PEMASARAN INTERNASIONAL MINGGU PERTAMA BY. MUHAMMAD WADUD, SE., M.Si. FAKULTAS EKONOMI UNIV. IGM 1
PENGERTIAN PEMASARAN INTERNASIONAL TUGAS PEMASARAN INTERNASIONAL GLOBALISASASI PASAR KONSEP PEMASARAN GLOBAL MOTIVASI DAN KENDALA GO GLOBAL PERANGKAP PEMASARAN GLOBAL LATIHAN SOAL 2
KINERJA DARI AKTIVITAS AKTIVITAS BISNIS YANG DIRANCANG UNTUK MERENCANAKAN, MENENTUKAN HARGA, MEMPROMOSIKAN, DAN MENGARAHKAN BARANG DAN JASA PERUSAHAAN KEPADA PELANGGAN ATAU PENGGUNA DI LEBIH DARI SATU NEGARA UNTUK MENDAPATKAN KEUNTUNGAN 3
ISTILAH GLOBALISASI HINGGA KINI TERUS DIPERDEBATKAN, MENURUT RUGMAN (2001) GLOBALISASI BERARTI SEBAGAI PRODUKSI DAN DISTRIBUSI PRODUK/JASA YANG MEMILIKI KESERAGAMAN TIPE DAN KUALITAS DI SELURUH DUNIA. MENURUT GIDDENS (1999) MERUMUSKAN GLOBALISASI SEBAGAI INTERKONEKSI SEDUNIA PADA LEVEL KULTURAL, POLITIK, DAN EKONOMI YANG DIHASILKAN DARI ELIMINASI HAMBATAN-HAMBATAN KOMUNIKASI DAN PERDAGANGAN 4
SEDANGKAN DALAM LITERATUR PEMASARAN, GLOBALISASI MEREFLEKSIKAN PRAKTIK PERUSAHAAN YANG MEMBELI, MENGEMBANGKAN, MEMPRODUKSI, MENDISTRIBUSIKAN DAN MENJUAL PRODUK DAN JASANYA DI SEBAGIAN BESAR NEGARA DAN KAWASAN DUNIA (THINK GLOBALLY, ACT LOCALLY) TERLEPAS DARI BERBAGAI PERBEDAAN PENDAPAT MESTI DISEPAKATI BAHWA KONTEKS GLOBALISASI, INTENSITAS DAN LINGKUP KOMPETISI SANGAT KOMPETITIF DAN LUAS DIMANA PESAING BUKAN HANYA DARI DALAM NEGERI SAJA TETAPI JUGA DARI LUAR NEGERI (MANCA NEGARA) 5
BAGI PERUSAHAAN LOKAL ADA SEJUMLAH ALTERNATIF RESPON YANG BISA DIPILIH ANTARA LAIN ; BERSAING HEAD TO HEAD MENJADI PENCERUK PASAR YANG MENGANDALKAN PASAR SPESIFIK DALAM LINGKUP GEOGRAFIS LOKAL BERALIANSI DENGAN PERUSAHAAN LOKAL LAIN, BERMITRA DENGAN PERUSAHAAN MULTINASIONAL EKSPANSI KE LUAR NEGERI 6
MENURUT YIP (1995) ADA EMPAT FAKTOR UTAMA TERJADINYA GLOBALISASI YAITU : FAKTOR PELANGGAN (CUSTOMER DRIVERS) FAKTOR BIAYA (COST DRIVERS) FAKTOR NEGARA (COUNTRY DRIVERS) FAKTOR PERSAINGAN (COMPETITIVE DRIVERS) SERTA FAKTOR-FAKTOR LAIN 7
FAKTOR PELANGGAN : KESAMAAN KEBUTUHAN CONTOH SMARTPHONES PELANGGAN GLOBAL CONTOH PRODUK JEPANG (NIPPON DENSO), PRODUK JERMAN (BOSCH), PRODUK AMERIKA (DELCO) SALURAN DISTRIBUSI GLOBAL, MISAL FEDERAL EXPRESS, CEVA LOGISTIK, TNT, DHL TRANSFERABLE MARKETING MISAL KEMASAN IKLAN NAMA MEREK SAMA DI SETIAP NEGARA EX, MARLBORO LEADING MARKETS, MENGANDUNG UNSUR TEKNOLOGI, PERSAINGAN INTENSIF, TUNTUTAN KONSUMEN 8
FAKTOR BIAYA : SKALA EKONOMIS, BERUPA PENGURANGAN BIAYA PER UNIT BISA DIPEROLEH MELALUI UPAYA MEMASOK LEBIH DARI SATU PASAR LUAR NEGERI LINGKUP EKONOMIS, DIDAPATKAN DENGAN CARA MENYEBAR AKTIVITAS DI BERBAGAI LINI PRODUK/UNIT USAHA SOURCING ADVANTAGES, MEMANFAATKAN PASOKAN DARI NEGARA YANG BIAYA TK MURAH, MENERAPKAN SISTEM LOGISTIK DAN DISTRIBUSI YANG CANGGIH DLL 9
