PR Writing 2. Review about PR, Publicity 27 February 2013 Prepared by: Vita Monica, S.Sos Faculty of Communications Petra Christian University Surabaya
DefinisiPR menurutcutlip, Center, & Broom Public Relations adalah fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dan public yang memengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut. (Cutlip, Center& Broom, 2009:6)
PR menurutfrank Jefkins PR adalahbentukkomunikasiyang terencana, baikitukedalammaupunkeluar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian.
Kata Kunci yang perlu diingat untuk mendefinisikan PR Sengaja Terencana Kinerja Kepentinganmasyarakat Fungsimanajemen Komunikasiduaarah
FungsiPublic Relations: 1. HubunganInternal 2. Publisitas 3. Advertising 4. Press Agentry 5. Public Affairs 6. Lobbying 7. Manajemenisu 8. Hubunganinvestor 9. Pengembangan
Ruang Lingkup Pekerjaan Public Relations 1. Publication and Publicity 2. Events 3. News 4. Community Involvement 5. Inform/Image/Identity Media 6. Lobbying 7. Social Investment /Social Responsibility
RuangLingkupPekerjaanMPR dancpr menurutrhenaldkasali MPR: 1. Memposisikanperusahaansebagai leader atau expert 2. Membangunkepercayaan(confidence and trust) konsumen. 3. Memperkenalkan produk baru. 4. Menghapus, meluncurkankembali(relaunch) produk-produk yang sudah dewasa(mature). 5. Mengkomunikasikan keuntungan-keuntungan produk lama.
6. Mempromosikan cara-cara pemakaian baru atas produk yang sudah dikenal. 7. Melibatkan/menggerakkan masyarakat terhadap produk kita. 8. Menjangkau secondary market 9. Menekan pasar yang lemah. 10.Memperluas jaringan iklan. 11.Menyebarkan berita sebelum beriklan. 12.Membuat iklan lebih berbunyi(menjadi bahan pembicaraan) 13.Menjelaskan product story dengan lebih detail. 14.Memperolehpublisitasatasproduk-produkyang tidak boleh diiklankan.
15.Memperoleh pemberitaan televisi atas produk-produk yang tabu diiklankan di TV. 16.Mengetes konsep pemasaran. 17.Mengidentifikasi produk(merek) dengan nama perusahaan. 18.Mendapatkan dukungan konsumen dengan menjelaskan misi perusahaan. 19.Mendorong motivasi tenaga-tenaga penjual (sales force). 20.Memperoleh dukungan dari para penyalur (pengecer).
CPR 1. Hubungandenganpemerintah(Government Relations): Lobi Mempercepat proses prosedur perizinan Memperoleh dukungan-dukungan moril Izin-izin legal lainnya. 2. Hubungan dengan komunitas: Masalah polusi Masalah keamanan Masalah fasilitas-fasilitas sosial Keterlibatan komunitas Menjadi warga kota/negara yang baik
3. Hubungan dengan media: Press release Press conference Media tour Interview Journalisme foto 4. Hubungan dengan karyawan: Moral kerja Citra karyawan Budaya perusahaan Filosofi perusahaan Media internal Dukungan karyawan atas produk-produk perusahaan Kegiatan-kegiatan karyawan
5. Hubungan dengan pemegang saham. 6. Hubungan dengan bank. 7. Hubungan dengan pemimpin-pemimpin opini. 8. Hubungan dengan akademisi. 9. Mengatasi krisis: Ketika perusahaan menurun Krisis yang meluas.
MPR : Bagian dari kegiatan pemasaran. Objective nya mendukung objective bidang pemasaran. Hasil akhirnya dikaitkan dengan prestasi di bidang pemasaran CPR : Murni di bidang public relations Berada di level korporat, memerlukan dukungan penuhdaripimpinanpuncak. Hasil akhirnya menyangkut kepuasan publik
PeranPR: 1. TeknisiKomunikasi 2. Expert Prescriber 3. FasilitatorKomunikasi 4. FasilitatorPemecahMasalah
TujuanPR? Benci(Hostility) Prasangka Buruk(Prejudice) Apatis(Apathy) Tidak Tahu(Ignorance) Simpati(Sympathy) Menerima(Acceptance) Menaruh Perhatian(Interest) Berpengetahuan(Knowledge) Membangun citra dengan mengubah sikap publik
PR YESand NO 1. Segalasesuatuuntukmengembangkanmutual understanding antara organisasi dan publik. 2. Menutup dan menghilangkan sumber penyebab kesalahpahaman. 3. Memperluaspengaruhorganisasimelaluipublisitas, periklanan, event, pameran, dll. Sam Black, Practical Public Relations, 1962
PR YES and NO 1. Penghambat antara kebenaran dan publik 2. Propaganda 3. Publisitasyang ditujukanlangsunguntukmenjual, walaupun kegiatan PR dapat sangat membantu upaya pemasaran. 4. Hanya sekedar kegiatan press relations. 5. Iklan gratis. 6. Upaya-upaya penuh tipu daya. Sam Black, Practical Public Relations, 1962
Prinsip!! Public Relations adalah fungsi manajemen untuk membangun dan menjaga citra positif dengan cara menjalin relasi timbal balik dengan publik Menunjangfungsinya, public relations dilengkapidenganberbagaialatataumedia komunikasi public relations. Agar menjadiseorangpraktisipr profesional, dibutuhkan beberapa kompetensi. Kemampuan menulismenjadisalahsatukompetensidasar.
