KONSEP SISTEM INFORMASI TUGAS P5 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DI RSUP DR. SARDJITO - YOGYAKARTA Ade Chandra (13112073) PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS MERCU BUANA YOGYAKARTA 2015
1. PROFIL INSTANSI Instalasi Teknologi Informasi (INSTI) merupakan salah satu Instalasi dibawah Direktorat Umum dan Operasional Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito yang membidangi manajemen sistem informasi rumah sakit dan sarana pendukungnya. Bidang pekerjaan yang dibawahi oleh INSTI meliputi Pengembangan Sistem Informasi Rumah Sakit, Maintenance Hardware, Software dan Jaringan Komputer dilingkungan RSUP Dr. Sardjito. 2. KONSEP ARSITEKTUR SISTEM INFORMASI Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito, sebagai salah satu rumah sakit pemerintah memiliki tanggung jawab yang besar untuk dapat memberikan pelayanan yang baik kepada seluruh masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan. Dalam kurun waktu selama tahun 2014, jumlah pelayanan yang telah dilaksanakan dilingkungan RSUP Dr. Sardjito telah mencapai lebih dari 415.000 pasien dengan rincian sebagai berikut. Jenis Pelayanan Tahun 2014 Rata per Bulan Rata per Hari Rawat Jalan 345.000 28.750 1.150 Rawat Inap 29.000 2.417 97 Rawat Darurat 33.500 2.792 112 Pelayanan Operasi 8.000 667 27 415.500 34.625 1.385 Table 1. Data Pelayanan RSUP Dr. Sardjito Dengan melihat banyaknya jumlah pasien yang harus dilayani dan untuk menunjang berjalannya pelayanan kepada seluruh pasien agar dapat berlangsung dengan baik, INSTI mengembangkan sebuah Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Terintegrasi dengan nama SIMETRIS yang meliputi pelayanan Front Office dan Back Office di RSUP Dr. Sardjito. SIMETRIS merupakan sebuah sistem informasi berbasis webbase dengan arsitektur client / server. Client adalah sebuah unit prosesing yang melakukan suatu permintaan data atau layanan ke server dan Server adalah sistem atau proses yang menyediakan data atau layanan yang diminta oleh client. Ketika sebuah client meminta suatu data ke server, server akan segera menanggapinya dengan memberikan data yang diminta ke client bersangkutan.
SIMETRIS yang dikembangkan oleh INSTI menggunakan arsitektur Three-tier (tiga Lapis) dimana terdapat komponen client, application server dan database server. - Komponen Client, yaitu komponen yang berjalan diatas lokal komputer user untuk pemrosesan antarmuka pengguna. Client hanya memiliki koneksi ke Aplication Server dan tidak memiliki koneksi ke Database Server. - Application Server, yaitu komponen yang berjalan pada remote server yang berfungsi sebagai penghubung atau koneksi antara Client dengan Database Server dan tempat sistem informasi terpasang yang akan diakses oleh komputer client. - Database Server (RDBMS), yaitu pusat database sebuah sistem dan pusat proses pengolahan data. Gambar 1. Arsitektur 3-Tier Sedangkan spesifikasi teknis yang digunakan untuk mengoperasikan sistem SIMETRIS dapat dilihat pada table berikut. NO SOFTWARE SPECIFICATION 1 Server Operating System Oracle Enterprise Linux 2 Application Server Apache 3 Client Operating System Windows 7 4 Programming Language PHP,CI 5 Database Engine Oracle Table 2. Spesifikasi SIMETRIS
Dengan mengembangkan sebuah sistem berbasis web dan menggunakan arsitektur client / server, terdapat beberapa kelebihan yang dimiliki jika dibandingkan dengan sistem berbasis aplikasi desktop yang juga menggunakan arsitektur client / server, antara lain : No FITUR KELEBIHAN 1 Sistem terbuka Bebas menggunakan perangkat keras maupun perangkat lunak (sistem operasi) dari berbagai vendor. Sistem dapat berjalan dalam sebuah browser tanpa menuntut spesifikasi komputer yang tinggi. 2 Sistem tumbuh dengan mudah 3 Keamanan data dan jaringan computer 4 Berjalan pada multiplatform Pengembangan sistem untuk jangka panjang akan lebih mudah dan proses updateing sistem dapat berjalan dengan mudah dan cepat karena cukup dilakukan pada server. Sistem informasi dijalankan oleh server database dan server webservice yang terpisah. Kerusakan pada perangkat client, jaringan maupun virus yang menginfeksi computer client tidak berpengaruh pada server. Fleksibilitas yang dimiliki pada sistem berbasis web adalah sistem dapat diakses dan dijalankan oleh banyak perangkat, seperti : komputer, tablet bahkan handphone Table 3. Kelebihan sistem webbase three-tier 3. ORGANISASI TEKNOLOGI INFORMASI Untuk menunjang operasional sistem informasi rumah sakit yang berjalan dilingkungan RSUP Dr. Sardjito selama 24 jam dan 7 hari dalam seminggu. Instalasi Teknologi Informasi memiliki dukungan personil yang terdiri dari 55 orang dengan rincian sebagai berikut. No Posisi Jumlah Personil 1 Kepala Instalasi 1 Orang 2 Koordinator 3 Orang 3 Sistem Analis 3 Orang 4 Programmer 11 Orang 5 System Support 9 Orang 6 Implementor 19 Orang 7 Teknisi 9 Orang Table 4. Personil INSTI
Kepala Instalasi Koordinator Sistem Analis System Support Implementor Programer Teknisi Gambar 2. Struktur Organisasi INSTI - Kepala Instalasi adalah orang yang bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan operasional rumah sakit terkait dengan sistem informasi rumah sakit dan sarana pendukungnya yang berjalan di RSUP Dr. Sardjito. - Koordinator adalah orang yang bertugas melakukan koordinasi baik dari sisi internal instansi maupun external instansi untuk memastikan operasional, maintenance dan pengembangan sistem informasi rumah sakit berjalan dengan baik. - Sistem Analis adalah orang yang bertugas untuk mendesain dan mengembangkan sistem informasi rumah sakit sesuai dengan kebutuhan dan standar operasional yang berjalan dirumah sakit. - Programer bertugas untuk merealisasikan sistem informasi yang dibutuhkan dengan berdasarkan desain dan arahan dari sistem analis. - System Support bertugas untuk memberikan dukungan seputar sistem aplikasi kepada operator atau pengguna sistem informasi. - Implementor bertugas untuk mengimplementasikan sistem informasi kepada pengguna sistem informasi.
