ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI UNIVERSITAS ASAHAN KISARAN TESIS Oleh NORMANSYAH 087019038/IM S E K O L A H PA S C A S A R J A N A SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI UNIVERSITAS ASAHAN KISARAN TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh NORMANSYAH 087019038/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
Judul Tesis : ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI UNIVERSITAS ASAHAN KISARAN Nama Mahasiswa : Normansyah Nomor Pokok : 087019038 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui Komisi Pembimbing : (Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, M.Si) Ketua (Dr. Elisabeth, Siahaan, M.Ec) Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof. Dr. Rismayani, SE, MS) (Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B., M.Sc) Tanggal lulus: 14 Juni 2010
Telah diuji pada Tanggal: 14 Juni 2010 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Dr. Ritha F Dalimunthe, M.Si Anggota : 1. Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec 2. Prof. Dr. Rismayani, MS 3. Drs. Syahyunan, M.Si 4. Drs. Rahmad Sumanjaya, M.Si
PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis yang berjudul: ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI UNIVERSITAS ASAHAN KISARAN. Adalah benar hasil karya sendiri dan belum dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas. Medan, Juni 2010 Yang membuat pernyataan, Normansyah 087019038/IM
ABSTRAK Universitas Asahan Kisaran sebagai sebuah perguruan tinggi swasta di bawah naungan Yayasan Universitas Asahan sangat membutuhkan pengelolaan sumber daya manusia yang berkualitas. Hal ini disebabkan manusia merupakan satu-satunya sumber penggerak dan pengelola semua aktivitas dalam universitas tersebut, sehingga keberhasilan dalam mencapai tujuan perguruan tinggi tersebut tidak terlepas dari kinerja setiap pegawainya. Pegawai Universitas Asahan Kisaran memiliki karakteristik individu yang berbeda-beda karena masing-masing pegawai memiliki tujuan dan kepentingan yang berbeda pada saat bekerja di universitas tersebut, sehingga pada saat bekerja kurang memiliki rasa tanggung jawab terhadap pekerjaannya, kurang memiliki sikap percaya diri, sangat tergantung sekali pada rekan kerja dalam melakukan pekerjaannya, dan seringnya pegawai menundamenunda dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Pentingnya budaya organisasi di perguruan tinggi mengisyaratkan pentingnya perguruan tinggi merubah mindset dari perguruan tinggi yang konvensional menjadi perguruan tinggi dengan wawasan baru yang menitikberatkan pada penciptaan perguruan tinggi berbudaya mutu. Perubahan mindset diperlukan bagi perguruan tinggi yang mengikuti perubahan, yang berorientasi pada penciptaan budaya organisasi yang lebih dinamis, produktif, dan kompetitif. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Perilaku organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia, khususnya yang berkaitan dengan karakteristik individu, budaya organisasi, dan kinerja pegawai. Metode penelitian dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan sensus, jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif, dan sifat penelitiannya adalah penjelasan (explanatory). Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, daftar pertanyaan, dan studi dokumentasi. Populasi dan sampel adalah seluruh pegawai di Universitas Asahan berjumlah 47 orang. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Kesimpulan penelitian adalah secara serempak karakteristik individu dan budaya organisasi berpengaruh sangat signifikan (high significant) terhadap kinerja pegawai Universitas Asahan Kisaran. Secara parsial karakteristik individu dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Universitas Asahan Kisaran. Variabel yang dominan memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai adalah budaya organisasi. Kata Kunci: Karakteristik Individu, Budaya Organisasi, Kinerja.
ABSTRACT University of Asahan Kisaran, as a private college under management of Asahan University Instituation required need a good quality of human resource management. Because there is human being constitute the only ariving force for all activities in the university, and arun at the achieving the goal of college could not be separated from the performance of each staff. The staffs of Kisaran Asahan University have different individual characteristics of individuals because each staff has different goal and interest white working in the university, therefore they have less responsibility for their work. The importance of organizational culture in college indicated that college should to change the mindset from conventional college to the directed college that emphasized on the creation off college with cultural avard quality. The change in mindset was needed to college that follow the changs which, oriented on creating more dynamic organizational culture, productive, and competitive. The theory used in this research was theory of Organizational Behavior and Human Resource Management, particulary related to characteristics of individual, organizational culture, and performance of the staffs. The method of research applead is census approach, descriptive and quantitative, and this was kind of explanatory research. The method of data collection through interview, questionnaires, and study of documentation. The population and sample was all staffs in the University of Asahan consist of, 47 individuals. The model of data analysis used was multiple linear regression analysis. Research conclusion are, simultaneously the characteristics of individuals and organizational culture have significant effect on staff s performance of Asahan University Kisaran. Partially test show that the characteristics of individual and organizational culture have significant effect on staff s performance in University of Asahan. The dominant variable that influance the staff s performance was organizational culture. Keywords: Characteristic On Individual, Organizational Culture, Performance.
