1. Berapa lama biasa masa yang diambil untuk mengisi sesuatu jawatan? : Sesuatu jawatan biasanya mengambil masa antara 3 hingga 9 bulan diisi bergantung kepada bilangan jawatan yang diterima dan juga proses saringan sesuatu jawatan itu. Ini kerana proses saringan akan mengambil masa yang lama sekiranya sesuatu jawatan tersebut mempunyai calon yang ramai atau proses pra temuduga yang panjang. 2. Adakah jawatan diwujudkan dulu atau skim perkhidmatan diwujudkan dulu? : Dalam mewujudkan sesuatu gred jawatan ianya hendaklah merujuk kepada lapisan gred yang diperuntuk dalam skim perkhidmatan. Dengan itu, skim perkhidmatan dengan lapisan gred yang diperlukan mengikut fungsi bidang tugas perlu diwujudkan dahulu sebelum sesuatu jawatan boleh diwujudkan. 3. Bolehkah ditukar klasifikasi perkhidmatan sesuatu skim perkhidmatan? : Sesuatu skim perkhidmatan boleh ditukar klasifikasinya. Permohonan untuk pertukaran klasifikasi perkhidmatan sesuatu skim perkhidmatan boleh dipertimbang tertakluk kepada fungsi bidang tugas skim perkhidmatan itu menepati peranan dan tugas klasifikasi perkhidmatan yang dipohon. 4. Mengapakah anggota yang baru dilantik ke Gred DS 45 tidak mendapat ITK sedangkan anggotadi Gred 44 iaitu Gred yang lebih rendah mendapat ITK? Anggota yang baru dilantik ke Gred DS 45 tidak mendapat ITK sebab: 1. Gred 44 merupakan gred kenaikan pangkat, sedangkan Gred 45 adalah gred lantikan; 2. Gred DS 45 tidak ada gred lantikan atas Gred 41 seperti skim perkhidmatan lain sebaliknya terus dilantik ke Gred DS45; 3. Gred DS45 lebih baik daripada Gred 41 kerana anggota di Gred DS45 pada tahun ke-5 telah layak menerima ITKA RM300 dan ITK selepas tahun ke-10 perkhidmatan. 5. Mengapakah pensyarah yang baru dilantik ke Gred DS45 dan mensyaratkan kelayakan masuk PHD.atau Master tidak terus mendapat ITK sebagaimana anggota dalam Gred 45 skim lain? Anggota yang baru dilantik ke dalam skim perkhidmatan lain contohnya Klasifikasi M dan Q, walaupun terdapat anggota yang mempunyai kelayakan masuk dengan kelulusan PHD. atau Master mereka tidak layak ITK malahan dilantik atas Gred yang lebih rendah iaitu Gred 41 berbanding skim pensyarah.
