BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dewasa ini, Public Relations yang sebelumnya dikenal dengan Hubungan Masyarakat (Humas) sangat berkembang di masyarakat. Pesatnya perkembangan PR dapat dilihat dari semakin banyaknya organisasi atau perusahaan yang memiliki unit kerja khusus yaitu PR. Dilihat dari tugas dan fungsinya PR dianggap penting dalam menjalankan hubungan internal maupun ekternal perusahaan dengan para stakeholdersnya. Pentingnya tugas dan fungsi PR dapat terlihat dari aktifitas yang dilakukan oleh PR tersebut. Dalam menjalankan tugas dan fungsinya PR memiliki kegiatan dengan publik internal dan ekternal. Kegiatan publik internal PR dilakukan dengan karyawan perusahaan dan pemegang saham. Sedangkan salah satu kegiatan publik eksternal PR yaitu melalui media relations. Pentingnya media relations bagi sebuah perusahaan sampai perusahaan mengutamakan sebuah hubungan yang untuk awak media, karena sebuah media memegang peranan yang amat sangat penting untuk membangun sebuah opini terhadap perusahaan, baik opini yang baik ataupun yang tidak baik. Dalam menjalankan kegiatannya, PR memberikan informasi kepada publik atau masyarakat untuk memperoleh dukungan dan kepercayaan publik 1
2 melalui kegiatan Media Relations. mengartikan Media Relations merupakan bagian dari Public Relations Eksternal yang membina dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana komunikasi antara organisasi dengan publik untuk mencapai tujuan organisasi. Media Relations berdasarkan pada relasi antara organisasi atau perusahaan dengan media, Sehingga penulis dapat menyimpulkan pengertian Media Relations adalah relasi yang dibangun dan dikembangkan PR dengan media melalui suatu kegiatan untuk mencapai tujuan perusahaan guna menjangkau publik untuk meningkatkan pencitraan, publisitas, dan kepercayaan bagi Customer ataupun satakeholders perusahaan. Media Relations tidak hanya terkait dengan kepentingan sepihak, organisasi saja atau media massa saja, melainkan kedua pihak memiliki kepentingan yang sama. Dengan demikian akan membuat kerja sama menjadi win-win solutions. Dalam hal ini perusahaan atau praktisi PR harus benarbenar memahami kepentingan perusahaan media, wartawan, serta insan-insan media lain yang terlibat di dalam aktivitas insudtri media itu sendiri. 1 Untuk mencapai tujuan perusahaan tersebut aktivitas Media Relations dilakukan dengan cara melakukan hubungan hubungan dengan media secara formal, seperti menjamu Media dalam acara Media Gathering, atau pun menjamu media dalam acara makan malam dan sebagainya. Dengan demikian sebuah perusahaan akan dikenal serta mendukung publisitas dan 1 Diah Wardhani. Media Relations Sarana Membangun Reputasi Yogyakarta. 2008 hal 09.
3 kepercayaan publik terhadap perusahaan dapat tercapai melalui salah satu aktivitas media relations tersebut. Aktivitas Media Relations yang dilakukan merupakan kegiatan yang melibatkan Media sebagai sebuah alat untuk memperkenalkan perusahaan, atau produk perusahaan kepada publik atau masyarakat, mengingat perusahaan yang menjadi penelitan merupakan sebuah Konsultan Brand dan Marketing komunikasi yaitu PT. Anugrah Cipta Karyatama. PT. Anugrah Cipta Karyatama dengan nama brandnya Endee Communication merupakan advertising agency yang selalu berkembang dengan output-output yang inovatif dan kreatif dan tidak pernah berhenti untuk terus belajar dan menyamakan posisi dengan advertising agency yang sudah lebih dulu sukses dan memiliki nama. Endee Communication memberikan layanan dan menangani kebutuhan bagi brand klien sebagai agency dengan full service antara lain: brand consultant, marketing strategy, communication agency, media specialist, public relations, event organizer & production and online marketing strategy dan Fokus Endee Communication yaitu dalam bidang Teknologi dan Ekonomi Bisnis. Berdiri sejak Desember tahun 2002 sudah banyak Clien dari Endee Communications yang bermitra dengannya, diantaranya yaitu : Advan, Cross, Rinnai, Avitex, Panasonic, SunCo, dan masih banyak lagi Mitra dari Endee Communication, karena kulaitas pelayanan yang baik diberikan Endee Communication sudah terbukti dengan hasil yang memuaskan dari para
4 Cliennya, seperti produk Advan yang sejak awal kehadirannya memilih Endee Communication sebagai Mitra kerjanya. Dalam penelitian ini, peneliti ingin meneliti sebagaian kecil dari bidang yang digeluti oleh Endee Communication sebagai Konsultan Advertising, yaitu tentang Public Relations Endee Communication dalam aktivitas Media relations yang dilakukannya, salah satunya yaitu dalam aktivitas Media Relations dalam memperkenalkan Advan Vanbook Windows kepada Masyarakat. Aktivitas Endee Communications dalam memperkenalkan atau memberanding sebuah produk, tidaklah luput dari peranan media atau aktivitas media relations, maka dari itu ketertarikan peneliti dalam hal ini tertarik untuk meneliti aktivitas media relations dalam memperkenalkan Advan Vanbook Windows yang dialkukan oleh Endee Communications. Mengingat Advan merupakan produk local dan sejak kehadirannya sudah bermitra dengan Endee Communication dalam hal Sterategi Branding dan Public Relations, dan sudah terbukti Endee Communication dapat meningkatkan elektabilitas produk-produk Advan dalam daya saing dengan produk asing lainnya. Mengingat Advan mampu merangkul Perusahaan sekala besar yaitu Microsoft dan Intel sebagai bentuk MOU dengan produknya yaitu Advan Vanbook Windows, dengan Processor Intel dan sofwer Windows 8.1.
