BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS. maka terlebih dahulu diuraikan kerangka proses berpikir seperti digambarkan pada

dokumen-dokumen yang mirip
BAB 1 PENDAHULUAN. Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional, pendidikan adalah usaha sadar

BAB 4 METODE PENELITIAN. penelitian yang digunakan dalam pengujian hipotesis, antara lain rancangan

PENGARUH KEMAMPUAN PEMBELAJARAN ORGANISASI TERHADAP KOMPETENSI, TINGKAT DIVERSIFIKASI DAN KINERJA STAI SWASTA DI WILAYAH III CIREBON

BAB 5 ANALISIS HASIL STUDI. responden yang berada di Sumatera Utara. Karakteristik responden merupakan

BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS PENELITIAN. komitmen, kepercayaan dan kerjasama yang efektif dalam pemasaran relasional.

PENGARUH PEMBELAJARAN ORGANISASI TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING DAN KINERJA BISNIS UKM

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN. bisa berupa perluasan geografis, diversifikasi, akuisisi, pengembangan produk,

Kepada Yang Terhormat Bapak/Ibu/Sdr (i) Pimpinan Perguruan Tinggi Swasta. di Tempat

BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS PENELITIAN

BAB I PENDAHULUAN. kekuatan agar mampu bersaing maupun bertahan dalam industrinya. Keunggulan

BAB I PENDAHULUAN. 22,7 juta perusahaan di Indonesia usaha mikro dan kecil mendominasi dari sisi

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA. dan pengalaman barunya. Pembelajaran organisasi menolak stabilitas dengan cara

BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL. induktif (studi empiris). Pendekatan deduktif adalah pendekatan dalam. umum disimpulkan dari fenomena-fenomena khusus.

BAB I PENDAHULUAN. logis, kreatif serta mampu menggunakan nalarnya untuk memperoleh,

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS PENELITIAN. Hunt (1994); Sivadas dan Dwyer, (2000) yang menyatakan bahwa faktor penting

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

Peminat Sekolah S2 Bisnis 10% Tidak Berminat Berminat 90%

BAB 1 PENDAHULUAN. Riset pemasaran sangat penting untuk dilakukan sehingga perusahaan

BAB I PENDAHULUAN. pelanggan. Agar perusahaan unggul dalam persaingan, selain berwawasan

BAB I PENDAHULUAN. Tabel 1.1 Perkembangan Pengguna Internet di Indonesia dan Penetrasinya

BAB I PENDAHULUAN. terciptanya konsep balanced scorecard. Sejarah balanced scorecard dimulai dan

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. melakukan perluasan usaha. Akan tetapi, semua itu tidak sepenuhnya dapat

I. PENDAHULUAN. Matematika berperan sebagai induk dari semua mata pelajaran dan merupakan

RINGKASAN. Pengaruh Kemampuan Pembelajaran Organisasi terhadap Kompetensi, Tingkat Diversifikasi dan Kinerja Perguruan Tinggi Swasta di Sumatera Utara

BAB 1 PENDAHULUAN. negeri (PTN) menawarkan keunggulannya masing-masing dalam memperebutkan

BAB I PENDAHULUAN. pendidikan. Peran sekolah dinilai sangat penting bagi maju dan berkembangnya

BAB I PENDAHULUAN. Pendidikan yang berkualitas mampu melahirkan sumber daya. manusia unggul yang dapat menjadi aktor penting di balik semua

BAB I PENDAHULUAN. faktor penting adalah sumber daya manusia. Sumber daya manusia adalah aset

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, HIPOTESIS

DAFTAR ISI. Halaman DAFTAR ISI...

KEWIRAUSAHAAN-I PERSIAPAN PRIBADI PENGUSAHA MUDA. Oloan Situmorang, ST, MM. Modul ke: Fakultas Ilmu Komputer. Program Studi Informatika

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Pendidikan merupakan faktor utama dalam pembentukan pribadi

BAB III METODE PENELITIAN

Proses Manajemen Stratejik. Dosen: Pristiana Widyastuti, S.AB.,M.AB.,MBA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA BAB II TINJAUAN PUSTAKA. hanya memperhatikan prestasi dan sikap karyawan, tetapi juga

BAB I PENDAHULUAN. membangun bangsanya sendiri. Pengembangan sumber daya manusia yang

BAB 1 Pendahuluan. salah satunya adalah dalam hal diversifikasi. Perusahaan-perusahaan tersebut ada

BAB II LANDASAN TEORI. dicapai pada suatu periode tertentu dan mengukur seberapa jauh terjadinya

4 menginvestasikan waktu dan uang untuk mengembangkan dan memelihara kualitas website mereka, karena saat ini website mungkin menjadi salah satu alat

BAB I PENDAHULUAN. Dalam ruang lingkup perusahaan, terdapat serangkaian sumber daya yang tak

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Masalah keuangan merupakan salah satu masalah yang sangat vital bagi

BABI PENDAHULUAN. Era teknologi dan modemisasi menantang bisnis konvensional untuk dapat

DAFTAR ISI. Halaman DAFTAR TABEL... xxi. DAFTAR GAMBAR... xxiii. DAFTAR LAMPIRAN... xxv

BAB III LANGKAH PEMECAHAN MASALAH

BAB I PENDAHULUAN. Usaha kecil menengah (UKM) produksi tahu di industri tahu Kota

I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan analisis five forces Porter, analisis fungsional, dan analisis

JEAM Vol XI No. 2/

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Penelitian

BAB 1 PENDAHULUAN. dengan macam-macam pilihan dan keistimewaannya. mereka dalam kaitannya menghadapi persaingan yang ketat dengan competitor.

BAB I PENDAHULUAN. Rancangan antarmuka pengguna atau yang biasa disebut User Interface

DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... ii. LEMBAR KEASLIAN TULISAN... iii. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL...

BAB I PENDAHULUAN. keselamatan dan kebahagiaan yang setinggi-tingginya. manusia yang lebih utama untuk dibina dan dikembangkan secara

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Membangun Strategi Bisnis dengan Memanfaatkan Dukungan Teknologi / Sistem Informasi Menggunakan Teknik Strategic Option Generator

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Kankan Sopyan, 2016

Balai Pendidikan dan Pelatihan Tambang Bawah Tanah APA ITU STRATEGI? Oleh: M. Nashiruddin Haramaini, S.T. MBA.

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan tidak akan mampu bertahan dan bersaing dalam dunia usahanya. Hal

BAB I PENDAHULUAN. ini dilakukan dengan tujuan agar organisasi-organisasi bisnis tetap exist dan

BAB IV KERANGKA TEORITIS DAN HIPOTESIS PENELITIAN. Kerangka teoritis adalah suatu model yang menerangkan bagaimana

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Pendidikan merupakan salah satu langkah untuk merubah sikap, tingkah

BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN REKOMENDASI

J U D U L PEMODELAN KUALITAS LAYANAN

BAB I PENDAHULUAN. masa sentralisasi segala sesuatu seperti: bangunan sekolah, kurikulum,

BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan dagang adalah perusahaan yang kegiatan utamanya membeli barang

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

BAB I PENDAHULUAN. yang dipakai, produk yang dipakai sifatnya tidak berwujud (Intangible)

PENINGKATAN PEMAHAMAN KONSEP MATEMATIKA SISWA SMP MELALUI PERTANYAAN-PERTANYAAN INOVATIF PADA POKOK BAHASAN LINGKARAN (PTK

Widyat Nurcahyo, Analisa Atribut Yang Mempengaruhi Mutu Program Studi

BAB I PENDAHULUAN. elektronik menjadi lebih pendek. Digitalisasi mempercepat perkembangan

BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEP, DAN HIPOTESIS PENELITIAN. Agribisnis merupakan suatu cara lain untuk melihat pertanian sebagai suatu

S1 Manajemen. Visi. Misi

BAB I PENDAHULUAN. Pesatnya perkembangan bisnis di Indonesia menjadikan negeri ini

BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN REKOMENDASI. Berdasarkan hasil uji hipotesis menunjukan bahwa faktor-faktor kinerja

RENCANA KERJA DAN ANGGARAN KEMENTERIAN NEGARA / LEMBAGA (RKA-KL) TAHUN 2017 JURUSAN TEKNIK ELEKTRO FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BANGKA BELITUNG

BAB 6 FORMULASI STRATEGI. Penerbit Erlangga

BAB I PENDAHULUAN. Dalam melaksanakan fungsinya, pengawas sekolah sering berhadapan

BAB I PENDAHULUAN. Situasi global membuat kehidupan semakin kompetitif dan membuka

Judul : PERPINDAHAN MAHASISWA

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. Dalam era globalisasi saat ini sangat diperlukan sumber daya manusia yang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. arah perubahan struktural desa-kota diharapkan dapat berlangsung secara seimbang

By dendar

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Penelitian yang berkaitan dengan penerapan Balance Scorecard terhadap

Analisis Sumberdaya dan Kapabilitas Internal Perusahaan Menggunakan RBV

BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN REKOMENDASI. model kecakapan hidup terintegrasi dengan nilai-nilai budaya lokal dalam

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Pada Era Globalisasi ini, aktivitas pembangunan dan perekonomian

BAB I PENDAHULUAN. industri seperti industri telekomunikasi, transportasi, perbankan dan perhotelan

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. mempunyai peran penting dalam era globalisasi saat ini. Pada era ini diperlukan

BAB I PENDAHULUAN. kesinambungan pelanggan dengan potensi profitable dengan membangun sebuah

a. bahwa sesuai dengan visi pendidikan nasional dalam

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

I. PENDAHULUAN Latar Belakang. Perbankan merupakan salah satu lembaga keuangan yang sangat peka

DAFTAR LAMPIRAN. Lampiran A : Daftar Pertanyaan. Lampiran B : Transkrip Wawancara BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

MANAJEMEN STRATEJIK DAN BUDAYA PERUSAHAAN: DAMPAK SERTA IMPLEMENTASI

Transkripsi:

BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS 3.1 Kerangka Konseptual Sebelum diuraikan hal-hal yang berkaitan dengan kerangka konseptual, maka terlebih dahulu diuraikan kerangka proses berpikir seperti digambarkan pada Gambar 3.1. Studi Teoritik: 1. Pembelajaran Organisasi (Marquardt, 1996) - Sistem Berpikir - Model Mental - Keahlian Personal - Kerjasama Tim - Visi Bersama - Dialog 2. Resource-Based View (Barney, 1991) - Kompetensi yang bernilai - Kompetensi yang langka - Kompetensi yang sulit ditiru - Kompetensi yang sulit diganti 3. Strategi Diversifikasi (Rumelt, 1982) - Tingkat diversifikasi - Tingkat keterkaitan 4. Kinerja Organisasi (Prieto and Revilla, 2006) - Kinerja keuangan - Kinerja non keuangan Studi Empirik: 1. Pengaruh Kemampuan Pembelajaran Organisasi terhadap Kompetensi: Wang and Lo (2003), Murray and Donegan (2003), Chaston and Badger (1999). 2. Pengaruh Kemampuan Pembelajaran Organisasi terhadap Kinerja Organisasi: Lopez et al. (2005), Khandekar and Sharma (2006), Murray (2003), Bontis et al. (2002), Prieto and Revilla (2006). 3. Pengaruh Kompetensi terhadap Tingkat Diversifikasi: Chaterjee and Wernerfelt (1991), Markides and Williamson (1996), Silverman (1999), Lemelin (1982), Carleton et al. (1984), Barney (1991). 4. Pengaruh Kompetensi terhadap Kinerja Organisasi: Barney (1991), Mahoney and Pandian (1992), Peteraf (1993), Wernerfelt (1984), O Regan and Ghobadian (2004), Bharadwaj et al. (1993), Mehra (1996), Pace et al. (2005), Fernandes et al. (2005), Bhatnagar (2006). 5. Pengaruh Tingkat Diversifikasi terhadap Kinerja Organisasi: Rumelt (1982), Stimpert and Duhaime (1997), Bettis (1981), Christensen and Montgomery (1981), Amit and Livnat (1988), Michel and Shaked (1984), Lloyd and Jahera, Jr. (1994), De (1992) Hipotesis Uji Statistik DISERTASI Gambar 3.1 KERANGKA PROSES BERPIKIR 68

69 Untuk melakukan analisis dari hasil penelitian maka perlu dilakukan studi atas teori-teori yang akan dipergunakan untuk mendukung analisis tersebut. Studi teoritik dimulai dengan kemampuan pembelajaran organisasi yang mengulas tentang kemampuan dosen untuk menciptakan, memperoleh, menginterpretasikan dan membagi pengetahuan yang bertujuan memodifikasi perilaku, melalui pengembangan ilmu pengetahuan, teori-teori praktis dan keterampilan kognitif pada dosen. Selanjutnya adalah pendekatan resource-based view yang membahas pentingnya kompetensi bagi kesuksesan organisasi. Kompetensi menunjukkan kemampuan dan pengetahuan khusus yang dimiliki dosen. Selanjutnya studi teoritik membahas mengenai tingkat diversifikasi yang menggambarkan tindakan organisasi untuk menganekaragamkan usahanya yang ditunjukkan oleh aktivitas baru. Terakhir adalah kinerja yang merupakan hasil akhir atau tingkat prestasi yang dicapai organisasi selama satu periode tertentu. Teori-teori diperlukan karena teori-teori tersebut menjadi landasan analisis dan menuntun proses berpikir. Teori bersifat universal atau umum yang artinya berlaku di mana saja tetapi dapat digunakan untuk kasus-kasus yang spesifik. Oleh karena itu studi teoritik menuntun untuk berpikir secara deduktif yakni proses berpikir yang berawal dari proses berpikir yang umum menuju pada proses berpikir yang khusus. Selain teori diperlukan juga studi empirik yang akan berguna pada proses analisis. Studi empirik merupakan hasil dari generalisasi penelitian yang sifatnya khusus. Studi empirik akan menuntun pada proses berpikir induktif yaitu suatu proses berpikir yang berawal dari proses berpikir yang khusus menuju pada proses berpikir yang umum. Kajian teoritik dan empirik saling berhubungan dan mendukung satu sama lainnya.

70 Proses berpikir tidak bisa deduktif atau induktif saja. Proses berpikir merupakan interaksi antara proses berpikir deduktif dan induktif. Dari proses berpikir ditemukan variabel-variabel penelitian. Selanjutnya dapat ditentukan hubungan atau arah pengaruh dari masing-masing variabel. Kemudian berdasarkan hubungan atau arah pengaruh tersebut disusunlah hipotesis. Hipotesis adalah suatu proposisi yang merupakan jawaban sementara atas masalah yang diteliti yang masih perlu diuji kebenarannya secara statistik kuantitatif. Pengujian hipotesis akan menghasilkan kesimpulan-kesimpulan yang dimulai dari analisis dan selanjutnya diberi saran-saran dalam sebuah disertasi. Dalam disertasi akan diperoleh temuan-temuan, baik yang berhubungan dengan teori maupun empirik. Temuan teoritik akan memberi kontribusi pada pengembangan teori atau ilmu, baik memperkuat teori, menolak teori, ataupun menghasilkan teori yang baru. Sedangkan temuan-temuan empirik akan memperkaya khasanah hasil-hasil penelitian dan memberikan rekomendasi untuk pengambilan kebijakan-kebijakan. Setelah menyusun kerangka proses berpikir, maka perlu disusun kerangka konseptual. Kerangka konseptual disusun untuk menjelaskan variabel-variabel mana yang berkedudukan sebagai variabel eksogen, variabel intervening, dan variabel endogen. Dengan preposisi yang didasarkan pada studi teoritik dan empirik akan diketahui berapa banyak hipotesis yang harus disusun, variabel yang terkandung dalam masing-masing hipotesis, dan bagaimana hubungan pengaruh antar variabelnya. Berdasarkan uraian tersebut, dapat disusun kerangka konseptual penelitian yang menggambarkan hubungan pengaruh antar variabel dalam studi ini seperti digambarkan pada Gambar 3.2 (halaman 71).