FAKTOR NEGARA : PENGURANGAN HAMBATAN TARIF (AFTA & NAFTA) PENGURANGAN HAMBATAN NON TARIF (PASAR TERBUKA) PEMBENTUKAN BLOK PERDAGANGAN (PASAR TUNGGAL EROPA) BERKURANGNYA PERANAN PEMERINTAH SEBAGAI PRODUSEN DAN PELANGGAN 10
FAKTOR PERSAINGAN : PENINGKATAN LEVEL PERDAGANGAN DUNIA SECARA TERUS MENERUS SEMAKIN BANYAK NEGARA YANG MENJADI KEY COMPETITIVE BATTLEGROUNDS MUNCULNYA PESAING BARU DALAM PASAR GLOBAL 11
FAKTOR-FAKTOR LAIN ; COMMUNICATION TECHNOLOGY ADVANCEMENT, REVOLUSI DALAM TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI EX. NOTE BOOK, SMARTPHONES, MODEM, TABLET CAPITAL MENYANGKUT GLOBALISASI PASAR-PASAR FINANSIAL CONTOH LISTING MATA UANG CHAIN (NETWORK) PENYEMPURNAAN BISNIS TRAVEL EX HOTEL DAN AGEN PERJALANAN 12
PEMASARAN SEBAGAI KONSEP PEMASARAN SEBAGAI PROSES PEMASARAN SEBAGAI SUBYEK PENGAMBILAN KEPUTUSAN 13
PEMASARAN SEBAGAI KONSEP, PEMASARAN MENGACU PADA FOKUS STRATEGIK TERHADAP LINGKUNGAN BISNIS UNTUK MENGHASILKAN MANFAAT-MANFAAT TERTENTU BAGI PERUSAHAAN DAN STAKEHOLDERS. PEMASARAN SEBAGAI PROSES, DALAM KONTEKS INI PEMASARAN DIINTERPRESTASIKAN SEBAGAI ARAHAN MANAJERIAL TERHADAP SUMBER DAYA YANG ADA DALAM ORGANISASI GUNA MEREALISASIKAN PELUANG2 LINGKUNGAN PEMASARANDENGAN MENYADARI PULA BAHWA PELANGGAN MEMILIKI KEBUTUHAN DAN KEINGINAN TAK TERBATAS 14
PEMASARAN SEBAGAI SUBYEK PENGAMBILAN KEPUTUSAN, DALAM KONTEKS INI PEMASARAN MERUPAKAN SERANGKAIAN TINDAKAN TERPROGRAM UNTUK MEMASTIKAN BAHWA SEMUA OPERASI PEMASARAN DAPAT TERKOORDINASI DAN SESUAI DENGAN SASARAN. MENURUT JAIN (1990) ADA 3 KEPUTUSAN : KEPUTUSAN PASAR SASARAN (6 W, 1H) KEPUTUSAN BAURAN PEMASARAN (PRODUCT, PRICE, PROMOTION, PLACE, PEOPLE, PROCESS, PROGRAM, PERFORMANCE) KEPUTUSAN PENGORGANISASIAN, MENYUSUN STANDAR KINERJA SPESIFIK, PENGALOKASIAN SD ORGANISASI, POSISI PASAR, EVALUASI KINERJA. 15
GUNA MEMAHAMI KONSEP PEMASARAN GLOBAL ADA LIMA KONSEP POKOK YAITU PEMASARAN DOMESTIK PEMASARAN EKSPOR PEMASARAN INTERNASIONAL PEMASARAN MULTINASIONAL PEMASARAN GLOBAL 16
PEMASARAN DOMESTIK, PEMASARAN DOMESTIK MERUPAKAN AKTIVITAS PEMASARAN YANG SECARA EKSKLUSIF DITUJUKAN UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN PASAR DALAM NEGERI. CONTOH PASAR BUAH. PEMASARAN EKSPOR, PEMASARAN TAHAP PERTAMA UNTUK MERESPON PELUANG-PELUANG PASAR DI LUAR NEGERI, SEBENARNYA PEMASARAN EKSPOR MERUPAKAN PERPANJANGAN DARI PEMASARAN DOMESTIK YANG MEMPERLUAS PASAR POTENSIAL PERUSAHAAN. CONTOH PASAR KARET & SAWIT 17
PEMASARAN INTERNASIONAL, MERUPAKAN KEGIATAN PEMASARAN YANG MELAMPAUI ATAU MELEWATI BATAS-BATAS SEBUAH NEGARA. KONSEP INI BERDASARKAN PADA ORIENTASI YANG BERSIFAT ETNOSENTRIS, DIMANA PEMASARAN INTERNASIONAL MERUPAKAN PERLUASAN DARI PEMASARAN DOMESTIK. CONTOH PASAR KENDARAAN BERMOTOR PEMASARAN MULTINASIONAL, MERUPAKAN KEGIATAN PEMASARAN YANG MELAYANI BEBERAPA PASAR LUAR NEGERI, YANG DISERTAI DENGAN ADAPTASI TERHADAP PERBEDAAN2 KARAKTERISTIK DAN PERILAKUNYA. CONTOH PASAR MINYAK 18
