PERNYATAAN ETIKA AKADEMIK Yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Nama : Anisa Dwi Jayanti No. Mahasiswa : 07320007 Program Studi : Psikologi Judul : Perilaku Kependudukan Dalam Organisasi Ditinjau Dari Kepuasan Kerja Karyawan. Melalui surat ini saya membuat pernyataan bahwa: 1. Selama melakukan penelitian dan pembuatan laporan penelitian skripsi saya tidak akan melakukan tindak pelanggaran etika akademik dalam bentuk apapun, seperti penjiplakan, pembuatan skripsi oleh orang lain, atau pelanggaran lain yang bertentangan dengan etika akademik yang dijunjung tinggi Universitas Islam Indonesia. Karena itu, skripsi yang saya buat merupakan karya ilmiah saya sebagai penulis, bukan karya jiplakan atau orang lain. 2. Apabila dalam ujian skripsi saya terbukti melanggar etika akademik, maka saya siap menerima sanksi sebagaimana aturan yang berlaku di Universitas Islam Indonesia. 3. Apabila di kemudian hari, setelah saya lulus dari Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya, Uniersitas Islam Indonesia ditemukan bukti secara meyakinkan bawa skripsi ini adalah karya jiplakan atau karya orang lain, maka saya bersedia menerima sanksi akademis yang ditetapkan Universitas Islam Indonesia. Yogyakarta, Agustus 2011 Yang menyatakan, Anisa Dwi Jayanti iii
PERSEMBAHAN Syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT atas rahmatnya sehingga karya sederhana ini dapat terselesaikan Terima kasih untuk segala cinta, perhatian, doa dan dukungan dari orang-orang terdekat di hati: Ayahanda Hefli Suyanto dan Ibunda Sri Karyanti Atas segala cinta, kasih sayang, perhatian, do a, dukungan dan bantuan yang Bapak dan Ibu berikan selama ini. Terima kasih buat kesabaran dan nasihat yang selalu diberikan ketika penulis banyak mengalami hambatan dan selalu mengeluh. Tidak ada kebahagiaan dalam hidup yang jauh lebih indah daripada saat aku bisa membuat kalian bahagia dan bangga. Kak Anggun dan adik ku tersayang Atas segala do a, dukungan, kasih sayang, perhatian, keceriaan yang menjadi penyemangat bagiku. Keluarga Besar S. Udjud dan Keluarga Besar Hj.Muntamah Atas segala do a, dukungan, perhatian dan bantuannya iv
MOTTO ن ي س ر ا ال ع س ر م ع ف ا Sungguh, bersama kesukaran itu pasti ada kemudahan (Q.S. Al Insyiroh : 5) Sesungguhnya Allah mencintai seseorang yang apabila mengerjakan suatu pekerjaan dilakukan secara itqon (professional). (HR. Baihaqi) Bukan sukacita dan bukan pula dukacita yang menjadi tujuan hidup kita, tetapi berbuat, berjuang, agar kita setiap hari lebih maju daripada hari yang mendahuluinya (Iwan Gayo) v
PRAKATA Alhamdulillahirabbil alamin. Segala puji hanya untuk Allah, Yang Maha Luas Ilmu-Nya, atas rahmat dan karunianya sehingga skripsi dengan judul ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI KEPUASAN KERJA KARYAWAN dapat terselesaikan. Penulis bukanlah apa-apa tanpa adanya bantuan dari semua pihak. Dengan segala kerendahan, penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Sus Budiharto, S.Psi., M.Si., Psi selaku Dekan Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya. 2. Ibu Yulianti Dwi Astuti, S.Psi., M.Soc., Sc., Psikolog., selaku Ketua Program Studi. 3. Bapak Fuad Nashori, S.Psi., M.Si selaku Dosen Pembimbing Akedemik penulis 4. Ibu Nur Pratiwi Noviati S.Psi., M.Psi selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah meluangkan waktu, tenaga, pikiran dan dukungan dalam menyelesaikan skripsi. 5. Segenap Dosen Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya, yang telah membagi ilmunya kepada penulis sehingga menambah wawasan penulis. 6. Seluruh karyawan FPSB UII yang telah membantu kelancaran penulis dalam mengurus administrasi selama kuliah. 7. Buat Ibu Fera dan Mbak Karisa yang telah memberikan ijin dan membantu penulis untuk meneliti di PT. Sanly Industries. 8. Segenap karyawan PT. Sanly Industries yang menjadi subjek penelitian terima kasih atas segala partisipasi dan bantuannya, juga kepada Dewi Fitri Lestari yang telah banyak membantu jalannya pengambilan data. 9. Buat orangtua penulis yaitu Bapak Hefli Suyanto dan Ibu Sri Karyanti yang selalu berdoa, menjadi motivasi dan mendukung apapun setiap langkah penulis dalam menempuh studi dan Kak Anggun serta adekku tersayang. vi
10. Keluarga besar S. Udjud dan keluarga besar Hj. Muntamah yang telah banyak memberikan keceriaan dan dukungan yang besar bagi penulis. 11. Buat Ranggi Wandhika terima kasih atas pengertian dan motivasi yang diberikan pada penulis. 12. Temen-temen yang memberi inspirasi dan pertolongan, telah mengisi harihari penulis baik dalam suka maupun duka (unying, gentong, melon, tomat, osi) terima kasih, pasti kangen banget dengan kalian semua. 13. Teman-teman KKN UII unit 14 angkatan 41 (Fery, Dini, Ulfa, Adit, Wire, Sofi, Mas Joko, Mas Sutris) terima kasih atas rasa kekeluargaan yang kalian berikan. 14. Buat temen seperjuangan di psikologi 2007, kebersamaan bersama kalian memberi banyak warna dalam lembaran kisah hidup penulis di jogja, semoga kita semua dapat meraih sukses bersama. 15. Untuk sahabat-sahabatku tercinta Tiwul, Qting, Boti, dan Boim terima kasih atas segala motivasi dan semangat yang diberikan. 16. Semua pihak yang sudah membantu penulis, yang tidak mungkin penulis sebutkan satu per satu. Penulis berharap penelitian yang telah dilakukan ini dapat memberikan kontribusi dan bermanfaat untuk pengembangan penelitian selanjutnya. Yogyakarta, Agustus 2011 Penulis vii