0 HUBUNGAN PENGARAHAN DAN MOTIVASI KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT DI RSU.NATAMA TEBING TINGGI TAHUN 2016 SKRIPSI Oleh: SONATAELINA TOGATOROP NIM.131021001 FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
1 HUBUNGAN PENGARAHAN DAN MOTIVASI KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT DI RSU.NATAMA TEBING TINGGI TAHUN 2016 SKRIPSI Diajukan sebagai Salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat OLEH: SONATAELINA TOGATOROP NIM. 131021001 FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
2 HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul HUBUNGAN PENGARAHAN DAN MOTIVASI KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT DI RSU.NATAMA TEBING TINGGI TAHUN 2016 ini beserta isinya dalah benar hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan penjiplakan atau pengutipan dengan cara yang tidak dengan etika keilmuan yang berlaku dalam masyarakat keilmuan. Atas pernyataan ini, saya siap menanggung resiko atau sanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila kemudian ditemukan adanya pelanggaran terhadap etika keilmuan dalam karya saya ini, atau klaim dari pihak lain terhadap keaslian karya saya ini. Medan, April 2016 Yang Membuat Pernyataan Sonataelina Togatorop i
3 ii
4 ABSTRAK Memberikan pengarahan akan meningkatkan motivasi kepada perawat yang akhirnya akan meningkatkan kinerja perawat dalam melakukan asuhan keperawatan sesuai dengan standar. permasalahan yang sudah sejak dulu melekat pada pelayanan keperawatan adalah tugas sehari-hari perawat hanya sebagai suatu rutinitas dan merupakan sebuah intuisi semata. Perawat yang mempunyai motivasi tinggi dalam melaksanakan asuhan keperawatan mempunyai arti penting dalam upaya peningkatan mutu pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui hubungan pengarahan dan motivasi kerja dengan kinerja perawat di RSU. Natama Tebing Tinggi Tahun 2016. Penelitian ini merupakan jenis penelitian yang bersifat deskriptif analitik dengan pendekatan desain cross sectional yang bertujuan untuk mengetahui hubungan pengarahan dan motivasi kerja dengan kinerja perawat di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh perawat pelaksana yang bekerja di RSU. Natama Tebing Tinggi sebanyak 26 orang yang terdiri dari 1 kepala keperawatan, 2 penggungjawab keperawatan dan 23 perawat. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh perawat pelaksana yang bekerja di RSU. Natama Tebing Tinggi karena jumlah populasi relatif kecil yaitu 23 orang. Analisis data menggunakan uji pearson product moment dengan nilai r tabel 0,413. Hasil uji Pearson Product Moment, menunjukan bahwa nilai r pada pengarahan dengan motivasi kerja di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016 adalah 0,239, nilai r pada motivasi kerja dengan kinerja perawat di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016 adalah 0,448 dan nilai r pada pengarahan dengan kinerja perawat di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016 adalah 0,026. Dapat disimpulkan bahwa adanya hubungan signifikan antara motivasi kerja dengan kinerja perawat di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016. Disarankan bagi pimpinan rumah sakit untuk mengoptimalkan memberikan motivasi kerja perawat seperti memberikan penghargaan, mendengarkan keluhan perawat serta memperhatikan kondisi kerja perawat sehingga dapat meningkatkan kinerja perawat di RSU.Natama Tebing Tinggi, sehingga dapat meningkatkan kinerja perawat dalam upaya memberikan pelayanan keperawatan yang terbaik kepada pasien dan Diharapkan kepada perawat untuk dapat memotivasi kerja dengan melakukan tanggungjawab profesi yang tepat waktu sehingga akan meningkatkan kinerja yang baik dalam melakanakan asuhan keperawatan. Kata Kunci: Pengarahan, Motivasi Kerja, Kinerja Perawat iii
