PERSEPSI KHALAYAK / WANITA PERUMAHAN VILLA TANGERANG INDAH TERHADAP ANGGUN C. SASMI SEBAGAI ENDORSER IKLAN SHAMPOO PANTENE (SURVEY TERHADAP MASYARAKAT WANITA RT 006 RW 010 KELURAHAN GEBANG RAYA KECAMATAN PERIUK TANGERANG 15132) SKRIPSI Disusun dan Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Memperoleh Gelar Sarjana Strata I (S-1) Komunikasi Bidang Studi Advertising dan Marketing Communication Disusun oleh: SYARAH OKTRISSYANTI 4430411-014 FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012
KATA PENGANTAR Bismillahirrohmannirrohim Dengan mengucapkan Alhamdulillah yang setulusnya dan penuh kerendahan hati, puji syukur Penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunianya serta junjungan Rasulullah SAW yang sampai saat ini risalahnya masih ada untuk menerangi semua umat Nya menuju surga Nya serta dukungan dari semua pihak, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik meskipun minim untuk mencapai kesempurnaan. Skripsi ini dibuat untuk memenuhi persyaratan meraih gelar Sarjana Strata 1 (S1) jurusan Marketing Communication and Advertising Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana, dengan judul: Persepsi Khalayak / Wanita Perumahan Villa Tangerang Indah terhadap Anggun C. Sasmi Sebagai Endorser Iklan Shampoo Pantene. Dalam menyelesaikan naskah skripsi ini, banyak pihak yang membantu Penulis. Untuk itu dengan segala ketulusan hati, Penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada Yth : 1. Ibu Dra. Tri Diah Cahyowati M.Si selaku Ketua Bidang Studi Marketing Communication and Advertising Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana dan sekaligus selaku dosen pembimbing I skripsi untuk penulis yang sudah memberikan saran dan masukan kepada penulis. 2. Ibu Dra. Diah Wardani, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana.
3. Bapak Dr. Farid Hamid, M. Si selaku penguji ahli dan yang telah berbaik hati banyak memberikan saran kepada penulis. 4. Ibu SM. Niken Restaty, M.Si. selaku ketua sidang. 5. Para pegawai Tata Usaha (TU) atas segala bantuannya. 6. Kedua orang tuaku, Abubakar ayahku dan Kurniati ibuku yang selalu memberikan motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini. 7. Karyawan di Starcom Worldwide Indonesia (Tim P&G), tempat dulu aku bekerja yang telah banyak memberikan informasi kepada penulis. 8. PT. P&G Indonesia, Tbk. selaku produsen Shampoo Pantene 9. Tetangga dilingkungan tempat tinggal penulis (Villa Tangerang Indah Blok BB4/28, Sangiang Tangerang) yang telah memberikan bantuan pengisian kuesioner dan spirit yang berarti bagi penulis. 10. Seluruh Pengajar-pengajar di Fakultas Ilmu Komunikasi yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah mendukung penulis. 11. Seluruh pihak yang telah membantu penulis dan tidak dapat disebutkan satu-persatu disini. Mengingat hanya Allah swt. Yang Maha Sempurna, jadi penulis menyadari benar bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran agar dapat menyempurnakan naskah ini untuk menjadi lebih baik lagi. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi Penulis dan pembaca pada umumnya. Jakarta, 11 Aug 2012 Penulis
DAFTAR ISI Hal LEMBAR PERSETUJUAN SIDANG SKRIPSI.........i LEMBAR PENGESAHAN SIDANG SKRIPSI...ii LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI...iii LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI...iv ABSTRAKSI...v KATA PENGANTAR...vi DAFTAR ISI...viii DAFTAR TABEL...xiii BAB I : PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian.. 1 1.2 Perumusan Masalah......7 1.3 Tujuan Penelitian...... 9 1.4 Manfaat Penelitian.......10 1.4.1 Manfaat Akademik/Teoritis......10 1.4.2 Manfaat Praktis......10 BAB II : TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Periklanan Sebagai Proses Komunikasi.........12 2.1.1 Elemen-elemen Iklan...17 2.2 Televisi sebagai Media Periklanan......19 2.2.1 Unsur-unsur Iklan TV...22
2.3 Endorser...30 2.3.1 Pengertian Endorser...30 2.3.2 Jenis Endorser....31 2.3.3 Penggunaan Selebritis sebagai Endorser......32 2.3.3.1 Alasan Penggunaan Selebritis dalam Iklan..34 2.3.3.2 Penyebab Kegagalan Menggunakan Endorser Selebriti...36 2.4 Persepsi......38 2.4.1 Pengertian Persepsi...38 2.4.2 Jenis Persepsi...38 2.4.3 Aktivitas Persepsi...39 2.4.4 Tahapan Persepsi...40 2.4.5 Proses Pembentukan Persepsi...43 BAB III : METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian...47 3.2 Metode Penelitian.........47 3.3 Populasi dan Sampel.....48 3.3.1 Populasi.........48 3.3.2 Sampel....50 3.3.2.1 Pengertian Sampel...50 3.3.2.2 Teknik Pengambilan Sampel...50 3.4 Operasionalisasi Konsep.........52 3.5 Teknik Pengumpulan Data....55
