BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan perkembangan pada saat ini, menuntut perusahaan untuk melakukan langkah strategis, apalagi dengan kondisi perekonomian serta daya saing yang begitu ketat. Setiap perusahaan berusaha untuk mengejar tingkat produktivitas agar bisa menjaga kelangsungan hidup organisasinya. Setiap individu yang berada di dalam suatu perusahaan, selalu menginginkan perusahaan tersebut dapat berkembang sesuai perubahan era globalisasi dan mampu bersaing. Dalam pencapaian tujuan perusahaan dipengaruhi oleh faktor internal yaitu sumber daya manusia dan faktor eksternal yaitu pesaing, dimana perusahaan harus mampu melihat perkembangan perusahaan dibandingkan dengan perusahaan lain yang sejenis. Peranan sumber daya manusia (karyawan) yang berkualitas dapat membantu perusahaan dalam mencapai tujuan. Oleh karena itu kualitas sumber daya manusia (karyawan) dalam suatu perusahaan harus mampu memberikan kontribusi kinerja yang baik bagi perusahaan agar tujuannya bisa tercapai, karena berhasil tidaknya keberlangsungan perusahaan dipengaruhi oleh kualitas sumber daya manusianya. Salah satu kegiatan yang paling penting dalam manajeman sumber daya adalah untuk mendapatkan orang orang yang tepat bagi perusahaan menurut
( Veithzal rivai, 2009:1) menyatakan bahwa rekrutmen pada hakikatnya merupakan proses menetukan dan menarik pelamar yang mampu untuk bekerja dalam suatu perusahaan. Hasil yang didapatkan dari proses rekrutmen adalah sejumlah tenaga kerja yang akan memasuki proses seleksi yakni prosses untuk menentukan kandidat yang mana paling layak untuk mengisi jabatan tertentu yang tersedia di perusahaan. Baik perusahaan besar maupun perusaan kecil sangat memperhatikan rekrutmen karyawan, karena karyawan merupakan salah satu modal penting human capital bagi perusahaan. Pelaksanaan rekrutmen merupakan tugas yang sangat penting dan membutuhkan tanggung jawab yang sangat besar. Hal ini karena kualitas sumber daya manusian yang akan di gunakan perusahaan dan tergantung pada bagaimana prosedur rekrutmen dilaksanakan. Setiap perusahaan perlu memperhatikan dengan serius proses rekrutmen karyawan yang dilakukan, karena proses ini menyangkut beberapa hal yang cukup pelik, antara lain berkenaan dengan proses penarikan, seleksi, penempatan, orientasi, dan induksi yang di dasarkan pada analisis pekerjaan (job analysis) uraian pekerjaan (job decription), spesifikasi pekerjaan (job specification) dan berbagai kegiatan lainnya yang saling berhubungan dan terkait satu sama lainnya sebagai satu proses. Permasalahan mendasar yang dihadapi oleh banyak perusahaan adalah bagaimana menarik para pelamar atau peminat pekerjaan agar dapat bekerja secara optimal dalam perusahaan, bahkan lebih dari itu para pekerja nantinya dapat menopang keberlangsungan perusahaan dimana mereka bekerja. Karena kenyataannya, rekrutmen yang banyak dilakukan oleh perusahaan cenderung
hanya pada taraf pendaftaran atau registration saja, sehingga kualifikasi pekerja yang diharapkan tidak berhasil diharapkan. Perusahaan Pertambangan Minyak dan Gas Bumi Negara atau disingkat dengan (PERMINA) adalah salah satu perusahaan milik negara yang merupakan badan usaha yang mengusahakan sumber-sumber pendapatan bagi Negara. Yang berkantor pusat di Jakarta, terletak di Jl. Medan Merdeka Timur No. 1A Jakarta Pusat. Dengan wilayah kerja meliputi seluruh nusantara maupun perwakilanperwakilan di luar negri.pertamina Cabang Bandung yang bekedudukan di JL. Wirayuda No.1 Bandung yang berfungsi untuk mengatur layanan kebutuhan BBM/ non BBM serta produk lainnya yang diperdagangkan Pertamina, bagi masyarakat di wilayah: Kota Madya Bandung, Kabupaten Bandung, Kotip Cimahi, Kabupaten Cimahi, Kabupaten Sumedang, Kotip Tasikmalaya, Kabupaten Tasikmalaya, Kabupaten Garut, Kabupaten Majalengka. PT. Pertamina mempunyai tugas pokok yaitu melaksanakan minyak dan gas bumi dengan memperoleh hasil yang sebesar-besarnya bagi kemakmuran Rakyat dan Negara, serta menyediakan, melayani dan memenuhi kebutuhan bahan bakar minyak dan Gas Bumi untuk dalam negri. Oleh karena itu perusahaan berusaha mencari sumber daya yang mampu bekerja secara profesional untuk mengembangkan perusahaan. Berdasarkan hasil survey, perekrutan karyawan yang dilakukan di Sub LPG Marketing Region III PT.PERTAMINA(PERSERO), dengan menggunakan suatu media elektronik (online) untuk melamar ke perusahaan tersebut.
Menurut Stephen taylor, (2007:229) online recruitment adalah cara termudah bagi pencari maupun penyedia kerja untuk mendapatkan informasi secara efesien tanpa terkendala oleh jarak, waktu dan biaya. Sistem online ini dapat menguntungkan perusahaan karena tidak perlu mengeluarkan biaya yang tinggi untuk membuat iklan lowongan pekerjaan di media massa ataupun media lainnya. Perkembangan melamar pekerjaan melalui sistem online makin meningkat dari waktu ke waktu. Bagi perusahaan mencari tenaga kerja melalui sistem online tidak perlu memasang iklan di media massa sehingga menghemat biaya. Banyak perusahaan yang beralih ke media online untuk proses rekrutmen karyawan, begitu juga pada PT. Pertamina (Persero) yang sekarang ini memakai sistem perekrutannya melalui media online. Perekrutan karyawan melalui sistem online ini sudah dilaksanakan selama kurang lebih 5 tahun, sebelumnya pelaksanaan perekrutan sama dengan perusahaan lain mengirimkan surat lamaran pekerjaan secara manual. Tetapi dengan canggihnya teknologi, perusahaan berpikir untuk mengganti sistem perekrutan secara simanual ke sistem online agar memudahkan setiap pelamar dari berbagai kota yang ingin melamar ke perusahaan ini. Menurut Bpk. Acep Nuryadi salah seorang pegawai dari PT. Pertamina (Persero), lamaran sistem online akan lebih menguntungkan perusahaan daripada sistem manual karena dengan sistem ini perusahaan akan mendapatkan sumber daya manusia yang sesuai diharapkan serta mengurangi resiko adanya praktik kolusi, korupsi dan nepotisme (KKN). Pelamar yang ingin mengirimkan lamaran pekerjaan pada
PT. Pertamina (Persero) cukup membuka Web PT. Pertamina (Persero) yaitu http:// recruitment.pertamina.com. Sumber http://recruitment.pertamina.com Telah disediakan menu registrasi untuk pelamar agar bisa membuka Web PT. Pertamina (Persero). Langkah pertama pelamar cukup mengklik register me
untuk membuat user id serta password. Kemudian langkah selanjutnya mengisi informasi identitas diri mulai dari general info, formal education, training, achievement, working experience, organization, upload file,sampai ke view resume, yang terpenting email harus jelas karena pengumuman dihubungi lewat email kembali. Untuk mendapat pekerja yang terbaik melalui sistem online, yang terpenting adalah informasi atau job description dari pekerjaan yang ditawarkan harus terinci dan jelas. Pada penelitian ini penulisan melakukan penelitian pada bagian perekrutan karyawan, dimana penulis ingin mengetahui pelaksanaan rekrutmen karyawan yang dilakukan oleh PT.Pertamina (Persero) untuk mencari sumber daya yang mampu bekerja dengan baik serta bertanggung jawab atas jabatan yang akan ditempati di perusahaan ini. Karena bagaimanapun keberhasilan organisasi dalam mencapai suatu tujuan perusahaan ditentukan oleh sumber daya manusia yang mampu bekerja secara efektif dan efesien untuk mengembangkan perusahaannya. Berdasarkan uraian tugas dan latar belakang masalah tersebut, maka dilakukan penelitian di PT. Pertamina yang dituangkan dalam bentuk laporan tugas akhir dengan judul Tinjauan Pelaksanaan Online Recruitment pada PT. Pertamina (Persero) di Sub LPG Marketing Region III Bandung 1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan alasan penulisan judul diatas permasalahan dalam penelitian ini sebagai berikut:
1. Bagaimana pelaksanaan rekrutmen karyawan pada PT. Pertamina (Persero) di sub LPG Markerting Region III Bandung? 2. Masalah-masalah apa saja yang dihadapi dalam pelaksanaan rekrutmen pada PT. Pertamina (Persero) di sub LPG Marketing Region III Bandung? 3. Solusi apa saja yang dilakukan untuk mengatasi masalah-masalah dalam perekrutan karyawan pada PT. Pertamina (Persero) di Sub LPG Marketing Region III Bandung? 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian Maksud dari penulisan tugas akhir adalah untuk membantu memecahkan permasalahan yang berhubungan dengan perekrutan karyawan di Sub LPG Marketing Region III Pada PT. Pertamina (Persero). Adapun tujuan dari penulisan tugas akhir adalah untuk mengetahui dan memahami : 1. Pelaksaan rekrutmen pada PT. Pertamina (Persero) di sub LPG Marketing Region III Bandung. 2. Masalah-masalah yang timbul dalam pelaksanaan rekrutmen karyawan pada PT. Pertamina (Persero) di Sub LPG Marketing Region III Bandung. 3. Solusi untuk masalah masalah yang terjadi dalam pelaksaan rekrutmen karyawan pada PT. Pertamina (Persero) di Sub LPG Marketing region III Bandung.
