KONSEP DAN ALAT PEMASARAN

wahyono.alfabank@gmail.com KONSEP DAN ALAT PEMASARAN Pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran individu dan organisasi. 1

KONSEP PEMASARAN INTI 1.Pasar Sasaran dan Segmentasi 2.Pemasar dan Prospek 3.Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan 4.Produk atau Tawaran 5.Nilai dan Kepuasan 6.Pertukaran dan Transaksi 7.Hubungan dan Jaringan Kerja 8.Saluran Pemasaran 9.Rantai Pasokan 10.Persaingan 11.Lingkungan Pemasaran 12.Bauran Pemasaran PERBEDAAN PENJUALAN DAN PEMASARAN Penjualan mengutamakan kebutuhan pihak penjual; sedang pemasaran berfokus pada pihak pembeli. Penjualan memberikan perhatian pada kebutuhan penjual untuk mengubah produknya menjadi uang tunai ; Pemasaran mempunyai gagasan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan lewat sarana produk dan keseluruhan kelompok barang yang dihubungkan dengan hal penciptaan, menyerahkan dan akhirnya mengkonsumsinya definisi pemasaran yang diungkapkan oleh Theodore Levitt seperti yang di kutip oleh Kotler (2000 : 22) 2

Pabrik Produk Menjual/Promosi Konsep Penjualan Laba Pabrik Sasaran Kebutuhan pelanggan Pemasaran terintegrasi Laba melalui kepuasan pelangan Konsep Pemasaran Kebutuhan, Keinginan, Dan Permintaan Produk Nilai, biaya Dan Kepuasan Pertukaran Transaksi Dan hubungan Pasar Pemasaran Dan Pemasar 3

Kebutuhan manusia adalah keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar (fisiologis) Keinginan adalah hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut Permintaan adalah keinginan akan suatu produk yang didukung dengan kemampuan serta kesediaan membelinya Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan Pertukaran adalah cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya PENGERTIAN PASAR Secara ringkas pengertian pasar meliputi tiga komponen : Sekelompok orang atau lembaga yang mempunyai kebutuhan atau keinginan untuk dipenuhi. Mempunyai kemampuan Untuk membeli atau berdaya beli. Berkeinginan atau bersedia melakukan pertukaran untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Manajemen pemasaran dapat memandang pasar sebagai satu keseluruhan (pasar total) atau sebagai suatu pasar yang terdiri dari berbagai bagian pasar (Pangsa pasar). 4

Lima Persyaratan Munculnya Potensi dalam Melakukan Pertukaran 1. Terdapat dua pihak 2. Masing-masing pihak mempunyai suatu nilai yang berguna untuk pihak lain 3. Adanya komunikasi dan penyerahan sesuatu dari kedua belah pihak 4. Bebas untuk menerima atau menolak tawaran transaksi 5. Adanya keyakinan antara kedua belah pihak merupakan pilihan yang tepat dan diinginkan Lingkungan Pemasaran I. Lingkungan Tugas yakni perusahaan, pemasok, distributor, dealer, dan pelanggan sasaran. II. Lingkungan Luas yakni lingkungan demografis, lingkungan ekonomi, lingkungan alam, lingkungan teknologi, lingkungan hukum politik, dan lingkungan sosial budaya. 5

KEGIATAN PEMASARAN SISI KONSUMEN Dari sisi konsumen, pemasaran dipandang sebagai kegiatan yang dapat menawarkan berbagai alternatif alat pemuas kebutuhan, sehingga nilai kepuasan itu sendiri bertambah besar. SISI PRODUSEN. Dari sisi produsen, pemasaran sebagai kegiatan untuk lebih meningkatkan pelayanan pemenuhan kebutuhan konsumen. Pemasaran sesungguhnya bukan semata-mata berkaitan dengan kepentingan produsen saja melainkan juga kepentingan konsumen. Pemasaran Merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk Mempertahankan kelangsungan hidup, Berkembang Mendapatkan laba. 6