6. Di bawah SSM terdapat kelayakan elaun yang ditentukan mengikut gred dan tempoh perkhidmatan. Apakah jenis elaun tersebut? Elaun yang ditentukan mengikut gred dan tempoh perkhidmatan adalah seperti berikut;- 1. Imbuhan Tetap Khidmat Awam (ITKA) 2. Imbuhan Tetap Keraian (ITK) 7. Apakah kadar Bayaran Khas SSM yang layak diterima oleh anggota dalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional yang sedang memangku jawatan dalam Kumpulan Pengurusan Tertinggi, sama ada atas kadar jawatan hakiki atau jawatan yang dipangku? Anggota tersebut layak menerima Bayaran Khas SSM atas kadar jawatan yang dipangkunya. 8. Mengapakah perbezaan kadar ITK di antara Gred 48 dan Gred 52 (Gred baru kenaikan pangkat) adalah lebih kecil berbanding perbezaan kadar ITK di antara Gred 52 dengan Gred 54? Kenaikan pangkat dari Gred 48 ke Gred 52 adalah dalam hirarki yang sama, manakala kenaikan pangkat daripada Gred 52 ke Gred 54 adalah merupakan kenaikan ke hirarki yang lebih tinggi. Prinsip ini juga terpakai bagi bayaran insentif lain seperti Bayaran Insentif Perkhidmatan Kritikal, Bayaran Insentif Kesihatan Awam dan Bayaran Insentif Perkhidmatan Hospital 9. Mengapakah kadar ITK Gred 52 lebih tinggi daripada Gred 48, walaupun kedua-duanya berada di dalam hairaki yang sama? Gred 52 menerima kadar ITK yang lebih tiggi daripada Gred 48 kerana; - 1. tugas lebih komplek 2. Gred 52 merupakan gred kenaikan pangkat dan gred yang lebih tinggi daripada G48 10. Tempoh 10 tahun perkhidmatan telah digunakan sebagai asas untuk menentukan kelayakan kepada kadar yang lebih tinggi. Kenapa? Tempoh 10 tahun adalah merupakan jangkamasa yang munasabah untuk seseorang anggota yang baru dilantik mendapatkan kemahiran/latihan yang mencukupi yang diperlukan bagi sesuatu jawatan. 11. Apakah tempoh perkhidmatan yang boleh diambil kira bagi menentukan kelayakan 10 tahun perkhidmatan?
Tempoh perkhidmatan yang diambilkira ialah : 1. lantikan tetap/ sementara 2. pinjaman 3. tempoh berada di gred yang sama atau setaraf dalam skim yang berlainan 12. Apakah tempoh perkhidmatan yang tidak boleh diambil kira bagi menentukan pengiraan tahun ke-10 perkhidmatan? Pengiraan 10 tahun perkhidmatan tidak mengambilkira tempoh perkhidmatan berikut: 1. sambilan 2. sangkut 3. sandaran 4. khidmat singkat 5. kontrak 6. cuti tanpa gaji 13. Bilakah seseorang staf itu layak diberikan taraf berpencen? : Permohonan untuk PTB akan diuruskan apabila staf genap 3 tahun berkhidmat. 14.Bilakah seseorang staf itu boleh disahkan dalam perkhidmatan? Lulus syarat-syarat yang ditetapkan dalam Skim Perkhidmatan dan berkhidmat antara 1 hingga 3 tahun. 15. Bagaimanakah permohonan untuk persaraan pilihan? Berkhidmat 10 tahun dan berumur 40 tahun. Permohonan melalui Ketua PTJ iaitu 10 bulan sebelum tarikh bersara pilihan. 16. Apakah kaedah penilaian yang digunakan dalam PTK? : Kaedah penilaian yang digunakan dalam PTK adalah: Kumpulan Akademik dan Pengurusan Kaedah yang digunakan bagi Kumpulan Akademik dan Pengurusan adalah Penilaian Kompetensi Berterusan. Penilaian Kompetensi berterusan (PKB) adalah kaedah penilaian bagi
