ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PNS NON DOSEN PADA FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN TESIS OLEH : ENNI SUSIANTI NIM.097019032 / IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PNS NON DOSEN PADA FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana OLEH : ENNI SUSIANTI NIM.097019032 / IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
Judul Tesis : ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PNS NON DOSEN PADA FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN Nama Mahasiswa : Enni Susianti Nomor Pokok : 097019032 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui, Komisi Pembimbing (Prof. Dr. Ritha F.Dalimunthe, SE, M.Si) Ketua (Drs. Syahyunan, M.Si) Anggota Ketua Program Studi Direktur Sekolah Pascasarjana (Prof. Dr. Paham Ginting, M.Si) (Prof. Dr. Ir. A.Rahim Matondang, MSIE) Tanggal lulus : 16 Agustus 2011
Telah diuji pada : 16 Agustus 2011 Tanggal PANITIA PENGUJI TESIS Ketua Anggota : Prof. Dr. Ritha F.Dalimunthe, SE, M.Si : 1. Drs. Syahyunan, M.Si 2. Prof. Dr. Paham Ginting, M.Si 3. Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA 4. Dr. Dra. Prihatin Lumbanraja, M.Si
PERNYATAAN Saya dengan ini menyatakan bahwa Tesis saya yang berjudul : Analisis Pengaruh Motivasi, Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PNS Non Dosen Pada Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara Medan adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga pada waktu sebelumnya. Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar. Medan, Agustus 2011 Yang membuat pernyataan, Enni Susianti
ABSTRAK Enni Susianti, Analisis Pengaruh Motivasi, Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PNS Non Dosen Pada Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara Medan Prof. Dr. Ritha F.Dalimunthe, SE, M.Si, Drs. Syahyunan, M.Si Pegawai yang terampil dan handal sangat dibutuhkan dalam mengaplikasikan seluruh kegiatan manajemen di dalam organisasi pada saat ini. Kinerja pegawai perlu diperhatikan serta ditingkatkan dengan maksimal baik secara kualitas maupun kuantitas untuk mendukung tujuan visi dan misi yang telah ditetapkan dalam pelaksanaan pelayanan administrasi pendidikan di perguruan tinggi. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh motivasi, kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai PNS Non Dosen pada Fakultas Kedokteran Medan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi, kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai. Teori yang dipakai pada penelitian ini adalah teori motivasi, teori kepuasan kerja, teori disiplin kerja dan teori kinerja. Penelitian dilakukan di Fakultas Kedokteran Medan. Jenis penelitian diskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode sensus dimana seluruh populasi yang berjumlah 78 orang dijadikan sampel dalam penelitian. Sifat dari penelitian adalah penjelasan (explanatory). Pengujian hipotesis dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan menggunakan taraf kepercayaan sebesar 95%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak motivasi, kepuasan kerja dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Fakultas Kedokteran Medan. Secara parsial masingmasing variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Variabel disiplin kerja merupakan faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap kinerja pegawai artinya variabel disiplin kerja lebih berperan dalam menentukan kinerja pegawai pada Fakultas Kedokteran Medan. Hasil uji regresi hipotesis penelitian menunjukkan bahwa nilai koefisien determinasi sebesar 0,686. Hal ini menunjukkan bahwa sebesar 68,6% variabel motivasi, kepuasan kerja dan disiplin kerja dapat menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel kinerja pegawai pada Fakultas Kedokteran Medan, sedangkan sisanya merupakan pengaruh dari variabel bebas lain yang tidak dijelaskan dalam model penelitian. Kata Kunci : Motivasi, kepuasan kerja, disiplin kerja, kinerja pegawai
ABSTRACT Enni Susianti, Analysis of Influence of Motivation, Job Satisfaction And Discipline Employees Working on Performance PNS Non Lecturer In Faculty of Medicine University of North Sumatera Medan Prof. Dr. Ritha F.Dalimunthe, SE, M.Si, Drs. Syahyunan, M.Si Skilled and reliable employees who are needed to apply all management activities within the organization at this time. Employee's performance needs to be considered and improved by a maximum of either quality or quantity to support the vision and mission objectives specified in the implementation of administrative services in higher education. Formulation of the problem in this study is how the influence of motivation, job satisfaction and work discipline on the performance of civil service employees of Non Lecturer at the Faculty of Medicine, University of North Sumatera Medan.Tujuan research is to investigate and analyze the influence of motivation, job satisfaction and work discipline on the performance of employees. The theory used in this study is the theory of motivation, job satisfaction theory, the theory of labor discipline and performance theory. The study was conducted at the Faculty of Medicine, University of North Sumatra Medan. This type of quantitative descriptive study using census method in which the entire population of 78 people sampled in the study. The nature of the research is the explanation (explanatory). Hypothesis testing using the method of multiple linear regression analysis using the confidence level of 95 percent. Results showed that simultaneous independent variables (motivation, job satisfaction and work discipline) significantly influence the performance of employees at the Faculty of Medicine, University of North Sumatra, Medan. Partially each variable significant effect on employee performance. Variable labor discipline is the most dominant factors affect the performance of employees means more work discipline variables play a role in determining the performance of employees at the Faculty of Medicine, University of North Sumatra, Medan. The results showed the regression test the hypothesis that the coefficient of determination value of 0.686 for this case shows that 68.6% of independent variables (motivation, job satisfaction and work discipline) can be explained on the dependent variable (employees performance) at the Faculty of Medicine, University of North Sumatra, Medan, while the rest is the influence of other independent variables are not explained by a model study. Keyword: Motivation, job satisfaction, work dicipliner, performance of employees
KATA PENGANTAR Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadiarat Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang yang telah memberi berkah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini dan semoga tulisan ini dapat bermanfaat. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Medan. Pada penulisan tesis ini, penulis memilih judul: Analisis Pengaruh Motivasi, Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai PNS Non Dosen Pada Fakultas Kedokteran Medan. Penulis menyadari bahwa selama melakukan penelitian serta penulisan tesis ini penulis banyak memperoleh bimbingan, petunjuk serta dukungan baik secara moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, MSc (CTM), Sp.A(K), selaku Rektor Medan. 2. Bapak Prof. dr. Gontar A.Siregar, Sp.PD - KGEH, selaku Dekan Fakultas Kedokteran Medan. 3. Bapak Prof. Dr. Ir. A.Rahim Matondang, MSIE, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Medan. 4. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, M.Si, selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Medan.
5. Ibu Prof. Dr. Ritha F.Dalimunthe, SE, M.Si, selaku Ketua Komisi Pembimbing telah memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan tesis ini. 6. Bapak Drs. Syahyunan, M.Si, selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis dalam penyusunan dan penyelesaian tesis ini. 7. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, M.Si, Ibu Dr. Arlina Nurbaity, MBA dan Ibu Dr. Drs. Prihatin Lumbanraja, M.Si, selaku Komisi Pembanding yang banyak memberikan masukan dan pengarahan demi kesempurnaan tesis ini. 8. Seluruh Staf Pengajar Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Medan. 9. Seluruh Pegawai Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Medan. 10. Kepala Tata Usaha Fakultas Kedokteran Medan. 11. Seluruh Kepala Sub. Bagian Fakultas Kedokteran Medan. 12. Seluruh Pegawai Fakultas Kedokteran Medan. 13. Khususnya dan teristimewa kepada kedua orang tuaku tercinta Ayahanda Suchyar dan Ibunda Sunarti dan Saudara/i ku, terima kasih atas dukungan dan do anya. 14. Kedua Mertuaku Bapak Abdul Munir Rawy dan Ibu Mariana dan Saudara/i ku, terima kasih atas dukungan dan do anya.
15. Suamiku tersayang Zulkarnain Rawy, SH, ketiga anakku : Aqil Syuza Zulni Rawy, Amira Dwi Ananda Rawy, Zahra Amanda Rawy, yang telah mendukung dengan penuh kasih sayang hingga selesainya tesis ini. 16. Seluruh rekan-rekan angkatan XVII di Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya terutama kepada Ibu Nur Ainun dan Dita Eka Pertiwi yang telah memberikan semangat dan dukungan dalam menyelesaikan tesis ini. Penulis menyadari tesis ini masih memiliki kekurangan dan kurang sempurna, penulis berharap tesis ini dapat memberi manfaat kepada seluruh pembaca pada umumnya dan kepada penulis pada khususnya. Semoga Allah SWT memberi keberkahan dan melimpahkan rahmat-nya kepada kita semua. Amin. Medan, Agustus 2011 Penulis Enni Susianti
RIWAYAT HIDUP Enni Susianti, lahir di Medan pada tanggal 1 September 1969, anak pertama dari enam bersaudara, dari Ayahanda Suchyar dan Ibunda Sunarti. Menikah dengan Zulkarnain Rawy, SH pada tanggal 30 Desember 1998 dan dikaruniai 3 (tiga) orang anak yang bernama: Aqil Syuza Zulni Rawy, Amira Dwi Ananda Rawy dan Zahra Amanda Rawy. Menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar di SD Ramajaya Medan, tamat dan lulus tahun 1982. Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 8 Medan, tamat dan lulus tahun 1985. Selanjutnya meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas di SMA Al-Azhar Medan tamat dan lulus tahun 1988. Melanjutkan ke jenjang pendidikan Strata 1 (S1) pada Fakultas Pertanian Program Studi Budi Daya Perkebunan di Universitas Al-Azhar Medan, tamat dan lulus tahun 1997. Kemudian pada tahun 2009 melanjutkan pendidikan Strata 2 (S2) pada Program Studi Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana, Medan. Penulis bekerja sebagai pegawai pada di Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara Medan sejak tahun 1994 dan penulis bekerja pada Sub.Bagian Kepegawaian pada tahun 2008 hingga saat ini. Medan, Agustus 2011 Penulis
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... RIWAYAT HIDUP... DAFTAR ISI......... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii vi vii x xii xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang...... 1 1.2. Perumusan Masalah... 5 1.3. Tujuan Penelitian... 5 1.4. Manfaat Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Penelitian Terdahulu... 7 2.2. Landasan Teori... 9 2.2.1. Teori Tentang Motivasi... 9 2.2.1.1. Pengertian Motivasi... 9 2.2.1.2. Manfaat dan Tujuan Motivasi... 12 2.2.1.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi... 13 2.2.2. Teori Tentang Kepuasan Kerja... 13 2.2.2.1. Pengertian Kepuasan Kerja... 13 2.2.2.2. Implementasi Kepuasan Kerja... 15 2.2.2.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja... 16 2.2.3. Teori Tentang Disiplin Kerja... 16 2.2.3.1. Pengertian Disiplin Kerja... 16 2.2.3.2. Tingkat Disiplin Kerja... 18 2.2.4. Teori Tentang Kinerja... 19 2.2.4.1. Pengertian dan Penilaian Kinerja... 19 2.2.4.2. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja... 20 2.2.4.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 22 2.3. Kerangka Konseptual... 23
2.4. Hipotesis Penelitian... 27 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Jenis dan Sifat Penelitian... 28 3.2. Lokasi dan Waktu Peneltian... 28 3.3. Populasi dan Sampel... 29 3.4. Tehnik Pengumpulan Data... 29 3.5. Jenis dan Sumber Data... 30 3.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel... 30 3.7. Uji Validitas dan Reliabilitas Intrumen... 32 3.7.1. Uji Validitas Instrumen... 33 3.7.1.1. Pengujian Validitas Instrumen Motivasi... 33 3.7.1.2. Pengujian Validitas Instrumen Kepuasan Kerja... 35 3.7.1.3. Pengujian Validitas Instrumen Disiplin Kerja... 36 3.7.1.4. Pengujian Validitas Instrumen Kinerja Pegawai.. 38 3.7.2. Uji Reliabilitas Instrumen... 40 3.8. Metode Analisis Data... 41 3.8.1. Pengujian Hipotesis Secara Serempak (Uji F)... 42 3.8.2. Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t)... 43 3.9. Uji Asumsi Klasik... 44 3.9.1. Uji Normalitas... 44 3.9.2. Uji Multikolinieritas... 44 3.9.3. Uji Heteroskedastisitas... 45 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian... 47 4.1.1. Profil dan Sejarah Singkat Fakultas Kedokteran Medan... 47 4.1.2. Visi dan Misi Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara Medan... 51 4.1.3. Struktur Organisasi Fakultas Kedokteran Universit Sumatera Utara Medan... 52 4.1.4. Karakteristik Responden... 56 4.1.4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 56 4.1.4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 57 4.1.4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan... 57 4.1.4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan... 58 4.1.4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan
Pekerjaan... 59 4.1.4.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 60 4.1.5. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Penelitian (Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian)... 61 4.1.5.1. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Motivasi 61 4.1.5.2. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja... 63 4.1.5.3. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Disiplin Kerja... 65 4.1.5.4. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Kinerja Pegawai... 67 4.1.6. Pengujian Asumsi Klasik... 69 4.1.6.1. Uji Normalitas... 69 4.1.6.2. Uji Multikolenieritas... 71 4.1.6.3. Uji Heteroskedastisitas... 72 4.1.7. Analisis Statistik Inferensial...... 74 4.1.7.1. Hasil Persamaan Regresi... 74 4.1.7.2. Analisis Koefisien Determinasi (R 2 )... 75 4.1.7.3. Pengujian Hipotesis... 76 4.1.7.3.1. Uji Serempak (Uji F)... 76 4.1.7.3.2. Uji Parsial (Uji t)... 77 4.2. Pembahasan...... 79 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan 90 5.2. Saran... 90 DAFTAR PUSTAKA........ 92 LAMPIRAN... 95
DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman 1.1. Absensi Pegawai Administrasi Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara Tahun 2010........... 4 3.1. Operasional Variabel............. 32 3.2. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi... 34 3.3. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kepuasan Kerja... 35 3.4. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Disiplin Kerja... 37 3.5. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Intrumen Kinerja Pegawai... 39 3.6. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen..... 41 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 56 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 57 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan... 58 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan... 58 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Pekerjaan... 59 4.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 60 4.7. Penjelasan Responden atas Variabel Motivasi. 62 4.8 Penjelasan Responden atas Variabel Kepuasan Kerja... 64 4.9. Penjelasan Responden atas Variabel Disiplin Kerja.. 66 4.10. Penjelasan Responden atas Variabel Kineja.. 68 4.11. Hasil Uji Multikolinieritas. 71
4.12. Hasil Uji Heteroskedastisitas. 72 4.13. Hasil Koefisien Regresi.. 74 4.14. Koefisien Determinas (R 2 )..... 75 4.17. Hasil Pengujian Hipotesis Secara Serempak ( Uji F ) 76 4.18. Hasil Pengujian Hipotesis Secara Parsial ( Uji t)... 78
DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman 2.1. Kerangka Konseptual........ 26 4.1. Struktur Organisasi Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara Medan... 55 4.3. Hasil Uji Normalitas.. 70 4.4. Hasil Uji Normalitas (P-P Plot). 70 4.5. Hasil Uji Heteroskedastisitas..... 73
DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul Halaman 1.1. Kuesioner 95 1.2. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen........ 105 1.3. Pengujian Regresi Hipotesis... 116