PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS, SOSIALISASI PERPAJAKAN, DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH SOSIALISASI PAJAK, PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN TENTANG PERATURAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, SOSIALISASI, DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN DAN PENERAPAN E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI SKRIPSI

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PAJAK, KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi perpajakan, Tingkat Pendapatan Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

SKRIPSI. Program Studi Akuntansi : ARISSAWARASTY RATIH P N I M : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi

PENGARUH SOSIALISASI PAJAK, TAX AMNESTY, DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI

(Survei pada Wajib Pajak di KPP Pratama Jakarta Grogol Petamburan) SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL

PENGARUH ACCOUNT REPRESENTATIVE (AR), SISTEM MONITORING PELAPORAN PEMBAYARAN PAJAK (MP3), DROP BOX DAN BUDAYA TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH KEBIJAKAN DIVIDEN, UKURAN PERUSAHAAN DAN PROFITABILITAS TERHADAP KEBIJAKAN HUTANG PADA PERUSAHAAN CONSUMER AND GOODS

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI DENDA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI JAKARTA BARAT

SKRIPSI. Nama : Dewi Santi NIM :

SKRIPSI. Program Studi Akuntansi. Nama : NUR FALAH NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012

PERSEPSI DAN MOTIVASI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI ATAS PERUBAHAN PTKP SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH SIKAP, KESADARAN WAJIB PAJAK DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN

PENGARUH SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN PELAKSANAAN SELF KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI KASUS : KPP PRATAMA KEBAYORAN BARU TIGA JAKARTA

PENGARUH PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT TEGURAN DAN SURAT PAKSA TERHADAP PENERIMAAN PENCAIRAN TUNGGAKAN PAJAK

PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR SAMSAT JAKARTA BARAT. SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata 1

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY, KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN YANG

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

SKRIPSI. Nama : Aliva Nur Rosyid NIM : Program Studi : Akuntansi

PENGARUH SUASANA TOKO (STORE ATMOSPHERE) DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP IMPULSE BUYING. (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Mall Puri Indah Jakarta

PENGARUH PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION DAN PENDISTRIBUSIAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK. iclean PT XC CLEANINDO SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN GENERAL AFFAIR SEKOLAH VICTORY PLUS SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS, RASIO LIKUIDITAS, RASIO LEVERAGE, DAN PENDAPATAN BUNGA TERHADAP RATING SUKUK KORPORASI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

(Studi Kasus Pada PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI

PENGARUH PENGHINDARAN PAJAK DAN PENGGELAPAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI. (Studi Kasus Pada KPP Pratama Bekasi Utara) SKRIPSI

PENGARUH TINGKAT PEMAHAMAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN

TESIS OLEH SUDRAJAD WAHYU UTOMO PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2017

PENGARUH SKEPTISME, PROFESIONALISME, ETIKA, DAN KOMPETENSI AUDITOR TERHADAP KETEPATAN PEMBERIAN OPINI AUDIT

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG

UNIVERSITAS MERCU BUANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PENGARUH PELATIHAN DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Kantor Pusat PT. Angkasa Pura II (Persero)) SKRIPSI

MEKANISME PEMOTONGAN, PENYETORAN, DAN PELAPORAN PAJAK PENGHASILAN (PPh) PASAL 21 ATAS PEGAWAI TETAP SKRIPSI

PENGARUH TIME BUDGED PRESSURE, RISIKO AUDIT, DAN KOMPLEKSITAS AUDIT TERHADAP KUALITAS AUDIT

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MAHASISWA AKUNTANSI UNTUK MENGIKUTI PPAK SETELAH BERLAKUNYA UU AKUNTAN PUBLIK NO 5/2011

PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. PRESISI JAYA SAKTI

PENGARUH PERSEPSI MANFAAT DAN KEMUDAHAN ELEKTRONIK

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk.

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DEPARTEMEN PRODUKSI PT NIRAMAS UTAMA (INACO) BEKASI

PENGARUH TUNJANGAN PENGHASILAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL

PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

(Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kalideres) SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH INSENTIF PAJAK DAN INSENTIF NON PAJAK TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN WAJIB PAJAK TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM E-FILING BAGI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PAJAK, DAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN EMPATI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

PENGARUH TATA KELOLA PERUSAHAAN (GOOD CORPORATE GOVERNANCE) TERHADAP STRUKTUR MODAL

PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS

PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, KEAHLIAN AUDITOR DAN SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP PENDETEKSIAN KECURANGAN

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN FRONT OFFICE (Studi Kasus Pada Perusahaan Penyedia Air Bersih di Jakarta)

(Studi Empiris pada Kota Tangerang Selatan) SKRIPSI. Program Studi Akuntansi Strata 1. Disusun Oleh : Rizki Meilida Sari Nasution

PENGARUH FLUKTUASI KURS US DOLLAR, EURO, INDEKS STI SINGAPURA DAN INFLASI TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG) DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)

Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2017

SKRIPSI NAMA : BUDI RAJAT SUKISNO NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTASI EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

PENGARUH ASYMMETRY INFORMATION, PENGUNGKAPAN SUKARELA DAN NILAI PASAR EKUITAS PERUSAHAAN TERHADAP COST OF EQUITY CAPITAL

PENGARUH AUDIT TENURE, KUALITAS AUDIT, KINERJA PERUSAHAAN, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP AUDIT REPORT LAG

PENGARUH PENJUALAN DAN PIUTANG USAHA TERHADAP ARUS KAS OPERASIONAL PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN

PENGARUH KEBIJAKAN DIVIDEN, FIRM SIZE, KOMPENSASI BONUS DAN PRAKTIK CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP MANAJEMEN LABA

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN DAN TERDETEKSINYA KECURANGAN TERHADAP WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK (TAX EVASION)

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR, ETIKA PROFESI DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP PERTIMBANGAN TINGKAT MATERIALITAS

Pengaruh Perilaku Belajar Dan Kecerdasan Emosional Terhadap. Stres Kuliah Mahasiswa Akuntansi

SKRIPSI. Nama : Wiwi Susana NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

ANALISIS PENGARUH PERUBAHAN SISTEM PERPAJAKAN ONLINE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH PEMBIAYAAN MUSYARAKAH

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SKRIPSI. Nama : Ibsa Qulanda. Nim : Program Studi Manajemen

PENGARUH INDEPENDENSI, KECERMATAN PROFESIONAL, KEPATUHAN PADA KODE ETIK DAN FEE AUDIT TERHADAP KUALITAS AUDIT PADA KAP DI JAKARTA

PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH KENAIKAN TARIF PTKP, KESADARAN MEMBAYAR PAJAK DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK TERHADAP PENERIMAAN

PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN PERTANAHAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN/KEWARGAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR )

PENGARUH WARNA, DESAIN, UKURAN KEMASAN MAKANAN JAJANAN KAKI LIMA TERHADAP PERILAKU MEMBELI KONSUMEN. (Studi Kasus Pada Karyawan Perkantoran Jakarta)

PENGARUH PENGAPLIKASIAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi pada Koperasi Karyawan di wilayah Jakarta Selatan)

PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI

PENGARUH DANA PIHAK KETIGA, KECUKUPAN MODAL, (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE TAHUN ) SKRIPSI

PENGARUH PENDIDIKAN FORMAL AUDIT DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KUALITAS AUDIT (Studi Kasus Pada Kantor Akuntan Publik di Jakarta Barat)

PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL, KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL, LEVERAGE DAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN

PENGARUH PEMAHAMAN, KESADARAN, PELAYANAN FISKUS DAN SANKSI PAJAK TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WP OP STUDI : KPP PRATAMA TIGARAKSA SKRIPSI

PENGARUH RASIO EARLY WARNING SYSTEM PERUSAHAAN ASURANSI KERUGIAN TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN ASURANSI KERUGIAN DI PT.

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKRIPSI

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN OUTSOURCING

PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GULA TROPICANA SLIM SKRIPSI

PENGARUH PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BHINNEKA MENTARI DIMENSI

SKRIPSI. Nama : Eka Sri Lestari NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2017

PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA

PENGARUH KEPEMILIKAN KELUARGA DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP TINDAKAN AGRESIVITAS PAJAK

SIZE, LEVERAGE, PROFITABILITAS,

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM :

Transkripsi:

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS, SOSIALISASI PERPAJAKAN, DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Studi Kasus Pada KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga Tahun 2015) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata-1 Nama : Achmad Zubairi NIM : 43212010110 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS, SOSIALISASI PERPAJAKAN, DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Studi Kasus Pada KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga Tahun 2015) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi Program Studi Akuntansi Universitas Mercu Buana Nama : Achmad Zubairi NIM : 43212010110 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia yang telah diberikan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Sosialisasi Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga). Penyusunan skripsi ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. Penulis menyadari sebagai manusia biasa dalam penelitian ini tidak lepas dari kesalahan dan kekurangan akibat keterbatasan pengetahuan serta pengalaman. Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, bantuan, dan dukungan yang sangat berarti dari berbagai pihak, khususnya Ibu Nurlis, SE.,Ak.,M.Si.,CA selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan saran, waktu, bimbingan, semangat, pengetahuan dan nasehat-nasehat yang sangat bermanfaat yang telah diberikan kepada penulis. Serta pihak lain yang telah membantu penulis dengan ketulusan hati mengucapkan terima kasih kepada: 1. Ibu, Bapak dan Kakakku tercinta, terima kasih atas semua kasih sayang, kesabaran, perhatian, nasehat, motivasi, dukungan, dorongan, semangat dan doa yang selalu menyertai penulis. iii

2. Bapak Dr.Ir.Arissetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas Mercu Buana. 3. Ibu Prof.Dr.Wiwik Utami, Ak.,MS,CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. 4. Bapak Dr.Harnovinsah, Ak.,M.Si,CA selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. 5. Ibu Afly Yessie, SE.,M.Si.,Ak.,CA sebagai ketua penguji sidang skripsi yang telah memberikan masukan dan nasehat-nasehat yang bermanfaat yang telah diberikan kepada penulis. 6. Ibu Nurul Hidayah, SE.,Ak.,M.Si sebagai dosen penelaah proposal skripsi yang telah memberikan masukan dan nasehat-nasehat yang bermanfaat yang telah diberikan kepada penulis. 7. Seluruh Dosen dan Staf Program Studi Akuntansi Universitas Mercu Buana. 8. Terima kasih kepada Bapak Priyo Raharjo, Bapak Nasrullah, Ibu Iis Komalasari, Ibu Sri Mulyani, dan Ibu Anizah Fithrie Lettiezia yang telah memberikan ilmu dan pengalaman yang sangat berharga. 9. Terima kasih kepada Kanwil Jakarta Pusat. 10. Terima kasih kepada Kepala dan para Staf Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga khusunya Ibu Evi (Seksi Umum) atas bantuan yang telah diberikan dan seluruh staf yang telah membantu proses pengambilan data dan kuesioner dalam penyusunan skripsi ini. iv

11. Teman-teman satu bimbingan yaitu Iqbal Daridonesia, Nita Dewi Jayanti, Sarah Bonita, dan Ladyza Nur Aprilyanti, yang selalu bersamasama dari awal bimbingan sampai sekarang. Terima kasih atas doa, kebersamaannya, bantuannya, kegembiraannya, serta dukungan dan semangat yang kalian berikan. 12. Para sahabat tercinta khususnya K-Squad yang selalu bersama-sama dari awal kuliah sampai sekarang. Terima kasih atas doa dan dukungan kalian semua. 13. Seluruh keluarga besar Akuntansi S1 angkatan 2012 dan semua pihak yang tidak disebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan, doa dan dukungan semoga kebaikan kalian dibalas oleh Allah SWT. Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan dan kelemahan karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman, maka dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun guna penyempurnaan penulisan. Semoga penelitian ini dapat memberi manfaat dalam pengembangan pengetahuan baik bagi penulis, seluruh mahasiswa Universitas Mercu Buana maupun bagi pihak lain yang berkepentingan. Jakarta, 05 Februari 2016 Achmad Zubairi v

