PENGARUH KEPERCAYAAN NASABAH, BAURAN PRODUK DAN BAURAN LOKASI TERHADAP TRANSAKSI NASABAH PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KECAMATAN PENEBEL TABANAN

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN MOBILE COMMERCE DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK OCBC NISP DI DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, PSIKOLOGIS, DAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KEBAYA BORDIR PADA JEGEG AYU BOUTIQUE DI KUTA

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA VILLA MAHAPALA SANUR-DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH RETAIL MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA GERAI CHATIME SKRIPSI

DI KOTA DENPASAR SKRIPSI. Oleh: KADEK PRATITA YANTHI PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PT. PANCA DEWATA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH SIKAP DAN NORMA SUBJEKTIF TERHADAP NIAT BELI ULANG PRODUK FASHION VIA ONLINE DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN TUKANG JAHIT PADA YARA GARMENT DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH NORMA SUBJEKTIF, EFIKASI DIRI, DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BERWIRAUSAHA SISWA SMKN DI DENPASAR. Oleh: I Putu Bayu Adi Jaya NIM:

PENGARUH KOMPETENSI, KOMPENSASI FINANSIAL DAN MOTIVASI KERJA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN TAKE JAPANESE RESTAURANT LEGIAN KUTA BADUNG BALI SKRIPSI

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE, BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CLEAR SHAMPOO DI KOTA DENPASAR SKRIPSI. Oleh:

PERAN INOVASI MEMEDIASI ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Konveksi di Kota Denpasar) SKRIPSI

PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA LPD DESA ADAT JIMBARAN BALI

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, DUKUNGAN SOSIAL, DAN IKLIM ETIKA TERHADAP TURNOVER INTENTION

Oleh: PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP PERILAKU WORD OF MOUTH POSITIF DAN CITRA MEREK AQUA

KOMANG DEDE PERMADI NIM:

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. HATTEN BALI DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DAN SELF EFFICACY

PENGARUH CELEBRITY ENDORSERS DAN PESAN IKLAN DI TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ES KRIM WALLS MAGNUM BELGIUM CHOCOLATE SKRIPSI

PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN DAN KINERJA KEUANGAN TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH SIKAP DAN PENGALAMAN MENGELUH TERHADAP PERILAKU KELUHAN PELANGGAN PDAM KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN GENDER TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI PT. BPR PEDUNGAN SKRIPSI

PENGARUH TEKNIK AUDIT BERBANTUAN KOMPUTER, KOMPETENSI AUDITOR, DAN KECERDASAN SPIRITUAL PADA KUALITAS AUDIT DI BPK RI PERWAKILAN PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAKUNG SARI HOTEL KUTA, BADUNG

I NYOMAN YOGI ANTARA PUTRA NIM

PERNYATAAN ORISINALITAS. orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak

PENGARUH KEJELASAN SASARAN ANGGARAN, KARAKTER PERSONAL, DAN INFORMATION ASYMMETRY

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN LINGUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT BPR PEDUNGAN SKRIPSI. Oleh:

PERAN KEUNGGULAN KOMPETITIF MEMEDIASI PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP INTERNASIONALISASI UKM MEBEL DI KABUPATEN BADUNG

PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN DAN MEKANISME TATA KELOLA PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAN SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH PEMULIHAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL TJAMPUHAN UBUD SKRIPSI

PENGARUH STRES KERJA DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA DEPARTEMEN FOOD AND BEVERAGE DI PRAMA SANUR BEACH HOTEL SKRIPSI

PUBLIK DI BALI SKRIPSI

SEBAGAI PREDIKTOR KINERJA INTERNAL AUDITOR DI TOYOTA ASTRA MOTOR WILAYAH BALI SKRIPSI

PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMBELI PRODUK APPLE DI KOTA DENPASAR

Oleh: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN COK KONFEKSI DENPASAR

PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT

PENGARUH REVITALISASI PASAR TRADISIONAL DAN SUMBER DAYA PEDAGANG TERHADAP KINERJA PEDAGANG PASAR DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENGETAHUAN DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KPP PRATAMA GIANYAR SKRIPSI

KATA PENGANTAR. berkat rahmat-nya Penulis dapat meyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh

PENGARUH MOTIVASI KUALITAS, MOTIVASI KARIR, MOTIVASI EKONOMI, DAN BIAYA PENDIDIKAN PADA MINAT MAHASISWA MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

PENGARUH SELF-EFFICACY TERHADAP KETERLIBATAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA IBIS STYLES BALI BENOA HOTEL DI KUTA SELATAN SKRIPSI

PENERAPAN GOOD GOVERNANCE

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN JOB INSECURITY TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN ARMA MUSEUM AND RESORT UBUD SKRIPSI

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP LOYALITAS PRODUK HANDPHONE MEREK SAMSUNG DIMEDIASI OLEH PERSEPSI HARGA DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH UKURAN PEMERINTAH DAERAH, KEMAKMURAN, INTERGOVERNMENTAL REVENUE

PENGARUH RETURN ON EQUITY, CURRENT RATIO, DAN EARNING PER SHARE TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN KEUANGAN DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PUTU BAYU ANDHIKA NIM:

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU DEWI WIDNYANI NIM : PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

oleh: Agus Wahyu Arya Damana NIM: Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

PENGARUH RISIKO KREDIT, RISIKO OPERASIONAL DAN RISIKO LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS BPR DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PERAN KEPUASAN KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU PUTRI RATNASARI NIM :

PENGARUH JOB INSECURTY TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION KARYAWAN KONTRAK DI BALI DYNASTY RESORT SKRIPSI. Oleh :

ANAK AGUNG SRI INTAN KOMALA DEWI NIM:

SKRIPSI. Oleh: I KETUT JAYANTARA NIM :

PENGARUH PENYEBARAN KEPEMILIKAN, JAMINAN ASET, POSISI KAS, DAN RETURN ON ASSETS

I KADEK AGASTIA MAHA PUTRA NIM:

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI DINAS BALAI BAHASA PROVINSI BALI SKRIPSI. Oleh : KADEK YUDI PRAWIRA JAYA

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU MADE DWIKI PARAMITHA NIM :

ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGELUARAN IBU RUMAH TANGGA DI DESA TAJEN KABUPATEN TABANAN

PENGARUH TINGKAT KEPATUHAN PENGENDALIAN INTERN PADA EFEKTIVITAS USAHA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH GREEN ADVERTISING, ECO BRAND, DAN GREEN TRUST TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN PRODUK HIJAU PADA PRODUK AMDK ADES DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KEAHLIAN AUDITOR, TEKANAN KETAATAN, INDEPENDENSI PADA AUDIT JUDGMENT SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SANKSI PERPAJAKAN, BIAYA KEPATUHAN PAJAK, DAN PENERAPAN E-FILING

PUTU ADITYA PARAMARTA NIM

SKRIPSI. Oleh: Oleh : I PUTU SASTRAWAN NIM :

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH BANK MANDIRI CABANG VETERAN DENPASAR BALI SKRIPSI

DETERMINAN PRICE EARNING RATIO PADA EMERGING MARKET : STUDI EMPIRIS PADA INDEKS KOMPAS 100 SKRIPSI

Oleh: IGN Bagus Sugihandara NIM :

NIM: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. SINAR SOSRO PABRIK BALI SKRIPSI

PENGARUH STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA AGEN AJB BUMIPUTERA 1912 CABANG RENON DENPASAR SKRIPSI

PERBEDAAN PENDAPATAN ASLI DAERAH SEBELUM DAN SESUDAH OTONOMI DAERAH (Studi kasus pada semua Kabupaten/Kota yang terdapat di Provinsi Bali) SKRIPSI