5 ABSTRACT Providing guidelines will increase nurses motivation which will eventually improve their performance in performing nursing care according to the standard. The problem which has been related for quite a while to nursing care is that nurses feel that they do their duty only routinely and intuitively. Nurses high motivation to do their job is very important in increasing service quality. The objective of the research was to find out the correlation of guidelines and work motivation with nurses performance at RSU Natama, Tebing Tinggi, in 2016. The population was 26 nurses who worked at RSU Natama, Tebing Tinggi; they comprised a nursing head, 2 persons in charge of nursing care, and 23 nurses, and the samples consisted of all nurse practitioners. The data were analyzed by using Pearson product moment test at r table value of 0.413. The result of Pearson product moment test showed that r-value in guidelines with work motivation was 0.239, r-value in work motivation with nurses performance was 0.448, and r-value in guidelines with nurses performance was 0.026 at RSU Natama, Tebing Tinggi, in 2016. It could be concluded that there was significant correlation between work motivation and nurses performance at RSU Natama, Tebing Tinggi, in 2016. It is recommended that the hospital management provide work motivation optimally for nurses by giving them reward, listening to their complaint, and paying attention to their working condition so that their performance will increase in providing the best health care for patients. It is also recommended that nurses motivate their work by doing their job on time so that their performance in health care will increase. Keywords: Guidelines, Work Motivation, Nurses Performance iv
6 DAFTAR RIWAYAT HIDUP 1. Nama : Sonataelina Togatorop 2. Tempat/ Tanggal Lahir : Kisaran, 20 Oktober 1990 3. Jenis Kelamin : Perempuan 4. Agama : Kristen Protestan 5. Status : Belum Menikah 6. Alamat Rumah : Jl. Dr. F.L. Tobing No.59 Kisaran Timur, Kab.Asahan 7. Pendidikan Formal a. Tahun 1996-2002 : SD-Swasta Methodist-2 Kisaran b. Tahun 2002-2005 : SMP Negeri 1 Kisaran c. Tahun 2005-2008 : SMA Negeri 1 Kisaran d. Tahun 2008-2011 : Akademi Kebidanan Sari Mutiara Medan e. Tahun 2013-2016 : Fakultas Kesehatan Masyarakat USU Medan. v
7 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadiran Tuhan Yang Maha Kuasa, yang telah memberikan rahmat dan hidayat-nya sehingga penulis dapat menyelesaika skripsi dengan judul Hubungan Pengarahan dan Motivasi Kerja dengan Kinerja Perawat di RSU. Natama Tebing Tinggi Tahun 2016 yang merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat (SKM). Begitu banyak tantangan yang dihadapi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, namun berkat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara mori maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Drs. Surya Utama,MS, selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat. 2. Bapak dr. Heldy. BZ, MPH, selaku ketua Departemen Administrasi dan Kebijakan Kesehatan dan selaku Dosen Penguji I yang telah meluangkan waktu untuk memberi masukan dengan skripsi ini. 3. Bapak Dr. Zufendri,M.Kes selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis sehingga skripsi ini bisa diselesaikan dengan baik. 4. Ibu dr. Rusmalawaty, M.Kes, selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan arahan untuk kesempurnaan penulisan skripsi ini. vi
8 5. Bapak dr. Fauzi,SKM, selaku Dosen Penguji II yang telah meluangkan waktu untuk memberi masukan dengan skripsi ini. 6. Para Dosen dan Staf di Fakutas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan bekal ilmu selama penulis menjalani pendidikan. 7. dr. Edi sembiring, selaku direktur RSU.Natama Tebing Tinggi yang membantu saya dalam memberikan izin. 8. Seluruh pegawai RSU.Natama Tebing Tinggi yang membantu saya dalam penelitian. 9. Yang terbaik dan teristimewa untuk kedua orang tuaku tercinta ( bapak H.Togatorp dan ibu T.br. Manurung) yang telah mendukungku selama ini, memberikan kasih sayangnya, motivasi hidup, perhatian dan doa restu yang tiada henti kepada anaknya yang selama ini berjuang agar dapat menyelesaikan pendidikan tinggi untuk masa depan yang lebih baik. 10. Untuk kakak dan adik-adikku tersayang (kak frins, adek rani, adek novi, adek maria, adek tia dan adek vio) yang selalu memberikan semangat agar bisa menyelesaikan pendidikan ini. 11. Untuk teman-teman seperjuanganku di FKM USU, Herta Yuniata Purba, idawati Siburian, kak Pinta Harefa terima kasih untuk dukungan, semangat, dan kerjasamanya selama ini. 12. Untuk temen-teman dan adik-adik PBL desa Tiga panah terima kasih untuk dukungan dan semangat yang telah diberikan selama ini. vii
9 13. Seluruh pihak yang membantu dalam menyelesaikan skripsi ini yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa tugas skripsi ini masih belum sempurna, oleh karena itu kritikan dan saran yang membangun sangat penulis harapkan untuk perbaikan menuju yang lebih baik. Semoga skripsi ini memberikan manfaat bagi siapapun yang membacanya serta dapat menjadi referensi yang bermanfaat bagi pengetahuan. Medan, April 2016 Penulis Sonataelina Togatorop viii
10 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... i HALAMAN PENGESAHAN...ii ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv DAFTAR RIWAYAT HIDUP... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.3.1 Tujuan Umum... 7 1.3.2 Tujuan Khusus... 8 1.4 Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJUAN PUSTAKA... 9 2.1 Pengarahan... 9 2.1.1 Pengertian Pengarahan... 9 2.1.2 Fungi Pengarahan... 9 2.1.3 Konsep Pengarahan... 12 2.1.4 Tujuan Pengarahan... 18 2.1.5 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pengarahan... 20 2.2 Motivasi... 22 2.2.1 Pengertian Motivasi... 22 2.2.2 Teori-Teori Motivasi... 22 2.2.3 Prinsip-Prinsip dalam Motivasi... ` 28 2.2.4 Teknik Motivasi... 28 2.3 Kinerja... 29 2.3.1 Pengertian Kinerja... 29 2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 30 2.3.3 Tujuan Penilaian Kinerja... 30 2.3.4 Standart Penilaian Kerja Perawat... 30 2.4 Hubungan Pengarahan dengan Motivasi... 33 2.5 Hubungan Motivasi dengan Kinerja... 34 ix
11 2.6 Hubungan Pengarahan dengan Kinerja melalui Motivasi... 35 2.7 Kerangka Konsep... 36 2.8 Hipotesis... 36 BAB III METODE PENELITIAN... 37 3.1 Jenis Penelitian... 37 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 37 3.2.1 Lokasi Penelitian... 37 3.2.2 Waktu Penelitian... 37 3.3 Populasi dan Sampel... 37 3.3.1 Populasi... 37 3.3.2 Sampel... 37 3.4 Metode Pengumpulan Data... 38 3.5 Defenisi Operasional... 38 3.6 Aspek Pengukuran... 40 3.7 Teknik Pengolahan Data... 41 3.8 Analisis Data... 42 BAB IV HASIL PENELITIAN... 44 4.1 Gambaran Umum RSU.Natama Tebing Tinggi... 44 4.1.1 Sejarah RSU.Natama Tebing Tinggi... 44 4.1.2 Jenis Pelayanan... 44 4.1.3 Motto, Visi dan Misi... 45 4.1.4 Falsafah dan Kebijakan Mutu... 46 4.2 Karakteristik Responden... 46 4.3 Hubungan Pengarahan dengan Motivasi Kerja di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016... 48 4.4 Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja Perawat di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016... 49 4.5 Hubungan Pengarahan dengan Kinerja Perawat di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016... 50 BAB V PEMBAHASAN... 52 5.1 Hubungan Pengarahan dengan Motivasi Kerja di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016... 52 5.2 Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja Perawat di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016... 53 5.3 Hubungan Pengarahan dengan Kinerja Perawat di RSU.Natama Tebing Tinggi Tahun 2016... 56 x
12 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 58 6.1 Kesimpulan... 58 6.2 Saran... 58 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi
13 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 AspekPengukuranPengarahan... 40 Tabel 3.2 AspekPengukuranMotivasiPerawat... 40 Tabel 3.3 AspekPengukuranKinerjaPerawat... 41 Tabel 3.4 Tingkat Hubungan Nilai Korelasi (r )... 43 Tabel 4.1 Karakteristik Responden... 47 Tabel 4.2 Hubungan Pengarahan dengan Motivasi kerja Perawat di RSU. Natama Tebing Tinggi Tahun 2016... 49 Tabel 4.3 Hubungan Motivasi kerja dengan Kinerja Perawat di RSU. Natama Tebing Tinggi Tahun 2016... 50 Tabel 4.4 Hubungan Pengarahan dengan Kinerja Perawat di RSU. Natama Tebing Tinggi Tahun 2016... 51 xii
14 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 KerangkaKonsep... 36 xiii
15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Lampiran 2. Master Data Lampiran 3. Output Data Lampiran 4. Tabel Distribusi Frekuensi Instrumen Penelitian Pengarahan Lampiran 5. Tabel Distribusi Frekuensi Instrumen Penelitian Motivasi Kerja Lampiran 6. Tabel Distribusi Frekuensi Instrumen Penelitian Kinerja Perawat Lampiran 7. Surat Permohonan Izin Penelitian Lampiran 8. Surat Keterangan Penelitian Lampiran 9. Penggunaan Statistik Parametris dan NonParametris untuk menguji Hipotesis Lampiran 10. Nilai-Nilai r Product Moment xiv