembangkan perilaku berkarakter bagi para peserta didiknya. Dengan upaya tersebut diharapkan peserta didik tidak hanya terpacu pada modul dan materi yang telah ada. Semoga dengan adanya Rencana Pelaksanaan Pembelajaran ini dapat membantu para calon guru Administrasi Perkantoran dan para guru yang telah mengajar untuk terus meningkatkan kreativitas dalam proses belajar mengajar di Sekolah Menengah Kejuruan. Malang, April 2014 Penulis Page 2 of 31
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... 2 DAFTAR ISI... 3 SILABUS... 4 RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN... 7 LK-1... 15 LK-2... 18 LP-1 : Produk... 21 LP-2 : Proses... 25 LP-3 : Psikomotor... 27 LP-4 : Format Pengamatan Perilaku Berkarakter... 28 LP-5 : Format Pengamatan Ketrampilan Sosial... 29 MODUL... 30 Page 3 of 31
SILABUS Nama Sekolah Mata Pelajaran Bidang Keahlian Program Keahlian Kelas / Semester : SMK Negeri I Surabaya : Kejuruan Administrasi Perkantoran : Bisnis dan Manajemen : Administrasi Perkantoran : X / I Alokasi Waktu : x 45 menit Standar kompetensi : Mengelola Peralatan Kantor MATERI PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN INDIKATOR PENCAPAIAN KOMPETENSI TEKNIK PENILAIAN BENTUK INSTRUMEN CONTOH INSTRUMEN ALOKASI WAKTU SUMBER BELAJAR Produk Mengelola 1. Pengertian Aiphone 1. Pemahaman Aiphone Tes Tes Tulis LP 1 : Produk 4 x 1. LK 1 : Peralatan Kantor 2. Fungsi Aiphone 3. Mengoperasikan Aiphone dan fungsi-fungsinya 2. Prosedur pengoperasian Aiphone secara benar. 45 pengertian, fungsi-fungsi 4. Menerima panggilan Page 4 of 31
5. Memanggil 3. Pemahaman fungsi 2. LK-2 : Cara tombol pada Aiphone mengoprasikan aiphone. Proses Melaksanakan praktek penggunakan Aiphone untuk menyampaikan informasi secara efektif dengan etika berkomunikasi secara profesional. Tes Asesmen Kinerja Proses LP 2 : Proses 3. Kunci LK 1 4. Kunci LK 2 5. LP 1: Produk 6. LP 2: Proses 7. LP 3: Psikomotor 8. LP 4: Psikomotor Mengoperasikan Aiphone untuk menyampaikan informasi secara efektif sesuai dengan etika berkomunikasi secara profesional. Tes Assesmen Kinerja Psikomotor LP 3: Psikomotor Pengamatan Perilaku Berkarakter 9. LP 5: Pengamatan Keterampilan Sosial 10. Silabus Afektif : Karakter 11. Modul 1. Beretiket Pengamatan LP 4: 2. Sopan santun Pengamatan Page 5 of 31
3. Rendah hati 4. Bersikap menyenangkan Keterampilan Sosial Bertanya, menyumbang ide atau berpendapat, menjadi pendengar yang baik, berkomunikasi dalam pembelajaran komunikasi melalui Aiphone. Pengamatan Pengamatan perilaku berkarakter Pengamatan Keterampilan Sosial perilaku berkarakter LP 5: Pengamatan Keterampilan Sosial Page 6 of 31
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN Satuan Pendidikan Mata Pelajaran Kelas/Semester Materi Pembelajaran : SMK Negeri I Surabaya : Kejuruan Administrasi Perkantoran : Kelas X / Semester I : Mengelola Peralatan Kantor Alokasi Waktu : x 45 menit I. Standar Kompetensi : Mengelola Peralatan Kantor II. Kompetensi Dasar : Menggunakan Peralatan Kantor III. Indikator A. Kognitif 1. Produk a. Pemahaman Aiphone dan fungsi-fungsinya b. Prosedur pengoperasian Aiphone secara benar. c. Pemahaman fungsi tombol pada Aiphone 2. Proses: Melaksanakan praktek penggunaan Aiphone untuk menyampaikan informasi secara efektif dengan etika berkomunikasi secara profesional. a. Mengoperasikan Aiphone b. Memahami tata-cara menggunakan aiphone dengan etiket yang baik c. Berkomunikasi dengan aiphone d. Menggunakan tata-cara menggunakan aiphone secara beretiket yang santun e. Menerima panggilan dan memanggil B. Psikomotor Mengoperasikan Aiphone untuk menyampaikan informasi secara efektif sesuai dengan etika berkomunikasi secara profesional. C. Afektif 1. Mengembangkan perilaku berkarakter, meliputi : Beretiket Page 7 of 31
Sopan santun Rendah hati Bersikap menyenangkan 2. Keterampilan sosial : Berkomunikasi Menjadi pendengar yang baik Berpendapat Bertanya IV. Tujuan Pembelajaran A. Kognitif 1. Produk: a. Secara mandiri dan tanpa membuka bahan ajar, siswa dapat mendeskripsikan pengertian aiphone. b. Secara mandiri dan tanpa membuka bahan ajar, siswa dapat mendeskripsikan fungsi aiphone. c. Secara mandiri dan tanpa membuka bahan ajar, siswa dapat mendeskripsikan langkah-langkah pengoperasian aiphone yang di gunakan di dalam kantor secara benar. d. Secara mandiri dan tanpa membuka bahan ajar, siswa dapat mendeskripsika langkah-langkah pengoperasian aiphone yang digunakan di masayarakat umum e. Secara mandiri siswa dapat menjelaskan fungsi tombol pada aiphone 2. Proses : Disediakan seperangkat alat tulis dan aiphone, siswa dapat mengoperasikan fungsi aiphone sebagai alat komunikasi dengan benar dan efektif. Selanjutnya siswa melakukan tata-cara menggunakan aiphone dengan etika yang baik. Meliputi : Mengoperasikan aiphone Memahami dan menggunakan tata-cara memanggil dan menerima panggilan dengan menggunakan etiket yang baik dan santun dalam penggunaan aiphone Page 8 of 31
B. Psikomotor a. Disediakan peralatan telekomunikasi (aiphone), peserta dapat mendemonstrasikan praktek penanganan aiphone tersebut di Laboratorium Administrasi Perkantoran b. Disediakan beberapa contoh skenario dialog (lembar format untuk memanggil dan menerima panggilan), kemudian peserta melakukan praktek berupa berkomunikasi melalui aiphone. C. Afektif 1. Karakter : Terlibat dalam proses belajar mengajar berpusat pada siswa, paling tidak siswa dinilai Membuat kemajuan dalam menunjukkan karakter beretiket, sopan santun, rendah hati, bersikap menyenangkan dalam berkomunikasi 2. Keterampilan sosial : Terlibat dalam proses belajar mengajar berpusat pada siswa, paling tidak siswa dinilai membuat kemajuan dalam menunjukkan perilaku keterampilan sosial bertanya, menyumbang ide atau berpendapat, menjadi pendengar yang baik, dan berkomunikasi. V. Model dan Metode Pembelajaran Model Pembelajaran : Model Pembelajaran Kooperatif (MPK) Metode Pembelajaran : Tugas proyek berupa simulasi penanganan memanggil dan menerima panggilan pada aiphone VI. Bahan Lembar kerja VII. Alat Minimal 2 (dua) buah aiphone. Untuk memanggi dan menerima panggilan, dapat dengan cara menekan tombol khusus untuk memanggil, sedangkan untuk menerima panggilan juga dengan menekan tombol khusus untuk menerima panggilan. Page 9 of 31
VIII. Proses Belajar Mengajar A. Pendahuluan Kegiatan 1. Mengkomunikasikan tujuan pembelajaran produk, proses, psikomotor, keterampilan sosial, dan karakter. Siswa dapat mengemukakan pengertian, menuliskan fungsi aiphone sebagai alat komunikasi. 2. Guru memberi penjelasan bahwa Walaupun orang tidak bisa melihat perilaku penerima panggilan, tetapi jalan pikiran penerima panggilan dapat dirasakan melalui pembicaraan yang dilakukannya ketika dia menjawab panggilan. Untuk itu, penerima panggilan harus selalu bersikap ramah dan memberikan kesan bahwa ia benarbenar ingin membantu. Jangan sekali-kali beranggapan bahwa orang yang menelepon ini tidak melihat siapa yang menerima telepon, lalu penerima telepon dapat semaunya dan berbicara kurang sopan. Layanilah orang yang bertelepon dengan senang hati dan santun. Penilaian oleh Pengamat 1 2 3 4 B. Inti Penggalan 1 Kegiatan Penilaian oleh Pengamat 1 2 3 4 a. Siswa mendiskusikan pengertian aiphone, fungsi aiphone di lingkungan kantor dan di luar kantor (masyarakat umum), prosedur pengoperasian aiphone. b. Guru memberikan informasi tentang penggunaan aiphone untuk berkomunikasi secara efektif sesuai dengan etika berkomunikasi secara profesional. Guru membagikan LK satu LK tiap kelompok. Page 10 of 31
Kegiatan c. Guru menginformasikan bagaimana etiket berkomunikasi dengan aiphone benar dan santun, agar si pemanggil merasa dihargai dan diperlakukan dengan baik. d. Guru mendemonstrasikan kasus berkomunikasi melalui aiphone di suatu kantor, yang ingin berbicara dengan pimpinan, sementara pimpinan mengatakan tidak mau diganggu. e. Guru memberikan informasi contoh salam pembuka ketika Anda menerima panggilan dengan kalimat yang bijaksana Penilaian oleh Pengamat 1 2 3 4 Penggalan 2 a. Mengorganisasikan siswa dalam kelompok-kelompok kooperatif. Setiap kelompok terdiri dari 2 3 siswa, untuk mencari informasi dari internet tentang aiphone. Catatlah keterangan yang Anda peroleh. b. Membimbing siswa membuat laporan tertulis tentang pengertian, fungsi dan cara kerja aiphone. Serta prosedur penggunaan aiphone untuk menerima panggilan maupun memanggil. c. Membimbing siswa melakukan simulasi secara berpasangan dengan bergantian peran dengan teman-teman sekelas untuk melakukan komunikasi melalui aiphone di dalam laboratorium perkantoran. d. Membimbing tugas kelompok simulasi penanganan telepon masuk dan keluar dengan cara berpasangan melaksanakan peran sebagai penerima dan penelepon yang tertulis dalam lembar kerja yang menggambarkan tentang situasi penerima dan situasi penelepon. e. Meminta masing-masing siswa dalam setiap kelompok agar bertanggung jawab atas terselesaikannya tugas simulasi itu. f. Melakukan evaluasi formatif dengan asesmen kinerja psikomotor dengan cara meminta siswa menunjukkan keterampilan berkomunikasi melalui telepon. Page 11 of 31
Kegiatan Penilaian oleh Pengamat 1 2 3 4 Penggalan 3 a. Membimbing tugas kelompok simulasi penanganan telepon dengan menggunakan bahasa yang lembut dan sopan sesuai prosedur yang tertulis di lembar kerja. Bila ada siswa yang menunjukkan karakter tidak sopan segera diingatkan. b. Guru melakukan evaluasi formatif dengan Instrumen penilaian berkomunikasi melalui telepon dengan skala diskriptif terhadap aspek kelancaran, ketepatan dan kelengkapan. Serta memberi kesempatan siswa lain untuk belajar menjadi pendengar yang baik. Penggalan 4 a. Membimbing kelompok berkomunikasi untuk menyampaian pendapat dalam menarik kesimpulan dengan mengacu pada Lembar Kerja. b. Memberikan penghargaan kepada individu dan kelompok yang berkinerja baik dan amat baik dalam kegiatan belajar mengajar tersebut. C. Penutup Kegiatan Penilaian oleh Pengamat 1 2 3 4 Menutup pelajaran dengan membimbing siswa membuat rangkuman dan memberi Pekerjaan Rumah Page 12 of 31