ANALISIS PEMBENTUKAN PORTOFOLIO OPTIMAL SAHAM DENGAN MODEL INDEKS TUNGGAL PADA PERUSAHAAN YANG TERGABUNG DALAM INDEKS LQ-45 DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH DAN DANA BAGI HASIL TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI MELALUI BELANJA LANGSUNG DI KABUPATEN/KOTA PROVINSI BALI SKRIPSI

SKRIPSI. Oleh: DENNY HERMAWAN NIM:

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN BALI RANI HOTEL SKRIPSI

MADE WISNU PRAWIRASUTA NIM:

PERAN LINGKUNGAN SOSIAL, EKUITAS MEREK DAN GENGSI TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN (Studi Pada Produk Pakaian Versace di Kota Denpasar) SKRIPSI.

I GEDE ADITYA MAHENDRA NIM

SKRIPSI. Oleh: IDA BAGUS MEINDRA JAYA NIM :

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KINERJA INDIVIDUAL KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA KANTOR CABANG PT

PERAN PROFITABILITAS DALAM MEMEDIASI PENGARUH LEVERAGE TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH TINGKAT PRODUKSI, HARGA, DAN KONSUMSI TERHADAP IMPOR BAWANG MERAH DI INDONESIA SKRIPSI. Oleh: MAYUN KARINA DEWI NIM:

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN KPN. KAMADHUK RSUP.

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KONFLIK KERJA- KELUARGA TERHADAP INTENTION TO QUIT KARYAWAN PADA RESTORAN KUDETA DI SEMINYAK KUTA SKRIPSI

PENGARUH PRESTASI KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PROMOSI JABATAN PADA INNA SINDHU BEACH HOTEL SANUR,DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH VARIABEL DEMOGRAFI DAN PERSEPSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HIJAU PHILIPS LED DI KOTA DENPASAR SKRIPSI.

SKRIPSI I MADE WAHYU CAHYADI NIM :

PROFESIONALISME, KOMITMEN ORGANISASI, DAN INTENSITAS MORAL SEBAGAI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI TINDAKAN AKUNTAN UNTUK MELAKUKAN WHISTLEBLOWING

KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU BELAJAR PADA TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI

MADE WIRANANDA ADI KUSUMA NIM:

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PT. SINAR NUSRA PRESS UTAMA SKRIPSI

PENGARUH PROFESIONALISME, KEPRIBADIAN HARDINESS, MOTIVASI KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI PADA KINERJA AUDITOR DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK PROVINSI BALI

PERANAN PERTUMBUHAN EKONOMI TERHADAP TINGKAT KEMISKINAN DI PROVINSI BALI SKRIPSI

Transkripsi:

PENGARUH KEPERCAYAAN NASABAH, BAURAN PRODUK DAN BAURAN LOKASI TERHADAP TRANSAKSI NASABAH PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KECAMATAN PENEBEL TABANAN SKRIPSI Oleh : I PUTU WIRA MURTI 1015251046 PROGRAM EKSTENSI FAKLULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015

PENGARUH KEPERCAYAAN NASABAH, BAURAN PRODUK DAN BAURAN LOKASI TERHADAP TRANSAKSI NASABAH PADA KOPERASI DI KECAMATAN PENEBEL TABANAN SKRIPSI Oleh : I PUTU WIRA MURTI 1015251046 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar 2015 i

Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal: Tim Penguji: Tanda tangan 1. Ketua : Dr. Putu Yudi Setiawan, ST., MM.... 2. Sekretaris : I Wayan Santika, ST., MM.... 3. Anggota : Dr. Ni Made Asti Aksari, SE., M.Bus.... Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE.,M.Si I Wayan Santika, ST., MM NIP. 19610601 198503 2 003 NIP. 19750830 200604 1 001 ii

PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Denpasar, 15 Agustus 2015 Mahasiswa, I Putu Wira Murti NIM. 1015251046 iii

