Konferensi Nasional Ilmu Sosial & Teknologi (KNiST) Maret 2016, pp. 212~218 E-COMMERCE BARANG ELEKTRONIK MENGGUNAKAN METODE WATERFALL (STUDY KASUS: TOKO MITRA ELEKTRONIK LAMPUNG) 212 Risa Wati 1, Siti Ernawati 2 1 AMIK BSI Tasikmalaya e-mail: risawati06@gmail.com 2 STMIK Nusa Mandiri Jakarta e-mail: rna2103@gmail.com Abstrak Kata internet saat ini sudah tidak asing lagi yang merupakan pengembangan terbaru dari teknologi informasi. Dengan internet semua transaksi dapat dilakukan tanpa batas ruang dan waktu. Penjualan online adalah salah satu media yang bersifat global dengan akses 24 jam tanpa henti, hal ini dapat digunakan sebagai media promosi, pemesanan, memberikan informasi kepada Customer. Sistem informasi penjualan pada Toko Mitra Elektronik dirancang berbasis web agar dapat memberikan kemudahan bagi Customer untuk melakukan transaksi pembelian barang elektronik. Penelitian ini menggunakan metode waterfall dimulai dari planning, analisis, desain sampai implementasi. Dan menggunakan metode pengumpulan data, sehingga Toko Mitra Elektronik akan mampu memberikan pelayanan yang terbaik bagi para Customer. Keywords: Sistem Informasi, E-Commerce, Barang Elektronik 1. Pendahuluan Sejalan dengan perkembangan bidang teknologi, perusahaan-perusahaan makin dipacu menggunakan teknologi yang maju untuk tetap survive dan dapat bersaing didunia bisnis. Penggunaan teknologi diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar terhadap dunia bisnis. Salah satu jenis implementasi teknologi dalam hal meningkatkan persaingan bisnis dan penjualan produk adalah dengan menggunakan electronic commerce (ecommerce). E-Commerce adalah suatu jenis dari mekanisme bisnis secara elektronik yang memfokuskan diri pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet (teknologi berbasis jaringan digital) sebagai medium pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah institusi (business to business) dan konsumen langsung (business to consumer), melewati kendala ruang dan waktu yang selama ini merupakan hal-hal yang dominan (Karmawan, Sundjaja dan Luhukay, 2010). Motif serta manfaat e-commerce dalam meningkatkan pelayanan terhadap Customer serta meningkatkan daya saing perusahaan. Bagi perusahaan yang belum banyak dikenal oleh banyak Customer baik tantang keberadaan perusahaan maupun produkproduknya, salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan promosi. Dengan promosi yang baik tidak menutup kemungkinan perusahaan akan mempunyai Customer yang cukup banyak. Sistem penjualan yang masih dilakukan secara manual akan membutuhkan waktu yang lama untuk melakukan proses penjualan dan memperbesar kemungkinan kesalahan dalam pengolahan transaksinya. Customer juga diharuskan datang ke perusahaan jika ingin melakukan transaksi, hal ini akan terasa sulit bagi Customer yang posisinya jauh dari perusahaan. Dengan adanya masalah tersebut, perusahaan membutuhkan sebuah sistem yang dapat lebih mempermudah Customer dalam melakukan transaksi penjualan. Dari hasil analisis PD. Garuda Jaya menemukan kendala seperti kesulitan bertransaksi, informasi yang kurang up to date, pelanggan hanya dapat memperoleh informasi pada saat jam kerja toko saja. Maka dengan adanya perancangan sistem e- commerce diharapkan kebutuhan pelanggan Diterima 20 Januari 2016; Revisi 12 Februari 2016; Disetujui 15 Maret 2016