IX. Sumber Pembelajaran 1. LK-1 : Pengertian fungsi-fungsi aiphone 2. LK-2 : Langkah-langkah pengoperasian aiphone 3. Kunci LK -1 4. Kunci LK-2 5. LP-1: Produk 6. LP-2: Proses 7. LP-3: Psikomotor 8. LP-4: Pengamatan Perilaku Berkarakter 9. LP-5: Pengamatan Keterampilan Sosial 10. Tabel Spesifikasi Penilaian 11. Silabus 12. Modul Page 13 of 31
DAFTAR PUSTAKA Sri Endang R, Sri Mulyani, Suyetty, 2009. Mengelola Peralatan Kantor, Jakarta, Penerbit Erlangga. BSNP (Badan Standar Nasional Pendidikan), 2007, Model Silabus dan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran. Publikasi Direktorat Jenderal Manajemen Pendidikan Dasar dan Menengah http://adienda-ngeblog.blogspot.com/2011/01/kd-2-mengoperasikan-peralatan_11.html http://nitamarsiyablog.blogspot.com/p/materi-menggunakan-peralatan-kantor.html BSNP (Badan Standar Nasional Pendidikan), 2007, Model Silabus dan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran. Publikasi Direktorat Jenderal Manajemen Pendidikan Dasar dan Menengah Page 14 of 31
Nama/Kelompok : Kelas: Tgl: Lembar Kerja 1 : Pengertian dan Fungsi-fungsi Aiphone Tujuan : 1. Dapat mengetahui pengertian aiphone; 2. Dapat mengetahui fungsi-fungsi aiphone; 3. Dapat mengoperasikan aiphone dengan cara yang benar dan santun, baik menerima panggilan maupun memanggil Alat : 1. Alat tulis 2. Aiphone 3. Buku catatan kecil Rumusan Masalah : Apakah arti alat komunikasi aiphone? Langkah langkah : 1. Mendefinisikan dengan bahasa sendiri tentang arti berkomunikasi dengan aiphone. 2. Siswa dapat menyebutkan dan mencatat beberapa fungsi aiphone. 3. Dengan aiphone yang sudah disediakan siswa dapat mengoperasikan aiphone dengan baik, memanggil atau menerima panggilan 4. Mencatat hal-hal yang penting Gambar 1. Bentuk Aiphone Page 15 of 31
Analisis : 1. Menurut pendapat anda apakah yang dimaksud dengan intercom/aiphone?............... 2. Apa saja fungi alat komunikasi aiphone untuk sebuah kantor?............... 3. Apa fungsi aiphone di lingkungan masyarakat?............... Page 16 of 31
Nama/Kelompok : Kelas: Tgl: Kunci Lembar Kerja 1 : Pengertian dan Fungsi-fungsi Aiphone 1. Menurut pendapat anda apakah yang dimaksud dengan aiphone? Intercom atau aiphone berasal dari bahasa Inggris yaitu intercommunication yang mempunyai arti hubungan di dalam. Intercom sering disebut juga dengan istilah interphone atau intertelepon. Beudrat adalah kabel yang berfungsi untuk menyalurkan suara dari pesawat intercom yang satu ke pesawat intercom yang lainnya.menurut pandangan masyarakat, Intercom merupakan alatkomunikasi intern yang menghubungkan rumah yang satu dengan rumah yang lain, antara desa yang satu dengan desa yang lain atau antara satu kota dengan kota lain. Sedangkan menurut pengertian di kantor, Intercom