SKRIPSI PENGARUH KERJASAMA TIM TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT SOLIDER PANCUR BATU OLEH HENDRO NATANAEL MANURUNG 090521147 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013 1
ABSTRAK PENGARUH KERJASAMA TIM TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT SOLIDER PANCUR BATU Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pelaksanaan kerjasama tim karyawan pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Solider, Pancur Batu, dan untuk mengetahui faktor yang paling dominan yang mempengaruhi kerjasama tim karyawan terhadap efektivitas kerja pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Solider, Pancur Batu. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan PT. Bank Perkreditan Rakyat Solider, Pancur Batu dengan populasi dan sampel sebanya 55 orang. Metode yang digunakan adalah deskriptif dan kuantitatif dengan menggunakan regresi linier sederhana. Pengolahan data diproses dengan menggunakan SPSS versi 16,0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kerjasama tim yang terdiri dari: kerjasama, kekompakan, kepercayaan berpengaruh terhadap efektivitas kerja yang terdiri dari kuantitas kerja, kualitas kerja, ketepatan waktu, kepuasan kerja, pencapaian tujuan pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Solider, Pancur Batu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara kerjasama tim terhadap efektivitas kerja pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Solider, Pancur Batu Kata Kunci : Kerjasama tim, efektivitas kerja 2
ABSTRACT INFLUENCE OF TEAM WORK TO EFFECTIVELY EMPLOYEE PERFORMANCE IN PT BANK PERKREDITAN RAKYAT SOLIDER PANCUR BATU The purpose of this research is to know and to analyse the influence of Team Work to effectively employee performance in PT Bank Perkreditan Rakyat Solider Pancur Batu. The data used in this study are primary data and secondary data. Data analysis methods used is descriptive quantitative by using simple linear regression. The population in this study were a total 55 respondents for study the sample, with saturation sampling technique. Data on the process by using SPSS 16,0 version for windows. The study is based on simple linear regression analysis showed that the variable teamwork such as teamwork, cohesiveness and trustworthy influence in a positive and significant influence to effectively employee performance in PT Bank Perkreditan Rakyat Solider Pancur Batu. Keywords: Team Work, Effectively Employee Performance 3
KATA PENGANTAR Segala Puji Syukur peneliti ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberi kemudahan, kekuatan dan penghimburan sehingga skripsi ini dapat selesai. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu peneliti akan menerima saran dan kritik yang membangun. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi peneliti sendiri dan berbagai pihak. Untuk Ayahanda Lomo Manurung dan Ibunda Rosdiana Nainggolan, peneliti mengucapkan terima kasih atas kasih sayang, dukungan dan motivasinya sehingga peneliti dapat menyelesaikan kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dra. Lucy Anna, MS selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi ini. 4
6. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, MSc selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi ini. 7. Kepada keluarga besar saya Ronita Manurung, Emayana Manurung, Yokana Manurung, dan Rotua Panjaitan. Untuk teman-teman Bukti, Marzuki, Ana, Via, Vera serta seluruh teman Manajemen Ekstensi stambuk 2009. Terima kasih atas bantuan dan doa yang telah diberikan selama ini. 8. Dan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat memberi manfaat kepada siapa saja yang membaca dan mempelajarinya khususnya bagi diri peneliti. Medan, Januari 2013 Peneliti Hendro Natanael Manurung 5
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Perumusan Masalah... 3 1.3. Tujuan Penelitian... 3 1.4. Manfaat Penelitian... 3 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Kerjasama Tim... 5 2.1.1. Pengertian Kerjasama Tim... 5 2.1.2. Jenis Tim... 6 2.1.3. Karakteristik Tim... 10 2.1.4. Proses Tim... 15 2.1.5. Indikator-Indikator Kerjasama Tim... 15 2.2. Efektivitas Kerja... 17 2.2.1. Pengertian Efektivitas Kerja... 17 2.2.2. Indikator Efektivitas Kerja... 18 2.2.3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Efektivitas Kerja... 20 2.3. Penelitian Terdahulu... 22 2.4. Kerangka Konseptual... 23 2.5. Hipotesis Penelitian... 25 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian... 26 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian... 26 3.3. Batasan Operasional... 26 3.4. Defenisi Operasional... 26 3.5. Skala Pengukuran Variabel... 27 3.6. Populasi dan Sampel... 28 3.7. Jenis Data... 29 3.8. Metode Pengumpulan Data... 29 3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas... 29 3.10. Teknik Analisis Data... 32 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Perusahaan... 36 4.1.1. Sejarah Perusahaan... 36 4.1.2. Struktur Organisasi... 37 6
4.2. Hasil Penelitian... 50 4.2.1. Analisis Deskriptif... 50 4.2.2. Metode Analisis Data... 58 4.2.3. Analisis Regresi Linier Sederhana... 61 4.2.4. Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 63 4.2.5. Koefisien Determinan... 65 4.3. Pembahasan... 66 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan... 69 5.2. Saran... 69 DAFTAR PUSTAKA... 71 LAMPIRAN... 72 7
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 2.1. Perbedaan antara Kelompok dan Tim... 6 3.1. Operasionalisasi Variabel Penelitian... 27 3.2. Instrumen Skala Likert... 28 3.3. Uji Validitas... 30 3.4. Uji Reliabilitas... 31 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 50 4.2. Jawaban Responden Terhadap Variabel Kerjasama Tim (X)... 52 4.3. Jawaban Responden Terhadap Variabel Efektivitas Kerja(Y). 55 4.4. Analisis Regresi Sederhana... 62 4.5. Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 64 4.6. Koefisien Determinan (R 2 )... 65 8
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1. Kerangka Konseptual... 24 4.1. Struktur Organisasi PT BPR Solider... 41 4.2. Pengujian Normalitas Histogram... 59 4.3. Pengujian Normalitas P-P Plot... 60 4.4. Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot... 61 9
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1. Kuesioner Penelitian... 2. Daftar Distribusi Jawaban Validitas... 3. Daftar Distribusi Jawaban Responden... 4. Hasil Uji Regresi Linear Berganda... 5. Frekuensi Jawaban Responden... 10