1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi dan globalisasi yang begitu pesat, berdampak semakin tingginya persaingan memperebutkan pangsa pasar pada dunia bisnis. Salah satunya munculnya laptop yang semakin diminati oleh konsumen khususnya dikalangan mahasiswa. Hal ini disebabkab semakin berkembangnya teknologi dan tuntutan life style (gaya hidup), penghasilan, harga, kualitas bahkan promosi merupakan daya tarik untuk mempengaruhi konsumen terhadap pembelian laptop. Banyaknya penawaran yang ada dipasaran dan beraneka ragam merek laptop seperti Apple, Acer, Panasonic, Toshiba, Samsung, Sony, dan lain-lain yang masing-masing memiliki daya tarik tersendiri bagi konsumen, sehingga sulit dalam menentukan pilihan. Hal inilah yang membuat para produsen berlomba-lomba untuk bisa menawarkan produk laptop yang menarik kepada konsumen. Semakin banyaknya merek produk laptop yang ditawarkan, maka semakin banyak pula peluang konsumen untuk memilih laptop yang diinginkan dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing individu. Jika dilihat dari life style (gaya hidup), penghasilan, harga, kualitas ditambah dengan penghasilan dapat mendorong seseorang untuk melakukan pembelian terhadap laptop. Sehubungan
2 dengan keberadaan konsumen dan beraneka ragam perilakunya maka produsen harus benar-benar tanggap untuk melakukan pengamatan terhadap apa yang menjadi keinginan dan kebutuhan konsumen. Tidak menutup kemungkinan hal ini berpengaruh terhadap life style (gaya hidup) yang mendorong seseorang untuk melakukan pembelian laptop. Life style (gaya hidup) yang mendorong seseorang untuk memiliki laptop adalah salah satu faktor pendorong konsumen melakukan pembelian. Selain itu diimbangi dengan adanya penghasilan atau pendapatan yang ada. Dengan melihat individu konsumen yang saling berpengaruh, penetapan harga merupakan hal yang harus diperhatikan juga. Perbedaan harga mulai dari harga murah, menengah, sampai harga tinggi untuk setiap merek produk yang berbeda-beda membuat konsumen lebih bebas memilih bahkan melakukan keputusan pembelian. Sebelum menetapkan harga perusahan harus melakukan survey terlebih dahulu untuk mengetahui harga yang harus ditetapkan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Perusahaan harus mempertimbangkan banyak faktor dalam membuat kebijakan atas penetapan harga jual yaitu : (1) menentukan tujuan harga, (2) menentukan permintaan, (3) memperkirakan biaya, (4) menganalisis harga dan tawaran para pesaing, (5) memilih metode penetapan harga dan (6) menentukan harga akhir (Kotler, 1993:121). Penetapan harga yang berbeda-beda berpengaruh juga terhadap kualitas suatu produk. Salah satu cara untuk meningkatkan penjualan, baik barang maupun jasa adalah dengan melakukan komunikasi ke pasar. Komunikasi pemasaran merupakan bentuk promosi yang sangat diperlukan didalam suatu perushaan, hal ini berguna untuk memberikan
3 informasi, membujuk konsumen untuk tertarik dan melakukan pembelian. Salah satu cara dengan mempromosikan produk melalui periklanan baik media elektronik maupun media cetak. Perkembangan periklanan melalui media elektronik maupun media cetak memberikan dampak yang tidak sedikit bagi perusahaan. Secara luas periklanan merupakan perpaduan antara seni (desain, kreativitas) dan ilmu tentang pemasaran (marketing, customer relationship). Sehingga, periklanan senantiasa akan selalu mengubah pesan iklan sesuai dengan perkembangan pasar (perusahaan, pesaing dan konsumen) yang lebih kreatif dan inovatif untuk menarik konsumen. Untuk mencapai tujuan dan sasaran yang diharapkan dalam kegiatan promosi, maka iklan yang dibuat dapat memberikan informasi produk secara efektif dan dapat diterima oleh konsumen. Tanpa promosi yang efektif dan positif, perusahaan akan lebih susah untuk menarik konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, maka perumusan masalah yang dapat dirumuskan adalah : 1. Apakah life style (gaya hidup) memiliki pengaruh terhadap pembelian? 2. Apakah penghasilan memiliki pengaruh terhadap pembelian? 3. Apakah harga memiliki pengaruh terhadap pembelian? 4. Apakah kualitas memiliki pengaruh terhadap pembelian? 5. Apakah promosi memiliki pengaruh terhadap pembelian?
4 1.3 Batasan Masalah Agar masalah yang diteliti tidak terlalu luas, maka batasan masalah yang ditentukan adalah sebagai berikut : 1. Obyek penelitian yang dianalisis adalah Laptop. 2. Penelitian dilakukan di kota Yogyakarta. 3. Responden yang diteliti adalah mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta yang telah memiliki Laptop. 4. Jumlah responden yang diteliti adalah 100 orang. 5. Profil konsumen terdiri dari : a. Jenis kelamin : Pria dan Wanita b. Usia : 1. Sampai dengan 20 tahun 2. 21-22 tahun 3. 23-24 tahun 4. Di atas 24 tahun c. Fakultas : 1. Sosial 2. Eksakta 6. Atribut yang diteliti : a. Life style (gaya hidup) b. Penghasilan c. Harga d. Kualitas e. Promosi f. Pembelian
5 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah : 1. Menganalisis pengaruh life style (gaya hidup) terhadap pembelian 2. Menganalisis pengaruh penghasilan terhadap pembelian 3. Menganalisis pengaruh harga terhadap pembelian 4. Menganalisis pengaruh kualitas terhadap pembelian 5. Menganalisis pengaruh promosi terhadap pembelian 1.5 Manfaat Penelitian Setiap penelitian yang telah dikembangkan dan diuji diharapkan akan dapat berguna bagi semua pihak dan lapisan masyarakat dari berbagai bidang. Untuk itu diharapkan penelitian ini dapat berguna bagi : 1. Bagi peneliti Hasil penelitian ini akan menambah ketrampilan dalam menganalisa suatu masalah dan dapat menerapkan teori-teori yang telah diterima di bangku kuliah. Sehingga menambah ilmu pengetahuan dan pengalaman di bidang penelitian. 2. Bagi Pembaca Untuk menambah pengetahuan, informasi dan sekaligus sebagai bahan pertimbangan, perbandingan, dan referensi.