atau lebih dikenal dengan sebutan aiphone, merupakan alat komunikasi yang dipergunakan untuk menyampaikan warta atau keterangan dalam lingkungan organisasi sendiri, dari suatu bagian ke bagian yang lain atau dari satu ruangan ke ruangan lain. 2. Apa saja fungi alat komunikasi aiphone untuk sebuah kantor maupun masyarakat umum? Di lingkungan kantor intercom berfungsi sebagai: Sebagai alat komunikasi untuk menyampaikan informasi secara efektif dari satu pihak ke pihak lainnya Memperluas saluran komunikasi dalam suatu instansi atau kantor Menghindari mondar-mandirnya para pegawai Menghemat waktu dan tenaga dalam pelaksanaan tata hubungan di lingkungan kantor sendiri, sehingga meningkatkan produktivitas kerja pegawai 3. Apa fungsi aiphone di lingkungan masyarakat? Fungsi aiphone di lingkungan masyarakat antara lain : Sebagai media informasi, Intercom berguna untuk membina kerukunan sosial. Sebagai media pengetahuan, Intercomberguna untuk mendengarkan pengetahuan-pengetahuan yang disiarkanoleh organisasi intercom Sebagai media hiburan, Intercom semata-mata hanya bersifat menghibur melalui acara yang disusun oleh organisasi intercom Page 17 of 31
Nama/Kelompok: Kelas: Tgl: Lembar Kerja 2 : Mengoperasikan aiphone Tujuan : 1. Dapat mengoperasikan aiphone dengan cara yang benar dan santun, baik menerima panggilan maupun memanggil 2. Dapat mengoperasikan aiphone yang digunakan di kantor maupun di lingkungan masyarakat Alat : 1. Alat tulis 2. Aiphone 3. Buku catatan kecil Rumusan Masalah : Bagaimana cara mengoperasikan aiphone? Langkah langkah : 1. Menyiapkan 2 aiphone 2. Dengan aiphone yang sudah disediakan siswa dapat mengoperasikan aiphone dengan baik, memanggil atau menerima panggilan 3. Dengan aiphone yang sudah disediakan, siswa dapat mengoperasikan aiphone yang digunakan di lingkungkan kantor maupun di lingkungan masyarakat 4. Mencatat hal-hal yang penting Analisis : 1. Bagaimana langkah-langkah untuk memanggil dengan menggunakan alat komunikasi aiphone?......... Page 18 of 31
......... 2. Bagaimana langkah-langkah untuk menerima panggilan dengan aiphone?.................. 3. Bagaimana cara mengoperasikan aiphone yang digunakan di lingkungan kantor?............... 4. Bagaimana cara mengoperasikan aiphone yang digunakan di lingkungan umum (masyarakat)............... Page 19 of 31
Nama/Kelompok : Kelas: Tgl: Kunci Lembar Kerja 1 : Mengoperasikan Aiphone 1. Bagaimana langkah-langkah untuk memanggil dengan menggunakan alat komunikasi aiphone? Langkah-langkah untuk memanggil menggunkaan alat komunikasi aiphone antara lain: Angkat gagang aiphone dengan tangan kiri Tekan tombol seleksi pemilih saluran yang dikehendaki dengan tangan kanan. Tekan tombol pemanggil sehingga terdengar nada panggil Mulai berbicara ( didahului dengan salam, nama bagian, nama sendiri) 2. Bagaimana langkah-langkah untuk menerima panggilan dengan aiphone? Langkah-langkah untuk menerima panggilan pada aiphone antara lain: Letakkan pesawat aiphone di tempat aman (tidak mudah jatuh ). Bagian luar selalu dibersihkan dengan kain halus dan minyak pembersih Bagian micropon diberi deodorant khusus untuk aiphone / telepon 3. Bagaimana cara mengoperasikan aiphone yang digunakan