KATA PENGANTAR Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. Judul penelitian tesis adalah: Analisis Pengaruh Karakteristik Individu dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai di Universitas Asahan Kisaran. Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada: 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H., MSc (CTM)., Sp.A (K), selaku Rektor. 2. Ibu Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B., M.Sc., selaku Direktur Sekolah Pascasarjana. 3. Ibu Prof. Dr. Rismayani, MS., selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, dan juga selaku Dosen Pembanding yang telah memberikan masukan dan kritikan hingga selesainya penulisan tesis ini.
4. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, M.Si., selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan memberikan masukan hingga selesainya penulisan tesis ini. 5. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec., selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan memberikan masukan hingga selesainya penulisan tesis ini. 6. Bapak Drs. Rahmad Sumanjaya, M.Si., selaku Dosen Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan untuk perbaikan tesis ini. 7. Bapak Drs. Syahyunan, M.Si., selaku Sekretaris Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, dan juga selaku Dosen Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan untuk perbaikan tesis ini. 8. Bapak dan Ibu Dosen serta Pegawai di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 9. Bapak Prof. Dr. Ir. H. Darma Bakti, MS., selaku Rektor Universitas Asahan yang telah memberikan izin bagi bagi penulis untuk menempuh pendidikan di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 10. Bapak H. Abdul Rahman, SE, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Asahan yang telah memberikan banyak memberikan bantuan moril dan materil sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 11. Kedua orang tua penulis, yaitu Ayahanda Karim Hamid, dan Ibunda Nurhani, serta Ayahanda Usman HS., dan Ibunda Hasiah yang telah banyak memberikan
dorongan dan dukungannya selama penulis menempuh pendidikan di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 12. Istri tercinta Yusmaraini, SE dan ketiga anakku yang tersayang Annisa Hasanah, M. Nury Hanif, dan Annita Firda serta seluruh keluarga atas kesabaran, motivasi, dan do a yang diberikan kepada penulis dalam menyelesaikan studi dan penulisan tesis ini. 13. Seluruh rekan-rekan mahasiswa Angkatan XIV di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana atas bantuan dan kerjasamanya selama penulis menempuh studi dan penulisan tesis ini. Penulis menyadari tesis ini masih memiliki banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat kepada seluruh pembaca. Semoga kiranya Allah SWT selalu memberikan taufik dan rahmat-nya kepada kita semua. Amin. Medan, Juni 2010 Penulis, Normansyah
RIWAYAT HIDUP Normansyah, dilahirkan di Medan pada tanggal 18 Mei 1964 dari pasangan Bapak Karim Hamid dan Ibu Nurhani sebagai anak keempat dari enam bersaudara. Menikah dengan Yusmaraini tahun 1993 dan telah dikaruniai tiga orang anak, yaitu Annisa Hasanah, M. Nury Hanif, dan Annita Firda. Menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar di SD Negeri 060882 Medan tamat dan lulus pada tahun 1977, pendidikan Sekolah Menengah Pertama di SMP Al Muttaqien Medan tamat dan lulus pada tahun 1981, pendidikan Sekolah Menengah Umum di SMA Nasional Khalsa Medan tamat dan lulus pada tahun 1984, dan melanjutkan Studi di Fakultas Ekonomi Universitas Asahan Kisaran tamat dan lulus pada tahun 1991. Pada tahun 2008 melanjutkan studi di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana USU. Saat ini bekerja di Fakultas Ekonomi Universitas Asahan Kisaran sebagai staff pengajar (dosen tetap) sejak tahun 1995.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 I.1. Latar Belakang... 1 I.2. Perumusan Masalah... 4 I.3. Tujuan Penelitian.... 4 I.4. Manfaat Penelitian.... 4 I.5. Kerangka Berpikir/Landasan Teori.... 5 I.6. Hipotesis.... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 8 II.1. Penelitian Terdahulu... 8 II.2. Teori tentang Karakteristik Individu...... 8 II.2.1. Pengertian Karakteristik Individu...... 8 II.2.2. Kemampuan... 10 II.2.3. Kepribadian...... 11 II.3. Teori tentang Budaya Organisasi.... 14 II.3.1. Pengertian dan Unsur Budaya Organisasi.... 14 II.3.2. Karakteristik Budaya Organisasi... 17 II.3.3. Fungsi Budaya Organisasi... 19 II.4. Teori tentang Kinerja... 20 II.4.1. Pengertian dan Penilaian Kinerja Pegawai... 20
II.4.2. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja... 24 II.4.3. Metode-metode Penilaian Kinerja... 26 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 31 III.1. Tempat dan Waktu Penelitian... 31 III.2. Metode Penelitian... 31 III.2.1. Pendekatan Penelitian.... 31 III.2.2. Jenis Penelitian... 31 III.2.3. Sifat Penelitian.... 32 III.3. Populasi dan Sampel.... 32 III.4. Metode Pengumpulan Data... 33 III.5. Jenis dan Sumber Data... 33 III.6. Identifikasi Variabel... 33 III.7. Definisi Operasional Variabel... 34 III.8. Model Analisis Data... 36 III.9. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen... 38 III.9.1. Uji Validitas Instrumen... 38 III.9.2. Uji Reliabilitas Instrumen..... 41 III.10. Pengujian Asumsi Klasik.... 43 III.10.1. Uji Normalitas... 43 III.10.2. Uji Multikolinieritas... 44 III.10.3. Uji Heteroskedastisitas... 44 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 46 IV.1. Hasil Penelitian... 46 IV.1.1. Sejarah Singkat Berdirinya Universitas Asahan... 46 IV.1.2. Visi Universitas Asahan... 49
IV.1.3. Misi Universitas Asahan... 49 IV.1.4. Tujuan Universitas Asahan... 50 IV.1.5. Sasaran Universitas Asahan Kisaran... 50 IV.1.6. Struktur Organisasi Universitas Asahan Kisaran... 51 IV.2. Karakteristik Responden... 59 IV.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 59 IV.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 60 IV.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan... 61 IV.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 61 IV.2.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 62 IV.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian... 63 IV.3.1. Penjelasan Responden Atas Variabel Karakteristik Individu.... 63 IV.3.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Budaya Organisasi... 64 IV.3.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja Pegawai.... 67 IV.4. Hasil Pengujian Asumsi Klasik.... 69 IV.4.1. Hasil Uji Normalitas.... 69 IV.4.2. Uji Multikolonieritas... 70 IV.4.3. Uji Heteroskedastisitas... 71 IV.5. Pembahasan... 73 IV.5.1. Uji Serempak (Uji F)... 73 IV.5.2. Uji Parsial (Uji t)... 75 IV.5.3. Pengaruh Karakteristik Individu terhadap Kinerja Pegawai... 76 IV.5.4. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai... 80
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 83 V.1. Kesimpulan... 83 V.2. Saran... 83 DAFTAR PUSTAKA... 85
DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman III.1 Jumlah Populasi dan Sampel... 32 III.2 Definisi Operasional Variabel... 35 III.3 Hasil Pengujian Validitas Instrumen Karakteristik Individu.... 39 III.4 Hasil Pengujian Validitas Instrumen Budaya Organisasi.... 40 III.5 Hasil Pengujian Validitas Instrumen Kinerja Pegawai.... 40 III.6 Hasil Pengujian Reliabilitas Instrumen Karakteristik Individu.... 42 III.7 Hasil Pengujian Reliabilitas Instrumen Budaya Organisasi.... 42 III.8 Hasil Pengujian Reliabilitas Instrumen Kinerja Pegawai.... 43 IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 59 IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.... 60 IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan.... 61 IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.... 61 IV.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja.... 62 IV.6 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test.... 70 IV.7 Hasil Uji Multikolonieritas.... 71 IV.8 Hasil Pengujian Hipotesis Secara Serempak.... 73 IV.9 Nilai Koefisien Determinasi (R 2 )... 74 IV.10 Hasil Pengujian Hipotesis Secara Parsial.... 75
DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman I.1 Kerangka Berpikir/Landasan Teori...... 7 II.1 Unsur Budaya Organisasi... 16 IV.1 Struktur Organisasi Universitas Asahan.... 52 IV.2 Hasil Uji Normalitas.... 69 IV.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas.... 72
DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul Halaman 1 Tabulasi Jawaban Responden...... 88 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen... 89 3 Jawaban Responden Untuk Variabel Karakteristik Individu... 90 4 Jawaban Responden Untuk Variabel Budaya Organisasi.... 91 5 Jawaban Responden Untuk Variabel Kinerja Pegawai... 92 6 Hasil Regresi Linier Berganda... 93 7 Hasil Pengujian Asumsi Klasik... 94