PublikasiVS Publisitas
Why? Tugas PR menciptakan citra positif Citra positif persepsi publik terhadap perusahaan positif Persepsi positif publik well informed Informasi adalah segala hal yang dapat mengurangi ketidakpastian atau keragu-raguan akan situasi tertentu
Publikasi Publicare = untuk umum Kegiatan mengenalkan perusahaan sehingga publik dapat mengenalnya. Publisitas = publikasi yang dimuat di media massa Publikasi lebih luas, publisitas bagian dari publikasi.
Publisitas. Definisi 1. Segala informasi atau tindakan yang membawa seorang individu menjadi dikenal publik. 2. Kegiatan perusahaan untuk melaporkan berita-berita mengenai bisnisnya. 3. Segala kegiatan yang dilakukan untuk mengenalkan perusahaan dan/atau produk kepada masyarakat melalui media massa. 4. Herbert M. Baus pesanyang direncanakan, dieksekusi& didistribusikan melalui media tertentu untuk memenuhi kepentingan publik tanpa membayarpadamedia.
5. Otis Baskin istilah yang merujuk pada publikasi berita tentang organisasi atau individu di mana untuk itu tidak perlu membayar waktu atau space. 6. Doug Newsom informasi tentang organisasi yang dikemas sebagai editorial bukan iklan pada medium publikasi dan berita.
Media Massa informasiyang disediakanolehsumberluaryang digunakanolehmedia karena informasiitumemilikinilaiberita. Media massa berhakmemuatatautidak PR uncontrolled Let someone else tell about you
Publicity.. Advantages 1.High credibility 2.Nonpaid/no media cost 3.Detailed story 4.Crisis response
Khalayaklebihmempercayaiinformasi publisitasyang dikemasdalamsajian berita, karenadimatakhalayak: 1. Informasi atau berita tersebut adalah fakta yang tidak direkayasa. 2. Penulis berita(yang menceritakan) bukan perusahaan, tetapi media. 3. Media dianggap sebagai sumber informasi yang dapat dipercaya. 4. Informasi atau berita yang disajikan tidak mengesankan berisi pesan-pesan menjual.
Publicity. Disadvantages 1.No control over the message 2.Uncontrolled information 3.Non-personal communication
Dimensi Publisitas Tujuan Sarana memperkenalkan pruduk dan perusahaan dengan cara mendukung fungsi marketing Periklanan Sarana memperkenalkan produk dan perusahaan Media Media massa Media massa Sifat Tidak membayar Uncontrolled High credibility Media bercerita tentang perusahaan Kesan menjual tidak tampak jelas Selling the image Membangun reputasi dan hubungan Membayar Controlled Low credibility Perusahaan bercerita tentang dirinya sendiri& antidetail Kesan menjual tampak jelas Selling the product Membangun kesadaran produk
Public Relations not publicity PR adalahsebuahprogram tidakdibatasiwaktu. Publicity adalah strategi jangka pendek. PR memberikan informasi positif. Publicity bisa positif/negatif PR menggunakanberbagaimedia. Publicity menggunakan media massa. Publicity adalahbagiandaripr. Hidden Advertising & Advertorial
Publisitas Umum(Luas) Khusus(sempit) Mencakup semua informasidimedia massayang dicari& ditulis wartawan Segala berita /informasi di media massa Terbatas pada informasi tentang kegiatanorganisasi, yang secara sengaja ditulis dan dikirimkan untuk diliput/dimuat media Events Management Khalayak Jenis-jenis publisitas
Sifat Publisitas Sumber Dampak Kejadian Lisan Tulisan Positif Negatif Direncanakan Tidak Direncanakan
Important!!!!! Frekuensijanganberlebihan Janganterjebakpadastrategi press agentry
Press Agentry Upayamenciptakanberitadanperistiwayang bernilaiberitauntukdapatmenarikperhatianmedia dan publik terlepas dari apakah berita itu benar atau tidak, positifatautidak. Teori Agenda Setting banyaknya liputan media massa akan menentukan persepsi publik terhadap topik/orang/perusahaan
Faktorpenentupublisitas: 1. Teknik PR Writing PR dituntut bukan hanya mampu menulis tetapi juga menguasai teknik menulis sesuai dengan kaidah jurnalistik, yaitu: 1. Teknik mencari berita 2. Teknik menulis berita 3. Teknik menulis untuk media cetak dan elektronik 4. Etika jurnalistik 2. Kualitas Media Relations
Media Bad news is a good news PR Bad news is a bad PR
Sumber: Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2006). Effective Public Relations. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Kasali, Rhenald. (2009). ManajemenPublic Relations: KonsepdanAplikasidiIndonesia. Jakarta: Grafiti. Kriyantono, Rachmat, Ph.D. (2012). Public Relations Writing. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.