1 KLIKTOS AUTOMATION INSTALLATION (WINDOWS UNATTENDED) (LAPORAN IMPLEMENTASI INNOVATION AWARD 2016) (BRANCH BANDUNG 2) TUBAGUS F (08110131 - KETUA DEPT 081617131270) AHMAD S (07090061 - ANGGOTA DEPT HP) INNOVATION AWARD PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk
IMPLEMENTATION INNOVATION A. JUDUL 1 KLIKTOS AUTOMATION INSTALLATION (WINDOWS UNATTENDED) B. LATAR BELAKANG INOVASI Setiap bulannya ada beberapa toko yang bluescreen atau terkena virus yang membutuhkan penanganan perbaikan segera untuk di instalasi ulang. Kendati yang dihadapi kadang terjadi pada saat IT store libur atau pada hari libur dan biasanya toko ramai konsumen berbelanja pada hari libur. Karena itu perlunya proses instalasi ulang windows yang tidak hanya mudah dan cepat tetapi program yang di install standard sesuai konfigurasi yang sudah ditentukan oleh HO atau Branch masing-masing. Dikarenakan OS Windows sering mendapat serangan seperti malware, virus Trojan, dll yang menyebabkan windows error atau bluescreen sampai tidak bisa digunakan. Penting untuk ITStore memiliki perangkat yang bersifat mobile dan portable sebagai sarana yang tidak hanya memudahkan proses instalasi tetapi juga cepat dan instalasi sempurna, yaitu program yang terinstal standard du semua toko Alfamart. Penggunaan perangkat HOD External dan Optical Disc sudah tidak mumpuni ketika IT Store kunjungan ke toko untuk memperbaiki windows yang rusak. C. TUJUAN & MANFAAT INOVASI Tujuan Menghemat biaya perjalanan dinas IT Store (BPDL)
Mecegah hilangnya sales toko karena lamanya perjalanan ke lokasi Menghindari penjualan dengan cara manual Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan Alfamart Instalasi Windows, driver dan program toko dilakukan dengan mudah dan cepat Konfigurasi windows, program, driver, dll sesuai standard Mengurangi interaksi IT Store pada saat proses instalasi ulang Windows, dll Memaksimalkan penggunaan USB Flashdrive sebagai sarana IT Store D. METODE PELAKSANAAN I. Proses Implementasi Gambaran kondisi di toko sebelum implementasi Biasanya IT harus datang ke toko untuk melakukan instalasi windows, drivers dan program toko secara manual (satu-persatu). Gambar 1. Pihak IT Install Manual Windows Yang Bluescreen 1. IT datang ke toko yg windowsnya bluescreen dengan membawa source dan master program toko terbaru via flashdrive atau harddisk external. 2. Posisi komputer yang bluescreen tidak bisa masuk windows dan tidak bisa menggunakan program toko.
3. IT install ulang manual windows, drivers lalu mencari dan install satu-persatu program toko, dll di komputer yang bluescreen dari flashdrive maupun harddisk external. Setiap proses instalasi windows, drivers maupun program harus ada interaksi pihak IT (klik next, yes, finish, dll) Gambaran Kondisi di toko setelah implementasi Ketika terjadi bluescreen windows di toko aka nada pilihan instalasi otomatis Proses copy akan menyimpan program tambahan pada komputer toko yang berfungsi untuk instalasi otomatis
Sebelum instalasi otomatis akan diback up terlebih dahulu program toko setelah itu akan mulai proses format dan instalasi windows, drivers dan program toko tanpa interaksi pihak IT E. BIAYA IMPLEMENTASI Sebuah Flashdisk 8 GB seharga Rp. 50.000,- dan selanjutnya tidak membutuhkan biaya karena hanya script program F. HASIL IMPLEMENTASI Analisa Lost Sales dari SPD Toko Tahun 2015 Dari data dibawah ini sebelum implementasi awal tahun yaitu bulan Januari dan Februari 2015 ketika toko yang windows-nya bluescreen mengalami lost sales SPD yang cukup besar. Tabel 1. SPD Toko Tahun 2015
Jika dibandingkan lost sales SPD toko yang sudah di impelmentasi bulan Maret, April dan Mei 2015 ada kenaikan sales yang cukup signifikan. Analisa Efisiensi Biaya Perjalanan Dinas Luar (BPDL) Sebelum adanya instalasi otomatis (1KLIKTOS) pihak IT harus mengeluarkan Biaya Perjalanan DInas Luar yang selanjutnya disingkat BPDL, berikut tabelnya Untuk dua orang staff IT Store membutuhkan biaya sebesar Rp. 295.000,- untuk biaya makan selama dua hari dan biaya menginap sehari beserta biaya bensin sebesar RP. 250.000,- total BPDL yang dibutuhkan sebesar rp. 545.000,- G. KESIMPULAN Faktor Pendukung dan Penghambat Faktor Pendukung 1. Potensi standard program toko di semua toko alfamart 2. Efisiensi biaya perjalanan dinas luar pihak IT dan biaya bensin 3. Efektivitas kerja pihak IT Store tidak akan menanggung RPIT dan jadwal libur Faktor Penghambat
1. Virus marusak source 1KLIKTOS: Windows, drivers dan master program toko 2. Hardisk rusak (tidak terdeteksi), komputer gagal booting. H. PENUTUP Diharapkan dengan implementasi project ini disetipa komputer di toko-toko Alfamart akan memudahkan (efektivitas) pihak IT ketika windows di toko error dan menguntungkan pihak operational dalam mengingkatkan Sales Per Day (SPD) toko yang sekaligus akan mencegah berkurangnya kepuasaan konsumen disaat belanja di toko Alfamart. Pihak IT juga akan menghemat (efiensi) anggaran biaya perjalanan dinas luar (BPDL) ke toko.
LAMPIRAN INNOVATION