- Teknisi bertugas untuk memberikan dukungan seputar perangkat keras yang terkait dengan pemanfaatan sistem informasi. 4. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Modul sistem yang telah dikembangkan dalam SIMETRIS meliputi pelayanan Front Office dan Back Office di RSUP Dr. Sardjito. Pelayanan front office merupakan pelayanan yang berurusan / berinteraksi langsung dengan customer terkait dengan pelayanan jasa yang diberikan. Sedangkan back office merupakan pelayanan yang tidak berinteraksi dengan customer, bersifat menunjang pelayanan dan penanganan masalah administratif dilingkungan RSUP Dr. Sardjito. Modul sistem yang terdapat didalam SIMETRIS memiliki spesifikasi sebagai berikut. Sistem Modul Front Office Back Office Modul Registrasi Pasien Pelayanan Pasien Laboratorium Radiologi Pelayanan Farmasi Pembayaran Pasien Inventory Farmasi Rekam Medik Keuangan Asuhan Keperawatan Kepegawaian Akuntansi Summary Report Table 5. Modul SIMETRIS Registrasi Pasien Modul yang berfungsi untuk pencatatan data kunjungan pasien baik dari kunjungan rawat jalan, rawat darurat maupun rawat inap. Pelayanan Pasien Modul yang berfungsi untuk pencatatan data pelayanan pasien baik dari pelayanan yang dilakukan di rawat jalan, rawat darurat maupun rawa inap.
Laboratorium Modul yang berfungsi untuk pencatatan data kunjungan di Laboratorium dan pencatatan data hasil pengujian lab. Radiologi Modul yang berfungsi untuk pencatatan data kunjungan di Radiologi dan pencatatan hasil expertise foto ronsen. Pelayanan Farmasi Modul yang berfungsi untuk pencatatan pelayanan obat. Pembayaran Pasien Modul yang berfungsi untuk menghitung tagihan pasien dari hasil penginputan di seluruh modul Front Office dan pencatatan data pembayaran dari pasien. Inventory Farmasi Modul yang berfungsi untuk pencatatan pergerakan obat di rumah sakit, dari pemesanan barang, penerimaan barang, distribusi barang dan monitoring stock barang diseluruh unit pelayanan farmasi. Rekam Medik Modul yang berfungsi untuk pencatatan data diagnosas pasein, prosedur pelayanan yang telah diberikan dan penyajian laporan-laporan terkait rekam medik pasien. Keuangan Modul yang berfungsi untuk pencatatan data keuangan rumah sakit baik dari proses klaim dari pihak penjamin pasien maupun proses pembayaran klaim dari pihak penjamin pasien. Asuhan Keperawatan Modul yang berfungsi untuk mencatat seluruh data pelayanan keperawatan diruang perawatan. Kepegawaian Modul yang berfungsi untuk mencatat data kepegawaian seluruh pegawai rumah sakit, presensi kehadiran hingga perhitungan indeks prestasi pegawai.
Akuntansi Modul yang berfungsi untuk menjurnal data transaksi dari modul Front Office dan penyajian laporan-laporan keuangan rumah sakit. Summary Report Modul yang berfungsi untuk menyajikan informasi-informasi seluruh kondisi rumah sakit bagi level manajemen sebagai alat bantu pengambilan keputusan. Dengan melihat kompleksitas yang ada pada Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit yang berjalan, SIMETRIS memiliki karakteristik sebagai berikut : 1. Dari Level Organisasi SIMETRIS merupakan sistem informasi perusahaan karena dapat digunakan oleh sejumlah departemen secara bersamaan dan merupakan sistem informasi antar organisasi karena memiliki fitur bridging dan komunikasi webservice yang dapat menghubungkan organisasi diluar RS. Sardjito seperti BPJS dalam peningkatan pelayanan pasien dalam pembuatan surat jaminan pelayanan kesehatan. 2. Dari Dukungan Kepada Pemakai SIMETRIS dirancang untuk melakukan proses pencatatan transaksi, menyimpan dan memproses data transaksi serta dapat menghasilkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan untuk berbagai level manajemen sehingga SIMETRIS merupakan Sistem Informasi Fungsional Silang (Cross-Functional Information System) atau Sistem Informasi yang Terintegrasi (Integrated Information System). 3. Dari Cara Pemrosesan Data SIMETRIS menggunakan pemrosesan data secara Hibrid, dimana ada data yang diproses secara batch dan ada data yang diproses secara online. Pemrosesan data secara Hibrid digunakan untuk penyajian data kinerja dokter yang dioleh setiap peralihan bulan berjalan untuk data pelayanan bulan sebelumnya dengan berdasarkan data yang terinput dalam sistem. Sedangkan pemrosesan data secara online digunakan untuk penyajian laporan-laporan yang bersifat periodis maupun ikhtisar dengan mengolah data-data inputan secara realtime.