5 Dalam Aktivitas media relations pada umumnya dijalankan oleh Departmen Public Relations dan bentuk-bentuk kegiatannya adalah : 2 1. Pengiriman siaran pers 2. Menyelenggarakan konferensi pers 3. Menyelenggarakan media gathering 4. Menyelenggarakan perjalanan pers 5. Menyelenggarakan special event 6. Menyelenggarakan wawancara khusus 7. Menjadi narasumber media Untuk itu peneliti ingin melakukan penelitian terhadap Endee Communication, apakah Endee Communication melakukan semua aktivitas yang terdapat dalam kutipan buku karangan Diah Wardhani. Kerangka berfikir peneliti dalam penelitian ini yaitu pada kosep Arus Komunikasi dalam Media Relations yang diungkapkan oleh Iriantara, dimana organisasi melakukan publikasi atau publisitas melalui media massa untuk menyampaikan pesannya kepada publik, dan mengharapakan akan adanya timbal balik terhadap organisasi yang disebut dengan (Effek). 3 2 Diah Wardhani, Op Cit Hal 14 3 Gambar Arus Komunikasi dalam Media Relations Sumber: (Iriantara, 2008, hal. 33)
6 Endee Communication adalah sebagai Eksekutor dalam hal media relations yang Advan lakukan terhadap produk-produknya, karena Advan telah memberikan kepercayaan kepada Endee Communication sebagai mitra kerja dalam hal Konsultan Brand dan Marketing yang menjalankan fungsi Public Relations Eksternal yaitu media relations. Kerangka berfikir peneliti dalam hal ini yaitu tertuju pada alur komunikasi dengan model Laswell, dimana Pengirim pesan yaitu Endee Communication mingirimkan pesannya kepada Awak media, dan media akan mempublikasikan pesan dari Endee Communication kepada Receiver atau penerima pesan dan dengan harapan memperoleh Effek yang positif dari pesan yang telah diterima. Sender Effek Message Receiver Media Gambar 1.1.1 Model Komunikasi Laswell Sumber : Deddy Muliana, 2008 hal 149
7 1.2 Fokus Penelitian Yang menjadi fokus peneliti dalam penelitian ini adalah Aktivitas Media Relations Endee Communications dalam memperkenalkan Ponsel Advan Vanbook Windows kepada Masyarakat, yang mencakupi semua aktifitas Media Relations yang dilakukan Endee Communications. 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menjelaskan Kegiatan dan Hubungan Endee Communications dengan media massa dalam hal memperkenalkan Advan vanbook Windows kepada masyarakat. 1.4 Manfaat Penelitian 1.4.1 Manfaat Akademis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan ilmu terhadap pengembangan ilmu komunikasi terutama pengelolaan kegiatan aktivitas Media Relations yang dilakukan Public Relations Endee Communication dalam memperkenalkan New Brand atau produk baru khususnya di kalangan Masyarakat.
8 1.4.2 Manfaat Praktis Penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan manfaat praktis kepada perusahaan lain dan Endee Communications khususnya dalam rangka merencanakan dan menyusun aktivitas kegiatan Media relations dalam memperkenalkan produk baru kepada khalayak dari mitra yang menggunakan jasanya. 1) Selain itu hasil penelitian di harapkan dapat memberikan manfaat pada penelitian berikutnya tentang penelitian yang terkait dengan Media Relations. 2) Hasil penelitian di harapkan dapat memberikan masukan dan manfaat bagi para praktisi PR dalam memperkenalkan sebuah perusahaan atau produk di lingkungan masyarakat, hal ini di karenakan pentingnya untuk Memperkenalkan new brand atau produk baru kepada konsumen dalam menentukan pilihannya untuk menggunakan produk, ataupun jasa sebuah perusahaan.