Desi Harsanti Pinuji
RS Shouldice di Kanada mempunyai spesialisasi pelayanan penyakit hernia 8 hari sembuh i/o 2 minggu Toyota mengembangkan produknya di bawah 2 tahun di saat produsen lain masih pada kisaran 3 tahun General Motor medesain batang kemudi yang lebih sederhana komponen 30% lebih sedikit, waktu perakitan 1/3 kali lebih cepat, kualitas lebih baik 7 kali lipat
perkenalan penurunan Pertumbuhan kematangan
Siklus dapat terjadi dalam hitungan jam, bulan, tahun, atau bahkan dasawarsa Tugas Manajer operasi mendesain sebuah sistem yang membantu mengenalkan produk baru dengan sukses Strategi pengembangkan setiap produk pada fase berbeda dalam siklus hidupnya harus terus diuji Fase perkenalan penyesuaian teknik produksi Fase pertumbuhan penambahan kapasitas Fase kematangan produksi besar dan inovatif Fase Penurunan penghentian produksi
Mengurutkan produk secara menurun berdasarkan kontribusi rupiah masing-masing produk bagi perusahaan Memungkinkan evaluasi strategi bagi setiap produk Penambahan arus kas Peningkatan penetrasi pasar Mengurangi biaya
Memahami pelanggan Perubahan ekonomi Perubahan secara sosiologis dan demografis Perubahan teknologi Perubahan politik/peraturan Perubahan lain karena kebiasaan pasar, standar profesional, pemasok dan distributor
Ide Kemampuan mewujudkan ide Permintaan pelanggan untuk memenangkan pesanan Kaji ulang desain Spesifikasi produk pembuatan produk Spesifikasi fungsional kerja produk Tes pasar Perkenalan pada pasar evaluasi
Idenya untuk memahami keinginan pelanggan dan meemperkenalkan solusi alternatif Berkaitan dengan : Menetapkan apa yang akan memuaskan pelanggan Menerjemahkan keinginan pelanggan pada desain yang ditargetkan Alat yang dipakai : Rumah Kualitas (house of quality)
Kenali keinginan pelanggan Kenali bagaimana produk memuaskan keinginan pelanggan Hubungkan keinginan pelanggan dengan bagaimana produk akan dibuat Kenali hubungan atar sejumlah bagaimana Buat tingkat kepentingan Evaluasi produk pesaing
Departemen yang berbeda Manajer produk Tim
Desain ramah lingkungan Analisis Nilai Desain yang tangguh Desain modular CAD Virtual Reality CAM
Desain yang tangguh (robust design) produk didesain sedemikian rupa sehingga sedikit variasi pada produksi atau perakitan tidak berdampak banyak pada produk Desain modular (modular design) desain dimana bagian atau komponen sebuah produk dibagi menjadi komponen yang dengan mudah dapat ditukar atau digantikan
Computer Aided Design (CAD) penggunaan komputer secara interaktif untuk mengembangkan dan mendokumentasikan sebuah produk Computer-Aided Manufacturing (CAM) penggunaan program komputer khusus untuk memandu dan mengendalikan peralatan produksi Informasi dari CAD diterjemahkan menjadi perintah untuk CAM CAD/CAM
Kualitas produk Waktu desain yang lebih pendek Pengurangan biaya produksi Ketersediaan data Kemampuan baru
Virtual Reality bentyk komunikasi secara tampilan di mana gambar menggantikan kenyataan dan biasanya pengguna dapat menanggapi secara interaktif Analisis Nilai kajian dari produk sukses yang dilakukan selama proses produksi Desain ramah lingkungan desain yang peka terhadap permasalahan lingkungan yang sangat luas pada proses produksi
FOKUS : membuat produksi yang ramah lingkungan dengan proses yang efisien Beberapa cara yang dapat dilakukan 1. Membuat produk yang dapat didaur ulang 2. Menggunakan bahan baku yang dapat didaur ulang 3. Menggunakan komponen yang tidak membahayakan 4. Menggunakan komponen yang lebih ringan 5. Menggunakan energi lebih sedikit 6. Menggunakan bahan baku yang lebih sedikit
Merancang produk sehingga penyelarasan selera dapat ditunda sedapat mungkin Otomatisasi / mengurangi interaksi pelanggan Produk modular
Saat penting antara penyedia jasa dan pelanggan yang begitu berkesan, meningkatkan atau menurunkan harapan pelanggan Tugas manajer operasi mengenali moment of truth dan merancang operasi yang dapat memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan
Dapat digunakan untuk membuat keputusan baru juga beragam permasalahan lainnya Prosedurnya : 1. Pastikan semua alternatif yang mungkin sudah masuk ke dalam pohon 2. Pengembalian hasil (payoff) dimasukan pada akhir setiap cabang yang bersesuaian 3. Menetapkan nilai yang diharapkan dari setiap tindakan yang ada
Jay Heizer dan Barry Render. 2005. Manajemen Operasi. Edisi Ketujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta