DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL DEPAN... HALAMAN JUDUL SKRIPSI... PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME...... HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI... HALAMAN PENGESAHAN UJIAN... HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN MOTTO... ABSTRAK.... KATA PENGANTAR.. DAFTAR ISI..... DAFTAR TABEL...... DAFTAR GAMBAR........ i ii iii iv v vi vii viii ix xi xv xvi BAB I PENDAHULUAN..... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah...... 4 1.3 Batasan Masalah.. 4 1.4 Tujuan Penelitian.... 5 1.5 Manfaat Penelitian...... 5 BAB II KAJIAN PUSTAKA.... 6 2.1 Penelitian Terdahulu...... 6 2.2 Landasan Teori... 8 2.2.1 Pengertian Pengawasan 8 2.2.2 Pengertian Kualitas.... 9 xi
2.2.3 Pengertian Pengawasan Kualitas... 10 2.2.4 Tujuan Pengawasan Kualitas 11 2.2.5 Ruang Lingkup Pengawasan Kualitas...... 12 2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas 14 2.3.1 Bahan Baku 14 2.3.2 Tenaga Kerja 14 2.3.3 Teknologi. 15 2.3.4 Lingkungan Kerja.. 15 2.3.5 Biaya. 16 2.4 Alat dan Teknik Pengendalian Kualitas. 17 2.4.1 Pengawasan Kualitas Stastikal 17 2.4.2 Metode Pengawasan Proses 17 2.4.3 Sampel Penerimaan 19 2.4.4. Diagram Ishikawa. 21 BAB III METODE PENELITIAN.. 23 3.1 Lokasi Penelitian 23 3.2 Populasi dan Sampel... 23 3.2.1 Populasi... 23 3.2.2 Sampel... 23 3.3 Variabel dan Definisi Operasional... 24 3.4 Data dan Teknik Pengumpulan Data... 25 3.4.1 Data...... 25 3.4.2 Teknik Pengumpulan Data...... 26 3.5 Metode Analisis Data..... 27 xii
3.5.1 Analisis X-Chart..... 27 3.5.2 Analisis P-Chart.... 29 3.5.3 Diagram Sebab Akibat (Ishikawa)... 29 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN..... 31 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 31 4.1.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan... 31 4.1.2 Tenaga Kerja... 31 4.1.3 Proses Produksi... 32 4.1.4 Alat-Alat Produksi..... 34 4.2 Analisis Data.... 34 4.2.1 Analisis Control Chart untuk Variabel... 34 4.2.1.1 Analisis X-Chart pada Lingkar Dada Ukuran M... 35 4.2.1.2 Analisis X-Chart pada Lingkar Pinggang Ukuran M.. 37 4.2.1.3 Analisis X-Chart pada Panjang Lengan Ukuran M... 40 4.2.1.4 Analisis X-Chart pada Panjang Badan Ukuran M. 43 4.2.1.5 Analisis X-Chart pada Lingkar Dada Ukuran L... 46 4.2.1.6 Analisis X-Chart pada Lingkar Pinggang Ukuran L.. 49 4.2.1.7 Analisis X-Chart pada Panjang Lengan Ukuran L... 52 4.2.1.8 Analisis X-Chart pada Panjang Badan Ukuran L. 55 4.2.1.9 Rangkuman Hasil Analisis X-Chart... 58 4.2.2 Analisis Xontrol Chart untuk Atribut... 59 4.2.2.1 Analisis P-Chart pada Kerapihan dan kekuatan Jahitan Ukuran M... 59 xiii
4.2.2.2 Analisis P-Chart untuk Kerapihan dan Kekuatan Jahitan Ukuran L 62 4.2.3 Diagram Sebab Akibat..... 65 4.2.3.1 Faktor-faktor Penyebab Produk Cacat.. 66 4.2.3.2 Pemecahan Masalah 67 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 69 5.1 Kesimpulan.. 69 5.1.1 Hasil Analisis X-Chart 69 5.1.2 Hasil Analisis P-Chart 69 5.1.3 Hasil Analisis Diagram Ishikawa 70 5.2 Saran...... 70 DAFTAR PUSTAKA.. 72 LAMPIRAN xiv
DAFTAR TABEL Tabel Halaman 4.1 Hasil Pemeriksaan Lingkar Dada Kemeja Ukuran M... 35 4.2 Hasil Pemeriksaan Lingkar Pinggang Kemeja Ukuran M.... 37 4.3 Hasil Pemeriksaan Panjang Lengan Kemeja Ukuran M... 40 4.4 Hasil Pemeriksaan Panjang Badan Kemeja Ukuran M... 43 4.5 Hasil Pemeriksaan Lingkar Dada Kemeja Ukuran L... 46 4.6 Hasil Pemeriksaan Lingkar Pinggang Kemeja Ukuran L... 49 4.7 Hasil Pemeriksaan Panjang Lengan Kemeja Ukuran L... 52 4.8 Hasil Pemeriksaan Panjang Badan Kemeja Ukuran L... 55 4.9 Rangkuman Hasil Analisis X-Chart... 58 4.10 Hasil Pemeriksaan Kerapihan dan Kekuatan Jahitan Ukuran M... 59 4.11 Hasil Pemeriksaan Kerapihan dan Kekuatan Jahitan Ukuran L. 62 xv
DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 4.1 Proporsi Kerusakan pada Lingkar Dada Ukuran M... 36 4.2 Analisis X-Chart Kerusakan pada Lingkar Dada Ukuran M... 37 4.3 Proporsi Kerusakan pada Lingkar Pinggang Ukuran M 39 4.4 Analisis X-Chart Kerusakan pada Lingkar Pinggang Ukuran M.. 40 4.5 Proporsi Kerusakan pada Panjang lengan Ukuran M 42 4.6 Analisis X-Chart Kerusakan pada Panjang Lengan Ukuran M 43 4.7 Proporsi Kerusakan pada Panjang badan Ukuran M.. 45 4.8 Analisis X-Chart Kerusakan pada Panjang Badan Ukuran M.. 46 4.9 Proporsi Kerusakan pada Lingkar Dada Ukuran L... 48 4.10 Analisis X-Chart Kerusakan pada Lingkar Dada Ukuran M... 49 4.11 Proporsi Kerusakan pada Lingkar Pinggang Ukuran L. 51 4.12 Analisis X-Chart Kerusakan pada Lingkar Pinggang Ukuran L.. 52 4.13 Proporsi Kerusakan pada Panjang lengan Ukuran L. 54 4.14 Analisis X-Chart Kerusakan pada Panjang Lengan Ukuran L.... 55 4.15 Proporsi Kerusakan pada Panjang badan Ukuran L 57 4.16 Analisis X-Chart Kerusakan pada Panjang Badan Ukuran L.. 58 xvi
4.17 Proporsi Kerusakan pada Kerapihan dan Kekuatan Jahitan Ukuran M 61 4.18 P-Chart pada Kerapihan dan Kekuatan jahitan Ukuran M.. 62 4.19 Proporsi Kerusakan pada Kerapihan dan Kekuatan Jahitan Ukuran L 63 4.20 P-Chart pada Kerapihan dan Kekuatan jahitan Ukuran L.. 64 4.21 Diagram Ishikawa. 65 xvii