Arti pemasaran biasanya sering disalah artikan dengan pengertian penjualan, perdagangan dan distribusi. Padahal istilah-istilah tersebut hanya merupakan satu bagian dari aktivitas pemasaran secara keseluruhan. Proses pemasaran dimulai jauh sebelum barang diproduksi dan tidak berakhir dengan penjualan tetapi bagaimana dapat memberikan kepuasan kepada konsumen. Menurut American Marketing Association: Pemasaran merupakan suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep, harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang dan jasa, untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan individu dan organisasi. 7

Sedangkan menurut Philip Kotler: Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Pengertian tersebut bersandar pada konsep inti pemasaran, yang meliputi: kebutuhan (needs), keinginan (wants) dan permintaan (demands); produk (barang, jasa, dan gagasan); nilai, biaya, dan kepuasan; Pertukaran dan transaksi; hubungan dan jaringan; pasar; serta pemasar dan prospek. 8

MARKETING REVOLUTION Tung Desem Waringin Menurut Saya Tujuan Marketing adalah Menukarkan Nilai Tambah yang ada ke sebanyak mungkin pembeli, sesering mungkin sehingga pembeli untung, penjual untung. Di dalam dunia Marketing ada 2 aliran: 1. Aliran Mengingatkan 2. Aliran Menawarkan Aliran Mengingatkan/Branding/Institutional Marketing/Awareness Seringkali membutuhkan biaya iklan sangat besar & tidak menghasilkan penjualan. 9

Aliran Menawarkan /Direct Response Marketing. Dalam Aliran ini biaya Marketing bisa dibandingkan dengan hasil penjualan. Kegiatan Marketing termasuk iklan akan selalu diukur hasil penjualannya. Dengan demikian Biaya Marketing dikeluarkan dengan efektif & efisien. Definisi Ilmu Marketing bagi Saya adalah Ilmu Menyampaikan Penawaran kepada Target Market sehingga terjadi Penjualan yang berkesinambungan. Sedang Definisi Ilmu Marketing Revolution adalah Ilmu Menyampaikan Penawaran kepada Target Market sehingga terjadi Peningkatan Penjualan yang berkesinambungan secara cepat & besar. 10

Bauran Pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus-menerus mencapai tujuan perusahaan di pasar sasaran Terdiri Dari 4 P 1. Product 2. Price 3. Place (distribusi) 4. Promotion LIMA KONSEP DALAM KEGIATAN PEMASARAN 1. Konsep Produksi 2. Konsep Produk 3. Konsep Penjualan 4. Konsep Pemasaran 5. Konsep Pemasaran Masyarakat 11

Pasar Sasaran VS Kebutuhan Pelanggan Banyak perusahaan secara gemilang mengetahui dan mendefinisikan pasar sasaran mereka tetapi mereka mengalami kegagalan dalam memahami kebutuhan pelanggan Lima jenis kebutuhan pelanggan: 1. Kebutuhan yang dinyatakan 2. Kebutuhan riil 3. Kebutuhan yang tidak dinyatakan 4. Kebutuhan kesenangan 5. Kebutuhan rahasia APA YANG DIPASARKAN?? Goods Services Events and experiences Persons Places and properties Organizations Information Ideas 12

PERSPEKTIF PEMASARAN Perspektif Produsen Perspektif Konsumen PERSPEKTIF PRODUSEN Objectivenya macam-macam, tapi UUD, yaitu where is the bottom line? Motif utamanya adalah mencari keuntungan, yang bisa dicapai dengan berbagai cara: monopoli, market share, harga yang tinggi, inovasi, kesetiaan pasar, dan sebagainya. 13

PERSPEKTIF KONSUMEN objectivenya adalah kepuasan. Kepuasan bisa didapat dengan berbagai cara, ada yang puas karena mendapatkan barang yang murah atau berkualitas, tapi ada pula yang tak perduli dengan harga, yang penting having fun, leisure, obtaining leisure, emotions, creating fantasies, etc. KONSEP-KONSEP INTI PEMASARAN Konsep-konsep Inti pemasaran 14

Kebutuhan, Keinginan & Permintaan Kebutuhan Pernyataan dari rasa kehilangan Keinginan Bentuk keinginan manusia yang dihasilkan oleh budaya dan kepribadian individual Permintaan Keinginan manusia yang didukung oleh daya beli PRODUK Segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk mencakup obyek fisik, jasa, orang, tempat, organisasi,dan gagasan. 15