dapat terpenuhi dalam memperoleh informasi, keluhan dan cara pembayarannya (Karmawan, Sundjaja dan Luhukay, 2010). Melihat kenyataan tersebut, maka penerapan teknologi e-commerce merupakan salah satu faktor yang penting untuk menunjang keberhasilan suatu produk dari sebuah perusahaan dan untuk mempercepat dan meningkatkan penjualan. Toko Mitra Elektronik merupakan perusahaan yang bergerak dibidang elektronik, dalam menghadapi pertumbuhan dunia usaha yang penuh persaingan dibutuhkan sistem baru yaitu sistem yang lebih baik dan sistem yang lebih menunjang kegiatan penjualan maka dari itu penulis akan merancang sistem informasi penjualan online menggunakan metode waterfall 2. Metode Penelitian Dalam analisa penelitian ini terdapat beberapa tahap yang harus dilakukan, diantaranya yaitu: Metode Analisa Penelitian Planning Planning (perencanaan) tidak lain merupakan kegiatan untuk menetapkan tujuan yang akan dicapai beserta cara-cara untuk mencapai tujuan tersebut. Dengan kata lain planning dapat diartikan sebagai pemilihan atau penetapan tujuan organisasi dan penentuan strategi, kebijaksanaan, proyek, program, prosedur, metode, sistem, anggaran dan standar yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan. Pembuatan keputusan banyak terlibat dalam fungsi ini. Analisis Merupakan tahap menganalisis hal-hal yang diperlukan dalam pelaksanaan pengerjaan suatu project penjualan. Analisa sistem ini membahas mengenai analisis terhadap sistem yang sedang berjalan. Bertujuan sebagai dasar perancangan atau perbaikan sistem yang lama. Dari hasil analisis tersebut dapat dirancang atau diperbaiki menjadi sebuah sistem yang lebih efektif dan efisien. Desain Tahap penerjemahan dari data yang dianalisis ke dalam bentuk yang mudah dimengerti oleh user. Atau dapat dikatakan bahwa desain merupakan hasil akhir dari sebuah proses kreatif, baik itu berwujud sebuah rencana, proposal, atau berbentuk objek nyata. Proses desain pada umumnya memperhitungkan aspek fungsi, estetik dan berbagai macam aspek lainnya, yang biasanya datanya didapatkan dari riset, pemikiran,brainstorming,maupun dari desain yang sudah ada sebelumnya. Implementasi Implementasi merupakan tahap pengujian terhadap perangkat lunak yang dibangun. Sedangkan tahap implementasi sistem merupakan tahap menterjemahkan perancangan berdasarkan hasil analisis dalam bahasa yang dapat dimengerti oleh mesin serta penerapan perangkat lunak pada keadaan yang sesungguhnya. Metode Pengumpulan Data Dalam pengumpulan data dan informasi penulis melakukan penelitian untuk mendapatkan data yang diperlukan, antara lain : Metode Observasi Penulis melakukan pengamatan atas sistem penjualan dan semua yang berhubungan dengan penjualan tersebut di Toko Mitra Elektronik guna mendapatkan informasi dan data-data yang dibutuhkan. Metode Wawancara Penulis melakukan tanya jawab dengan bagian penjualan tentang semua hal yang berhubungan dengan sistem penjualan pada Toko Mitra Elektronik. Dimulai dari input, proses sampai outputnya. Metode Studi Pustaka Selain menggunakan metode-metode di atas, penulis juga melakukan studi pustaka yaitu melihat dari buku, jurnal atau referensireferensi yang berhubungan dengan masalah penelitian ini. 3. Pembahasan Sistem adalah Suatu jaringan kerja dari prosedur prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan sasaran atau tujuan tertentu (Hartono, 2005). Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya (Hartono, 2005). Sistem Informasi dapat diuraikan sebagai hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna bagi penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian yang nyata, yang digunakan untuk pengambilan keputusan. Sistem penjualan yang akan diusulkan pada Toko Mitra Elektronik bertujuan untuk lebih mempermudah perusahaan dalam menjalankan sistem penjualan serta untuk mempermudah Customer dalam melakukan transaksi pembelian. Berikut prosedur sistem penjualan yang peneliti usulkan untuk Toko Mitra Elektronik: 213
Prosedur Pendaftaran Langkah pertama user masuk ke dalam website Mitra Elektronik menggunakan web browser. Untuk dapat melihat dan membeli data barang, user diharuskan mendaftar sebagai daftar Customer terlebih dahulu. Jika user akan mendaftar sebagai Customer maka pilih link daftar pada beranda dan akan tampil form pendaftaran Customer. Disini user diharuskan mengisi informasi yang dibutuhkan oleh sistem, hal ini bertujuan untuk mengetahui data Customer secara lengkap agar dalam proses pengiriman barang dapat berjalan lebih mudah tanpa adanya kesulitan. Jika user sudah yakin akan mendaftar dan data yang diisi telah valid maka data tersebut akan tersimpan di database Mitra Elektronik. Prosedur Login Untuk dapat mengakses website perusahaan secara menyeluruh, langkah berikutnya Customer dapat langsung login kedalam website Mitra Elektronik dengan cara memasukan email dan password yang telah dibuat. Jika berhasil login maka akan tampil beranda Mitra Elektronik dan Customer dapat langsung mengakses website serta melakukan transaksi yang diinginkan. Prosedur Pemesan Penjualan Setelah Customer berhasil melakukan login dan dapat mengakses website, daftar katalog barang yang ada di website Mitra Elektronik dapat dilihat dan dibeli. Jika Customer tertarik dan berminat dengan barang yang ada di katalog tersebut, Customer dapat melanjutkan ke halaman website berikutnya untuk membeli barang yang diinginkan dan Customer dapat menentukan berapa banyak barang yang akan dibeli. Dalam hal ini Customer dapat membeli lebih dari satu barang. Jika Customer sudah selesai berbelanja, maka Customer dapat menyelesaikan transaksi dan akan mendapatkan konfirmasi transaksi telah selesai Prosedur Konfirmasi Pembayaran dan Pengiriman Setelah Customer selesai membeli barang, Customer dapat langsung melakukan pembayaran dengan cara mentransfer uang sebesar total pembayaran yang ada pada bukti pembelian melalui bank yang telah ditunjuk oleh Toko Mitra Elektronik. Kemudian Customer diharapkan memberikan konfirmasi atas pembayaran yang telah dilakukan kepada perusahaan melalui form yang telah disediakan pada website Mitra Elektronik. Setelah Customer selesai melakukan konfirmasi pembayaran, maka barang akan dikirim ke alamat tujuan 2 x 24 jam setelah proses verifikasi data telah selesai. Ini artinya barang akan langsung disiapkan dan dikirim oleh Mitra Elektronik untuk diserahkan kepada Customer. Prosedur Laporan Berdasarkan data barang, data Customer dan data pemesanan penjualan yang tersimpan di dalam database Mitra Elektronik, admin dapat langsung melihat dan mencetak laporan data barang, laporan data Customer dan laporan data pemesanan penjualan perbulan. Pada penelitian ini peneliti membuat desain sistem menggunakan UML. UML (Unified Modelling Language) adalah sebuah alat bantu yang sangat handal di dunia pengembangan sistem yang berorientasi objek (Munawar, 2005). UML juga dapat diartikan bahasa visual untuk pemodelan dan komunikasi mengenai sebuah sistem dengan menggunakan diagram dan teks-teks pendukung (Munawar, 2005). UML bukan hanya merupakan sebuah bahasa pemrograman visual saja, namun juga dapat secara langsung dihubungkan ke berbagai bahasa pemrograman seperti; JAVA, C++, Visual Basic, atau bahkan dihubungkan secara langsung ke dalam sebuah database berorientasi objek. Salah satu diagram pada UML adalah use case. Use case diagram menggambarkan fungsionalitas yang diharapkan dari sebuah sistem (Munawar, 2005). Use case bekerja dengan cara mendeskripsikan tipikal interaksi antar user (pengguna) sebuah sistem dengan sistemnya sendiri melalui sebuah cerita bagaimana sistem dipakai (Munawar, 2005). Berikut adalah desain sistem pada Toko Mitra Elektronik yang peneliti buat: 214
ERD (Entity Relationship Diagram) adalah bentuk paling awal dalam melakukan perancangan basis data relasional (Rosa dan M. Shalahuddin, 2011). Berikut adalah desain database pada Toko Mitra Elektronik yang peneliti buat: Sumber: Peneliti Gambar 1. Use Case Diagram Penjualan Online Tabel.1 Dokumentasi Use Case Sumber: Peneliti Sumber: Peneliti Gambar 2. ERD Sistem Penjualan Online Tampilan progam atau tampilan website merupakan salah satu komponen dari sistem yang dirancang yang berfungsi sebagai sarana komunikasi antara pemakai (user) dan program sistem yang nantinya akan digunakan. Dalam mendesain sebuah website komersial tampilan sebuah website harus mencerminkan bidang apa yang ia promosikan. Pada penelitian ini peneliti membuat tampilan website menggunakan software Adobe Dreamweaver Cs6 dan menggunakan database MySQL. Adobe Dreamweaver Cs6 merupakan versi terbaru dari Adobe Dreaweaver yang sebelumnya adalah Adobe Dreamweaver Cs5 (Wahana Komputer, 2013). MySQL adalah salah satu jenis database server yang sangat terkenal. MySQL termasuk jenis RDBMS (Relational Database Management System) (Kurniawan, 2010). Pada penelitian ini peneliti menggunakan bahasa pemrograman PHP, PHP adalah bahasa scripting yang menyediakan cara yang mudah dalam melekatkan program pada 215
halaman web (Setiabudi dan Rahardjo, 2002). PHP banyak didukung oleh beberapa platform, banyak yang dari UNIX dan turunannya dan tentu juga Microsoft Operating System yang mendukung lingkungan dalam Win32. Berikut tampilan dari website Toko Mitra Elektronik: Tampilan Halaman Daftar Member Gambar 5. Halaman Beranda Tampilan Halaman Detail Produk Gambar 3. Halaman Daftar Member Tampilan Halaman Login Member Gambar 6. Halaman Detail Produk Tampilan Halaman Konfirmasi Gambar 4. Halaman Login Member Tampilan Halaman Beranda Gambar 7. Halaman Konfirmasi Tampilan Halaman Keranjang Belanja 216
Tampilan Halaman Hasil Konfirmasi Pembayaran Customer Gambar 8. Halaman Keranjang Belanja Tampilan Halaman Konfirmasi Transaksi yang Sudah Selesai Gambar 11. Halaman Hasil Konfirmasi Pembayaran Customer Tampilan Halaman Kotak Pesan Gambar 9. Halaman Konfirmasi Transaksi yang Sudah Selesai Tampilan Halaman Konfirmasi Pembayaran Customer Gambar 10.Halaman Konfirmasi Pembayaran Customer Gambar 12. Halaman Kotak Pesan 4. Simpulan Agar perusahaan dan produk-produk yang ada dapat lebih dikenal oleh Customer, maka perlu adanya pembuatan website yang berbasis e-commerce. Sistem informasi penjualan pada Toko Mitra Elektronik dirancang berbasis web agar dapat memberikan kemudahan bagi Customer untuk melakukan transaksi pembelian barang pada Toko Mitra Elektronik. Sistem informasi penjualan yang dirancang pada penelitian ini dapat mengolah data barang, kategori barang, member, dan pesanan (transaksi pembelian). 217
Referensi Jogiyanto, HM. (2005). Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset. Karmawan, I Gusti Made, Arta Moro Sundjaja dan Devyano Luhukay. (2010). Analisa Dan Perancangan E- Commerce PD. Garuda Jaya. Yogyakarta: Jurnal Teknologi Informasi. ISSN: 1907-5022. Diambil dari:http://journal.uii.ac.id/index.php/s nati/articl e/viewfile/1882/1660. Kurniawan, Rulianto. (2010). PHP dan MySQL Untuk Orang Awam. Palembang: Maxikom. Munawar. (2005). Pemodelan Visual Dengan UML. Yogyakarta: Graha Ilmu. Rosa dan M. Salahudin. (2011). Rekayasa Perangkat Lunak. Bandung: Modula. Setiabudi, Djoni Haryadi dan Alex Surya Rahardjo. (2002). Aplikasi E- Commerce www.komputeronline.com Dengan Menggunakan MySQL dan PHP4. Jurnal Informatika. Vol. 3, No. 2, Nopember 2002: 88 95. Diambil dari: http://puslit2.petra.ac.id. Wahana Komputer. (2013). Adobe Dreamweaver Cs6. Yogyakarta: Andi. 218