3.5.1 Data Primer... 55 3.5.2 Data Sekunder.......55 3.6 Teknik Analisa Data.....55 BAB IV : HASIL PENELITIAN 4.1 Sejarah PT. P&G........57 4.2 Sekilas tentang Pantene....59 4.3 Hasil Penelitian.....61 A. Identitas Responden.....61 1. Usia......61 2. Pekerjaan......62 3. Tahu tentang shampoo Pantene...63 B. Persepsi dalam dimensi Perhatian (Atensi)...64 4. Memperhatikan iklan shampoo Pantene...64 5. Memperhatikan iklan dari awal hingga akhir...65 6. Memperhatikan bintang iklan shampoo Pantene...66 7. Memperhatikan musik latar iklan Pantene 67 8. Memperhatikan daya tarik rambut indah Anggun C. Sasmi dalam iklan shampoo Pantene..68 C. Persepsi dalam dimensi Pemahaman (Interpretasi)..69 9. Memahami Anggun C. Sasmi yang memiliki Keahlian tinggi sebagai seorang penyanyi...69 10. Memahami Anggun C. Sasmi yang memiliki Kredibilitas sebagai bintang iklan Pantene...70
11. Memahami Kecocokan Anggun C. Sasmi sebagai bintang iklan dengan karakter Pantene...71 12. Memahami alur cerita/pesan iklan Pantene...72 13. Memahami Fisik rambut indah Anggun C. Sasmi Cocok dalam iklan shampoo Pantene...73 14. Memahami banyaknya merek lain yang menggunakan Anggun C. Sasmi sebagai bintang iklan...74 D. Persepsi dalam dimensi Pengetahuan (Kognisi)...75 15. Mengetahui penyebab rambut rusak....75 16. Mengetahui Anggun C. Sasmi seorang penyanyi hebat...76 17. Mengetahui Kredibilitas Anggun C. Sasmi sebagai bintang iklan Pantene...77 18. Mengetahui Anggun C. Sasmi sebagai bintang iklan sudah cocok dengan karakter Pantene...78 19. Mengetahui rambut indah Anggun C. Sasmi cocok dalam iklan shampoo Pantene......79 20. Mengetahui banyaknya merek lain yang menggunakan Anggun C. Sasmi sebagai bintang iklan...80 21. Mengetahui manfaat produk shampoo Pantene...81
4.4 Pembahasan......82 BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan.........86 5.2 Saran.....87 DAFTAR PUSTAKA DAFTAR LAMPIRAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Model Komunikasi...16 Tabel 3.1 Model Persepsi Konsumen...53 Tabel 3.2 Operasional Konsep...54 Tabel 3.3 Skala Likert...56 Tabel 4.1 Usia Responden...61 Tabel 4.2 Pekerjaan...62 Tabel 4.3 Tahu Tentang Shampoo Pantene...63 Tabel 4.4 Memperhatikan Iklan Shampoo Pantene...64 Tabel 4.5 Memperhatikan Iklan dari awal hingga akhir...65 Tabel 4.6 Memperhatikan bintang iklan shampoo Pantene...66 Tabel 4.7 Memperhatikan musik latar iklan shampoo Pantene...67 Tabel 4.8 Memperhatikan rambut indah Anggun C. Sasmi dalam iklan Shampoo Pantene...68 Tabel 4.9 Memahami Keahlian tinggi Anggun C. Sasmi sebagai seorang Penyanyi...69 Tabel 4.10 Memahami Kredibilitas Anggun C. Sasmi sebagai bintang iklan Pantene...70 Tabel 4.11 Memahami Kecocokan Anggun C. Sasmi sebagai bintang iklan dengan karakter shampoo Pantene...71 Tabel 4.12 Memahami alur cerita iklan/pesan iklan shampoo Pantene...72 Tabel 4.13 Memahami Fisik rambut indah Anggun C. Sasmi Cocok dalam iklan Pantene...73 Tabel 4.14 Memahami banyak merek lain yang menggunakan Anggun C. Sasmi sebagai bintang iklan...74 Tabel 4.15 Mengetahui penyebab rambut rusak...75 Tabel 4.16 Mengetahui Anggun C. Sasmi seorang penyanyi hebat...76 Tabel 4.17 Mengetahui Kredibilitas Anggun C. Sasmi sebagai bintang iklan
Pantene...77 Tabel 4.18 Mengetahui Anggun sebagai bintang iklan sudah cocok dengan karakter Pantene...78 Tabel 4.19 Mengetahui rambut indah Anggun cocok dalam iklan Pantene...79 Tabel 4.20 Mengetahui Anggun banyak digunakan merek lain untuk bintang iklan...80 Tabel 4.21 Mengetahui manfaat produk shampoo Pantene...81
DAFTAR RIWAYAT HIDUP Nama : Syarah Oktrissyanti Tempat/Tanggal Lahir : Belitung, 16 Oktober 1982 Agama Kewarganegaraan Alamat : Islam : Indonesia : Perumahan Villa Tangerang Indah Blok BB4/28 Sangiang Tangerang Motto : - D.U.I..T = Doa.Usaha.Ikhlas.Tawakal - Jika tak tahan kritik be nothing and do nothing - Apa yang kau tanam,itu lah yang kau tuai - Life is riding a bicycle, to keep your balance, you must keep moving - Knowing is nothing, but applying what you know is everything Pendidikan yang ditempuh: 1. Tamatan SD Belitung Tahun 1995 2. Tamatan SMP Bogor Tahun 1998 3. Tamatan SMU Tangerang Tahun 2001 4. Mahasiswi D1 Yushu Indonesia Jakarta Tahun 2002 5. Mahasiswi Universitas Mercu Buana Jakarta Tahun 2012