NILAI, KEPUASAN DAN MUTU Nilai bagi pelanggan Perbedaan antara nilai yang dinikmati pelanggan karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki produk tersebut. Kepuasan pelanggan Sejauh mana anggapan kinerja produk memenuhi harapan pembeli. Bila kinerja produk lebih rendah ketimbang harapan pelanggan, pembelinya tidak puas. Bila prestasi sesuai atau melebihi harapan, pembelinya merasa puas atau amat gembira. PERTUKARAN, TRANSAKSI DAN HUBUNGAN Pertukaran tindakan untuk memperoleh obyek yang didambakan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai penggantinya. Transaksi Perdagangan antara dua pihak, yang paling sedikit melibatkan dua macam nilai, persetujuan mengenai kondisi, persetujuan mengenai waktu, dan persetujuan mengenai tempat. 16

PERTUKARAN, TRANSAKSI DAN HUBUNGAN Hubungan pemasaran Proses menciptakan, memelihara, dan meningkatkan hubungan erat yang semakin lama semakin bernilai dengan pelanggan dan pihak-pihak berkepentingan yang lain. PASAR Perangkat dari semua pembeli aktual dan potensial suatu produk atau jasa. 17

Tugas Pemasaran 1. Merubah (Conversional Marketing) merubah sikap orang-orang yang tidak menyukai sesuatu, menjadi menyukainya 2. Mendorong (Stimulation Marketing) mendorong atau merangsang kebutuhan orang-orang yang semula tidak berminat atau tidak mengetahui suatu produk atau jasa 3. Mengembangkan (Developmental Marketing) membuat suatu produk atau jasa baru untuk memenuhi kebutuhan yang belum terpenuhi 4. Mengaktifkan lagi (Remarketing) mengaktifkan lagi keinginan atas produk usaha jasa yang sudah stabil atau menurun permintaannya. 5. Penyelarasan (Synchromarketing) merubah pola permintaan sehingga dapat sesuai dengan pola penawaran 6. Memelihara (Maintenance) memelihara tingkat penjualan yang ada dalam menghadapi persaingan yang makin ketat 7. Mengurangi (Demarketing) mengurangi tingkat permintaan atas produk atau jasa yang telah ada 8. Merintangi (Counter Marketing) menghancurkan /merintangi permintaan atau keinginan pada produk atau jasa tertentu. 18

Tiga pemikiran yang melandasi konsep pemasaran berwawasan sosial Masyarakat (Kesejahteraan manusia) Konsumen ( Kepuasan keinginan) Konsep Pemasaran Berwawasan sosial Perusahaan (Laba) MARKETING MIX Product Product variety Quality Design Features Brand name Packaging Sizes Services Warranties Returns Price List price Discounts Allowances Payment period Credit terms Target Market Promotion Sales promotion Advertising Sales force Public relations Direct marketing Place Channels Coverage Assortments Locations Inventory Transport 19

Manajemen Pemasaran Wahyono, SE, M.Si Company LOGO 20

Pertanyaan : 1. Mengapa pemasaran penting? 2. Apa ruang lingkup pemasaran? 3. Apa saja konsep-konsep dasar dalam pemasaran? 4. Bagaimana manajemen pemasaran berubah? 5. Apa tugas yang diperlukan untuk manajemen pemasaran yang berhasil? Ruang Lingkup Definisi pemasaran : Fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan memberi nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya (American Marketing Association) Definisi manajemen pemasaran : Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul 21

10 Tipe Entitas Dipasarkan 1. Barang 2. Jasa 3. Acara 4. Pengalaman 5. Orang 6. Tempat 7. Properti 8. Organisasi 9. Informasi 10. Ide Pelaku dalam Pemasaran Pemasar : pencari respons Prospek : pemberi respons Pasar : tempat pembeli dan penjual berkumpul 22

Konsep Inti Pemasaran Serangkaian konsep inti dalam pemasaran adalah: 1. Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan 2. Pasar sasaran, positioning, dan segmentasi 3. Penawaran dan merek 4. Nilai dan kepuasan 5. Saluran pemasaran 6. Rantai pasokan 7. Persaingan 8. Lingkungan Pemasaran Kebutuhan, Keinginan, & Permintaan Kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia Keinginan adalah kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk memuaskan kebutuhan Permintaan adalah keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar 23

