Modul ke: MARKETING PUBLIC RELATIONS Public Relations Work Closely With Marketing I Fakultas ILMU KOMUNIKASI Program Studi HUMAS www.mercubuana.ac.id Enjang Pera Irawan, S.Sos, M.I.Kom Pendahuluan Pembahasan Daftar Pustaka
Introduction
Target Corporate Audiences with Brand Marketing Terjadi Pembelian & Loyalitas Konsumen Sinergi merek & reputasi Pertumbuhan Konsumen
Target Corporate Audiences with Brand Marketing Pelanggan terikat kepada merek Pelanggan puas Pelanggan puas dan merasa rugi bila berganti merek Pelanggan menghargai merek itu dan menganggapnya sebagai teman Pelanggan mengganti merek kerna harga Sikap Pelanggan Terhadap Merek
Target Corporate Audiences with Brand Marketing Penurunan biaya pemasaran Merek memberikan proteksi dari kekuatan kompetitor Keuntungan Ekuitas Merek Bargaining Position corporate Kemudahan meluncurkan merek Harga Jual lebih tinggi dari pesaing
Marketing Promotion Versus Corporate Projection Tidak ada pertentangan dalam hal mempromosikan produk atau memproyeksikan korporasi. PR harus mempromosikan produk dan memproyeksikan korporasi secara terpisah dan terkonsentrasi, akan tetapi tetap terkoordinasi PR harus berfikir kreatif agar dapat menciptakan keunggulan dan reputasi perusahaan INTINYA - Produk harus di promosikan sebaik mungkin, dengan catatan harus sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen serta tidak hanya memiliki manfaat jangka pendek tetapi dapat bermanfaat secara jangka panjang. - Perusahaan pun harus mampu memproyeksikan perusahaan secara baik dan memperkuat reputasinya, sehingga dapat berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen.
Using Brands to Project Corporate Value memperkuat usaha customer relation PR HARUS mendukung baik operasi salesforce layanan pelanggan tidak hanya membangun loyalitas merek
Using Brands to Project Corporate Value Bukan hanya dari yang tertulis Tetapi dari pengalaman konsumen REPUTASI MEREK CORPORATE VALUE Kemudian dari perilaku perusahaan
Develop Communications Strengths As Insurance Isu Buruh Isu negatif lainnya Potensi Masalah/ Ancaman Isu Keamanan PR Harus apa? Isu Kesehatan Isu polusi
Develop Communications Strengths As Insurance Menyiapkan langkah strategis untuk memperkuat reputasi PR- Mengembangkan berbagai kebijakan perbaikan kualitas produk dan layanan, memperbaiki lingkungan, buruh, dan tanggung jawab perusahaan lainnya Potensi Masalah/ Ancaman Kerja PR Memperkuat hubungan masyarakat, media, stakeholder Menyampaikan berbagai tindakan positif yang telah diupayakan perusahaan kepada publik Membangun komunikasi melalui realisasi dan tindakan perbaikan merupakan sebuah jaminan (insurance) yang akan menguatkan reputasi perusaah dimata konsumen
Develop Communications Strengths As Insurance PR dapat meminimalisir bahkan menghindari banyak kerugian dengan cara menjadi penasihat terhadap perusahaan ketika perusahaan membuat kebijakan yang bersentukan dengan publik. Harold Burson dari Burson-Marsteller, percaya bahwa PR mempunyai empat fungsi penting dalam masyarakat masa kini, yaitu: Sensor terhadap perusahan sosial 1 Nurani Perusahaan 2 Komunikator 3 4 Monitor perusahaan
Bibliography Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol. Jakarta: PT. Ikrar Mandiriabadi. 1998 Roger Haywood, Corporate Reputation, The Brand & The Bottom Line, 3 rd Edition, British Library Cataloguing-in-Publication Data, 2005 Susanto, AB & Wijanarko, Himawan. Membangun Brand yang Legendaris. Jakarta: PT. Mizan Pustaka. 2004 Wilcox L. Dennis, Ault H. Phillip, dan Agee K. Warren. Public Relations Strategi dan Taktis Jilid Satu. Penerjemah: Rosa Kristiwati. Interaksara. 2006
Terima Kasih Enjang Pera Irawan, S.Sos, M.I.Kom