71

72 Kemampuan pembelajaran organisasi merupakan konstruk pertama. Konstruk kemampuan pembelajaran organisasi diukur dengan menggunakan dimensi yang dikembangkan oleh Marquardt (1996:30) yang terdiri dari sistem berpikir, model mental, kemampuan personal, kerjasama tim, kemampuan membagi visi bersama, dan kemampuan dialog. Kemampuan pembelajaran organisasi berpengaruh terhadap kompetensi. Dalam pembelajaran organisasi, PTS secara berkelanjutan memberikan kesempatan kepada dosennya untuk belajar. dengan belajar kompetensi (kemampuan) dosen akan meningkat. Organisasi yang memberikan kesempatan pembelajaran kepada anggota organisasinya akan berkembang dan akan menjadi pendorong timbul dan berkembangnya inisiatif. Pengembangan perguruan tinggi dirancang untuk mencapai pertumbuhan dan pembangunan yang pesat dari perguruan tinggi dan staf pengajar (dosen), sehingga dapat melaksanakan tugasnya lebih efektif. Kemampuan pembelajaran organisasi berpengaruh terhadap kinerja PTS. Kemampuan PTS untuk menyesuaikan diri dengan lingkungannya melalui pembelajaran organisasi, dimaksudkan untuk meraih daya saing dan kemampuan inovatif sebagai faktor kunci meraih kesuksesan. Dengan belajar kemampuan dosen akan meningkat. Hal ini akan menimbulkan citra atau reputasi yang baik di mata masyarakat. Dengan demikian, PTS yang memiliki banyak dosen yang handal akan mampu menarik minat calon mahasiswa untuk kuliah disana, mampu mempertahankan mahasiswanya, dan menjaga arus kasnya. Konstruk kedua dalam studi ini adalah kompetensi. Kompetensi merupakan keahlian dan pengetahuan khusus yang dimiliki dosen PTS yang diarahkan untuk mencapai tingkat kepuasan pengguna yang lebih tinggi. Kompetensi diukur dengan empat indikator yang dikembangkan oleh Barney (1991) yang terdiri dari:

73 kompetensi bernilai, kompetensi langka, kompetensi sulit ditiru, dan kompetensi yang sulit digantikan. Kompetensi yang dimiliki PTS akan mempengaruhi tingkat diversifikasi yang dilakukannya. Artinya PTS akan melakukan diversifikasi ke bidang-bidang dimana PTS memiliki kompetensi untuk itu. Dengan demikian PTS akan membuka program studi baru dimana tersedia sumberdaya dan kompetensi. Dapat dikatakan bahwa PTS akan dapat memperoleh keunggulan bersaing jika memiliki keahlian dan kompetensi khusus yang dapat disalurkan ke pasar yang baru. Bila suatu organisasi memutuskan untuk melakukan diversifikasi, maka pasar yang dipilih untuk dimasuki haruslah pasar dimana perusahaan memiliki keunggulan bersaing (competitive advantage). Selain itu juga ditemukan bahwa secara keseluruhan, kinerja perusahaan dipengaruhi oleh ketepatan strategi diversifikasi yang disesuaikan dengan profil kompetensi yang dimiliki perusahaan. Tingkat profitabilitas tertinggi juga akan dicapai oleh perusahaan yang menjalankan strategi diversifikasi yang sesuai dengan keahlian dan sumberdaya strategis yang dimilikinya. Kompetensi berpengaruh terhadap kinerja PTS. Kemampuan PTS untuk mengelola kompetensinya akan mempengaruhi keberhasilan PTS mencapai tujuannya. Dengan kompetensi handal yang dimiliki para dosen, PTS mampu menarik minat calon mahasiswa, mampu mempertahankan mahasiswanya, serta arus kas untuk kegiatan operasional kampus dapat terjaga kelancarannya. Selain itu, kompetensi yang bernilai, langka, sulit ditiru, dan sulit diganti tersebut akan meningkatkan kemampuan dosen dalam mentransfer ilmu pengetahuan. Hal ini akan menyebabkan kualitas proses belajar mengajar akan meningkat, dan

74 selanjutnya meningkatkan hasil belajar mahasiswa. Akibatnya, indeks prestasi mahasiswa meningkat. Konstruk ketiga dalam studi ini adalah tingkat diversifikasi. Tingkat diversifikasi menggambarkan tindakan PTS untuk menganekaragamkan usahanya yang ditunjukkan dengan jumlah program studi, tingkat keterkaitan diantara program studi yang ada, dan tingkat pemakaian bersama sarana dan prasarana diantara program studi. Semakin tinggi tingkat keterkaitan dan pemakaian bersama sarana prasarana diantara program studi, menunjukkan tingkat diversifikasi yang semakin rendah. Tingkat diversifikasi berpengaruh terhadap kinerja PTS. PTS melakukan strategi diversifikasi dengan cara menambah jumlah program studi. Hal ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan pendidikan dengan menawarkan berbagai program studi. Dengan menambah program studi baru, PTS memperoleh peningkatan jumlah mahasiswa baru, lebih mampu mempertahankan mahasiswa karena tersedia berbagai bidang studi yang dibutuhkan dan diinginkan mahasiswa. Dengan demikian, semangat mahasiswa untuk belajar juga meningkat, sehingga indeks prestasinya juga meningkat. Selain itu dengan melakukan diversifikasi, PTS dapat memperoleh dana pendidikan yang lebih besar sehingga kelancaran arus kas dapat terjaga. Dengan demikian, melalui strategi diversifikasi PTS dapat memperkuat posisi persaingannya dan selanjutnya akan meningkatkan kinerja. Konstruk keempat adalah kinerja yang menunjukkan hasil akhir atau tingkat prestasi yang dicapai PTS selama satu periode tertentu. Kinerja PTS diukur dengan kelancaran arus kas, tingkat persaingan mahasiswa baru, perkembangan perolehan jumlah mahasiswa baru, persentase mahasiswa yang mengundurkan diri dan IPK rata-rata.

75 3.2 Hipotesis Berdasarkan latar belakang masalah, tujuan penelitian, tinjauan pustaka, kerangka proses berpikir dan kerangka konseptual yang telah dirumuskan, maka diajukan hipotesis penelitian sebagai berikut: 1. Kemampuan pembelajaran organisasi PTS berpengaruh signifikan terhadap Kompetensi PTS. 2. Kemampuan pembelajaran organisasi PTS berpengaruh signifikan terhadap kinerja PTS. 3. Kompetensi PTS berpengaruh signifikan terhadap tingkat diversifikasi PTS. 4. Kompetensi PTS berpengaruh signifikan terhadap kinerja PTS. 5. Tingkat diversifikasi PTS berpengaruh signifikan terhadap kinerja PTS.