PEMASARAN GLOBAL, PEMASARAN YANG DIDASARKAN PADA ORIENTASI GEOSENTRIS DAN BERFOKUS PADA PEMANFAATAN ASET, PENGALAMAN, DAN PRODUK PERUSAHAAN SECARA GLOBAL SERTA PADA UPAYA MELAKUKAN ADAPTASI TERHADAP APA YANG BENAR2 UNIK DAN BERBEDA DALAM SETIAP NEGARA. CONTOH COKE DAN IBM (LEBIH DARI 100 NEGARA) 19
MOTIVASI SEBUAH PERUSAHAAN UNTUK GO GLOBAL BISA DIKELOMPOKKAN MENJADI 2 KATEGORI YAKNI MOTIVASI PROAKTIF DAN REAKTIF. MOTIVASI PROAKTIF : UNTUK MEMPEROLEH MANFAAT TERTENTU PERUSAHAAN MEMILIKI PRODUK YANG UNIK PERUSAHAAN INGIN MEMANFAATKAN KEMAJUAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI DAN TRANSPORTASI ADANYA INFORMASI EKSKLUSIF TENTANG PASAR GLOBAL DLL 20
MOTIVASI REAKTIF : PERUSAHAAN MENGHADAPI ANCAMAN KEHILANGAN PASAR DALAM NEGERI, KARENA ADANYA SERBUAN DARI PERUSAHAAN ASING PERUSAHAAN MENGALAMI OVER PRODUKSI, SEHINGGA KELEBIHANNYA DIPASARKAN KE LUAR NEGERI UNTUK MENGATASI PENURUNAN PENJUALAN AKIBAT PENGARUH PERUBAHAN VARIABEL DEMOGRAFIS DI DALAM NEGERI MIS. PERUBAHAN PENDUDUK UNTUK MEMANFAATKAN KELEBIHAN KAPASITAS UNTUK MEMPERPANJANG DAUR HIDUP PRODUK PERUSAHAAN UNTUK MENGURANGI KETERGANTUNGAN PADA SATU PASAR SAJA. 21
KENDALA-KENDALA GO GLOBAL YAITU KENDALA DALAM MEMULAI INTERNASIONALISASI DAN KENDALA DALAM PROSES INTERNASIONALISASI. KENDALA MEMULAI INTERNASIONALISASI : JUMLAH DANA TIDAK MEMADAI KURANG PENGETAHUAN DAN PENGALAMAN INTERNASIONAL MISAL MENGENAI PELANGGAN, PESAING DLL KETERBATASAN ATAU KETIADAAN KONEKSI PASAR LUAR NEGERI KOMITMEN EKSPOR LEMAH KAPASITAS PRODUKTIF KURANG KETERBATASAN SALURAN DISTRIBUSI DLL 22
KENDALA PROSES INTERNASIONALISASI ; RESIKO PASAR GENERAL, RESIKO KOMERSIAL, RESIKO POLITIK. RESIKO PASAR GENERAL : JARAK PASAR YANG JAUH, PERSAINGAN DARI PERUSAHAAN LAIN DINEGARA TUJUAN, PERBEDAAN PEMAKAIAN PRODUK DI NEGARA TUJUAN, PERBEDAAN BAHASA DAN BUDAYA, KESULITAN MENDAPATKAN DISTRIBUTOR YANG TEPAT DINEGARA TUJUAN PEMASARAN, PERBEDAAN SPESIFIKASI PRODUK DI NEGARA TUJUAN, KOMPLEKSITAS JASA PENGIRIMAN 23
RESIKO KOMERSIAL : FLUKTUASI NILAI TUKAR, PELANGGAN ATAU DISTRIBUTOR TIDAK MEMBAYAR DIKARENAKAN SENGKETA KONTRAK BISNIS, KEBANGKRUTAN, PENOLAKAN PRODUK, ATAU PENIPUAN, PENUNDAAN DAN/ATAU KERUSAKAN DALAM PROSES PENGIRIMAN DAN DISTRIBUSI. RESIKO POLITIK : PEMBATASAN OLEH PEMERINTAH NEGARA TUJUAN, PERUBAHAN KEBIJAKAN EKSPOR NASIONAL, PENGENDALIAN MATA UANGASING, KURANGNYA INSENTIF PAJAK BAGI EKSPORTIR, KERUSUHAN, REVOLUSI DAN PERANG 24
ADA BEBERAPA PERANGKAP YANG HARUS DIHINDARI PERUSAHAAN YANG MERENCANAKAN UNTUK MEMASUKI PASAR GLOBAL : MEMASUKI PASAR ASING DENGAN BERPATOKAN PADA BESARNYA PERMINTAAN. MEREMEHKAN PESAING YANG ADA BEREKSPEKTASI BAHWA KONSUMEN DI SELURUH DUNIA MENDAMBAKAN HAL YANG SAMA MEMASUKI PASAR LUAR NEGERI DENGAN HARGA YANG TIDAK TEPAT MEMASUKI PASAR TANPA MERENCANAKAN PROSES EKSPANSI SALAH MEMILIH REKAN BISNIS KEHILANGAN EKSKLUSIVITAS MEREK 25