DAFTAR PUSTAKA Alma, Buchari. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pamasaran Jasa. Edisi Revisi. Bandung : Alfabeta. Aczel dan Jayavel. 2004. Complete Business Statistic. Edisi Kelima. Boston : McGraw Hill Effendi dan Singarimbun. 2003. Metode Penelitian Survai. Edisi Pertama. Jakarta : Salemba Empat. Kertajaya, Hermawan. 2002. Hermawan Kertajaya on Marketing. Edisi Soft Cover. Bandung : Mizan Media Utama. Kertajaya, Hermawan. 2006. Seri 9 Hermawan Kertajaya on Marketing Mix. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Umum. Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Alih Bahasa oleh Hendra Teguh, Ronny A Rusly, Benjamin Molan. Edisi Milenium. Jakarta : PT. Prenhallindo. Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 2. Alih Bahasa oleh Hendra Teguh, Ronny A Rusly, Benjamin Molan. Edisi Milenium. Jakarta : PT. Prenhallindo. Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran. Edisi Keduabelas. Jilid Kesatu. Jakarta : PT. Indeks. Kotler dan Armstrong. 2004. Prinsip-prinsip Pemasaran. Alih Bahasa oleh Wisnu Chandra Kristiaji. Jilid 2. Edisi Kedelapan. Jakarta : Erlangga. Kotler dan Armstrong. 2003. Dasar-dasar Pemasaran. Alih Bahasa oleh Alexander Sindoro dan Tim Mark Plus. Jilid 1. Edisi Kesembilan. Jakarta : PT. Indeks Gramedia. Nazir, Mohammad. 2003. Metode Penelitian. Cetakan Kelima. Jakarta : Ghalia Indonesia. Lovelock, Christopher. 2004. Service Marketing. Edisi Kelima. Singapore : Prentice Hall. Riduwan. 2006. Dasar-dasar Statistika. Edisi Ketiga. Bandung : Alfabeta.
Siegel, Sidney. 1997. Statistik Non Parametik Untuk Ilmu Sosial. Alih Bahasa oleh Zanzawi Suyuti dan Landung Simatupang. Cetakan Ketujuh. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Simamora, Bilson. 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. Edisi Pertama. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Simamora, Bilson. 2004. Riset Pemasaran. Cetakan Pertama. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Saladin, Djaslim. 2004. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Edisi Ketiga. Bandung : CV. Linda Karya. Sekaran, Uma. 2000. Research Method for Business. Edisi Kedua. New Jersey : John Willey. Solihin, Ismail. 2004. Kamus Pemasaran. Edisi Kesatu. Bandung : Pustaka. Stanton, William J. 2003. Prinsip Pemasaran. Alih Bahasa oleh Sadu Sundaru. Jilid Satu. Edisi Kesepuluh. Jakarta : Erlangga. Swastha dan Irawan. 2003. Manajemen Pemasaran. Edisi Kedelapan. Yogyakarta : Liberty. Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Yogyakarta : Andi. Tjiptono, Fandy. 2007. Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Yogyakarta : Andi. Umar, Husein. 2002. Metode Riset Bisnis. Edisi Pertama. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. http://firmansyah2308.wordpress.com http://www.kapanlagi.com http://www.nukov.net/wiki/ http://www.total.or.id Company Profile PT. Smart Telecom Bandung
Struktur Organisasi PT. Smart Telecom Bandung Regional Head West Java ASM area ASM EVDO Marketing Support Direct Sales Manager Gallery Manager Technical Manager Spv. Direct Sales Community Spv. Direct Sales Corporate Spv. Modern Channel Spv. Gallery BEC Spv. Gallery Soekarno- Hatta Customer Service Customer Service Spv. Spv. Spv. Spv. Canvaser Canvaser Staff Canvaser Staff Keterangan ASM : Area Sales Manager Spv. : Supervisor Sumber : Data Perusahaan PT. Smart Telecom Bandung
Produk-produk Internet PT. Smart Telecom Bandung Modem ZTE-AC2726 Modem Haier CE-100 Modem Router Vertex VW-240
Notebook Olive X-107 Handphone Modem ZTE C261 Haier C700
K U E S I O N E R Kepada Yth Pelanggan Internet Smart Di Bandung Dengan Hormat, Saya adalah mahasiswa Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama yang sedang melakukan penelitian sebagai bahan untuk penyusunan skripsi. Dalam penyusunan skripsi ini, saya menggunakan kuesioner untuk memperoleh data-data yang diperlukan. Adapun judul skripsi saya adalah Hubungan Atribut Produk Internet dengan Loyalitas Loyalitas Pelanggan Internet PT. Smart Telecom Bandung. Sehubungan dengan hal tersebut di atas, saya memohon kesediaan Anda selaku pelanggan, untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner ini dengan menjawab setiap pertanyaan dengan cermat dan teliti. Kejujuran Anda akan saya hargai. Atas kesediaan dan bantuan Anda, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya Andri Angga Pratama
DATA RESPONDEN Petunjuk pengisian : Berilah tanda silang (x) pada salah satu kotak pilihan yang paling sesuai dengan jawaban Anda. 1. Jenis Kelamin : Pria Wanita 2. Pekerjaan : Pegawai Negeri Pelajar / Mahasiswa Pegawai Swasta Lainnya, sebutkan.. Wiraswasta 3. Usia : < 20 tahun 41-50 tahun 20-30 tahun > 50 tahun 31-40 tahun 4. Pendidikan : SMP Sarjana SMU Lainnya, sebutkan.. Diploma 5. Penghasilan per bulan : < Rp1.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp1.000.000 - Rp3.000.000 > Rp5.000.000 6. Sudah berapa lama Anda berlangganan internet Smart : < 1 tahun 2-3 tahun 1-2 tahun > 3 tahun
Petunjuk pengisian kuesioner : Berilah tanda silang (x) pada salah satu kolom pada setiap pernyataan dibawah ini yang paling sesuai dengan persepsi Anda Keterangan : SS = Sangat Setuju S = Setuju KS = Kurang Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju BAGIAN 1 : Pendapat Responden Mengenai Atribut Produk Internet PT. Smart Telecom No. Kualitas Produk 1. Transfer data cepat Pernyataan Keterangan SS S KS TS STS 2. Koneksi internet tidak mudah terputus 3. Dapat menggunakan internet di daerah pelosok 4. Sinyal kuat di mana pun Gaya dan Desain 5. Produk modem Smart memiliki bentuk yang menarik 6. Produk yang diluncurkan merupakan bukti Smart selalu melakukan inovasi 7. Desain produk mencirikan bahwa produk Smart mudah dikenali 8. Desain produk Smart lain dari produk pesaing Harga 9. Harga produk Smart sesuai dengan manfaat yang didapat 10. Harga produk Smart terjangkau 11. Harga produk Smart bersaing dengan pesaing
Merek 12. Ketika akan menggunakan internet saya langsung teringat merek Smart 13. PT. Smart Telecom telah dikenal luas di masyarakat 14. Merek Smart mudah diucapkan Pelayanan 15. Dalam berlangganan internet Smart caranya mudah 16. Keluhan pelanggan ditangani dengan sangat baik 17. Pembayaran dapat dilakukan dengan mudah. BAGIAN 2 : Pendapat Responden Mengenai Loyalitas Pelanggan No. Pernyataan Keterangan SS S KS TS STS 1. Saya terus berlangganan internet Smart secara teratur 2. Saya menceritakan kelebihan internet Smart kepada orang lain 3. Saya bersedia memberikan saran-saran kepada orang lain untuk berlangganan internet dari Smart 4. Sebagai pelanggan internet dari Smart, saya tidak tertarik terhadap tawaran produk lain 5. Saya tidak berminat untuk menggunakan produk lain
