FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN UNTUK MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK BADAN YANG TERDAFTAR DI KPP PRATAMA BOYOLALI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Oleh: ANITA ERMY ZULAIKAH B 200 110 165 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015 i
ii
iii
MOTTO Barang siapa bersungguh-sungguh, sesungguhnya kesungguhannya itu adalah untuk dirinya sendiri (QS Al-Ankabut 29: 6) Waktu itu bagaikan pedang, jika kamu tidak memanfaatkannya menggunakan untuk memotong, ia akan memotongmu (menggilasmu) ( H.R. Muslim) Barang siapa menginginkan kebahagiaan didunia maka haruslah dengan ilmu, barang siapa yang menginginkan kebahagiaan diakhirat haruslah dengan ilmu, dan barang siapa yang menginginkan kebahagiaan pada keduanya maka haruslah dengan ilmu ( H.R Ibn Asakir ) Kebenaran itu adalah dari Tuhanmu, sebab itu janganlah engkau termasuk orang-orang yang bimbang (Q.S. Al Baqarah: 147) iv
PERSEMBAHAN Karya Tulis ini ku persembahkan untuk Allah SWT, rasa syukur atas anugerah yang Kau berikan dalam setiap nafasku, pemberi cahaya dalam setiap jejak langkahku, keteguhanku untuk tetap berdiri menghadapi cobaanmu dan menjalani hidupku sebagai kehendakmu. Terima kasih Engkau hidupkan aku dalam gemilang rahmatmu dan di antara insan yang tulus menyayangiku. Ibu Siti Sulastri dan Bapak Sutrisno tercinta, penuh rasa hormat yang selalu memberikan untaian kasih sayang, pengorbanan dan semangat tiada tara, serta doa yang selalu mengalir di setiap waktu yang tak terhenti. Agus Rohman yang selalu memberikan semangat, motivasi dan dukungan. Nonik, Ida, Farid dan Agung yang menjadi teman seperjuanganku. Keluarga, Sahabat dan Teman-teman yang selalu memberikan do a dan supportnya. Almamaterku Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. v
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Sholawat serta salam semoga tetap tercurah kepada junjungan kita, suri teladan kita Nabi Muhammad SAW, semoga safaat beliau sampai kepada kita di hari kiamat serta pada Al Qur an yang telah memberikan ketenangan batin, sehingga skripsi yang berjudul FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN UNTUK MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK BADAN YANG TERDAFTAR DI KPP PRATAMA BOYOLALI dapat terselesaikan, untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata satu pada Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Dr.Triyono,SE,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Bapak Dr.Zulfikar,SE,M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta. vi
4. Ibu Mujiyati, M.Si selaku dosen Pembimbing Utama yang dengan penuh kearifan telah meluangkan waktu di tengah kesibukan beliau guna memberikan bimbingan, pengarahan dan motivasi kepada penulis dalam menyusun skripsi ini. 5. Bapak Atwal Arifin, Drs.,Akt.,M.Si selaku dosen Pembimbing Akademik yang telah memberikan arahan dan bimbingan dalam studi penulis. 6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis. 7. Semua staf dan karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Muhammadiyah Surakarta yang telah membantu kelancaran administrasi penulis. 8. Ibu Siti Sulastri dan Bapak Sutrisno tercinta yang telah banyak memberikan kasih sayang, cinta, pengorbanan, dukungan, kepercayaan, pengalaman hidup yang berharga, serta untaian doa yang selalu dipanjatkan untuk ku. Doa beliaulah yang telah membuat segala kesulitan menjadi mudah. 9. Semua keluarga yang telah memberikan doa terbaik, adik-adikku Fatwa Maulidatul Akhiroh dan Dalisha Lulu Mumtazah terima kasih untuk bantuan selama ini. 10. Agus Rohman yang telah memberikan semangat, motivasi, do a dan bantuannya selama ini. 11. Ibu Tri Irawati, SE,M.Si yang dengan sabar membimbing dan membantu penulis dalam melakukan penelitiannya. vii
viii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN... iii HALAMAN MOTTO... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv ABSTRAK... xvi BAB 1 PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian... 6 E. Sistematika Penulisan... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 A. Pajak... 9 B. Teori Atribusi (Atribution theory)... 15 C. Kemauan Membayar Pajak... 15 ix
D. Kesadaran Membayar Pajak... 16 E. Pengetahuan dan Pemahaman tentang Peraturan Perpajakan... 17 F. Persepsi yang Baik atas Efektivitas Sistem Perpajakan... 18 G. Kualitas Layanan terhadap Wajib Pajak... 19 H. Penelitian Terdahulu... 20 I. Kerangka Pemikiran... 23 J. Pengembangan Hipotesis... 23 BAB III METODE PENELITIAN... 28 A. Jenis Penelitian... 28 B. Populasi dan Sampel... 28 C. Data dan Sumber Data... 29 D. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya... 29 E. Analisis Data... 33 1. Uji Asumsi Klasik... 33 2. Uji Kualitas Data... 35 3. Uji Hipotesis... 36 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 39 A. Hasil Penelitian... 39 1. Sampel Penelitian... 39 2. Karakteristik Responden... 40 3. Pengujian Instrumen Penelitian... 42 a. Uji Validasi... 42 b. Uji Reliabilitas... 46 4. Pengujian Asumsi Klasik... 47 a. Uji Normalitas... 47 b. Uji Multikolinearitas... 48 c. Uji Heteroskedastisitas... 49 5. Pengujian Hipotesis... 51 a. Regresi Linier Berganda... 51 x
b. Uji F... 53 c. Koefisien Determinasi (R²)... 54 d. Uji t... 54 B. Pembahasan... 57 BAB V PENUTUP... 62 A. Kesimpulan... 62 B. Keterbatasan Penelitian... 62 C. Saran... 63 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi
DAFTAR TABEL Tabel IV.1 Proses Pengambilan Sampel... 40 Tabel IV.2 Distribusi Jenis Kelamin... 41 Tabel IV.3 Distribusi Pendapatan... 42 Tabel IV.4 Hasil Uji Validitas Variabel Kesadaran Membayar Pajak... 42 Tabel IV.5 Hasil Uji Validitas Variabel Pengetahuan dan Pemahaman tentang Peraturan Perpajakan... 43 Tabel IV.6 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi yang Baik atas Efektivitas Sistem Perpajakan... 44 Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Layanan terhadap Wajib Pajak... 45 Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Kemauan Membayar Pajak... 45 Tabel IV.9 Hasil Uji Reliabilitas... 46 Tabel IV.10 Hasil Uji Normalitas... 47 Tabel IV.11 Hasil Uji Multikolinearitas... 49 Tabel IV.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 50 Tabel IV.13 Hasil Analisis Regresi Berganda... 51 Tabel IV.14 Uji t... 55 xii
DAFTAR GAMBAR Gambar II.1 Kerangka Pemikiran... 23 xiii
DAFTAR LAMPIRAN 1. Lampiran 1 Karakteristik Perusahaan 2. Lampiran 2 Data Variabel Secara Keseluruhan 3. Lampiran 3 Karakteristik Responden Penelitian 4. Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Variabel Kesadaran Membayar Pajak 5. Lampiran 5 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kesadaran Membayar Pajak 6. Lampiran 6 Hasil Uji Validitas Variabel Pengetahuan dan Pemahaman tentang Peraturan Perpajakan 7. Lampiran 7 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Pengetahuan dan Pemahaman tentang Peraturan Perpajakan 8. Lampiran 8 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi yang Baik atas Efektivitas Sistem Perpajakan 9. Lampiran 9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi yang Baik atas Efektivitas Sistem Perpajakan 10. Lampiran 10 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Layanan terhadap Wajib Pajak 11. Lampiran 11 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kualitas Layanan terhadap Wajib Pajak 12. Lampiran 12 Hasil Uji Validitas Variabel Kemauan Membayar Pajak 13. Lampiran 13 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kemauan Membayar Pajak 14. Lampiran 14 Hasil Uji Normalitas 15. Lampiran 15 Hasil Uji Multikolienaritas 16. Lampiran 16 Hasil Uji Heteroskedastisitas xiv
Lampiran 17 Hasil Uji Regresi Linear Berganda xv
ABSTRACT This research aims to test awareness pay taxes, knowledge and understanding of the regulation of taxation, the perception of good over the effectiveness of the system of taxation and the quality of services to tax payers pay tax impact on the willingness.the population of this research is used in the tax agency listed in kpp boyolali pratama.the method by means of a method of sample collection purposive. That has collected data were analyzed using that data analysis done by testing the first classical prior to testing the hypothesis.in the classical testing of this research is a test of normality, heteroskedastisitas multikolinearitas test and test.testing the hypothesis of using double linear regression analysis. The results of this research showed that the variable awareness pay taxes, knowledge and understanding of the regulation of taxation, the perception of good over the effectiveness of the system of taxation and the quality of services to taxpayers impact on the will pay taxes.the analysis of awareness of paying taxes obtained the value of 2,169 thitung & gt; of ttabel 2,048, an analysis of knowledge and understanding of the regulation of taxation obtained the value of 2,067 thitung & gt; of ttabel 2,048, an analysis of the perception of good over the effectiveness of taxation systems thitung obtained the value of 2,141 & gt; of ttabel 2,048 and analysis of the quality of services to taxpayers obtained the value of 2,440 thitung & gt; of ttabel 2,048. Keyword : awareness, knowledge and understanding, a good perception, the quality of service, willingness to pay taxes xvi
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji kesadaran membayar pajak, pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan, persepsi yang baik atas efektivitas sistem perpajakan dan kualitas layanan terhadap wajib pajak berpengaruh terhadap kemauan membayar pajak. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah wajib pajak badan yang terdaftar di KPP Pratama Boyolali. Metode pengambilan sampel dengan cara metode purposive. Data yang telah dikumpulkan dianalisis dengan menggunakan analisis data yang terlebih dahulu dilakukan dengan pengujian asumsi klasik sebelum melakukan pengujian hipotesis. Pengujian asumsi klasik dalam penelitian ini adalah uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel kesadaran membayar pajak, pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan, persepsi yang baik atas efektivitas sistem perpajakan dan kualitas layanan terhadap wajib pajak berpengaruh terhadap kemauan membayar pajak. Hasil analisis kesadaran membayar pajak diperoleh nilai t hitung sebesar 2,169 > dari t tabel 2,048, analisis pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan diperoleh nilai t hitung sebesar 2,067 > dari t tabel 2,048, analisis persepsi yang baik atas efektivitas sistem perpajakan diperoleh nilai t hitung sebesar 2,141 > dari t tabel 2,048 dan analisis kualitas layanan terhadap wajib pajak diperoleh nilai t hitung sebesar 2,440 > dari t tabel 2,048. Kata Kunci : Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman, Persepsi yang baik, Kualitas Layanan, Kemauan Membayar Pajak xvii