di lingkungan kantor? Langkah-langkahnya mengoperasikan intercom atau aiphone yang digunakan di kantor antara lain : Angkat gagang telepon Tekan tombol seleksi saluran yang dimaksud Tekan tombol pemanggil yaitu tombol C sehingga terdengar nada panggil tuut-tuut Lakukan pembicaraan 4. Bagaimana cara mengoperasikan aiphone yang digunakan di lingkungan umum (masyarakat)? Langkah-langkahnya mengoperasikan intercom atau aiphone yang digunakan di masyarakat umum antara lain : Nyalakan tombol ON untuk menghidupkan pesawat Pilih atau cari saluran yang kita tuju Langsung kita bisa berhubungan dengan orang atau saluran yang kira tuju Page 20 of 31
LEMBAR PENILAIAN 1: PRODUK 1. Apa yang dimaksud dengan intercom/aiphone? 2. Apa fungsi dari intercom / aiphone di lingkungan kantor? 3. Apa fungsi dari intercom / aiphone untuk masyarakat umum? 4. Bagaimana langkah-langkah pengoperasian intercom/aiphone yang digunakan di sebuah kantor? Page 21 of 31
5. Bagaimana langkah-langkah penggunaan intercom/aiphone yang digunakan pada masyarakat umum (luas)? Page 22 of 31
KUNCI LEMBAR PENILAIAN 1 : PRODUK 1. Apa yang dimaksud dengan intercom/aiphone? Intercom atau aiphone berasal dari bahasa Inggris yaitu intercommunication yang mempunyai arti hubungan di dalam. Intercom sering disebut juga dengan istilah interphone atau intertelepon. Beudrat adalah kabel yang berfungsi untuk menyalurkan suara dari pesawat intercom yang satu ke pesawat intercom yang lainnya.menurut pandangan masyarakat, Intercom merupakan alatkomunikasi intern yang menghubungkan rumah yang satu dengan rumah yang lain, antara desa yang satu dengan desa yang lain atau antara satu kota dengan kota lain. Sedangkan menurut pengertian di kantor, Intercom atau lebih dikenal dengan sebutan aiphone, merupakan alat komunikasi yang dipergunakan untuk menyampaikan warta atau keterangan dalam lingkungan organisasi sendiri, dari suatu bagian ke bagian yang lain atau dari satu ruangan ke ruangan lain 2. Apa fungsi dari intercom / aiphone di lingkungan kantor? Sebagai alat komunikasi untuk menyampaikan informasi secara efektif dari satu pihak ke pihak lainnya Memperluas saluran komunikasi dalam suatu instansi atau kantor Menghindari mondar-mandirnya para pegawai Menghemat waktu dan tenaga dalam pelaksanaan tata hubungan di lingkungan kantor sendiri, sehingga meningkatkan produktivitas kerja pegawai 3. Apa fungsi dari intercom / aiphone untuk masyarakat umum? Sebagai media informasi, Intercom berguna untuk membina kerukunan sosial. Sebagai media pengetahuan, Intercomberguna untuk mendengarkan pengetahuanpengetahuan yang disiarkanoleh organisasi intercom Sebagai media hiburan, Intercom semata-mata hanya bersifat menghibur melalui acara yang disusun oleh organisasi intercom 4. Bagaimana langkah-langkah pengoperasian intercom/aiphone yang digunakan di sebuah kantor? Langkah-langkahnya mengoperasikan intercom atau aiphone yang digunakan di kantor antara lain : Angkat gagang telepon Tekan tombol seleksi saluran yang dimaksud Page 23 of 31