Hasil Angket No Resp. X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 1 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64 2 4 4 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 58 3 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 70 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 71 7 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 70 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 9 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 72 10 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 65 11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 73 12 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 79 13 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 72 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 65 15 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 66 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 67 17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 18 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67 19 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67 20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 21 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67 22 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67 23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 24 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 67 25 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 61 26 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 70 27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 28 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65 29 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 69 30 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 66 31 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 69 32 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 72 33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 67 34 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 68 35 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67 36 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67 37 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 69 38 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 76
39 4 4 4 3 4 2 3 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 59 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 69 41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 43 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 69 44 4 3 4 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 59 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 47 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 61 48 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 70 49 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 71 50 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 68 51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 69 52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 53 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 68 54 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 68 55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 69 56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 69 57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 58 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 75 59 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 63 60 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70 61 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64 62 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67 63 3 3 3 3 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 4 56 64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 66 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66 67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 72 68 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 4 4 4 58 69 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 71 70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 71 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 75 72 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 74 73 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 78 74 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 74 75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 71 76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 77 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 69 78 5 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70 79 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 70
80 4 3 4 2 3 3 3 2 4 4 4 3 4 4 4 4 5 60 81 3 3 3 2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 5 58 82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 69 83 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 84 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 85 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70 86 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 75 87 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 60 88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68 92 5 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 78 93 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 69 94 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 73 95 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 70 96 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67 97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 69 98 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 82 99 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 71 100 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 82 419 401 406 379 420 387 390 388 410 399 407 389 388 416 412 409 424 6844
No Resp. Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 1 4 4 4 4 4 20 2 3 3 3 3 3 15 3 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 4 20 5 4 4 4 4 4 20 6 5 5 5 5 5 25 7 4 4 4 4 4 20 8 4 4 4 4 4 20 9 5 5 5 5 5 25 10 5 5 4 5 5 24 11 4 4 4 4 4 20 12 5 5 5 5 5 25 13 4 4 4 4 4 20 14 4 4 4 4 4 20 15 4 4 4 4 4 20 16 4 4 4 4 4 20 17 5 4 4 4 4 21 18 5 5 5 5 5 25 19 4 4 4 4 4 20 20 4 4 4 4 4 20 21 4 4 4 4 4 20 22 4 4 4 4 4 20 23 4 4 4 4 4 20 24 4 4 4 4 4 20 25 3 3 3 3 3 15 26 4 4 4 4 4 20 27 5 5 5 5 5 25 28 5 5 5 5 5 25 29 5 5 4 4 4 22 30 5 5 4 5 5 24 31 4 4 4 4 4 20 32 5 5 5 4 4 23 33 5 4 4 4 4 21 34 5 4 4 4 4 21 35 4 4 4 4 4 20 36 4 4 4 4 4 20 37 5 5 5 5 5 25 38 5 5 5 5 5 25 39 3 3 3 3 3 15
40 5 5 5 5 5 25 41 4 4 4 4 4 20 42 4 4 4 4 4 20 43 4 4 4 4 4 20 44 4 4 4 4 4 20 45 5 5 5 5 5 25 46 4 4 4 4 4 20 47 4 4 4 4 4 20 48 5 5 5 4 4 23 49 5 5 5 4 4 23 50 4 4 4 4 4 20 51 5 5 5 5 5 25 52 4 4 4 4 4 20 53 4 4 4 4 4 20 54 5 5 5 5 5 25 55 4 4 4 4 4 20 56 4 4 4 4 4 20 57 4 4 4 4 4 20 58 5 4 4 4 4 21 59 5 5 5 4 4 23 60 4 4 4 4 4 20 61 5 4 4 4 4 21 62 4 4 4 4 4 20 63 3 3 3 3 3 15 64 5 5 5 5 5 25 65 5 5 5 5 5 25 66 4 4 4 4 4 20 67 5 4 4 4 4 21 68 3 3 3 3 3 15 69 4 4 4 4 4 20 70 5 4 4 4 4 21 71 4 4 4 4 4 20 72 4 4 4 4 4 20 73 4 4 4 4 4 20 74 4 4 4 4 4 20 75 4 4 4 4 4 20 76 5 5 5 4 4 23 77 4 4 4 4 4 20 78 5 5 5 4 4 23 79 4 4 4 4 4 20 80 4 4 4 4 4 20
81 4 4 4 4 4 20 82 5 5 5 5 5 25 83 4 4 4 4 4 20 84 4 4 4 4 4 20 85 4 4 4 4 4 20 86 5 5 5 4 4 23 87 5 5 5 4 4 23 88 5 5 5 4 4 23 89 4 4 4 4 4 20 90 4 4 4 4 4 20 91 5 5 4 4 4 22 92 5 5 4 4 4 22 93 5 5 5 5 5 25 94 5 5 5 5 5 25 95 5 5 5 5 5 25 96 5 4 4 5 5 23 97 5 5 5 5 5 25 98 5 5 5 5 5 25 99 5 5 5 5 5 25 100 5 5 5 5 5 25 439 431 426 420 420 2136
