BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah FeMale Radio adalah salah satu radio yang unggul di dalam dunia penyiaran saat ini. Sejak berdiri pada tahun 1989 hingga saat ini FeMale Radio mampu mempertahankan eksistensinya dengan selalu mengedepankan kreatifitas dalam penyiaran hingga saat ini. FeMale Radio memposisikan sebagai radio perempuan terbaik di Jakarta tidak hanya itu FeMale Radio telah meraih penghargaan Cakram Award 2004 Dan Cakram Award 2008 sebagai radio terbaik karena mampu memberikan layanan program On air dan Off air berkualitas pada para pendengarnya. Saat ini FeMale Radio juga sebagai radio nomor satu di Jakarta menurut perhitungan nielsen ratings pada tahun 2012 sampai dengan 2014. FeMale Radio selalu memberikan info-info menarik serta terkini bagi para pendengarnya, info seputar lifestyle, movie review, info selebritis, teknologi, social budaya hingga politik dan ekonomi dikemas secara unik dan ringan untuk disampaikan, tidak tertinggal tips-tips seputar kesehatan, rumah tangga, kecantikan dan sebagainya yang bermanfaat bagi para pendengarnya. Setelah beberapa kali melakukan perubahan frekuensi, pada tahun 2009 FeMale Radio menetapkan 97.9 FM sebagai frekuensinya. Dengan frekuensi yang baru ini (sebelumnya 99.5) daya jangkau FeMaleRadio untuk didengar semakin luas. 1
Mulai dari Jakarta, Bekasi, Depok, Tanggerang, sampai Bogor masih dapat mendengarkan FeMale Radio dengan begitu pendengar FeMale Radio semakin bertambah. Menurut beberapa hasil survey salah satu Lembaga Penyiaran Indonesia, FeMale Radio berada di posisi nomor satu radio perempuan saat ini di Jakarta dan sekitarnya. Peneliti melakukan penelitian di FeMale Radio dari tanggal 11 Februari 2014 sampai dengan 3 September 2014 dengan lama waktu 9 bulan. FeMale Radio memiliki karyawan berjumlah 44 pada tahun 2014 ini yang sudah termasuk board director dan karyawan tidak tetap. Berdasarkan keputusan orde baru yang menerapkan kebijakan open sky policy pada era 70an lahirlah fenomena radio swasta yang kemudian di atur dalam PP No.55 Tahun 1970 tentang Radio Siaran Non Pemerintah. Kelahiran radio swasta di Indonesia yang banyak di motori oleh kalangan pebisnis di Jakarta tersebut, maka era monopoli RRI semakin meredup.hingga oktober 1999, pemerintah orde baru telah memberikan 1070 ijin penyelenggaraan radio siaran swasta. Pada hal tahun 1995/1996 baru terdapat 789 radio siaran swasta komersial, 4 radio siaran swasta komersial, 133 stasiun radio daerah dan 4 radio departemen. Selanjutnya periode tahun 1996/1997 jumlah radio swasta di Indonesia meningkat, menjadi 829 stasiun 1. Diantaranya 52 radio swasta terdapat di Jakarta 2 dengan segmentasi yang berbeda seperti radio dengan musik terkini, radio komunitas muslim, radio otomotif, radio 1 Tommy Suprapto, Op.Cit., hal 13. 2 Tommy Suprapto, Op.Cit., hal 20. 2
dangdut, radio anak-anak, radio pariwisata, radio keluarga, radio musik klasik, radio khusus musik Indonesia,dan lain-lain 3. Diantara sekian banyaknya radio berkembang di Jakarta tersebut, terdapat stasiun radio yang menunjukkan perkembangan yang cukup baik, yaitu FeMale Radio yang mengudara di Jakarta pada frekuensi 97.9 FM. FeMale Radiomerupakan radio swasta yang berdiri sejak tanggal 22 Mei 1989 dengan menggunakan format Adult contemporary, FeMale Radio mampu memberikan warna baru pada dunia radio bagi masyarakat Jakarta. Keberhasilan perusahaan siaran dalam menjalankan kompetisi bisnis sangat bergantung pada pihak internal.pihak internal yang dimaksud disini yaitu karyawan.public Relations mempunyai salah satu fungsi yaitu membina hubungan yang harmonis antara organisasi dengan publik baik publik eksternal maupun publik internal. Terkait dengan hal tersebut, melalui aktifitas employee relations yang dilaksanakan secara berkesinambungan diharapkan dapatmenciptakan kondisi dan suasana kerja yang harmonis, antara sesama karyawan dan antara para karyawan dengan pihak manajemen. Melalui kegiatan komunikasi yang dilaksanakan diharapkan turut meningkatkan dan menumbuhkan kesadaran pihak manajemen, terhadap pentingnya membina hubungan baik dengan karyawan (employee relations), yang merupakan power terbesar dalam perusahaan yang menggerakkan sendi-sendi perusahaan demi mencapai visi dan misi yang hendak di capai oleh perusahaan. Karyawan juga berperan serta dalam menciptakan prestasi dan reputasi perusahaan kepada public. Tiap karyawan yang datang untuk bekerja masing-masing 3 Tommy Suprapto, Op.Cit., hal 16. 3
memiliki latar belakang, sifat-sifat maupun kebutuhan yang berbeda sehingga wajar jika timbul perbedaan-perbedaaan.perbedaan tersebut dapat dijembatani oleh suatu hubungan yang harmonis dalam perusahaan yaitu melalui kegiatan employee relations. Karena tanpa aktifitas employee relations yang terjalin dengan baik dalam perusahaan, tujuan perusahaan tidak akan tercapai secara maksimal. 4 Employee relations merupakan kegiatan komunikasi yang bertujuan untuk menjalin hubungan yang baik dengansesama karyawan. Untuk menjalin hubungan yang baik tersebut perlu diadakan pendekatan-pendekatan secara khusus, sebagai upaya membina hubungan baik dengan karyawan yaitu berupa aktifitas atau kegiatan baik secara formal maupun informaldalam hal ini sering di sebut aktifitas employee relations. Dalam melaksanakan kegiatan tersebut seluruh karyawan diikutsertakan mulai dari level bawah hingga level atas. Jika aktifitas employee relations tidak dilaksanakan, maka para karyawan kurang dapat menjalankan pekerjaannya secara maksimal, karena mereka merasa tidak menjadi bagian dari perusahaan dan pengetahuan terkait pekerjaan juga terbatas. Dampak lainnya adalah karyawan merasa kurang untuk mendapatkan informasi yang behubungan dengan pekerjaannya dan informasi yang berhubungan antara manajemen dengan karyawan. 5 Setiap perusahaan harus memperlakukan karyawannya dengan baik. Untuk memiliki karyawan yang baik dan juga produktif, perusahaan perlu melakukan suatu 4 Aktivitas employee relations www.google.co.id,http://one.indoskripsi.com/judul- skripsi/ilmu- komunikasi/aktivitas- employee- relations.diakses pada tanggal 28oktober 2013 pukul 17:11 5 Aktivitas employee relations www.google.co.id,http://one.indoskripsi.com/judul- skripsi/ilmu- komunikasi/aktivitas- employee- relations. diakses pada tanggal 28oktober 2013 17:11 4
kebijakan agar terciptanya motivasi kerja bagi para karyawannya. Pentingnya pelaksanaan aktifitas employee relations dalam memaksimalkan kinerja karyawan perlu menjadi perhatiaan perusahaan. Karena perusahaan-perusahaan dengan budaya perusahaan yang efektif dan kuat dapat menciptakan peningkatan produktifitas, meningkatkan rasa ikut saling memiliki dari karyawan, dan pada akhirnya menguntungkan perusahaan. 6 Aktifitas employee relations di FeMale Radio sudah berjalan dengan baik namun belum berjalan secara optimal, peneliti melihat adanya masalah berupa kekurang selarasan komunikasi antara karyawan dengan pimpinan terkait publikasi untuk aktifitas employee relations. Kurang selarasan komunikasi ini salah satunya di latar belakangi oleh publikasi dan perencanaan untuk setiap pelaksanaan kegiatan employee relations yang di laksanakan oleh perusahaan, yang masih berjalan kurang baik. Hal ini dikarenakan kurang nya media komunikasi yang bisa di akses oleh setiap karyawan terkait segala informasi yang terkait dengan perusahaan. Dikhawatirkan jika dibiarkan terus menerus hal ini bisa menimbulkan kejenuhan pada karyawan dan merugikan perusahaan di kemudian hari. Dalam rangka usaha mengoptimalkan aktifitas employee relations di FeMale Radio, hal yang mendasar menjadi perhatian adalah bagaimana menyediakan suatu media guna membangun hubungan komunikasi yang baik antar individu (baik atasan maupun karyawan) yang berada di FeMale Radio. Atasan yang dimaksud dalam penelitian ini 6 Djokosantoso Moeljono, Budaya Organisasi dalam Tantangan, Elex Media Komputindo, Yogyakarta, 2005, hal 3. 5
