BAB II LANDASAN TEORI

DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... I-1 1.2 Perumusan Masalah... I-3 1.3 Tujuan Penelitian... I-3 1.4 Pembatasan Masalah... I-3 1.5 Manfaat Penelitian... I-4 1.6 Sistematika Penulisan... I-4 BAB II LANDASAN TEORI 2.1... A nalytic Hierarcy Process (AHP)... II-1 2.1.1... K egunaan Analytic Hierarchy Process (AHP)... II-1 2.1.2... P rinsip Pokok Analytic Hierarchy Process (AHP)... II-2 2.1.3... L angkah dan Prosedur Analytic Hierarchy Process (AHP)... II-3 2.1.4... K elebihan dan Kekurangan Analytic Hierarchy Process (AHP)... II-10 2.2 Analytic Network Process (ANP)... II-11 2.2.1 Karakteristik Metode Analytic Network Process (ANP)... II-11 2.2.2 Prinsip Dasar Metode Analytic Network Process (ANP)... II-12 2.2.3 Langkah-dan Prosedur Metode Analytic Network Process (ANP) II-13 2.2.4 Kelebihan dan Kekurangan Analytic Network Process (ANP)... II-20 iv

BAB III METODOLOGI PENELITIA 3.1 Tahapan Penelitian... III-1 3.2 Uraian Tahapan Pemecahan Masalah... III-2 BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 Pengumpulan Data... IV-1 4.1.1 Data Umum Perusahaan (Profil Perusahaan Home Industry Nedy). IV-1 4.1.2 Struktur Organisasi Home Industry Nedy... IV-2 4.1.3 Job Description Home Industry Nedy... IV-2 4.1.4 Pengumpulan Data Kriteria... IV-4 4.2 Pengolahan Data..... IV-10 4.2.1 Analytic Hierarchy Process (AHP)... IV-10 4.2.1.1 Pengolahan Data Untuk Hierarki Level-1 Kriteria... IV-10 4.2.1.2 Pengolahan Data Untuk Hierarki Level-2Sub Kriteria... IV-12 4.2.1.3 Bobot Prioritas Sub Kriteria... IV- 17 4.2.1.4 Bobot-Bobot Prioritas Alternatif... IV- 19 4.2.1.5 Bobot Prioritas Gelobal..... IV-33 4.2.2 Analytic Network Process (ANP)... IV-35 4.2.2.1 Pengolahan Data Untuk Hierarki Level-1 Kriteria... IV-35 4.2.2.2 Pengolahan Data Untuk Hierarki Level-2Sub Kriteria... IV-37 4.2.2.3 Bobot Prioritas Sub Kriteria... IV- 41 4.2.2.4 Bobot-Bobot Prioritas Alternatif... IV- 43 4.2.2.5 Bobot Prioritas Gelobal... IV-44 BAB V ANALISIS 5.1 Analisis Metode Analytic Hierarcy Proces (AHP)... V-1 5.1.1 Analisis Matriks Perbandingan Kriteria (AHP)... V-1 5.1.2 Analisis Matriks Perbandingan Sub Kriteria (AHP)... V-3 5.1.3... A nalisis Matriks Perbandingan Alternatif (AHP)... V-5 5.1.4... A nalisis Bobot Prioritas Global (AHP)... V-6 5.2 Analisis Metode Analytic Network Proces (ANP)... V-1 v

5.2.1 Analisis Matriks Perbandingan Kriteria (ANP)... V-1 5.2.2 Analisis Matriks Perbandingan Sub Kriteria (ANP)... V-3 5.2.3... A nalisis Matriks Perbandingan Alternatif (ANP)... V-5 5.2.4... A nalisis Bobot Prioritas Global (ANP)... V-6 5.3 Analisis Gelobal antara Analytic Hierarchy Process (AHP) dan Analytic Network Process (ANP)... V-11 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan... VI-1 6.2 Saran... VI-2 DAFTAR PUSTAKA... xv LAMPIRAN Lampiran 1. Pengumpulan Data Kuisioner, Contoh Perhitungan G-Mean dan Perhitungan Bobot Prioritas serta Rasio Konsistensi... L-1 Lampiran 2. Kuesioner Penelitian... L-10 Lampiran 3. Kartu Kemajuan Tugas Akhir... L-36 vi

DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Matriks perbandingan berpasangan AHP... II-4 Tabel 2.2. Skala penilaian perbandingan... II-5 Tabel 2.3 Pembangkit random (RI)... II-9 Tabel 2.4 Pedoman Pemberian Nilai dalam Perbandingan Berpasangan... II-14 Tabel 2.5 Matriks Perbandingan Berpasangan ANP... II-15 Tabel 2.6 Nilai Indeks Random... II-18 Tabel 2.6 Tabel Super Matriks... II-19 Tabel 3.1 Skala Penilai Tingkat Kepentingan... III-19 Tabel 4.1 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Kriteria... IV-10 Tabel 4.2 Matriks Normalisasi untuk Tingkat Kriteria... IV-10 Tabel 4.3 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-10 Tabel 4.4 Hubungan Inner Dependence Antar Kriteria... IV-12 Tabel 4.5 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Sub Kriteria...... IV-12 Tabel 4.6 Matriks Normalisasi untuk Tingkat Sub Kriteria (AHP)... IV-12 Tabel 4.7 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-13 Tabel 4.8 Matriks Perbandingan antar Kriteria Harga dan Sub Kriterianya... IV-17 Tabel 4.9 Matriks Perbandingan antar Kriteria Kualitas dan Sub Kriterianya......IV-17 Tabel 4.10 Matriks Perbandingan antar Kriteria Ketepatan Pengiriman dan Sub Kriterianya... IV-17 Tabel 4.11Matriks Perbandingan antar Kriteria Jarak dan Sub Kriterianya... IV-17 Tabel 4.12 Matriks Perbandingan antar Kriteria Costumer Care dan Sub Kriterianya... IV-18 vii

Tabel 4.13 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Diskon... IV-19 Tabel 4.14Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Diskon yang Normalisasi... IV-19 Tabel 4. 15 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-20 Tabel 4.16 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Proses Pembayaran... IV-21 Tabel 4.17 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Proses Pembayaran yang Normalisasi... IV-21 Tabel 4.18 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-22 Tabel 4.19 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub KriteriaTingkat Kenaikan Harga... IV-22 Tabel 4.20 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub KriteriaTingkat Kenaikan Harga yang Normalisasi... IV-22 Tabel 4.21 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-23 Tabel 4.22 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Spesifikasi Produk... IV-23 Tabel 4.23 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Spesifikasi Produk yang Normalisasi... IV-23 Tabel 4.24 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-24 Tabel 4.25 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Kondisi Packing... IV-24 Tabel 4.26 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Kondisi Packing yang Normalisasi... IV-24 Tabel 4. 27 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV- 25 Tabel 4.28 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Tepat Waktu... IV- 25 viii

Tabel 4.29 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Tepat Waktu yang Normalisasi... IV-25 Tabel 4.30 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV- 26 Tabel 4.31 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Tepat Jumlah... IV-26 Tabel 4.32 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Tepat Jumlah yang Normalisasi... IV-26 Tabel 4.33 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV- 27 Tabel 4.34 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Jarak Jumlah... IV-27 Tabel 4.35 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Jarak yang Normalisasi... IV- 27 Tabel 4.36 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-28 Tabel 4.37 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kondisi Infrastruktur Jumlah... IV-28 Tabel 4.38 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Kondisi Infrastruktur yang Normalisasi... IV- 28 Tabel 4.39 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-29 Tabel 4.40 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kemudahan Dihubungi Jumlah... IV- 29 Tabel 4.41 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub KriteriaKemudahan Dihubungi yang Normalisasi... IV-29 Tabel 4.42 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-30 Tabel 4.43 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Respon Konsumen Jumlah... IV-30 Tabel 4.44 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Respon Konsumen yang Normalisasi... IV- 30 ix

Tabel 4.45 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-31 Tabel 4.46 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Informasi Produk Jumlah... IV- 31 Tabel 4.47 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Informasi Produk yang Normalisasi... IV-31 Tabel 4.48 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-32 Tabel 4.49 Matriks Perbandingan antar Sub Kriteria dengan Tingkat Alternatif...... IV-33 Tabel 4.50 Bobot Prioritas Global Tingkat Alternatif (AHP)....IV- 34 Tabel 4.51 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Kriteria (ANP)...... IV- 35 Tabel 4.52 Matriks Normalisasi untuk Tingkat Kriteria... IV-35 Tabel 4.53 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-35 Tabel 4.54 Hubungan Dependence Antar Kriteria...... IV-37 Tabel 4.55 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Sub Kriteria (ANP)....IV- 38 Tabel 4.56 Matriks Normalisasi untuk Tingkat Sub Kriteria (ANP)... IV-39 Tabel 4.57 Nilai RI, λ, CI dan CR... IV-39 Tabel 4.58 Matriks Perbandingan antar Kriteria Harga dan Sub Kriterianya. IV-41 Tabel 4.59 Matriks Perbandingan antar Kriteria Kualitas dan Sub Kriterianya......IV-41 Tabel 4.60 Matriks Perbandingan antar Kriteria Ketepatan Pengiriman dan Sub Kriterianya... IV-41 Tabel 4.61 Matriks Perbandingan antar Kriteria Jarak dan Sub Kriterianya.. IV-41 Tabel 4.62 Matriks Perbandingan antar Kriteria Costumer Care dan Sub Kriterianya... IV-42 Tabel 4.63 Bobot Prioritas Alternatif Sub Kriteria terhadap Alternatif....IV- 43 x

Tabel 4.64 Matriks Perbandingan antar Sub Kriteria dengan Tingkat Alternatif (ANP)...... IV-44 Tabel 4.65 Bobot Prioritas Global Tingkat Alternatif (ANP)...IV- 45 Tabel 5.1 Bobot Prioritas Kriteria (AHP)....V- 2 Tabel 5.2 Bobot Prioritas Sub Kriteria (AHP)....V- 3 Tabel 5.3 Bobot Prioritas Alternatif Berdasarkan Sub Kriteria (AHP)....V- 5 Tabel 5.4 Bobot Prioritas Gobal (AHP)....V- 6 Tabel 5.5 Bobot Masing-Masing Kriteria (ANP)....V- 7 Tabel 5.6 Hubungan Dependence Antar Kriteria....V- 8 Tabel 5.7 Bobot Prioritas Sub Kriteria (ANP)....V- 8 Tabel 5.8 Bobot Prioritas Alternatif Berdasarkan Sub Kriteria (ANP)....V- 10 Tabel 5.9 Bobot Prioritas Gobal (ANP)....V- 10 Tabel 5.10 Hubungan Inner Dependence Antar Kriteria metode AHP....V- 12 Tabel 5.11 Hubungan Dependence Antar Kriteria Metode ANP....V- 12 Tabel 5.12 Perbandingan Nilai Bobot antar AHP dan ANP....V- 13 xi

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Perbedaan Struktur Jaringan Linear dan Non Linear... II-12 Gambar 3.1 Flowchart Metodologi Penelitian... III-1 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Home Industry Nedy... IV-2 Gambar 4.2 Hirarki Analytic Hirarki Process (AHP)... IV-7 Gambar 4.3 Hirarki Analytic Networ kprocess (ANP)... IV-8 Gambar 4.4 Model Jaringan Analytic Network Process (ANP)... IV-9 xii