Tabel 4.1 Perhitungan Tabulasi Uji Validitas Pertanyaan 1 Variabel X No Resp. X Y X 2 Y 2 XY 1 4 64 16 4096 256 2 4 58 16 3364 232 3 5 70 25 4900 350 4 4 68 16 4624 272 5 4 70 16 4900 280 6 4 71 16 5041 284 7 4 70 16 4900 280 8 4 68 16 4624 272 9 5 72 25 5184 360 10 4 65 16 4225 260 11 4 73 16 5329 292 12 5 79 25 6241 395 13 5 72 25 5184 360 14 4 65 16 4225 260 15 4 66 16 4356 264 16 4 67 16 4489 268 17 4 68 16 4624 272 18 4 67 16 4489 268 19 4 67 16 4489 268 20 4 68 16 4624 272 21 4 67 16 4489 268 22 4 67 16 4489 268 23 4 68 16 4624 272 24 4 67 16 4489 268 25 4 61 16 3721 244 26 4 70 16 4900 280 27 4 68 16 4624 272 28 4 65 16 4225 260 29 4 69 16 4761 276 30 4 66 16 4356 264 31 4 69 16 4761 276 32 4 72 16 5184 288 33 4 67 16 4489 268 34 4 68 16 4624 272 35 4 67 16 4489 268
36 4 67 16 4489 268 37 4 69 16 4761 276 38 5 76 25 5776 380 39 4 59 16 3481 236 40 4 69 16 4761 276 41 4 68 16 4624 272 42 4 68 16 4624 272 43 4 69 16 4761 276 44 4 59 16 3481 236 45 4 68 16 4624 272 46 4 68 16 4624 272 47 4 61 16 3721 244 48 4 70 16 4900 280 49 5 71 25 5041 355 50 4 68 16 4624 272 51 4 69 16 4761 276 52 4 68 16 4624 272 53 4 68 16 4624 272 54 4 68 16 4624 272 55 4 69 16 4761 276 56 4 69 16 4761 276 57 4 68 16 4624 272 58 5 75 25 5625 375 59 4 63 16 3969 252 60 5 70 25 4900 350 61 4 64 16 4096 256 62 4 67 16 4489 268 63 3 56 9 3136 168 64 4 68 16 4624 272 65 4 68 16 4624 272 66 4 66 16 4356 264 67 4 72 16 5184 288 68 4 58 16 3364 232 69 4 71 16 5041 284 70 4 68 16 4624 272 71 5 75 25 5625 375 72 5 74 25 5476 370 73 5 78 25 6084 390 74 5 74 25 5476 370
75 4 71 16 5041 284 76 4 68 16 4624 272 77 4 69 16 4761 276 78 5 70 25 4900 350 79 5 70 25 4900 350 80 4 60 16 3600 240 81 3 58 9 3364 174 82 4 69 16 4761 276 83 4 68 16 4624 272 84 5 68 25 4624 340 85 5 70 25 4900 350 86 4 75 16 5625 300 87 4 60 16 3600 240 88 4 68 16 4624 272 89 4 68 16 4624 272 90 4 68 16 4624 272 91 4 68 16 4624 272 92 5 78 25 6084 390 93 5 69 25 4761 345 94 5 73 25 5329 365 95 4 70 16 4900 280 96 4 67 16 4489 268 97 4 69 16 4761 276 98 5 82 25 6724 410 99 4 71 16 5041 284 100 5 82 25 6724 410 Σ 419 6844 1775 470530 28810
Tabel 4.3 Perhitungan Tabulasi Uji Validitas Pertanyaan 1 Variabel Y No Resp. X Y X 2 Y 2 XY 1 4 20 16 400 80 2 3 15 9 225 45 3 4 20 16 400 80 4 4 20 16 400 80 5 4 20 16 400 80 6 5 25 25 625 125 7 4 20 16 400 80 8 4 20 16 400 80 9 5 25 25 625 125 10 5 24 25 576 120 11 4 20 16 400 80 12 5 25 25 625 125 13 4 20 16 400 80 14 4 20 16 400 80 15 4 20 16 400 80 16 4 20 16 400 80 17 5 21 25 441 105 18 5 25 25 625 125 19 4 20 16 400 80 20 4 20 16 400 80 21 4 20 16 400 80 22 4 20 16 400 80 23 4 20 16 400 80 24 4 20 16 400 80 25 3 15 9 225 45 26 4 20 16 400 80 27 5 25 25 625 125 28 5 25 25 625 125 29 5 22 25 484 110 30 5 24 25 576 120 31 4 20 16 400 80 32 5 23 25 529 115 33 5 21 25 441 105 34 5 21 25 441 105 35 4 20 16 400 80
36 4 20 16 400 80 37 5 25 25 625 125 38 5 25 25 625 125 39 3 15 9 225 45 40 5 25 25 625 125 41 4 20 16 400 80 42 4 20 16 400 80 43 4 20 16 400 80 44 4 20 16 400 80 45 5 25 25 625 125 46 4 20 16 400 80 47 4 20 16 400 80 48 5 23 25 529 115 49 5 23 25 529 115 50 4 20 16 400 80 51 5 25 25 625 125 52 4 20 16 400 80 53 4 20 16 400 80 54 5 25 25 625 125 55 4 20 16 400 80 56 4 20 16 400 80 57 4 20 16 400 80 58 5 21 25 441 105 59 5 23 25 529 115 60 4 20 16 400 80 61 5 21 25 441 105 62 4 20 16 400 80 63 3 15 9 225 45 64 5 25 25 625 125 65 5 25 25 625 125 66 4 20 16 400 80 67 5 21 25 441 105 68 3 15 9 225 45 69 4 20 16 400 80 70 5 21 25 441 105 71 4 20 16 400 80 72 4 20 16 400 80 73 4 20 16 400 80 74 4 20 16 400 80