1.4 Kegunaan Laporan Tugas Akhir Dengan penelitian ini diharapkan dapat memberikan suatu manfaat yang baik bagi penulis,perusahaan dan pihak lain secara lansung maupun tidak langsung. Manfaat penelitian ini berupa manfaat secara akademis dan secara praktis yaitu sebagai berikut : 1. Akademik Diharapkan dapat memberikan masukan dalam pengembangan ilmu manajamen sumber daya manusia serta memanfaatkan hasil dari tinjauan ini untuk pengembangan teori dan informasi kepada rekan-rekan mahasiswa dan mahasiswi yang akan mengadakan penelitian lebih lanjut. 1.5 Metedologi Penelitian Metode yang digunakan dalam penulisan laporan tugas akhir ini adalah metode deskriptif. Menurut Sugiyono (2009:35) metode deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk keberadaan variable mandiri,baik hanya pada satu variable atau lebih (Variabel yang berdiri sendiri) tanpa membuat perbandingan dan mencari hubungan variabel itu dengan variabel lainnya. Jenis data yang digunakan penulis untuk mendapatkan data-data yang dibutuhkan,yaitu:
1. Data primer Menurut Umi Narimawati (2008:98) dalam bukunya Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif, data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari pihak intern perusahaan melalui wawancara dan pengamatan pada waktu penelitian. Data primer berupa wawancara dengan pihak perusahaan mengenai data perusahaan dan pelaksanaan rekrutmen di perusahaan tersebut. 2. Data sekunder Menurut Sugiyono (2008:402), data sekunder merupakan data yang diperoleh dari studi kepustakaan yaitu dengan mempelajari teori-teori, buku-buku, catatan dan arsip yang berhubungan dengan permasalahan yang diteliti. Perusahaan menyediakan company profile atau data administratif lainnya yang dapat kita gunakan sebagai pemicu untuk memahami persoalan yang muncul dalam perusahaan tersebut dan yang akan kita gunakan sebagai masalah penelitian, dan buku-buku mengenai materi perekrutan karyawan. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh data yaitu : 1. Studi kepustakaan Menurut Mestika (2008:16), studi kepustakaan yaitu teknik pengumpulan data dengan mengadakan studi penelaahan terhadap buku-buku, literatur-literatur, catatan-catatan, dan laporan-laporan yang ada hubungannya dengan masalah
yang dipecahkan. Dengan demikian penulis melakukan penelaahan terhadap buku-buku yang berkaitan dengan rekrutmen. 2. Studi lapangan Menurut Mestika (2008:20), studi lapangan yaitu merupakan desain penelitian yang mengkombinasikan antara pencarian literature (Literature Study), survey berdasarkan pengalaman dan studi kasus dimana peneliti berusaha mengidentifikasi variabel-variabel penting dan hubungan antar variabel tersebut dalam suatu situasi permasalahan tertentu. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam studi lapangan tersebut : 1. Observasi Menurut Zulganef (2008:171), Observasi adalah ketika peneliti menelaah fenomena dalam kondisi alamiahnya (in its natural setting), metode ini dapat dilakukan baik secara mekanikal maupun secara human. Jadi observasi yaitu mengadakan tinjauan langsung ke perusahaan yang diteliti untuk mendapat data-data yang dibutuhkan. Hal-hal yang akan diobservasi oleh penulis yaitu pelaksanaan rekrutmen di sub LPG marketing region III pada PT. Pertamina (Persero) dan permasalahan yang terjadi dari rekrutmen karyawan pada perusahaan ini dari pelamar yang ingin mengirimkan lamaran pekerjaan melalui sistem online. 2. Wawancara Menurut Zulganef (2008:162), wawancara adalah suatu proses interaksi dan komunikasi antara peneliti dengan responden dimana pewawancara
diharapkan menyampaikan pertanyaan kepada responden secara lisan, merangsang responden untuk menjawabnya, menggali jawaban lebih jauh bila dikehendaki dan mencatatnya. Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa wawancara yaitu suatu pertanyaan yang diajukan kepada pihak perusahaan sesuai dengan data yang dibutuhkan. Responden yang menjadi target wawancara yaitu bagian SSSA (Senior Supervisor Sales Administration). 1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian Untuk penyusunan laporan tugas akhir ini penulismelakukanpenelitian pada lokasi PT.Pertamina (Persero) yang beralamatdi Jl. Wirayudha No.1 Bandung, waktu penelitian dilakukan selama 2 bulan terhitung mulai tanggal 01 Oktober 2012-01 Desember 2012.Kerja praktek dilakukan seminggu tiga kali dari pukul 07.30 WIB sampai dengan pukul 15.30 WIB.