KATA PENGATAR Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/ Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rahmat-nya, skripsi yang berjudul Pengaruh Kepercayaan Nasabah, Bauran Produk dan Bauran Lokasi Terhadap Transaksi Nasabah Pada Koperasi Di Kecamatan Penebel Tabanan dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, ucapan terima kasih disampaikan kepada: 1. Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.,MS., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas dan Bisnis Ekonomi Universitas Udayana. 4. Drs. I Ketut Suardhika Natha., M.Si., selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 5. Ni Made Rastini, SE., MM., selaku Koordinator Jurusan Manajemen Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 6. Prof. Dr. Ni Luh Putu Wiagustini, SE., Msi., selaku Pembimbing Akademik. 7. Dr. Ni Made Asti Aksari, SE., M.Bus., dosen penguji skripsi. 8. I Wayan Santika, ST., MM., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. 9. Dr. Putu Yudi Setiawan, ST., MM., selaku dosen pembahas atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. 10. Keluarga Bapak, Mama, Andre, Tiara, Riri, Angga, Mira dan keluarga lain atas dukungan dan doanya yang tulus dan tiada hentinya selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana. iv

11. Para sahabat tersayang Sukha Atmaja, Mira, Wisnu, Bayu, Adi, Gus Indra, Aldi, Ery, Nana, Ayu, Candra serta teman-teman Manajemen angkatan 2010 yang selalu mendoakan, memberi semangat, masukan dan yang lainnya. 12. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, tetap bertanggung jawab semua isi skripsi. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan. Denpasar, 15 Agustus 2015 I Putu Wira Murti NIM 1015251046 v

Judul : Pengaruh Kepercayaan Nasabah, Bauran Produk dan Bauran Lokasi Terhadap Transaksi Nasabah Pada Koperasi Di Kecamatan Penebel Tabanan Nama : I Putu Wira Murti NIM : 1015251046 Abstrak Koperasi merupakan lembaga keuangan di Indonesia. koperasi menghadapi beberapa masalah dalam oprasionalnya. Begitu pula yang dihadapi koperasi yang terdapat di Kecamatan penebel. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antar kepercyaan nasabah, bauran produk, dan bauran lokasi terhadap transaksi nasabah pada koperasi di kecamatan penebel yang Teknik pengumpulan data berupa kuesioner yang berisikan pernyataan dari 18 indikator. Jumlah ukuran sampel sebesar 180 responden ditentukan dengan menggunakan metode stratified random sampling. Hasil penelitan ini menunjukkan bahwa kepercayaan nasabah, bauran produk dan bauran lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap transaksi nasabah pada koperasi di kecamatan Penebel. Saran untuk seluruh koperasi yang berada di kecamatan penebel, agar mempertahankan dan membangun kepercayaan nasabah. Dengan meningkatkan bauran produk dan bauran lokasi dari setiap koperasi yang ada di kecamatan penebel. Untuk meningkatkan transaksi nasabah pada koperasi di Kecamatan Penebel, khususnya untuk bauran produk harus lebih di tingkatkan karena bauran produk memiliki koefisien beta paling besar. Kata kunci: kepercayaan nasabah, bauran produk, bauran lokasi, transaksi nasabah. vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMANPENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii vi vii x xi xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Kegunaan Penelitian... 7 1.5 Sistematika Penulisan... 7 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori dan Konsep... 9 2.1.1 Transaksi nasabah... 9 2.1.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi prilaku... 10 2.1.3 Pengertian menabung... 12 2.1.4 Faktor yang mempengaruhi perilaku transaksi... 15 2.1.5 Pengertian kepercayaan... 18 2.1.6 Komponen-komponen dalam kepercayaan... 19 2.1.7 Indikator kepercayaan... 21 2.1.8 Produk... 22 2.1.9 Lokasi... 23 2.2 Hipotesis Penelitian... 24 2.2.1 Pengaruh kepercayaan nasabah terhadap transaksi nasabah... 24 2.2.2 Pengaruh bauran produk terhadap transaksi nasabah... 25 vii

2.2.3 Pengaruh bauran lokasi terhadap transaksi BAB III METODE PENELITIAN nasabah... 27 3.1 Desain penelitian... 31 3.2 Lokasi Penelitian atau Ruang Lingkup Wilayah Penelitian... 31 3.3 Obyek Penelitian... 32 3.4 Identifikasi Variabel... 32 3.5 Definisi Operasional Variabel... 32 3.6 Jenis dan Sumber Data... 36 3.7 Populasi dan Sampel... 36 3.7.1 Populasi... 36 3.7.2 Sampel... 37 3.8 Metode Pengumpulan Data... 38 3.9 Instrumen Penelitian... 39 3.9.1 Uji validitas... 39 3.9.2 Uji reabilitas... 40 3.10 Teknik Analisis Data... 40 3.10.1Analisis Regresi Linier berganda... 40 3.10.2Uji Asumsi Klasik... 41 BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Koperasi di Kecamatan Penebel... 43 4.2 Karakteristik Demografi Responden... 46 4.3 Hasil Pengujian Instrumen... 47 4.3.1 Hasil uji validitas... 47 4.3.2 Hasil uji reliabilitas... 47 4.4 Deskripsi Variabel Penelitian... 48 4.4.1 Kpercayaan Nasabah... 48 4.4.2 Bauran Produk... 50 viii

BAB V 4.4.3 Bauran Lokasi... 52 4.4.4 Transaksi Nasabah... 53 4.5 Analisis Regresi Linier Berganda... 55 4.6 Uji Asumsi Klasik... 56 4.6.1 Uji Normalitas... 56 4.6.2 Uji Multikolinieritas... 57 4.6.3 Uji Heteroskedastisitas... 58 4.7 Analisis Kelayaakan Model... 59 4.8 Pengujian Hipotesis dan Pembahasan... 59 4.8.1 Pengaruh Keprcayaan Nasabah Terhadap Transaksi Nasabah... 60 4.8.2 Pengaruh Bauran Produk Terhadap Transaksi Nasabah... 61 4.8.3 Pengaruh Bauran Lokasi Terhadap Transaksi Nasabah... 62 4.9 Implikasi Hasil Penelitian... 64 4.10 Keterbatasan penelitian... 65 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 66 5.2 Saran... 66 DAFTAR PUSTAKA... 68 LAMPIRAN-LAMPIRAN... 73 ix

DAFTAR TABEL No Tabel Halaman 3.1 Jumlah Sampel Pada Masing-Masing Desa Di Kecamatan Penebel.. 38 4.1 Nama dan Data Individu Koperasi... 43 4.2 Karakteristik Demografi Nasabah Koperasi Kecamatan Penebel... 45 4.3 Hasil Uji Validitas... 47 4.4 Hasil Uji Reabilitas... 47 4.5 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Kepercayaan Nasabah... 50 4.6 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Bauran Produk... 52 4.7 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Bauran Lokasi... 53 4.8 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Transaksi Nasabah... 54 4.9 Hasil Uji Normalitas..... 57 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas (Tolerance dan VIF)... 58 4.11 Hasil Uji Heterokedasstisitas (Metode Glejser)... 58 4.12 Hasil Uji t... 58 x

DAFTAR GAMBAR No Gambar Halaman 3.1 Kerangka konseptual penelitian... 30 xi

DAFTAR LAMPIRAN No LAMPIRAN Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 73 2 Tabulasi Kuesioner... 75 3 Uji Validitas Instrumen Penelitian... 78 4 Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian... 81 5 Dekriptif Penelitian... 85 6 Uji Regresi Linier Berganda... 91 7 Uji Normalitas... 93 8 Uji Multikoleniaritad... 94 9 Uji Heterokedastisitas... 95 xii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan