BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian Sebelum melaksanakan penelitian di lapangan, maka perlu disusun metode penelitian yang tepat untuk digunakan dalam menyusun penelitian dalam studi ini. Oleh karena itu, perlu disusun metode penelitian yang cermat untuk dapat mendukung penelitian nantinya. Dikarenakan berbagai keterbatasan dalam studi ini, maka metode penelitian perlu dibatasi dalam ruang lingkup penelitian dan kerangka pemikiran tertentu. Setelah menentukan metode penelitian inilah, proses berikutnya adalah menyusun kerangka penelitian yang akan menjadi payung dari penelitian yang akan dilakukan dimana kerangka ini akan menggambarkan garis besar penelitian yang dilakukan dalam studi ini. 3.1.1 Lingkup Penelitian Berdasarkan Solomon (2007) mengenai perilaku konsumen, proses pengambilan keputusan seorang konsumen melalui beberapa tahapan yakni dari menghadapi permasalahan (problem recognition), mencari informasi mengenai barang / jasa (information search), mengevaluasi berdasarkan faktor-faktor yang menjadi pertimbangannya (evaluation of alternatives), memilih produk (product choice), dan melakukan pembelian (outcome). Pada skripsi ini, studi penelitian dibatasi pada tahapan evaluasi dari alternatif untuk melihat faktor-faktor 47
apa sajakah yang menjadi pertimbangan siswa/i SMA dalam memilih perguruan tinggi. 48 3.1.2 Kerangka Pemikiran Berdasarkan lingkup penelitian diatas dari proses pengambilan keputusan oleh konsumen, maka disusun kerangka pemikiran yang digunakan untuk mendesain kerangka penelitian untuk studi ini. Studi ini mempelajari tahapan ketiga dari proses pengambilan keputusan dalam perilaku konsumen, yakni siswa/i SMA dalam mengevaluasi alternatif berdasarkan faktor-faktor yang menjadi pertimbangannya. Oleh karena itu, studi penelitian ini mempelajari apa saja yang menjadi faktor-faktor pertimbangan siswa/i SMA dalam memilih perguruan tinggi. Kerangka pemikiran ini nantinya akan dituangkan dalam kerangka penelitian untuk mempelajari perilaku konsumen dalam analisis faktor-faktor pertimbangan. Problem Recognition Information Search Evaluation of Alternatives Faktor faktor pertimbangan dalam pemilihan perguruan tinggi Product Choice Outcomes Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran
49 3.1.3 Jenis Penelitian Berdasarkan teori penelitian yang dikemukan dalam bab sebelumnya, maka jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dan penelitian kuantitatif. Penelitian kualitatif digunakan untuk mencari faktor-faktor apa sajakah yang menjadi dasar pemikiran konsumen dalam mempertimbangkan pemilihan perguruan tinggi dimana faktor-faktor inilah yang akan diuji secara kuantitatif. Penelitian kuantitatif digunakan untuk mencari jawaban atas masalah yang dihadapi dimana akan menghasilkan faktor-faktor manakah yang menentukan dalam mempertimbangkan pemilihan perguruan tinggi. 3.1.4 Tipe Desain Penelitian Oleh karena penelitian ini menggunakan 2 jenis penelitian yakni penelitian kualitatif dan penelitian kuantitatif. Tipe desain penelitian yang digunakan dalam penelitian kualitatif adalah penelitian eksploratif yang digunakan untuk menggali data sehingga dapat memberikan pemahaman dan pengertian yang mendalam untuk objek penelitian dimana hasil penelitian eksploratif ini akan diuji pada penelitian lanjutan secara kuantitatif. Sedangkan tipe desain penelitian yang digunakan dalam penelitian kuantitatif adalah penelitian deskriptif yang bertujuan untuk menjelaskan karakteristik pasar dengan menggunakan metode pengumpulan data primer dan data sekunder. Data yang terkumpul baik
data primer maupun data sekunder akan dianalisis dan kemudian untuk diambil kesimpulan serta rekomendasi atas hasil studi atas penelitian ini. 50 3.1.5 Cara Pelaksanaan Penelitian Berdasarkan kerangka teori mengenai penelitian perilaku konsumen yang telah dikemukan pada bab sebelumnya, maka penelitian dilakukan dengan menggabungkan antara penelitian kualitatif dan penelitian kuantitatif. Konsep yang digunakan adalah penelitian kualitatif digunakan untuk mendukung / mengfasilitasi penelitian kuantitatif (qualitative research facilitates quantitative research) dimana penelitian kualitatif membantu penyediaan informasi data berupa konstruksi elemen-elemen pengukuran yang digunakan dalam penelitian kuantitatif nantinya. Proses penelitian lebih lanjut digambarkan dalam kerangka penelitian yang akan menjadi dasar atau landasan dalam pelaksanaan penelitian ini. 3.2 Kerangka Penelitian Dalam melakukan penelitian terhadap faktor-faktor pertimbangan dalam pemilihan perguruan tinggi oleh siswa/i SMA, maka perlu disusun kerangka penelitian yang menggambarkan keseluruhan pelaksanaan penelitian ini. Kerangka penelitian inilah yang akan menjadi landasan dalam melaksanakan penelitian dalam studi ini. Kerangka penelitian ini terbagi menjadi 2 (dua) tahap besar yakni :
51 1. Tahap Awal Pada tahap ini, penelitian dimulai dengan menentukan rumusan masalah dan objektif dari penelitian. Tahapan rumusan masalah adalah tahapan untuk menentukan hal apa sajakah yang menjadi masalah untuk diteliti, sedangkan tahapan penentuan objektif penelitian adalah tahapan untuk menentukan objek penelitian atas masalah yang terjadi. 2. Tahap Pelaksanaan Penelitian & Analisa Pada tahapan ini dilaksanakan penelitian berlandaskan model penelitian perilaku konsumen dimana penelitian dimulai dari tahap penelitian kualitatif dan dilanjutkan ke tahap penelitian kuantitatif, serta tahap analisa yang akan menghasilkan kesimpulan dan saran atas penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada tahapan pelaksanaan penelitian dan analisa ini dapat terbagi menjadi 3 bagian utama, yakni: Tahap Penelitian I (Tahap Penelitian Awal) Tahap ini merupakan tahap penelitian awal dimana penelitian menggunakan penelitian kualitatif untuk menghasilkan faktor-faktor yang menjadi pertimbangan dalam pemilihan perguruan tinggi. Faktor-faktor yang dihasilkan dari penelitian kualitatif inilah yang akan diuji pada tahap berikutnya secara kuantitatif. Faktor ini yang akan menjadi variabel yang mengikat pada tahapan penelitian selanjutnya. Tahap Penelitian II (Tahap Penelitian Lanjutan) Tahapan lanjutan ini adalah tahapan penelitian untuk menguji faktor-faktor yang dihasilkan oleh tahapan penelitian
52 sebelumnya dimana tahapan ini akan mengukur manakah diantara faktor-faktor tersebut yang memiliki pengaruh yang lebih tinggi. Faktor-faktor yang diukur tersebut merupakan variabel terikat yang dihasilkan dari penelitian sebelumnya. Tahap Analisa Tahapan analisa ini adalah tahapan analisa yang menggabungkan hasil dari studi menggunakan data primer (data hasil penelitian) dan data sekunder berupa studi pustaka dari beberapa tulisan yang dipublikasikan melalui media seperti buku, majalah, koran, dan lain-lain. Perumusan Masalah Penentuan Objektif Penelitian Tahap Awal Desain Penelitian (data primer) Desain Penelitian Kualitatif Desain Penelitian Kuantitatif Data Sekunder Pembuatan screener questionnaire Survei Pemilihan responden dengan screener questionnaire Menentukan responden tahap berikutnya berdasarkan hasil penyaringan di screener questionnaire Pembuatan kuesioner Pengumpulan data Analisa data hasil pengumpulan data dari kuesioner Studi Pustaka Analisa Kesimpulan Tahap Pelaksanaan Penelitian & Analisa Melaksanakan depth interview Pengumpulan data Analisa data hasil depthinterview Faktor faktor Penentu Saran Faktor faktor Uji Tahap Penelitian I (Awal) Tahap Penelitian II (Lanjutan) Tahap Analisa Gambar 3.2 Kerangka Penelitian
53 3.3 Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang digunakan dalam studi ini adalah gabungan antara pengumpulan data primer dan data sekunder. Oleh karen itu, sumber data dalam penelitian ini adalah berasal dari : 1. Data Primer Data ini diperoleh melalui kegiatan survei secara sampling kepada sejumlah responden dengan menggunakan angket atau kuesioner. Kuesioner berisi pertanyaan-pertanyaan dan pilihan jawaban yang sebelumnya disusun dari penelitian kualitatif dengan metode wawancara (depth-interviews). Pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner disusun sehingga responden menjawab sesuai dengan pilihan jawaban yang diberikan. 2. Data Sekunder Data ini diperoleh melalui data-data yang dikumpulkan dari berbagai studi pustaka seperti jurnal atau publikasi, artikel baik di media cetak seperti majalah, maupun media elektronik seperti internet. 3.4 Pelaksanaan Penelitian Berdasarkan kerangka penelitian yang telah disusun, maka penelitian dilakukan dengan menyebarkan screneer questionnaire terhadap beberapa calon responden untuk menguji apakah calon responden tersebut layak untuk menjadi responden yang akan diwawancara dengan metode depth interviews. Tahapan
berikutnya adalah penelitian kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada target responden di beberapa target sekolah yang telah ditentukan. 54