STRATEGI PELAKU BISNIS RITEL DALAM MENGEMBANGKAN PRODUK PRIVATE LABEL OLEH: RENDY NOVANDA SUMANTO LIEM

dokumen-dokumen yang mirip
POTENSI PRIVATE LABEL DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN PADA BISNIS RETAIL

PENGGUNAAN RETAIL BRAND ARCHITECTURE UNTUK MENGATUR BARANG DANGANGAN DALAM TOKO RITEL SEHINGGA DAPAT MENINGKATKAN STORE IMAGE

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Ritel

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI CITRA TOKO, CITRA HARGA, DAN KESADARAN NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO PADA INDOMARET DI SURABAYA PUSAT

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ONLSHOP DI SURABAYA OLEH : SAMUEL TANUWIDJOJO

PENERAPANN CUSTOMER OLEH: FILIA KHARIZA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN. OLEH: Bernard Tjokro Putro

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH PRICE FAIRNESS, TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SPECIALIST STORE : POCHI PETSHOP SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

MODEL BRAND ARCHITECTURE KONSUMEN CARREFOUR NGAGEL OLEH: FRANCISCUS HARTANTO

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

KARINA CECILIA HERTANTO

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

UPAYA MEMBANGUN EKUITAS MEREK PRIVATE LABEL PADA BISNIS RITEL KATEGORI HYPERMARKET MAKALAH TUGAS AKHIR OLEH: LISA STEVEN

ANALISIS DIMENSI E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE OLEH: CELIA FAUSTINE NOVELIA

PENGARUH PRICE CONSCIOUSNESS

Oleh : FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS SURABAYA 2012

SKRIPSI OLEH: IRWAN LIUBUN

PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRIVATE LABEL BRAND SUPER INDO SURABAYA

PENGARUH MERCHANDISE, STORE ATMOSPHERE, DAN SERVICE TERHADAP PEMILIHAN FORMAT TOKO PADA TOKO PAKAIAN POLO DI SURABAYA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI KONSUMEN PADA RITEL MODERN DAN RITEL TRADISIONAL DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

HUBUNGAN ONLINE SHOPPING MOTIVATIONS, ATTITUDE TOWARDS ONLINE SHOPPING

FORMULASI STRATEGI PEMASARAN UNIT GRIYA TAMU KOPERASI WANITA SETIA BHAKTI WANITA DI SURABAYA

PENERAPAN COMPETITIVE INTELEGENCE PROGRAM UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM BISNIS RITEL

OLEH: HENRY STEFANUS

PENGARUH JOB ENRICHMENT TERHADAP MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA SURABAYA.

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION

OLEH : David Santoso

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA DI PT.

ANALISIS STRATEGI DENGAN PENDEKATAN RANTAI NILAI PADA CV. MGM INTERIOR OLEH: EMILIANA HARSANTO

PERAN AKUNTANSI LINGKUNGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA LINGKUNGAN DAN KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK, MEREK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT DI SURABAYA.

PENERAPAN AKUNTANSI PADA USAHA KECIL MENENGAH OLEH: RENALDO MARTIN NOVIANTO HUTAGAOL

PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN DAN NON KEUANGAN PADA PERUSAHAAN PELAYARAN TARUNA KUSAN

ANALISIS PENGARUH TRUST IN ONLINE STORE, PERCEIVED RISK, ATTITUDE TOWARDS ONLINE PURCHASING TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK FASHION DI SURABAYA

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENERAPAN PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS DAN EFISIENSI BIAYA PRODUKSI PADA PT. SEMANGGI MAS SEJAHTERA DI SURABAYA

PENGARUH ATRIBUT SUPERMARKET TERHADAP MOTIF BELANJA HEDONIK DAN MOTIF BELANJA UTILITARIAN SERTA LOYALITAS KONSUMEN CARREFOUR DI SURABAYA

ANALISIS DAN PERANCANGAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) SIKLUS PRODUKSI PT.GERONGAN SURAJAYA DALAM RANGKA PENYEDIAAN INFORMASI BIAYA PRODUKSI

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PRODUCT PLACEMENT IN MOVIES: EFEKTIFITAS SUBLIMINAL ADVERTISING

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

PENGARUH KEPEMILIKAN INSTITUSI, KINERJA KEUANGAN, UKURAN PERUSAHAAN DAN MODAL TERHADAP KEBANGKRUTAN BANK DI INDONESIA. Skripsi S-1

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

DAMPAK KRISIS GLOBAL PADA KINERJA KEUANGAN REAL ESTATE DAN PROPERTY DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH BELIEF, ATTRIBUTE, DAN REFERENCE GROUP TERHADAP PURCHASE INTENTION GREEN PRODUCT THE BODY SHOP DI SURABAYA

ANALISIS PERBEDAAN KINERJA KEUANGAN BANK NIAGA DAN BANK CIMB NIAGA (STUDI KASUS SEBELUM DAN SESUDAH MERGER)

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

OLEH: Gregorius A. Parera

PENGGUNAAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLOK UKUR KINERJA KOPERASI OLEH CITRA SETYANI DHARMA

ANALISIS PENGARUH RETURN

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

OLEH: ARDI YULIANTO LEMBONO

OLEH: RUTH IRENE TESALONIKA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PENANGANAN KOMPLAIN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA LOYALITAS NASABAH BANK BRI DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMODERASI OLEH KEPERCAYAAN PADA KASKUS.COM DI SURABAYA. Proposal untuk Skripsi S-1

PEMILIHAN INTERVAL RETURN DAN PERIODE ESTIMASI DALAM MENGESTIMASI BETA PADA SAHAM LQ-45 OLEH: YEREMIA WATTIMENA

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KINERJA, SIKAP TERHADAP PEKERJAAN DAN KOMITMEN ORGANISASI DI PT. SEPANJANG BAUT SEJAHTERA SURABAYA.

PENGARUH ELEMEN - ELEMEN STORE CHARACTERISTIC TERHADAP POSITIF EMOTION DI SOGO DEPARTEMENT STORE SURABAYA. Skripsi S-1

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MAINAN ANAK-ANAK PADA PETRA TOYS DI GALAXY MALL SURABAYA

SKRIPSI OLEH LANNY

PENGARUH TEKANAN PERAN TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH KEMAMPUAN BELAJAR ORGANISASIONAL (OLC) PADA KARYAWAN PT.

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

ANALISIS PERSISTENSI RASIO CAMEL DALAM MENILAI KESEHATAN BANK SWASTA NASIONAL. Skripsi S-1

SIMULASI PENGUKURAN KINERJA BALANCE SCORECARD PADA KLINIK UMUM DAN GRIYA BERSALIN HUSADA SURABAYA

PENGARUH PEMBAYARAN DIVIDEN TUNAI TERHADAP ABNORMAL RETURN PERUSAHAAN. Skripsi S-1

OLEH: Anton Wibowo Santoso

UPAYA MENGANTISIPASI EMPLOYEE THEFT DENGAN METODE PENDEKATAN PERILAKU KARYAWAN OLEH: FIDELA HARTANTO

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

OLEH: Rio Suhartono

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI OPINI AUDITOR GOING CONCERN OLEH: FANNY NOVITA

PENETAPAN HARGA JUAL DARI PERSPEKTIF AKUNTANSI MANAJEMEN (STUDI KASUS DI FOODCOURT PASAR ATOM) OLEH: AGNES DWI WAHONO

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Keuangan

PENGARUH ROA, ROE, DER DAN EVA TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE

Skripsi S-1. Oleh: David Setiawan

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO ELIZABETH SURABAYA.

ANALISIS DISKRIMINAN KECENDERUNGAN PERILAKU BELANJA KONSUMEN PADA PASAR TRADISIONAL DAN PASAR MODERN DI SURABAYA. Skripsi S-1

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

MENGKAJI PENTINGNYA ETIKA DALAM PRAKTIK BISNIS PADA PASAR RITEL MODERN

ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI ANTARA KONSUMENYANG HARDCORE LOYAL

Transkripsi:

STRATEGI PELAKU BISNIS RITEL DALAM MENGEMBANGKAN PRODUK PRIVATE LABEL OLEH: RENDY NOVANDA SUMANTO LIEM 3103008123 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2013

STRATEGI PELAKU BISNIS RITEL DALAM MENGEMBANGKAN PRIVATE LABEL BRANDS TUGAS AKHIR Diajukan Kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH: RENDY NOVANDA SUMANTO LIEM 3103008123 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2013

LEMBAR PENGESAHAN Tugas akhir yang ditulis oleh: Rendy Novanda Sumanto Liem NRP: 3103008123 Telah disajikan pada tanggal 20 April 2013 di hadapan Tim Penilai Ketua Tim Penilai Dra. Ec. Sri Yunan Budiarsi, MS Mengetahui: Dekan, Ketua Jurusan, Dr. Lodovicus Lasdi, MM Herlina Yoka Roida, SE., M.Comm NIK. 321.99.0370 NIK. 311.99.0362

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Rendy Novanda Sumanto Liem NRP : 3103008123 Judul Makalah : Strategi Pelaku Bisnis Ritel dalam Mengembangkan Private Label Brands Menyatakan bahwa tugas akhir makalah ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila terbukti karya ini merupakan plagiarisme, saya bersedia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya juga menyetujui apabila karya tulis ini dipublikasikan atau ditampilkan di internet atau media lain (digital library) Perpustakaan Unika Widya Mandala Surabaya untuk kepentingan akademik sebatas sesuai dengan hak cipta. Surabaya, Februari 2013 Yang Menyatakan (Rendy Novanda Sumanto Liem)

KATA PENGANTAR Syukur kehadirat Tuhan yang pengasih, sehingga penulis mampu menyelesaikan makalah ini dengan baik. Makalah ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Penulis menyadari bahwa terwujudnya makalah ini tidak terlepas dari kerjasama, dorongan dan bantuan dari pihak lain. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, MM, selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2. Ibu Herlina Yoka Roida, SE., M.Comm, Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Unika Widya Mandala Surabaya. 3. Ibu Veronika Rahmawati, SE., M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang sudah meluangkan banyak waktu untuk memberi arahan. 4. Seluruh Dosen di Fakultas Bisnis Unika Widya Mandala Surabaya yang pernah mengajar penulis selama kuliah. 5. Kedua orang tua dan saudara serta keluarga lainnya, yang telah memberikan dorongan dan doa. 6. Seluruh pihak lain yang telah memberikan bantuan dan dorongan. Akhirnya penulis berharap agar makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Surabaya, February 2013 Penulis i

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... ii ABSTRAK...iii ABSTRACT... iv BAB 1: PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Pokok Bahasan... 3 1.3. Tujuan Pembahasan... 4 BAB 2: TINJAUAN PUSTAKA... 5 2.1. Bisnis Ritel... 5 2.2. Pengertian Private Label... 7 2.3. Keunggulan dan Keterbatasan Private Label... 9 2.4. Strategi Pelaku Bisnis Ritel dalam Pengembangan Private Label... 12 BAB 3: PEMBAHASAN... 17 3.1. Pengembangan Private Label untuk Membangun Citra Merek... 17 3.2. Strategi Pengembangan Private Label... 21 BAB 4: SIMPULAN... 26 DAFTAR PUSTAKA... 27 ii

ABSTRAK Pembahasan makalah ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai strategi pelaku bisnis ritel dalam pengembangan private label. Hal yang menjadi pokok bahasan sehingga tujuan yang ditetapkan tercapai adalah mengenai pengembangan private label untuk membangun citra merek dan strategi pelaku bisnis ritel dalam mengembangkan private label. Private label dapat dikembangkan oleh pelaku bisnis ritel dengan memanfaatkan kekuatan citra merek yang dimiliki. Kemampuan untuk mengembangkan private label akan mendatangkan kemampuan untuk memperluas produk yang akan ditawarkan kepada konsumen sehingga membuka peluang untuk membangun citra merek. Pelaku bisnis ritel hendaknya memilih strategi yang tepat, agar berhasil mencapai tujuan pengembangan private label. Pemilihan produk yang tepat untuk dikembangkan dalam penjualan private label adalah hal yang penting, karena tidak semua produk dapat dijual dengan private label. Hal lain yang harus diperhatikan adalah kemampuan menciptakan kepuasan konsumen dan menciptakan keunggulan bersaing, karena dapat meningkatkan citra merek yang positif untuk menarik konsumen melakukan penjualan produk dengan private label. Kata kunci: bisnis ritel, private label iii

RETAIL BUSINESS STRATEGY IN THE DEVELOPMENT OF PRIVATE LABEL ABSTRACT This discussion paper aims to provide an understanding of the retail business strategy in the development of private label. It is a subject that objectives are being achieved is the development of private label to build brand image and strategy of the retail businesses in developing private label. Can be developed by the private label retail businesses by leveraging the power of the brand image held. Ability to develop private label will bring in the ability to extend the product to be offered to consumers so that the opportunity to build a brand image. Retail business person should choose the right strategy, in order to successfully achieve the goals of private label development. The selection of the right product to be developed in private label sales is important, because not all products can be sold with private label. Another thing to consider is the ability to create customer satisfaction and create competitive advantage, because it can increase positive brand image to attract consumers to products with private label sales. Keywords: retail, private label iv