BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Promosi merupakan bagian dari rangkaian kegiatan pemasaran, dan strategi promosi adalah bagaimana cara mengkomunikasian suatu pesan (produk) kepada publik. Strategi bukan tanpa perhi tungan, strategi menyangkut sejumlah aspek yang terkait dengan produk. Salah satu strategi promosi adalah melalui event, perusahaan memanfaatkan event sebagai mediator pesan perusahaan dalam mencapai sasaran. Salah satu alat promosi yang kini semakin digemari banyak perusahaan adalah teknologi internet, selain mudah, juga tidak membutuhkan biaya yang besar. Internet pun kian membudaya dalam diri masyarakat Indonesia, khususnya warga ibu kota yang merupakan target pasar utama dari banyak perusahaan. Sebagai salah satu alat pemasaran, internet telah menjadi sebuah fenomena yang semakin marak di geluti. Jalur internet menjadi salah satu jalan utama bagi kebanyakan pebisnis atau pengusaha untuk bisa tetap bersaing dengan rival nya. Dan tak pelak jalur pemasaran internet banyak diakui telah menambah produktifitas yang semakin meningkat. Internet merupakan salah satu bagian dari Integrated Marketing Communication yang dapat menjadi alat dalam menyalurkan pesan perusahaan. Social media yang kini sudah menjadi gaya hidup masyarakat, menjadi suatu hal yang identik ketika seseorang menggunakan internet. Terdapat banyak alasan mengapa social media menjadi alat 1
2 promosi yang ideal. Namun begitu, berpromosi menggunakan social media juga memiliki taktik khusus untuk mencapai target sasaran yang tepat. Tiap kategori kelompok (segmen pasar) tetentu memiliki prime-time nya masing-masing kapan mereka mengakses social media. Ini lah yang menjadi salah satu pertimbangan ketika berpromosi melalui social media, karena tujuan dari social media adalah mengajak siapa saja untuk berpartisipasi dengan memberikan feedback secara terbuka, serta berbagi informasi secara cepat dan tanpa adanya batasan waktu. BeritaSatu Media Holdings, merupakan salah satu perusahaan besar yang memiliki 11 media cetak dan 1 media televisi. Mengenai event yang menjadi strategi promosi, bagi BeritaSatu event merupakan salah satu kegiatan wajib bagi perusahaan yang salah satu tujuannya adalah untuk meningkatkan popularitas perusahaan. Pada tanggal 29 Maret 2011, BeritaSatu bersama dengan Turkish Airlines mengadakan event Meet & Greet Manchester United Legend dimana menghadirkan dua pemain legendaris klub sepakbola Manchester United yang diselenggarakan di Senayan, Jakarta. Mengenai event itu sendiri, BeritaSatu serta Turkish Airlines memilih klub MU dikarenakan tingkat kegemaran penduduk Indonesia terhadap klub asal Inggris ini begitu tinggi. Popularitas penduduk yang menyukai klub ini sangat tinggi bahkan ada klub resmi pecinta klub ini yang dinamakan United Army Indonesia.
3 1.2 Ruang Lingkup Berdasarkan penjelasan sebelumnya, maka dalam penelitian ini penulis akan membahas mengenai strategi promosi yang digunakan oleh BeritaSatu dalam mengiklankan event nya agar menarik minat konsumen untuk mengikuti kuis Trip to Watch Manchester United at Old Trafford di website dan twitter. Maka dari itu, penulis membatasi kajian ilmiah penelitian pada perencanaan promosi hingga proses event Meet & Greet Manchester United Legend. Tabel 1.1 Perencanaan dan Proses Event 1 29 Maret 2012 15 26 Maret 2012 Selasa, 27 Maret 2012 Promosi dan Iklan untuk mengikuti kuis Trip to Watch Manchester United at Old Trafford Sesi Kuis dibuka dengan pertanyaan menebak nama dua pemain legendaris yang akan datang ke Jakarta. Pengumuman 30 Pemenang kuis. Berhadiah undangan untk menghadiri Meet & Greet MU Legend Kamis, 29 Maret 2012 The Day of Event. - Registrasi seluruh undangan dan peserta hadir. - (inti acara) Sesi Meet & Greet (Tanya jawab, embagian merchandise, sesi tanda tangan, dan berfoto bersama MU Legendary Player)
4 - (sebelum akhir acara) Penarikan undian dari seluruh peserta yang hadir sebagai Grand Prize ke Old Traffod untuk 2 orang pemenang. Event itu sendiri digunakan sebagai momen untuk menarik minat khalayak pengguna internet untuk selalu memantau website dan social media BeritaSatu, sehingga melalui event tersebut diharapkan pengunjung website dan follower BeritaSatu bertambah, dimana selain mampu meperkuat eksistensi berita yang di broadcast oleh BeritaSatu, juga secara langsung meningkatkan kesadaran konsumen akan nama perusahaan melalui banyaknya traffic user sosial media terhadap twitter, fan page (facebook), serta website BeritaSatu Media. Pada akhir penelitian ini, penulis akan memberikan kesimpulan seberapa besar keefektifan proses promosi yang digunakan BeritaSatu yang menggunakan event tersebut sebagai objek yang menarik minat pengguna internet dan social media sehingga mampu meningkatkan brand awareness terhadap perusahaan, serta menentukan proses promosi yang lebih efektif.
5 1.2.1 Rumusan Masalah 1. Bagaimana kesadaran nama perusahaan dapat terbentuk dan meningkat melalui event Meet and Greet Manchester United Legend. 2. Bagaimana strategi promosi BeritaSatu dapat menarik minat konsumen pengguna internet untuk mengikuti kuis yang diadakan. 1.3 Asumsi 1. Perencanaan promosi yang dilakukan oleh BeritaSatu mampu mencapai target yang tepat sehingga bisa menarik konsumen pengguna internet untuk berpartisipasi dalam acara kuis. 2. Jumlah partisipan kuis membuat jumlah pengunjung website dan sosial media BeritaSatu meningkat, sehingga menciptakan indikator meningkatnya kesadaran akan nama perusahaan. 1.4 Tujuan dan Manfaat 1.4.1 Tujuan 1. Mengetahui besarnya pengaruh promosi yang mengarah pada penggunaan internet oleh konsumen sebagai bentuk partisipasi kegiatan acara. 2. Mengetahui seberapa besar kesadaran akan nama perusahaan yang terbentuk dan bagaimana opini dari peserta event sebagai narasumber terhadap perusahaan setelah terselenggaranya event tersebut.
6 1.4.2 Manfaat 1.4.2.1 Manfaat Akademis 1. Untuk melengkapi syarat kelulusan bagi penulis melalui penulisan karya tulis ilmiah. 2. Sebagai referensi untuk penelitian serupa bagi mahasiswa/i terutama jurusan Marketing Communication. 1.4.2.2 Manfaat Praktis 1. Bagi BeritaSatu Media, hasil penelitian bisa dimanfaatkan sebagai gambaran penggunaan internet khususnya website dan social media dalam mempromosikan sebuah event dan bagaimana tingkat efektifitasnya, sehingga kedepannya mampu membuat strategi promosi event yang lebih baik. 2. Sebagai hasil karya mahasiswa yang ditujukan untuk peningkatan ilmu pengetahuan mahasiswa lainnya. 1.5 Metodologi Riset adalah suatu kegiatan menggambarkan sebuah objek. Metodelogi merupakan ilmu yang mempelajari prosedur atau teknik-teknik tertentu. Metodelogi riset merupakan suatu pengkajian dari peraturan-peraturan yang terdapat dalam metode riset. Sedangkan metode merupakan suatu prosedur atau cara mengetahui sesuatu, yang mempunyai langkah-langkah yang sistematik (Rachmat Kriyantono, 2010 p:49).
7 Dalam penelitan ini, penulis menggunakan metode riset kualitatif, yaitu metode observasi dan metode wawancara mendalam (indepth interviews). Dimana memiliki tujuan untuk menjelaskan suatu issue dengan sedalam-dalamnya melalui wawancara berkali-kali guna mendapatkan data yang diinginkan. Penelitian menggunakan metode kualitatif, berarti menggunakan seluruh jawaban narasumber sebagai bagian dari pertimbangan penelitian. Semua jawaban narasumber dari awal hingga akhir penting sebagai data penelitian. 1.6 Sistematika Penulisan Secara garis besar, stuktur penulisan penelitian ini dibagi menjadi 5 bab: BAB 1 PENDAHULUAN Penulis mengulas latar belakang yang mencakup fenomena atau gejala dan trend yang ada di masyarakat, rumusan masalah yang menjadi patokan penelitian, asumsi berisi issue yang di angkat dalam penelitian yang dijelaskan dalam dua point singkat, tujuan dan manfaat penelitian, metodelogi yang digunakan, serta sistematika penulisan. Bab 1 menjelaskan struktur pelaksanaan penelitian secara garis besar. BAB 2 LANDASAN TEORI Penulis mengulas mengenai teori yang digunakan selama penelitian berlangsung. Terdiri atas teori umum dan teiori khusus, dimana kedua nya harus memiliki keterkaitan dengan variabel penelitian. Teori tersebut nantinya akan menjadi dasar pemikiran selama penelitian.
8 BAB 3 INTI PENELITIAN Penulis menjelaskan metode penelitian secara detail dan lengkap dari awal hingga akhir. Pembahasan pembuka diawali dengan sejarah perusahaan kemudian struktur organisasi perusahaan secara lengkap. BAB 4 HASIL PENELITIAN Dalam bab ini penulis menjabarkan hasil penelitian yang telah didapat dari siklus penelitian sebelumnya. Penelitian yang telah dilakukan selama kurang lebih 6 bulan, menghasilkan pemikiran baru yang diharapkan dapat member kontribusi terhadap dunia pendidikan khususnya dalam perkembangan Ilmu Komunikasi. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini penulis menuangkan kesimpulan serta saran mengenai penelitian yang telah dilakukan, sehingga penulis berharap melalui tulisan ini dapat membantu peneliti selanjutnya yang akan meneliti mengenai special event yang berkaitan dengan social media.