75 4 20 16 400 80 76 5 23 25 529 115 77 4 20 16 400 80 78 5 23 25 529 115 79 4 20 16 400 80 80 4 20 16 400 80 81 4 20 16 400 80 82 5 25 25 625 125 83 4 20 16 400 80 84 4 20 16 400 80 85 4 20 16 400 80 86 5 23 25 529 115 87 5 23 25 529 115 88 5 23 25 529 115 89 4 20 16 400 80 90 4 20 16 400 80 91 5 22 25 484 110 92 5 22 25 484 110 93 5 25 25 625 125 94 5 25 25 625 125 95 5 25 25 625 125 96 5 23 25 529 115 97 5 25 25 625 125 98 5 25 25 625 125 99 5 25 25 625 125 100 5 25 25 625 125 Σ 439 2136 1961 46256 9510
Tabel Nilai Kritis untuk Korelasi r Product Moment N Taraf Signifikansi N Taraf Signifikansi N Taraf Signifikansi 5% 1% 5% 1% 5% 1% 3 0.997 0.999 27 0.380 0.487 55 0.266 0.345 4 0.950 0.990 28 0.374 0.478 60 0.254 0.330 5 0.878 0.959 29 0.367 0.470 65 0.244 0.317 6 0.811 0.917 30 0.361 0.463 70 0.235 0.306 7 0.754 0.874 31 0.355 0.456 75 0.227 0.296 8 0.707 0.834 32 0.349 0.449 80 0.220 0.286 9 0.666 0.798 33 0.344 0.442 85 0.213 0.278 10 0.632 0.765 34 0.339 0.436 90 0.207 0.270 11 0.602 0.735 35 0.334 0.430 95 0.202 0.263 12 0.576 0.708 36 0.329 0.424 100 0.195 0.256 13 0.553 0.684 37 0.325 0.418 125 0.176 0.230 14 0.532 0.661 38 0.320 0.413 150 0.159 0.210 15 0.514 0.641 39 0.316 0.408 175 0.148 0.194 16 0.497 0.623 40 0.312 0.403 200 0.138 0.181 17 0.482 0.606 41 0.308 0.398 300 0.113 0.148 18 0.468 0.590 42 0.304 0.393 400 0.098 0.128 19 0.456 0.575 43 0.301 0.389 500 0.088 0.115 20 0.444 0.561 44 0.297 0.384 600 0.080 0.105 21 0.433 0.549 45 0.294 0.380 700 0.074 0.097 22 0.423 0.537 46 0.291 0.376 800 0.070 0.091 23 0.413 0.526 47 0.288 0.372 900 0.065 0.086 24 0.404 0.515 48 0.284 0.368 1000 0.062 0.081 25 0.396 0.505 49 0.281 0.364 26 0.388 0.496 50 0.279 0.361
Tabel Distribusi Normal Standar Z z.00.01.02.03.04.05.06.07.08.09 0.0.5000.4960.4920.4880.4840.4801.4761.4721.4681.4641 0.1.4602.4562.4522.4483.4443.4404.4364.4325.4286.4247 0.2.4207.4168.4129.4000.4052.4013.3974.3936.3897.3859 0.3.3821.3783.3745.3707.3669.3632.3594.3557.3520.3483 0.4.3446.3409.3372.3336.3300.3264.3228.3192.3156.3121 0.5.3085.3050.3015.2981.2946.2912.2877.2843.2810.2776 0.6.2743.2709.2676.2643.2611.2578.2546.2514.2483.2451 0.7.2420.2389.2358.2327.2290.2266.2236.2206.2177.2148 0.8.2119.2090.2061.2033.2005.1977.1949.1922.1894.1867 0.9.1841.1814.1788.1762.1736.1771.1685.1660.1635.1611 1.0.1587.1562.1539.1515.1492.1469.1446.1423.1401.1379 1.1.1357.1335.1314.1292.1271.1251.1230.1210.1190.1170 1.2.1151.1131.1112.1093.1075.1056.1038.1020.1003.0985 1.3.0968.0951.0934.0918.0901.0885.0869.0853.0838.0823 1.4.0808.0793.0778.0764.0749.0735.0721.0708.0694.0681 1.5.0668.0655.0643.0630.0618.0606.0594.0582.0571.0559 1.6.0548.0537.0526.0516.0505.0495.0485.0475.0465.0455 1.7.0446.0436.0127.0118.0409.0401.0392.0384.0375.0367 1.8.0359.0351.0344.0336.0329.0322.0314.0307.0301.0294 1.9.0287.0281.0274.0268.0262.0256.0250.0244.0239.0233 2.0.0228.0222.0217.0212.0207.0202.0197.0192.0188.0183 2.1.0179.0174.0170.0166.0162.0158.0154.0150.0146.0143 2.2.0139.0136.0132.0129.0125.0122.0119.0116.0113.0110 2.3.0107.0104.0102.0099.0096.0094.0091.0089.0087.0084 2.4.0082.0080.0078.0075.0073.0071.0069.0068.0066.0064 2.5.0062.0060.0059.0057.0055.0054.0052.0051.0049.0048 2.6.0047.0045.0044.0043.0041.0040.0039.0038.0037.0036 2.7.0035.0034.0033.0032.0031.0030.0029.0028.0027.0026 2.8.0026.0025.0024.0023.0023.0022.0021.0021.0020.0019 2.9.0019.0018.0018.0024.0016.0016.0015.0015.0014.0014 3.0.0013.0013.0013.0012.0012.0011.0011.0011.0010.0010
Daftar Riwayat Hidup Nama : Andri Angga Pratama Tempat, Tgl. Lahir : Bandung, 31 Agustus 1985 Alamat : Jl. Rajawali Timur No. 71/78 Gg. Sastra, Bandung 40184 Pendidikan : - 1991 s/d 1997 SD YWKA Bandung - 1997 s/d 2000 SLTP Negeri 25 Bandung - 2000 s/d 2003 SMU Negeri 13 Bandung - 2003 s/d 2010 Universitas Widyatama Fakultas Bisnis dan Manajemen Jurusan Manajemen S1