Tekan tombol pemanggil yaitu tombol C sehingga terdengar nada panggil tuut-tuut Lakukan pembicaraan 5. Bagaimana langkah-langkah penggunaan intercom/aiphone yang digunakan pada masyarakat umum (luas)? Langkah-langkahnya mengoperasikan intercom atau aiphone yang digunakan di masyarakat umum antara lain : Nyalakan tombol ON untuk menghidupkan pesawat Pilih atau cari saluran yang kita tuju Langsung kita bisa berhubungan dengan orang atau saluran yang kira tuju Page 24 of 31
LEMBAR PENILAIAN 2: PROSES Prosedur : 1. Siapkan seperangkat alat tulis dan aiphone. 2. Beri tugas siswa untuk mengoperasikan fungsi aiphone sebagai alat komunikasi dengan benar. 3. Siswa melakukan tata-cara menggunakan aiphone dengan etika yang baik 4. Penentuan skor kinerja siswa mengacu pada format Asesmen kinerja dibawah ini 5. Berikan format ini kepada siswa sebelum asesmen dilakukan 6. Siswa diijinkan mangases kinerja mereka sendiri dengan menggunakan format ini. No. Format Asesmen Kinerja Proses Skor Asesmen Skor Rincian Tugas Kinerja Oleh siswa Maksimum Oleh guru sendiri Persiapan: 1. Penekanan tombol salurn yang akan dituju Mengangkat telepon dengan tangan : 5 5 2. Kiri 10 Kanan 5 3. Kesiapan menerima pesan dengan alat tulis untuk mencatat hal-hal penting 5 4. Mengucapkan salam pembuka 10 5. 6. Melakukan pembicaran dengan tutur kata yang sopan dan lembut Mengahiri pembicaraan dan memberikan salam penutup 15 10 7. Cara meletakkan gagang telepon 10 Page 25 of 31
8. Kemampuan menangkap,merekam dan mencatat hasil pembicaraan 25 Jumlah 100 Malang, 2014 Siswa (..) Guru (..) Page 26 of 31
LEMBAR PENILAIAN 3: PSIKOMOTOR Prosedur : 1. Disediakan peralatan aiphone / intercom 2. Beri tugas untuk siswa melakukan komunikasi dengan skenario dialog pada LK 2 3. Penentuan skor kinerja siswa mengacu pada format asesmen kinerja dibawah ini. 4. Berikan format ini kepada siswa sebelum asesmen dilakukan. 5. siswa diijinkan mengakses kinerja mereka sendiri dengan menggunakan format ini. No Rincian Tugas Kinerja Format Asesmen Kinerja Psikomotor Skor Maksimum 1. Menyiapkan rangkaian peralatan 20 Menerapkan etika berkomunikasi 10 2. dengan aiphone Mengidentifikasi hal-hal yang 20 3. penting untuk diperhatikan Oleh siswa sendiri Skor Asesmen Oleh guru 4. Berbicara dengan sopan, ramah, tegas, dalam berkomunikasi dengan aiphone 15 5. Mengatur volume suara 15 6. Membatasi pembicaraan yang penting sesuai dengan pokokpokok pembicaraan. 10 7. Menerima panggilan dengan senang hati. 10 J u m l a h 100 Siswa Malang, 2014 Guru, (...) (...) Page 27 of 31
LP 4: Format Pengamatan Perilaku Berkarakter Nama : Kelas: Tgl: Petunjuk: Untuk setiap perilaku berkarakter berikut ini, beri penilaian atas perilaku berkarakter siswa menggunakan skala berikut ini: D = Memerlukan C = Menunjukkan B = Memuaskan A = Sangat perbaikan kemajuan baik Format Pengamatan Perilaku Berkarakter No. Rincian Tugas Kinerja (RTK) Memerlukan perbaikan (D) Menunjukkan kemajuan (C) Memuaskan (B) Sangat baik (A) 1. Beretiket 2. Rendah Hati 3. Sopan Santun 4. Bersikap Menyenangkan Malang, April 2014 Pengamat ( ) Page 28 of 31
LP 5 : Format Pengamatan Keterampilan Sosial Nama : Kelas: Tgl: Petunjuk: Untuk setiap keterampilan sosial berikut ini, beri penilaian atas keterampilan sosial siswa itu menggunakan skala berikut ini: D = Memerlukan C = Menunjukkan B = Memuaskan A = Sangat perbaikan kemajuan baik Format Pengamatan Keterampilan Sosial No Rincian Tugas Kinerja (RTK) Memerlukan perbaikan (D) Menunjukkan kemajuan (C) Memuaskan (B) Sangat baik (A) 1 Bertanya 2 3 4 Menyumbang ide atau pendapat Menjadi pendengar yang baik Komunikasi Malang, April 2014 Pengamat (...) Page 29 of 31
MODUL 1. Pengertian intercom atau aiphone Intercom atau aiphone berasal dari bahasa Inggris yaitu intercommunication yang mempunyai arti hubungan di dalam. Intercom sering disebut juga dengan istilah interphone atau intertelepon. Beudrat adalah kabel yang berfungsi untuk menyalurkan suara dari pesawat intercom yang satu ke pesawat intercom yang lainnya.menurut pandangan masyarakat, Intercom merupakan alatkomunikasi intern yang menghubungkan rumah yang satu dengan rumah yang lain, antara desa yang satu dengan desa yang lain atau antara satu kota dengan kota lain. Sedangkan menurut pengertian di kantor, Intercom atau lebih dikenal dengan sebutan aiphone, merupakan alat komunikasi yang dipergunakan untuk menyampaikan warta atau keterangan dalam lingkungan organisasi sendiri, dari suatu bagian ke bagian yang lain atau dari satu ruangan ke ruangan lain. 2. Fungsi fungsi intercom atau aiphone a. Fungsi aiphone di lingkungan kantor Sebagai alat komunikasi untuk menyampaikan informasi secara efektif dari satu pihak ke pihak lainnya Memperluas saluran komunikasi dalam suatu instansi atau kantor Menghindari mondar-mandirnya para pegawai Menghemat waktu dan tenaga dalam pelaksanaan tata hubungan di lingkungan kantor sendiri, sehingga meningkatkan produktivitas kerja pegawai b. Fungsi aiphone di lingkungan masyarakat antara lain : Sebagai media informasi, Intercom berguna untuk membina kerukunan sosial. Page 30 of 31
Sebagai media pengetahuan, Intercomberguna untuk mendengarkan pengetahuan-pengetahuan yang disiarkanoleh organisasi intercom Sebagai media hiburan, Intercom semata-mata hanya bersifat menghibur melalui acara yang disusun oleh organisasi intercom 3. Langkah-langkah menggunakan alat komunikasi aiphone antara lain: a. Langkah-langkah memanggil menggunakan aiphone Angkat gagang aiphone dengan tangan kiri Tekan tombol seleksi pemilih saluran yang dikehendaki dengan tangan kanan. Tekan tombol pemanggil sehingga terdengar nada panggil Mulai berbicara ( didahului dengan salam, nama bagian, nama sendiri) b. Langkah-langkah untuk menerima panggilan pada aiphone antara lain: Letakkan pesawat aiphone di tempat aman (tidak mudah jatuh ). Bagian luar selalu dibersihkan dengan kain halus dan minyak pembersih Bagian micropon diberi deodorant khusus untuk aiphone / telepon 4. cara mengoperasikan aiphone yang digunakan di lingkungan kantor? a. Langkah-langkahnya mengoperasikan intercom atau aiphone yang digunakan di kantor antara lain : Angkat gagang telepon Tekan tombol seleksi saluran yang dimaksud Tekan tombol pemanggil yaitu tombol C sehingga terdengar nada panggil tuut-tuut Lakukan pembicaraan b. Langkah-langkahnya mengoperasikan intercom atau aiphone yang digunakan di masyarakat umum antara lain : Nyalakan tombol ON untuk menghidupkan pesawat Pilih atau cari saluran yang kita tuju Langsung kita bisa berhubungan dengan orang atau saluran yang kira tuju Page 31 of 31