terdiri dari 1 orang General Manager dan 3 orang Manager. Pimpinan harus senantiasa menjalin hubungan komunikasi yang baik dengan para individu di dalam organisasi dimanapun ia ditempatkan, karena hal itu akan menyangkut sikap seseorang, seperti emosi dan kecenderungan perilaku karyawan dalam bekerja. Dengan pelaksanaan aktifitasemployee relations yang baik dari perusahaan siaran FeMale Radio, maka akan tercipta komunikasi yang baik antara atasan-bawahan dan hasilkerja juga bisa lebih maksimal. Untuk itu penulis ingin mengangkat judul tentang AKTIVITAS EMPLOYEE RELATIONS RADIO FEMALE 97.9 FM DALAM MENDUKUNG HUBUNGAN ANTAR KARYAWAN. 1.2 Fokus Penelitian Keberlangsungan organisasi atau perusahaan bergantung pada pihak internal maupun eksternal khususnya karyawan. Untuk mengoptimalkan kinerjakaryawan perusahaan perlu memberikan beberapa aktifitas atau kegiatan guna menumbuhkan menumbuhkan rasa memiliki terhadap organisasi atau perusahaan. Aktifitas employee relations sangat dibutuhkan agar tidak terjadi kejenuhan dalam bekerja bagi karyawan. FeMale Radio sebagai perusahaan radio swasta tentu harus memiliki strategi untuk memperbaikihubungan komunikasi dan kinerja karyawannya. Selain harus terjaganya hubungankomunikasi antara atasan-bawahan kegiatan employee relations pun harus digalakkan demi terciptanya produktivitas kerja sekaligus image positif FeMale Radio. 6
Aktivitas employee relations, menurut Rosady Ruslan dapat dilaksanakan dalam program : 7 1. Program pendidikan dan pelatihan yang dilaksanakan oleh perusahaan, yakni dalam upaya meningkatkan kinerja dan ketramilan karyawan dan kualitas maupun kuantitas pemberian jasa pelayanan,dsb. 2. Program motivasi kerja berprestasi juga dikenal dengan istilah achievement motivation training, dimana di dalam pelatihan tersebut diharapkan dapat mempertemukan antara motivasi dan prestasi (etos) kerja serta disiplin karyawan dengan harapan atau keinginann dari pihak perusahaan dalam mencapai produktifitas yang tinggi. 3. Program penghargaan dimaksudkan dalam upaya pihak perusahaan memberikan suatu penghargaan kepada para karyawan, baik yang berprestasi kerja maupun cukup lama masa pengabdian pekerjaannya secara terus menerus, dsb. 4. Program acara khusus (special event) yang sengaja di rancang di luar bidang pekerjaan sehari-hari, misalnya menghadapi event ulang tahun perusahaan dengan mengadakan kegiatan keagamaan, olah raga, lomba hingga piknik bersama yang di hadiri oleh pimpinan dan semua karyawan dengan maksud untuk menumbuhkan rasa keakraban bersama di antara sesama karyawan dan pimpinan. 7 Rosady Ruslan, Op.Cit., hal 257. 7
5. Program media komunikasi internal melalui bulletin,news release, majalah dinding perusahaan yang berisikan pesan, informasi dan berita yang berkaitan dengan kegiatan antar karyawan atau perusahaan dan pimpinan. Berdasarkan hal tersebut, maka fokus penelitian dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Bagaimana pelaksanaan kegiatan employee relations di FeMale Radio? 1.3 Tujuan Penelitian Untuk mengkaji pokok permasalahan yang diungkapkan di atas, maka tujuan penelitian ini adalah sebagi berikut : 1. Untuk mengetahui pelaksanaan kegiatan employee relations di FeMale Radio. 2. Untuk mengoptimalkan hasil dari kegiatan employee relation di FeMale Radio. 1.4 Manfaat Penelitian 1.4.1 Manfaat akademis Hasil dari penelitian dapat dijadikan masukan atau pedoman dan bahan pertimbangan bagi FeMale Radio dalam memperbaiki hubungan komunikasi antar individu dalam lingkup perusahaan di tempat peneliti melakukan penelitian. 8
1.4.2 Manfaat praktis Sebagai bahan pertimbangan bagi public tentang manfaat employee relations guna membangun hubungan komunikasi antar individu, dan bagi semua praktisi radio tentang pentingnya aktivitas employee relations khususnya di FeMale Radio. 9