DAFTAR ISI LEMBAR PERNYATAAN KARYA SENDIRI... LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii vi vii viii xi xii xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Penelitian... 1 B. Perumusan Masalah... 7 C. Tujuan dan Kontribusi Penelitian... 7 BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS... 9 A. Kajian Pustaka... 1. Teori Atribusi (Atribution Theory)... 9 2. Teori Pembelajaran Sosial (Social Learning Theory)... 11 3. Teori Perilaku Rencanaan (Theory of Planed Behavior).. 13 4. Pengertian Pajak... 15 5. Pengertian Wajib Pajak... 16 6. Kepatuhan Wajib Pajak... 16 7. Kualitas Pelayanan Fiskus... 19 8. Sosialisasi Perpajakan... 21 9. Kesadaran Wajib Pajak... 22 10. Penelitian Terdahulu... 24 B. Rerangka Pemikiran dan Hipotesis... 28 C. Model Konseptual... 32 viii

BAB III METODE PENELITIAN... 33 A. Waktu dan Tempat Penelitian... 33 B. Desain Penelitian... 33 C. Definisi dan Operasionalisasi Variabel... 33 1. Definisi Variabel... 33 2. Operasionalisasi Variabel... 35 D. Populasi dan Sampel Penelitian... 36 E. Teknik Pengumpulan Data... 37 F. Metode Analisis... 39 1. Analisis Statistik Deskriptif... 39 2. Uji Kualitas Data... 39 a. Uji Validitas... 39 b. Uji Reliabilitas... 40 3. Uji Asumsi Klasik... 40 a. Uji Normalitas... 41 b. Uji Multikolonieritas... 42 c. Uji Heteroskedastisitas... 43 4. Uji Kesesuaian Model... 44 a. Koefisien Determinasi (R 2 )... 44 b. Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)... 45 5. Uji Hipotesis... 45 a. Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji T)... 45 b. Analisis Regresi Linier Berganda... 46 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 48 A. Profil Responden... 48 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 49 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 49 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir.... 50 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan... 51 B. Hasil Uji Analisis Statistik Deskriptif... 52 C. Hasil Uji Kualitas Data... 55 1. Hasil Uji Validitas... 55 2. Hasil Uji Reliabilitas... 58 D. Hasil Uji Asumsi Klasik... 59 1. Hasil Uji Normalitas... 60 2. Hasil Uji Multikolonieritas... 61 ix

3. Hasil Uji Heteroskedastisitas... 62 E. Hasil Uji Kesesuaian Model... 63 1. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 63 2. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)... 64 F. Hasil Uji Hipotesis... 65 1. Hasil Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji T)... 65 2. Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda... 67 G. Pembahasan Hasil Penelitian... 68 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 73 A. Kesimpulan... 73 B. Saran... 74 DAFTAR PUSTAKA... 76 LAMPIRAN x

DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Perkembangan Pendapatan Negara... 1 Tabel 1.2 Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak... 3 Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu... 27 Tabel 3.1 Skala Pengukuran Variabel... 35 Tabel 3.2 Skor Jawaban Responden... 38 Tabel 4.1 Persentase Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 49 Tabel 4.2 Persentase Data Responden Berdasarkan Usia... 49 Tabel 4.3 Persentase Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 50 Tabel 4.4 Persentase Data Responden Berdasarkan Status Pernikahan... 51 Tabel 4.5 Hasil Uji statistik Deskriptif... 52 Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Kualitas Pelayanan Fiskus... 56 Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Sosialisasi Perpajakan... 57 Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Kesadaran Wajib Pajak... 57 Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi... 58 Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas... 59 Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas... 60 Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolonieritas... 61 Tabel 4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 62 Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 63 Tabel 4.15 Hasil Uji Statistik F... 64 Tabel 4.16 Hasil Uji T... 65 Tabel 4.17 Hasil Uji Regresi Linier Berganda... 68 xi

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Konseptual... 32 xii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Surat Pemberian Izin Riset... 79 Lampiran II Kuesioner Penelitian... 81 Lampiran III Tabulasi Penelitian... 87 Lampiran IV Hasil Output SPSS... 90 xiii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan