Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Analisis Gaya Hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan fisik Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Cafe Tialif Medan. I. Identitas Responden Nama : Jenis Kelamin : Pekerjaan : Pengeluaran/ bulan : II. Petunjuk Pengisian Berilah tanda checklist ( ) pada jawaban yang Anda pilih. Kriteria penilaian: No. Alternatif Jawaban Skor 1. Sangat Setuju (SS) 5 2. Setuju (S) 4 3. Kurang Setuju (KS) 3 4. Tidak Setuju (TS) 2 5. Sangat Tidak Setuju (STS) 1
A. Gaya hidup (X₁) 1. Saya membeli makanan di Cafe Tialif karena rekomendasi dari teman 2. Saya membeli makanan di Cafe Tialif karena prestise/gaya hidup akan tren baru yang ada saat ini 3. Saya membeli makanan di Cafe Tialif karena saya hobi mencicipi makanan siap saji. Produk(X₂) 1. Cafe Tialif memiliki berbagai macam produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan 2. Nama merek produk mudah diingat 3. Cafe Tialif menawarkan jenisjenis produk yang lengkap 4. Varian produk yang ditawarkan oleh Cafe Tialif sesuai dengan kebutuhan pelanggan
Harga (X₃) 1. Harga yang ditawarkan oleh Cafe Tialif beragam 2. Harga produk di Cafe Tialif terjangkau sesuai dengan produk yang ditawarkan 3. Harga produk mampu bersaing dengan produk lain 4. Terdapat potongan harga bagi pembelian dalam jumlah yang besar Promosi (X₄) 1. Tenaga penjual di Cafe Tialif terampil dalam melakukan persuasive penjualan 2. Sistem pemasaran langsung sangat membantu promosi penjualan produk di Cafe Tialif 3. Cafe Tialif melakukan promosi penjualan kepada pelanggan
Lokasi (X₅) 1. Lokasi Cafe Tialif sangat strategis 2. Lokasi Cafe Tialif banyak dilalui angkutan umum 3. Cafe Tialif menyediakan tempat parkir 4. Suasana di Cafe Tialif nyaman Proses (X₆) 1. Karyawan di Cafe Tialif cepat dan tanggap dalam melayani pelanggan 2. Karyawan bersikap ramah dalam melayani pelanggan 3. Tenaga penjual memberikan ucapan terima kasih kepada pelanggan yang akan pulang 4. Penyajian makanan sangat menarik 5. Penyajian yang dilakukan cepat
Lingkungan Fisik (X₇) 1. Pencahayaan dalam Cafe Tialif cukup 2. Temperatur udara dalam Cafe sejuk 3. Penataan ruangan didalam Cafe teratur 4. Kebersihan dalam Cafe terjaga 5. Saya merasa nyaman saat berbelanja di Cafe Tialif B. Keputusan Pembelian Pelanggan 1. Saya berminat untuk kembali lagi ke Cafe Tialif 2. Saya akan menjadikan Cafe Tialif sebagai tempat berkumpul bersama teman 3. Saya akan merekomendasikan Cafe Tialif kepada temanteman saya
Lampiran 2 Item-Total Statistik Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 136.8333 25.040.602.871 VAR00002 136.7000 24.907.456.866 VAR00003 137.1000 23.472.453.855 VAR00004 136.9667 25.206.647.874 VAR00005 137.0333 25.689.741.879 VAR00006 136.8667 24.464.517.865 VAR00007 137.2000 25.683.442.879 VAR00008 136.8333 24.282.566.862 VAR00009 137.0000 23.517.496.856 VAR00010 137.3333 23.402.392.851 VAR00011 137.1000 24.921.508.872 VAR00012 136.9000 22.852.466.846 VAR00013 137.1000 23.541.789.856 VAR00014 137.0000 22.207.502.842 VAR00015 137.0333 23.068.389.850 VAR00016 136.9667 23.137.383.851 VAR00017 137.1000 22.783.450.847 VAR00018 136.7667 23.220.420.854 VAR00019 VAR00020 VAR00021 VAR00022 VAR00023 VAR00024 VAR00025 VAR00026 VAR00027 VAR00028 VAR00029 VAR00030 VAR00031 137.3667 23.137.490.847 136.9667 136.6333 136.8667 137.4667 137.4667 136.6333 137.0667 137.1000 136.9667 136.6333 136.9333 137.0667 23.206 23.689 23.568 23.292 23.292 23.689 23.444 23.197 23.482 23.689 24.547 24.340.368.594.437.623.623.594.472.490.455.594.689.724.852.849.855.846.846.849.855 852.855.849.867.865
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.856 31
One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean.0000000 Std. Deviation 1.15391894 Most Extreme Differences Absolute.087 Positive.087 Negative -.073 Kolmogorov-Smirnov Z.875 Asymp. Sig. (2-tailed).924
Model Unstandardized Coefficients B Std. Error Coefficients a Standardized Coefficients Beta t Sig. 1 (Constant) 6.555 5.881 3.115.270 Gaya hdp.221.154.181 2.430.015 Produk.182.149.148 2.219.028 Harga.029.149.028 2.198.044 Promosi.039.196.029 3.199.043 Lokasi.642.174.492 3.683.001 Proses.208.148.188 1.405.166 Lingk.Fisik.273.123.291 2.220.031
Model Unstandardized Coefficients B Std. Error Coefficients a Standardized Coefficients Beta t Sig. 1 (Constant) 6.555 5.881 3.115.270 Gaya hdp.221.154.181 2.430.015 Produk.182.149.148 2.219.028 Harga.029.149.028 2.198.044 Promosi.039.196.029 3.199.043 Lokasi.642.174.492 3.683.001 Proses.208.148.188 1.405.166 Lingk.Fisik.273.123.291 2.220.031 a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan Fisik b. Dependent Variable: KEP.PEMBELIAN ANOVAb Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 273.479 7 68.370 25.421.000 a Residual 406.339 93 7.667 Total 679.818 100 a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan Fisik b. Dependent Variable: KEP.PEMBELIAN Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.941 a.741.723 2.76889 a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan fisik