Pasar Sasaran, Positioning & Segmentasi Pemasar jarang dapat memuaskan semua orang dalam suatu pasar. Hasil yang lebih baik diperoleh bila memilih pasar dan membuat program pemasaran yang sesuai Nilai dan Kepuasan Nilai adalah kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk (qsp) Kepuasan adalah penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi 24

Saluran & Pemasaran Tiga jenis saluran pemasaran : Saluran komunikasi : saluran satu arah dan saluran dua arah Saluran distribusi : distributor hingga agen Saluran layanan : pembantu transaksi Lingkungan Pemasaran Lingkungan luas terdiri dari enam komponen, yaitu : Demografis Ekonomi Fisik Teknologi Politik-Hukum Sosial Budaya Kuncinya : memperhatikan dan menyesuaikan! 25

Realitas Pemasaran Baru Pasar sudah tidak seperti dulu lagi - Kekuatan Masyarakat Utama - Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru karena pasar telah berbeda secara radikal - Kemampuan Baru Konsumen - Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen karena memiliki kemampuan baru - Kemampuan Baru Perusahaan - Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan serangkaian kemampuan baru perusahaan Konsep Pemasaran Holistik Konsep awal pemasaran : Konsep produksi : efisiensi Konsep produk : keunggulan produk Konsep penjualan : agresivitas penjualan dan promosi Konsep pemasaran : berorientasi pasar Konsep pemasaran holistik : perspektif dan integrasi 26

Pemasaran Holistik a lf Pemasaran holistik Pemasaran hubungan (relationship marketing) Penekanan pada hubungan yang lama dan dalam, antara : Pelanggan Pegawai Mitra pemasaran Masyarakat finansial Hasil akhir : jaringan pemasaran 27

Pemasaran Holistik Pemasaran terintegrasi adalah perencanaan aktivitas pemasaran dan melaksanakan program pemasaran secara terintegrasi penuh untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantar nilai Pandangan Penjual : Pandangan Pembeli : Benefit Solution Information Value Access Pemasaran Holistik Pemasaran Internal : Setiap orang dalam organisasi mempunyai prinsip pemasaran yang tepat Dua tingkat pemasaran internal : Tingkat satu : berbagai fungsi pemasaran harus bekerja sama Tingkat dua : departemen lain harus menerapkan pemasaran PEMASARAN BUKANLAH DEPARTEMEN, MELAINKAN ORIENTASI PERUSAHAAN! 28

Pemasaran Holistik Apa saja yang termasuk dalam pemasaran kinerja? Akuntabilitas Finansial Pemasaran Tanggung Jawab Sosial Tanggung jawab sosial menjadi alat diferensiasi pada saat barang menjadi komoditas dan kesadaran konsumen meningkat Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran Menangkap pemahaman pemasaran Berhubungan dengan pelanggan Membangun merek yang kuat Membentuk penawaran pasar Menghantarkan nilai Mengkomunikasikan nilai Menciptakan pertumbuhan jangka panjang Tugas 29

RENCANA STRATEGIS KEGIATAN USAHA TERPADU PRODUSEN DAPAT MENENTUKAN HARGA MEMPROMOSIKAN MENDISTRIBUSIKAN PEMUASAN KEBUTUHAN KONSUMEN BARANG / JASA KEPADA PASAR AGAR DAPAT DITERIMA PASAR PENGUSAHA UNTUNG 30

STRATEGI MERANCANG MEDIA PEMASARAN 1 LEGALITAS (ijin pendirian, akreditasi dll) KEUNGGULAN LEMBAGA (KUALITAS, PRESTASI-PRESTASI) untuk meningkatkan kepercayaan calon konsumen FASILITAS PRODUK (detail) LOKASI PELAYANAN PASKA PELATIHAN 31

2 IDENTIFIKASI TARGET PASAR KELOMPOK USIA, GENDER DLL CONTOH : JUAL T-SHIRT KAUM REMAJA JUAL HP PELAJAR JUAL BERAS IBU RT DLL KEINGINAN CALON PELANGGAN KEMUDAHAN CALON PELANGGAN 3 PENGENALAN PRODUK KONSISTEN DAN TERUS MENERUS KORAN, BROSUR, RONTEK/POSTER, SPANDUK MISAL: SETIAP KALI BEPERGIAN MEMBAWA BROSUR, PAMFLET UNTUK DIBAGIKAN KE ORANG LAIN YANG DITUJU, KELUARGA, REKAN KERJA, TEMAN ATAU DITEMPAT- TEMPAT UMUM. 32

BUAT STATUS DI MEDIA SOSIAL TENTANG PRODUK ANDA. Dapat menampilkan produkproduk pada website, blog, facebook,dll dengan memasang foto-foto yang sekiranya dapat menarik konsumen Amati Promosi Kompetitor Jika Promosi Anda Lebih Baik, Teruskan, Jika Kompetitor Jauh Lebih Menarik Segera Siapkan Promosi Yang Lebih Unik, Kreatif dan Menarik 33

Setiap penjual barang atau jasa pasti ingin produk yang dijualnya bisa laku dan laris manis. Untuk itu mereka melakukan berbagai jalan dan cara agar apa yang diinginkannya tersebut bisa tercapai Dan salah satu usaha yang ditempuh agar barang dagangan atau jualannya bisa dikenal banyak orang adalah dengan cara membuat BROSUR. Salah satu fungsi benda yang berbentuk selebaran ini memang untuk mengenalkan suatu produk agar bisa dikenal oleh masyarakat sehingga mereka menjadi tertarik pada yang ditawarkan tersebut. Dan pada hari kedepannya mereka yang membaca brosur ini kemudian akan menjadi konsumen. 34

MANFAAT BROSUR SEBAGAI MEDIA INFORMASI 1. Sebagai Gambaran Produk Barang atau Jasa Jika berhadapan dengan konsumen, menjelaskan produk atau jasa tidak cukup tanpa disertai dengan memperlihatkan produk atau jasa tersebut. Sebaiknya cantumkan dalam brosur disertai dengan ilustrasi yang menarik. Sehingga konsumen percaya apa yang dipromosikan tersebut memang benar adanya dan tertarik untuk membeli. Sekilas fungsi brosur sama dengan iklan, hanya saja iklan jangkauan penyebarluasannya lebih luas dibandingkan dengan brosur. Namun, meski begitu brosur sangat dibutuhkan untuk memberikan detil informasi mengenai sebuah produk dan jasa, terutama jika calon pembeli atau pengguna jasa sudah ada di depanmata. Brosur sangat bermanfaat untuk mempromosikan produk dan jasa. Coba Anda perhatikan di berbagai perusahaan produk apakah itu kendaraan, elektronik, makanan, dan produk lainnya, pasti menyediakan seperangkat produknya dicantumkan di brosur. Dengan melihat brosur, orang merasa melihat produk lebih dekat dibandingkan jika harus melihat langsung yang membutuhkan jarak dan waktu. 35

2. Dapat Memberikan Informasi Secara Singkat Pada umumnya contoh brosur yang sering kita temui hanya terdiri dari satu halaman saja. Namun, untuk profil perusahaan, sekolah dan perguruan tinggi, bisa lebih dari satu halaman, atau dibuat dengan format selebaran yang besar dengan sistem lipatan khusus, sehingga bisa mencakup semua informasi penting yang ingin disebarluaskan kepada publik. 3. Sebagai Inspirasi untuk Menjual Produk dan Jasa Jika produk dan jasa Anda kurang diminati konsumen, mungkin Anda kurang maksimal dalam menyebarluaskan produk dan jasa Anda. Tak ada salahnya contoh brosur produk dan jasa yang lain Anda jadikan sebagai inspirasi untuk membuat contoh brosur yang menjual dan efektif. Anda bisa pelajari isi brosur dari perusahaan lain, sebagai masukan untuk contoh brosur Anda yang baru. 36

KIAT KHUSUS MEMBUAT CONTOH BROSUR YANG BAIK Jika Anda ingin meningkatkan penjualan produk, maka tingkatkan promosi Anda melalui brosur. Buatlah brosur produk yang baik dan efisien, sehingga membawa keuntungan untuk perusahaan Anda. Teknik membuat brosur Setelah melihat tujuan dari pembuatan brosur di atas, maka agar selebaran ini bisa menarik konsumen sebanyak-banyaknya dibutuhkan teknik tersendiri. Beberapa referensi untuk membuat benda selebaran ini agar bisa menarik dan memikat hati paracalon konsumen antara lain adalah : 1. Penggunaan bahasa Ketika membuat brosur, gunakan bahasa yang akrab dengan konsumen yang dituju. Misalnya produk yang ditawarkan adalah barang yang lebih sering dipakai oleh kaum ibu dan wanita. Tentu penggunaan bahasanya juga harus mengedepankan gaya yang bersifat feminim. Demikian pula bila konsumennya adalah kaum laki-laki atau anak muda. Tentu gaya bahasanya juga harus disesuaikan dengan sifatsifat dasar mereka. 2. Desain Masalah ini paling penting dan harus mendapat prioritas utama ketika mau membuat brosur. Karena selain penggunaan bahasa, desain juga bisa menjadi salah satu daya tarik agar masyarakat mau membaca selebaran yang diterimanya. Dari rasa tertarik ini kemudian mereka ingin mencoba untuk menggunakan barang yang ditawarkan dan selanjutnya akan menjadi konsumen tetap. 37

3. Penggunaan warna Sebenarnya hal ini juga punya hubungan erat dengan desain. Karena warna juga punya peranan dan pengaruh psikologi terhadap daya tarik seseorang. Dan dalam pembuatan brosur, hal ini juga harus disesuaikan dengan produk yang ditawarkan serta konsumen yang dituju. Misalnya ingin menawarkan produk yang bersifat alami. Maka warna yang cocok adalah hijau yang juga merupakan simbol dari kehidupan alam. Yang perlu di perhatikan dalam pembuatan brosur : 1. Perhatikan ukuran kertas Jika ingin membuat contoh brosur sebaiknya berukuran ½ kertas A4,berukuran 15 x 21 cm. Jangan terlalu besar atau terlalu kecil, sehingga pas dipegang oleh konsumen. 2. Buatlah judul yang fantastis Judul dibuat lebih besar dari teks isinya. Carilah katakata yang menarik perhatian pembaca. Judul bisa berupa pernyataan, pertanyaan, serta kalimat yang sensasional dan menggugah pembaca. 3. Buatlah daftar keunggulan produk Keunggulan produk menjadi alasan yang kuat kenapa calon pelanggan harus membeli produk Anda. Buatlah keunggulan lebih spesifik dan jangan yang umum. 38

4. Perhatikan teks dan latar belakang brosur. Jangan sampai calon pelanggan memerlukan usaha yang keras untuk bisa membaca brosur Anda. Sebaiknya gunakan warna yang kontras dan seimbang. 5. Jangan lupa ukur efek brosur. Anda bisa memperkirakan apakah brosur yang Anda buat, dibaca atau tidak, seberapa efektif atau tidak dengan menggunakan promo yang kesannya sensasional. 6. Beri batas waktu. Memberikan batas waktu bagi calon pelanggan yang take action saat ini, tentu sangat berguna untuk meningkatkan impulsive untuk membeli. Kalau tidak memberikan batas waktu kemungkinan calon pelanggan yang sudah tertarik akan lupa, atau malah membeli produk yang sama dengan pesaing Anda. Contohnya, dengan mencantumkan kalimat "dapatkan diskon 10% untuk pembelian selama bulan November". 7. Jangan salah pilih percetakan Untuk mencetak contoh brosur yang baik dan berkualitas, carilah percetakan yang sudah terbukti pengalamannya. Jangan hanya tergiur dengan biaya produksi yang murah tetapi hasilnya minim, karena kerugian akan menanti Anda. BEBERAPA CONTOH BROSUR 39

SEDERHANA DESAIN 40

LENGKAP 41

PR 1. LEGALITAS (ijin pendirian, akreditasi dll) 2. KEUNGGULAN LEMBAGA (KUALITAS, PRESTASI-PRESTASI) 3. FASILITAS 4. PRODUK (detail) 5. LOKASI 6. PELAYANAN PASKA PELATIHAN 7. Buatlah judul yang fantastis 8. Buatlah daftar keunggulan produk 42

SEKIAN Website : www.alfabanksemarang.com Email : alfabanksemarang@yahoo.com WAHYONO@2016 43