menilai kompetensi berdasarkan program Pembangunan Profesional Berterusan atau aktivitiaktiviti pembangunan kompetensi yang dimasukkan elemen penilaian. Kumpulan Sokongan Gred 1 16 Komponen utama yang dinilai dalam PTK bagi kumpulan sokongan Gred 1 16 adalah terdiri daripada aspek pengetahuan, kemahiran dan ciri-ciri peribadi yang positif. Kaedah penilaian yang digunakan bagi komponen utama penilaian tersebut adalah sepertimana berikut: 1. Pengetahuan - ujian lisan/ temuduga 2. Kemahiran - pemerhatian dan praktikal 3. Ciri-ciri peribadi - pemerhatian dan praktikal 17. Apakah syarat yang melayakkan seseorang pegawai memohon PTK? : Setiap pegawai berpeluang untuk mengikuti PTK dengan syarat-syarat berikut: a. telah disahkan dalam perkhidmatan b. berada di gred yang disandang secara hakiki c. diperakukan oleh Ketua Jabatan 18. Adakah pegawai yang mendapat Aras IV dalam PTK secara automatik mendapat anjakan gaji? : Anjakan Gaji tidak semata-mata ditentukan oleh PTK tetapi juga disokong oleh Ketua Jabatan dan memperolehi Laporan Penilaian Prestasi Tahunan yang baik. Oleh itu, pegawai perlu memberi tumpuan bukan sahaja untuk melepasi tahap kecekapan tetapi juga usaha lain yang dapat menyumbang kepada organisasi. 19. Apakah implikasinya jika seseorang pegawai tidak menduduki PTK? : Seseorang pegawai yang tidak menduduki PTK tidak dapat membuktikan peningkatan pengetahuan dan kemahiran serta pemupukan ciri-ciri peribadi unggul untuk pembangunan diri ke arah membudayakan kecemerlangan dalam perkhidmatan awam. Selain daripada itu, 1. pegawai tidak dipertimbangkan mendapat Anjakan Gaji. Walau bagaimanapun, seseorang pegawai masih boleh menikmati Pergerakan Gaji Biasa, tertakluk kepada Laporan Penilaian Prestasi Tahunan yang memuaskan; dan 2. seseorang pegawai juga tidak layak untuk dipertimbangkan bagi kenaikan pangkat. Ini kerana salah satu daripada syarat yang melayakkan seseorang pegawai diberi pertimbangan kenaikan pangkat ialah melepasi tahap kecekapan yang ditetapkan.
20. Apakah kelayakan pegawai bagi membolehkan menduduki PTK mengikut tahap yang ditentukan? : Berikut adalah kelayakan pegawai mengikut gred dan tahap kecekapan: Tahap Kecekapan Gred Jawatan (Pensyarah) Gred Jawatan (Guru Bahasa/ Pegawai Kumpulan P&P) Gred Jawatan (Sokongan) TK1-41 17/27/29 TK2-41/43 17/27/29 TK3 DS45 43/44/47 22/32 TK4 DS45/DS51 48 26/36 TK5 DS51/DS52/DS5 52 - TK6 DS53/DS54 54-21. Saya telah mengambil PTK TK5 sebelum pelaksanaan pengubahsuaian PTK dan mendapat Aras III bagi Komponen Penilaian dan Komponen Ujian. Bagaimana cara untuk saya memperbaiki keputusan tersebut? : Mengikut Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 19 Tahun 2010, berikut adalah jadual kaedah menduduki semula PTK bagi pegawai yang mengulang/memperbaiki keputusan PTK mereka: Komponen sebelum pengubahsuaian Umum/ Penilaian/ Penilaian Akhir Khusus/ Ujian/ Penilaian Kursus Kaedah menduduki semula Komponen Generik Komponen Fungsional 22. Berapa kali kekerapan peperiksaan jabatan diadakan setiap tahun? : Peperiksaan jabatan akan diadakan dua (2) kali setahun mengikut jadual yang telah dimasukkan di dalam modul e-peperiksaan jabatan. 23. Apakah syarat menduduki Peperiksaan Khas Kenaikan Pangkat Secara Lantikan (KPSL) ke Skim perkhidmatan Penolong Pegawai Sains (C27)? : Syarat menduduki Peperiksaan Khas KPSL ke Skim perkhidmatan Penolong Pegawai Sains (C27) adalah:
1. Pembantu Makmal Gred C17 dan ke atas yang telah disahkan dalam perkhidmatan 2. Mendapat sekurang-kurangnya prestasi yang BAIK dalam Laporan Penilaian Prestasi Tahunan 24. Adakah pegawai yang lulus dalam Peperiksaan Khas Kenaikan Pangkat Secara Lantikan (KPSL) akan dilantik secara terus ke Skim Perkhidmatan Penolong Pegawai Sains (C27)? : Pegawai yang lulus Peperiksaan Khas Kenaikan Pangkat Secara Lantikan (KPSL) adalah layak untuk memohon jawatan C27. Walau bagaimanapun, ianya tertakluk kepada kekosongan.